淺談戰略人力資源管理對企業績效的影響

戚中華

摘要 戰略人力資源管理是實現長期目標，對人力資源進行的開發、利用等行為，是人力資源管理的重要組成部分之一，具有戰略性、目標性、匹配性等特征，包含規劃、招聘、培訓等各方面的內容，本文在探討戰略管理人力資源內容和特征的基礎上，分析其對企業績效的影響。

關鍵詞 戰略人力資源管理 企業績效 影響

人力資源管理是企業的基礎性工作，在現代企業中，良好的人力資源管理水平可以起到提升企業整體管理水平、建立良好企業文化、提升企業績效等作用，反之，較差的人力資源管理水平會造成人才流失等問題，了解戰略人力資源管理的內容、特征并分析其對企業績效的影響，有助于企業開展相關工作。

一、戰略人力資源管理的主要內容和特征

（一）戰略人力資源管理的主要內容

1.總體規劃。總體規劃方面的人力資源管理，是指企業針對目前人才需求狀況和未來發展方向，對人力資源相關工作進行總體規劃，確定下一步的工作內容和方向，是企業戰略人力資源管理的基礎性工作。通常來說，這項工作需要由企業領導層和人力資源相關負責人交流、配合完成。

2.招聘。招聘包括總體招聘計劃以及在計劃指導下的現場招聘、互聯網招聘等具體工作，計劃擬定的基礎是企業當下所需和未來發展，往往要在總體規劃的指導下完成，其主要內容通常包括招聘總人數、各崗位需求人數、重點崗位需求人數、普通崗位需求人數、招聘門檻、招聘方式等。

3.培訓。培訓針對招聘崗位、人數和其他具體需要擬定的，也需在總體規劃的基礎和指導下進行，主要包括確定培訓人員、被培訓人員、培訓內容、時間以及預計花費等。

4.員工待遇和發展。待遇和發展是員工的核心需求，也是人力資源管理需要重視的主要工作。其主要包括員工的薪資水平、薪資結構、福利待遇、晉升空間、工作環境等。

（二）戰略人力資源管理的特征

1.戰略性。在企業的運營中，人力資源管理工作屬于基礎性工作之一，從企業籌備階段到正式運營階段都離不開人力資源工作，戰略人力資源管理則是基于企業總體規劃下的人力資源工作，直接、長期影響企業運營和發展，這是其戰略性特征的體現。

2.目標性。企業進行人力資源工作的基礎是企業的當前需求和未來發展，在此基礎上進行的人力資源管理工作，尤其是戰略人力資源管理工作，往往具有較強的目標性。比如企業要增設市場開發部門，就需要針對市場開發工作的需要進行人才招聘、培訓等工作。

3.匹配性。匹配性是指企業在進行戰略人力資源管理工作時，通常是結合企業自身需求進行招聘、培訓等工作，其選拔人才的主要標準是人才是否能夠勝任競聘的崗位、次要標準是人才是否能夠適應企業未來發展，最后才會考慮到其他方面，這也是當前社會需求專業化人才的具體表現。

二、戰略人力資源管理對企業績效的影響

（一）對企業績效的直接影響

戰略人力資源管理包含總體規劃、招聘、培訓、員工待遇發展等四個主要方面，均會對企業績效產生直接影響。

總體規劃包含當前人才需求狀況、未來發展所需人才兩個主要內容，需要針對性的擬定下一步具體工作的內容和計劃，如果總體規劃出現問題，之后工作的成果很可能大打折扣甚至失去意義，比如企業實際所需渠道銷售方面的人才，而規劃時沒有做好人力資源管理方面的工作，導致招聘的人員不能勝任渠道銷售工作，或者培訓的針對方向不是渠道銷售，那么規劃過程以及之后招聘和培訓的投人大部分就無法收到回報，直接影響了企業績效。

招聘對企業績效的影響主要集中在招聘人員的數目、能力以及是否滿足企業需求三個方面，一般來說，在招聘活動進行前，應通過人力資源相關工作確定數目、門檻和企業具體需求，如果以上工作未能很好的完成，則會影響招聘工作的效果，比如企業實際所需人數為10人，但招聘活動中招聘了20人，可能造成企業額外負擔甚至糾紛，或者企業需求技術人員，選聘的卻是營運人員，也會使招聘失去作用，招聘過程的投入無法得到回報，企業績效受到不利影響。

人力資源培訓方面對企業績效的影響，主要在培訓內容的針對性方面。考慮到時代發展對現代企業的專業化水平有了較高的要求，企業對所需人才的專業能力要求也在逐漸提升，在招聘完成后或者內部一些固定培訓中，企業往往會對工作經驗較為欠缺的人才進行人職培訓，且一定是在人力資源相關工作的基礎上進行，如果該項工作沒有充分做好，極有可能造成培訓針對性不夠強的問題，比如企業需要強化人員的對設備的保養能力，但由于人力資源工作沒有做好，準備的是生產技術材料，培訓就失去了意義，培訓投入得不到回到，需求人員提升的能力也沒有得到加強，直接影響了企業的績效。

員工待遇和發展方面主要包括確定員工的薪資水平、薪資結構、福利待遇、晉升空間、工作環境等，總體來說，以上因素是影響員工工作狀態、工作效果、對企業的認同感和忠誠度的關鍵，企業在進行戰略人力資源管理時，應將以上項目作為重點。簡單的說，一般情況下，如果工作內容基本類似，人員往往會優先選擇薪資水平較高、晉升空間較好的企業，同樣，如果人員付出了很多勞動，卻由于企業人力資源管理上的問題沒有得到對應回報，其可能會離開企業，造成企業人才流失甚至內部資料外泄等問題，對績效造成不良影響。

（二）對企業績效的間接影響

1.影響人力資源部門的績效從而影響企業績效。企業戰略人力資源管理工作最直接的影響體現在人力資源部門，現代企業與傳統企業的主要不同之處除了工作內容外，即是管理方面，傳統企業往往對部門工作的細化不在意，造成責任不明確等問題，現代企業管理的核心內容之一即是充分細化企業工作，做到責任落實到位，在此基礎上，人力資源部門作為單獨的部門從企業總體管理體系中得到分立，該部門的工作核心即是人力資源管理工作，有效完成相關工作，不只意味著人力資源部門和其相關人員的個人績效得到完成、提升，由于戰略人力資源管理的影響相對是較大的，企業也會因此受益，企業績效得到了間接的提升。

2.影響員工能力、忠誠度從而影響企業績效。需要注意的是，現代企業的另一大特征是對技能的要求越來越趨向于專業化，而且隨著現代社會各方面的不斷發展，企業、工作崗位數量越來越多，這意味著傳統資方市場正在漸漸向勞方市場轉變。在這兩大因素的共同作用下，企業人力資源工作能否做好，直接關系到員工工作能力、忠誠度。比方說企業需要提升員工的銷售能力，人力資源相關人員很好的制訂了培訓計劃和內容，使員工的銷售能力得到提升，其就可以相對有效的完成之后的銷售相關工作。或者員工的能力較強，在企業得到了公平的晉升機會和對應的薪資，員工的忠誠度和對企業的認同感很有可能提高，這可以一定程度上提升員工以后的工作效率，有利于企業建立積極的文化，甚至吸引更多人才，間接的提高了企業的績效。

三、結語

企業戰略人力資源管理，是企業人力資源管理和整體管理的重要部分，關乎到企業的當前工作和未來發展，而且會對企業績效造成明顯的影響。在現代企業中，戰略人力資源包括總體規劃、招聘、培訓、員工待遇發展等多個方面，企業應該充分重視，從而使戰略人力資源管理工作有效進行，提升企業績效。endprint