新時期高速公路企業文化建設的思考

胡建光

摘要 在充分認識新時期高速公路企業文化的重要性，全面闡述高速公路企業文化建設內涵的基礎上，著重探討新時期加強高速公路企業文化建設的思路和措施。

關鍵詞 高速公路 企業文化 建設

當前，我國高速公路產業發展已步入黃金時代，無論是對于個人生活的改變還是對于國家經濟建設的發展，高速公路越來越發揮出它的便捷優勢，它南北貫通，聯系千家萬戶，在推動生產性服務與社會發展方面起著不可替代的作用。高速公路企業文化建設對高速公路資源配置、交通運輸、企業經營管理、企業員工創造力挖掘等方面發揮著精神文化導引的作用，已成為各高速公路企業參與競爭與提高綜合實力的重要環節，成為人們衡量高速公路企業發展與社會責任承擔的重要標準，日益受到社會各界的考量與重視。近年來，廣西壯族自治區為深入實施“四大戰略”，著力打贏“三大攻堅戰”，努力營造“三大生態”，奮力實現“兩個建成”奮斗目標，搶抓發展機遇，積極配合實施“一帶一路”國家大戰略，全力加快高速公路等交通基礎設施建設，高速公路企業發展面臨新的機遇和挑戰，應該充分認識加強企業文化建設的重要意義，準確把握企業文化建設的深刻內涵，采取切實有效的措施，大力加強企業文化建設，使其真正成為增強高速公路企業職工凝聚力與創造力的精神動力與智力支撐，從而不斷增強高速公路企業自身的實力與創造力，為國家社會經濟的發展做出重要貢獻。

一、新時期高速公路企業文化建設的重要意義

企業文化是企業全體成員共同認可和接受的、可以傳承的價值觀、道德規范、行為規范和企業形象標準的總稱，是物質文化和精神文化的總和。其中物質文化包括企業的產品、質量、服務以及企業的品牌、商標等；精神文化主要包括價值觀、信念、作風、習俗、行為等。在我國，企業文化提出已有多年，企業文化建設愈來愈受到企業家們的重視，優秀的企業文化造就了長久不衰的優秀企業。

我國高速公路起步于上世紀八十年代，到九十年代末全國高速公路網基本形成。起步晚、發展快、效率高是其主要特點。隨著國民經濟快速發展，高速公路在社會經濟發展和人們的日常生中，發揮著越來越重要的作用。高速公路行業是服務性行業，在實現企業發展的同時，要突出為社會服務、為人民服務，充分發揮高速公路的服務功能，最大限度地為國民經濟和社會大眾提供優質文明的服務，這就要求我們要不斷提高高速公路的建設和管理水平。而高速公路企業文化建設，就是持續提高這種建設和管理水平的動力源泉，也是創造企業品牌的重要手段。廣西交通投資集團有限公司是廣西壯族自治區人民政府批準成立的，主要從事高速公路等重大交通基礎設施建設與經營，交通設施養護、維護、收費及行業投資、建設與管理的國有獨資大型企業集團，長期以來，高度重視企業文化建設，其倡導的“發展交通、服務社會”的企業使命，“實力、穩健”的企業形象定位，“給社會精品、給員工機會、給股東效益”的企業核心價值觀、“持續、科學”的企業發展觀、“誠信、熱情”的企業服務觀以及“科學決策、精細管理、優質服務”的管理方針，就是企業文化的重要內容和集中體現，也是企業文化建設的重要品牌和成果。

高速公路建設的迅速發展，是我國經濟發展和現代化建設的重要標志，由此形成的高速公路企業文化更是擁有著特殊的精神使命，是推動高速公路建設完善的無形資產，又是企業文化創新發展的動力源泉。高速公路企業文化建設的特殊使命決定了它的重要作用，特別是在今天，技術、知識經濟快速發展時代，高速公路企業文化建設既面臨著嚴峻的挑戰又面臨著建設復雜性。因此，新時期加強高速公路企業文化建設，對于高速公路企業發展具有十分重要的意義。

1.高速公路企業文化建設能推進物質文明和精神文明建設。針對高速公路建設管理點多、面廣、高度分散的特點，高速公路企業文化的輻射功能將對整個行業的兩個文明建設發揮橋梁紐帶作用。

2.高速公路企業文化建設能增強思想政治工作效果。雖然高速公路企業文化建設不完全是思想政治工作，但它的激勵、溝通和導向功能都屬思想政治工作范疇。加強高速公路企業文化建設，可以使思想政治工作收到更好的效果。

3.高速公路企業文化建設能增強企業凝聚力。高速公路企業文化建設能使企業員工形成利益共同體，企業員工在工作中能自然地用共同行為準則約束自我的行為，促使廣大員工彼此尊重，相互學習，增強凝聚力，使企業上下一心。

4.高速公路企業文化建設能塑造良好的企業社會形象。企業文化可以推動服務水平的不斷提升，為社會提供更多、更好的產品和服務，逐步樹立良好的企業形象，從而在社會上建立高度的信譽。

5.高速公路企業文化建設能增強企業競爭力。當前，高速公路企業市場競爭越來越激烈，市場和社會對高速公路企業的要求也越來越高，要在高速公路建設管理中占有一席之地，必須持續增強企業競爭力，而高速公路企業文化建設正是凝聚團隊精神、增強核心競爭力的重要手段和有效途徑。

二、新時期高速公路企業文化建設的主要內容

當前，廣西的高速公路發展日新月異，建設管理越來越規范，服務水平不斷提高，并逐步走向現代化，但建立企業文化光是“硬件”環境還不夠，還應包含一系列的“軟件”環境，總的看來，高速公路企業文化包括精神、行為、制度、科技等方面內涵，它們相互聯系、相互影響、和諧統一、協調發展，構成缺一不可的文化整體。

1.精神文化。精神文化是企業核心價值體系，是企業的靈魂。高速公路企業文化要以歷代公路前輩和當代公路人戰勝困難、攻堅克險、不怕犧牲的拼搏奉獻精神為核心，大力弘揚“筑路架橋，為國為民”的傳統美德，大力弘揚開拓創新、勇于進取、構建和諧、服務社會的時代精神，結合時代要求和企業發展需要構建文化體系，培育和塑造具有企業特色的理想信念、價值取向和道德規范，確立全體員工共同追求的發展愿景。加快高速公路建設步伐，提高服務質量，構建和諧交通的精神力量，為企業的發展提供不竭的動力和源泉。endprint

2.行為文化。企業文化必須通過員工的言行加以體現，這是企業文化發揮作用的必然途徑。這就要制訂員工行為規范，以員工守則的形式，對全體員工在工作和生活當中的言行作出規定。員工守則要明確提出企業精神、職業道德、經營理念、發展戰略、遠景規劃等，明確描繪企業及員工共同追求的長期愿景；對員工本職工作的質量、效率、目標提出明確要求，對工作用語、動作手勢、儀表儀態等作出明確規范。特別對收費站、服務區等面向社會的窗口單位，要制定優質服務的詳細標準，樹立熱情、友善、文明、人性的服務態度，體現快捷、暢通、安全、舒適、美觀、怡人的服務質量，營造一種高速公路消費者自覺自愿、心情愉快的收費環境，取得全社會對高速公路建設事業的理解和支持。

3.制度文化。制度文化是企業成員共有的行為規范。管理制度是在生產經營管理中帶有強制性義務、起規范保證作用的各項規章制度，包括人事制度、生產管理制度、民主管理制度等。文化的確立和推行必須通過制度來加以保障和落實。而各類規章制度要體現以人為本，體現為駕乘人員提供快捷、暢通、安全、舒適的高速公路通行環境的社會責任，形成每一個企業員工所追求的價值取向。通過嚴格的管理，逐步形成員工的自覺行為，使文化建設的責任落實到企業所有員工，形成單位有指標、員工有責任、全員參與、人人盡責的局面。

4.科技文化。新時期高速公路的建設管理，這不僅需要攻堅克險的勇氣和智慧，更是社會進步和科技創新的結果。這些科技創新成果是高速公路企業文化的重要組成部分，要通過文化建設大力弘揚這種開拓創新、敢于進取、勇于探索的創新精神，推動高速公路建設和運營管理領域的科技進步，不斷提高高速公路建設、管理和服務水平。

三、新時期高速公路企業文化建設的思路和舉措

新時期加強高速公路企業文化建設，必須立足廣西實際，堅持科學創新與繼承發展并行，切實打造具有地方特色的高速公路企業文化，為服務廣西經濟社會發展作出重要貢獻。

1.堅持教育為先，強化文化建設的思想意識。文化是領導事業發展的靈魂，必須把企業文化教育放在首位，使廣大高速公路企業職工熱愛高速工作、尊重高速工作、認同高速公路文化。要堅持以人為本，把關心職工生活、學習及掌握職工思想作為文化建設的起點，積極了解企業職工的需求，通過溝通與企業制度文化的學習，來提升職工文化建設的思想意識。要開展不同的學習培訓活動，通過企業文化建設研討會、培訓班等增強廣大職工的文化意識，不斷提升職工的文化素養，充分認識到高速公路企業的發展離不開企業文化建設的重要作用，要認識到每一位職工的文化認識決定著高速公路企業文化建設的成敗。要把高速公路企業文化建設與提高廣大職工的文化意識相互統一起來，全面提高文化建設的思想認識。

2.凝聚集體力量，樹立企業核心文化觀。高速公路企業應該以企業發展為龍頭，以挖掘企業內在核心文化為動為，在核心價值觀、行業文化、員工素質等文化建設上狠下功夫，凝聚集體力量，形成地域鮮明的高速公路核心文化體系。高速公路企業在核心價值觀建設上要立足創新發展，把企業宗旨、精神、使命作為高速公路人的共同價值追求，使每一位高速員工都有著強烈的自豪感與使命感。在行業文化上建設上，高速公路企業應細化工作標準，對高速公路的建設、管理、養護及職工的工作職責與權利都有明確的規定，有嚴格而規范的工作流程；在員工素質上，要通過學習、競爭上崗的形式來提升企業員工素質，建立完善的考核標準，使高速員工從入職到升遷都有一套完整的選拔機制。要大膽采取多種不同創新形式，通過各種文化活動來豐富企業職工的文化生活，推進高速公路企業文化建設。

3.要立足實際，抓好制度文化建設。從制度人手，以制度來規范和引導高速公路企業文化建設是提升文化效為、發揮文化主導優勢的關鍵。一個企業的文化確立和推行必須通過制度來加以保障和落實，而各類規章制度要體現以人為本的理念，這些都要通過規章制度把它固化下來，并根據企業發展適時進行修訂完善，為企業文化的形成、延伸發展提供制度保障。要深入實際，充分調研，，把那些真正能夠促進文化建設的好風俗、好習慣制度化、規范化。要把群眾關心的熱點問題與企業文化的精神原則聯系起來，帶動各項制度的完善實施。領導干部要在思想上認識到文化軟實力的重要性，帶頭宣傳與推進文化建設，積極落實文化建設的各項舉措，使制度文化建設有力量、有保障、有實效。

新時期高速公路企業文化建設，是一項長期而艱巨的系統工程，它需要一個潛移默化的過程，需要做大量艱苦細致的工作。只要我們不斷強化文化引領，堅持用精神凝聚人，用愿景鼓舞人，用機制激勵人，用模范引導人，用真誠取信人，用環境熏陶人，真正把企業的發展與員工的發展統一起來，就一定能創造出具有時代精神、體現企業特色、具有強大凝聚力和旺盛生命力的高速公路企業文化。endprint