團隊領導行為與團隊心理安全：以信任為中介變量的研究

孫瑾

摘要 在經濟快速發展的背景下，涌現出了大量的新型的組織形式。傳統的個人獨立對任務進行完成的工作方式也發生了極大的變化，新型的團隊也逐漸的取代了個人。而團隊領導作為團隊的核心要素，其領導行為往往會對團隊中成員的心理安全造成一定的影響，從而影響團隊的整體效率，在中國社會更是如此。

關鍵詞 團隊領導行為 團隊心理安全 信任 中介變量

團隊的領導承擔著團隊的信息溝通者以及行為協調者的重任，團隊領導的正確行為能夠使團隊中產生互相信任以及支持的良好的團隊氛圍，并且能夠通過對成員專注工作以及勇于創新進行鼓勵，還能夠有效降低人際風險。而本文則主要以信任為中介變量，對團隊領導行為對團隊成員心理安全之間的關系進行研究分析。

一、團隊心理安全的概念

最早管理學家Ed-monson（1999）提出了團隊心理安全的概念，其主要是團隊成員中存在的共同信念的稱呼，并且其認為在團隊中有一定安全的人際風險，團隊不會對敢于發表真實意見的人采取任何的懲罰或為難的行為，這就需要成員之間具有高度的信任程度。而團隊的領導作為團隊的樞紐者，其行為往往會對團隊成員的心理安全產生一定的影響，但是如何影響的呢？Edmonson對其進行了研究，其主要團隊領導的行為會對團隊成員處理人際關系的能力具有影響，使團隊成員具有心理安全。此外，還有學者通過對實證進行分析發現，普通的成員有較高的敏感性，因此團隊的領導的行為就會對其產生一定的影響作用，成員能通過對領導行為的感知，從而對正確、安全的行為進行認知。而當領導對待任務以及成員有著不同的態度，也會對團隊的氛圍以及成員心理產生不同的影響。此外，而Burns則對領導行為進行了劃分，其認為領導主要有交易與轉換型。

而對于信任和團隊心理安全的研究中，曾有研究表明，通過建立成員之間的信任，能夠有效的降低成員間可能出現的監督與猜疑，避免因為人際關系產生的風險，提升成員之間的團隊凝聚力與信任感。而團隊成員對制度的執行力產生的信任也能夠提升團隊的心理安全感。因為當團隊的成員對其工作環境有較高程度的信任，則團隊具有更高的心理安全感。我國的學者，李寧和嚴進在現有的理論基礎上，對組織的信任和心理安全的正相關關系進行了探究，則認為團隊之間存在的心理安全，就是組織對信任作用于任務績效的中介變量。此外，還有學者認為當成員有失敗的權利，并且鼓勵其失敗，則能夠表現出團隊的信任，才能游俠的提升成員的心理安全感。而本文則認為團隊的信任是因為人際之間的信任以及系統之間信任。也就是說，團隊的心理安全感不僅會受到既團隊領導行為的影響，也會被團隊中的人際氛圍影響。

二、中介變量的主要作用

中介變量只有在符合下列情況時才被成為：1.x和Y之間有明顯的關系。x的改變則M也出現改變。3.M出現變化則Y出現改變。4.M進入之后，則x和Y之間不再存在顯著相關的關系（具有完全中介），也有可能x與Y之間的顯著相關的關系逐漸變弱（具有部分中介）。

三、團隊領導行為與團隊心理安全之間的關系

團隊中的領導行為往往對于團隊的信任氛圍產生直接的影響作用，而對團隊成員的心理安全具有相對間接的影響，不僅是對團隊領導行為對團隊心理形成的重要性的體現，也需要對團隊領導和團隊成員之間的匹配度進行重視。

則轉換型的領導行為一般與團隊心理安全之間有正相關的關系，并且能夠鮮明的對團隊心理安全進行影響，但是轉換型領導不是先天具有的。所以，團隊領導也能夠通過有意識地對轉換型的風格進行塑造，從而影響員工，例如增強員工的動機、對團隊內部的沖突進行有效的調解。通過這些措施，提升團隊的績效、提升團隊成員心理安全的程度。而利用層級回歸分析能夠發現，信任往往存在于團隊領導的行為和團隊心理安全之間，并具有明顯的中介效應，通過信任出事團隊領導行為和團隊心理安全之間產生正相關的關系。也就說，團隊領導需要將團隊氛圍營造成具有信任感的團隊。而團隊領導需要和成員建立信任，才能有效的提生成員的自信和安全感，使其獲得強烈的歸屬感和依賴感，最終形成具有家庭式的團隊內部氛圍。

四、結語

綜上所述，團隊領導行為和團隊心理安全之間存在著緊密的聯系。而轉換型領導行為和團隊心理安全之間還有著正相關的關系，會對團隊的心理安全感產生顯著的影響。而信任作為團隊心理安全形成的最重要原因。團隊領導的行為在對團隊心理安全形成影響的同時，還會對通過信任具有的中介作用對團隊心理安全產生作用。endprint