互聯網背景下的紹興外貿企業戰略轉型研究

[摘要]在互聯網背景下，跨境電商正在改變傳統外貿的格局和模式，并為中小微企業走向國際帶來新的發展機遇，已逐漸成為外貿企業轉型的重要突破口。文章從紹興外貿企業發展情況出發，分析了該市外貿企業轉型跨境電商面臨的問題，在系統總結浙江省內主要城市跨境電商的發展經驗的基礎上，提出相關的對策和建議。

[關鍵詞]互聯網；外貿；跨境電商；戰略轉型

[DOI]1013939/jcnkizgsc201729176

2015年，國家將“互聯網+”行動計劃寫入政府工作報告，這標志著“互聯網+”已上升到國家戰略高度。而外貿企業擁抱互聯網，也成為大勢所趨，“跨境電子商務”已應時而生。浙江省先后出臺了《浙江省跨境電子商務實施方案》《浙江省電子商務發展三年行動計劃（2015—2017年）》等文件，要求把推進跨境電商作為該省外貿轉型升級的重要突破口。在互聯網背景下，傳統外貿企業如何運用跨境電商平臺進行轉型升級，已經成為一項重要的研究課題。

1互聯網背景下紹興外貿企業發展情況

11傳統外貿發展現狀

據統計，紹興市歷年來有登記的外貿企業數量達21000家，其中，2016年有出口實績的為8189家。2016年，紹興市進出口總值18209億元人民幣，較2015年下降18%。近年來，紹興市進出口規模穩居全省第五，但進出口增速低于全省水平，2016年在全省11個地市中位居第十，僅領先于舟山。而紡織業，作為紹興經濟的支柱性產業之一，也是主要出口產品，紡織品和服裝占紹興市出口總值的一半以上。

近兩年來，“產業升級+智能制造”和“特色小鎮”等產業發展亮點為紹興外貿帶來了積極影響，但在整體上仍面臨國內外經濟不景氣、行業增速低緩、高新技術產業發展相對滯后的發展瓶頸。紹興外貿企業在互聯網背景下戰略轉型，以跨境電商為新引擎，推進“互聯網+”與外貿深度融合發展顯得尤為重要。

12跨境電子商務發展現狀

121發展勢頭良好，但與省內主要城市差距明顯

2016年，紹興市累計實現跨境網絡零售（出口）超過488億元，全省占比僅153%；共有各類跨境電商（出口）活躍網店1106家，僅占全省17%。與金華、杭州、寧波等市差距較大，其中金華市跨境電商網絡零售（出口）額為18716億元，位居全省第一。2017年上半年，紹興市累計實現跨境網絡零售（出口）超過332億元，與同期相比增長約477%，高于全省平均約85個百分點。

122區、縣跨境電商企業群日漸成熟

截至2016年年底，諸暨訊馳跨境電商園有意向入園企業63家，已簽約22家，預計年銷售額可達2億元。嵊州云電商產業園聚焦跨境電商，直接建立海外倉儲和海外服務團隊，目前園區已入駐企業數達82家。柯橋區已成功申報為省級跨境電商產業集群試點單位，該區所建聚勢跨境電子商務園區目前已有約30家入駐企業，中國輕紡城跨境電商產業園正在如火如荼的建設中。上虞全區依托湯浦童裝、崧廈傘業等特色產業鏈，建設網商集聚區，打造產業集群平臺。

2當前紹興外貿企業轉型跨境電商存在的問題

21企業運營水平滯后

紹興市中小微企業長期以大批量的OEM加工為主，生產產品的技術含量不高，附加值低。如出口企業不能適應跨境電商高頻次、小批次、訂制化的生產模式，將阻礙企業利用跨境電商進行產業升級。另外，紹興市多數涉外企業都有自己的企業網站，但網站定位不準，功能簡陋。很多網站僅用于企業介紹、商業洽談，網站長期缺乏維護，信息更新滯后，這導致客戶咨詢信息得不到及時回復，或最終交易仍為線下交易。與寧波、杭州等地相比，紹興網上銷售落后較多。

22跨境支付結匯風險高

跨境支付是跨境電商的核心環節，紹興市跨境電商的資金流轉使用以PayPal、支付寶等為代表的第三方支付平臺為主。由于各國家和支付機構的監管范圍、技術條件存在差異，各類網絡支付存在被盜號、跨境支付資金被轉走等風險。跨境支付對信息審核的要求較高，這意味著支付的時間和風險也都會加大。紹興一些中小微跨境電商以親戚朋友的名義開設多個賬戶以提高額度，或通過地下外匯中介將資金轉移到國內銀行進行結匯，甚至有企業的部分資金以非正規渠道在境內結算，這些都帶來了巨大的結匯風險。

23物流發展瓶頸突出

目前紹興市跨境電商缺乏海外倉儲設備和跨境物流信息平臺，物流主要以郵政小包業務為主，該業務的特點是郵政網絡基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣，方便靈活，價格低廉。但存在銜接不暢、配送時間長、丟包率高等缺點，不能滿足買賣雙方物流透明和追究責任的要求。由于紹興業務量相對較少，單件跨境包裹的成本高于杭州、寧波等地，增加了出口企業的成本。

24跨境電商人才匱乏

跨境電商面對的是來自不同國家、不同文化的客戶，出口業務分工進一步精細化，目前集支付、物流、網絡等綜合知識技能的“跨境電商人才”缺口較大。一方面，紹興高校對跨境電商人才的培養尚處摸索階段，且紹興跨境電商培訓機構的起步晚于市場的需求，無法在短期內培養出符合市場需求的跨境電商專業人才；另一方面，紹興跨境電商優勢比不上杭州、寧波等地，人才引進的成本較高，這些都導致跨境電商行業人才匱乏。

3浙江省其他城市跨境電商發展經驗

31杭州模式：依托產業集群優勢

2015年，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區獲批設立，成為中國首個跨境電商綜合試驗區，已建立覆蓋B2C和B2B業務的“單一窗口”綜合服務平臺，既能給跨境企業帶來通關上的便利，又能運用大數據技術控制風險，同時鏈接金融、物流等綜合服務。同年，海關總署批復同意《中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區海關監管方案》，根據該方案杭州海關將對跨境電子商務實行“清單核放、集中納稅、代扣代繳”的通關新模式，申報模式將更加簡化。產業園的建立既能創造集群優勢，降低成本，又能規范市場，彌補監管空白。endprint

32寧波模式：“港口+保稅區”

寧波保稅區自1992年設立以來，在該市的國際貿易中一直起到重要作用。2012年年底，寧波保稅區獲批成為“國家進口貿易促進創新示范區”，保稅區毗鄰港口，保稅倉儲物流是主要功能之一。物流是跨境電商重要環節，寧波以港口物流為基礎的現代物流平臺逐步形成，大大降低了物流成本，開啟了“保稅備貨”模式。該模式下跨境電商企業先統一采購備貨到保稅區倉庫，接到消費者訂單后，進口企業再辦理海關通關手續，這樣不僅降低了資金成本，也降低了時間成本。

33金華模式：全市多點覆蓋

2016年，金華市跨境電商零售出口總額和各類跨境電商（出口）活躍網店數均占浙江全省一半以上。這離不開金華市“以金華市區為核心，永康、義烏為兩域，實現全市多點覆蓋”的電子商務發展格局，金華的9個區縣幾乎都建立了電子商務開發區。該發展格局立足金華傳統優勢——金華轄區內有各類專業市場達450個之多，年成交總額達2000多億元，最具代表性的有中國義烏國際商貿城、永康中國科技五金城和東陽中國木雕城等，這些市場為金華開展跨境電商提供低成本、可靠的貨源。

4對策與建議

41依托園區建設打造電商平臺

學習杭州、寧波、義烏等地的經驗優勢，充分利用各區縣的區位優勢和現有資源，加快集跨境電商、保稅倉儲、智能物流、跨境金融等為一體的跨境電子園區建設，發揮集群優勢，提高運營效率，降低運營成本。并依托園區，組建電子商務平臺，利用平臺為企業提供金融、通關、物流等一站式服務，降低企業物流成本，解決結匯、退稅難題。對于入駐園區的企業給予扶持，集中資源培育一批跨境電商龍頭企業，鼓勵其打造自主品牌。

42鼓勵企業設立海外倉

紹興市的主要出口產品為紡織品，多為中間產品，加大了中小微企業開展跨境電商的難度，在海外設立倉庫或者倉儲中心可以有效解決該問題。海外倉的設立有助于形成全球化的海外倉儲與物流系統，增加貿易成交機會。政府應制訂海外倉建設計劃，支持有實力的企業設立、租用海外倉，對選擇海外倉的企業給予一定的資金補助，并鼓勵外貿企業與海外僑商合作，利用僑商的渠道優勢，探索海外倉的建設。

43培養引進跨境電商人才

跨境電商的從業人員，不僅需要具備外貿基本知識、電子商務的技能，還要能熟練運用外語，并了解相關國家的文化習慣。填補紹興跨境電商人才的空缺，需要培養與引進相結合。一方面，鼓勵高校采取校企合作、產學共建的模式，培養外貿企業所需專門跨境電商人才；在全市認定若干家跨境電商培訓機構，并對其開展人才培訓給予支持。另一方面，完善跨境電商人才引進激勵措施，靈活開展團隊引進、項目引進等方式以引進所需人才。

44優化跨境電商市場環境

良好的跨境電商發展環境的打造，離不開政府的支持，企業的積極參與。政府應首先在經濟發展戰略上，將跨境電商提到紹興經濟發展重中之重的位置。其次由政府牽頭整合各部門數據資源打造跨境電商公共服務平臺和監測統計系統，該平臺能夠對企業主進行身份識別，信用查詢，提供法律、商務咨詢等，并能定期發布全市跨境電商進出口數據。最后紹興市外貿企業應強化誠信、責任意識，積極配合參與網上信用評價，以德經商，共同優化跨境電商市場環境。

近年來，與省內杭州、寧波等市相比，紹興外貿發展相對滯后，與其經濟總量在省內的排名不匹配。究其原因，既有市場主體培育的問題，也有政策環境營造的問題，既有要素配套的問題，也有人才保障的問題。當下，隨著“互聯網+外貿”加速發展、融合發展，傳統外貿模式越來越難以為繼，外貿業的洗牌正不斷加快。筆者認為，在此背景下，正是紹興發揮后發優勢、實現“彎道超車”的契機。紹興應以開放包容的姿態，在積極借鑒其他地區跨境電商發展經驗模式的基礎上，花大力氣補齊平臺、物流、人才、環境等短板，不斷提高外貿業發展水平，提升經濟發展開放度，助推區域發展更上層樓。

參考文獻：

[1]中共紹興市委政策研究室內刊[Z].2015

[2]王江姣浙江省諸暨市跨境電子商務發展現狀及對策[J].中國市場，2016（15）：113-114

[3]黃冬梅，湯天啊浙江傳統中小外貿企業轉型跨境電商的瓶頸及對策研究[J].三門峽職業技術學院學報，2015，14（1）：120-124

[4]浙江省商務廳 浙江省跨境電子商務發展報告[EB/OL].（2017-06-26）http：//wwwzcomgovcn/art/2017/6/26/art_870_269043html

[基金項目]紹興市哲學社會科學研究“十三五”規劃2017年度重點課題“互聯網背景下的紹興外貿企業戰略轉型研究”（項目編號：135226）相關研究成果。

[作者簡介]何可人（1990—），女，浙江紹興人，碩士，浙江農業商貿職業學院，助教，研究方向：國際貿易、金融管理。endprint