中小型制造企業“互聯網+”創新路徑

馮軍

互聯網給各行各業帶來了機遇與挑戰，新技術、新模式、新業態不斷涌現，迫切要求企業"互聯網+"，從技術創新與商業模式創新協同的角度打造核心能力。十九大報告指出“建設現代化經濟體系，必須把發展經濟的著力點放在實體經濟上”，“加快發展先進制造業，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合。”《中國制造2025》指出，我國要大力推動制造業的數字化、網絡化和智能化，建立起一個全新的智能工業體系。中小型制造企業作為中國制造的主力軍，要謀求變革，在“互聯網+”的風口浪尖上進行創新，才能成為新一輪改革的弄潮兒。

一、維尚家具創新模式分析

說到智能制造，很多中小型企業對這一概念的理解很局限，認為智能制造就是機器換人，就是通過智能化設備來提高效率，而未能創新模式，形成核心技術和核心競爭力，最終只是成為智能制造設備的用戶，導致“穿新鞋，走老路”。而維尚家具在投入巨資購買設備后，深入進行了生產組織和工作流程的梳理，自主研發了3D虛擬設計、生產、裝配系統，以及生產流程控制和評估等信息化系統。特別是為消費者提供整體家居的個性化設計、生產與安裝一體化服務，成為“互聯網+制造”的典范。

維尚家具自2004年成立以來，一直用互聯網思維來做定制家具，通過建設智能制造生產線、營銷網絡體系、互聯網營銷O2O推廣平臺以及家居電商華南配套中心四大項目，完成了“互聯網+制造”的模式創新。維尚的創新模式有三大突出亮點：第一，以需求端驅動生產和服務（C2B），實現“客戶需要什么，企業就設計什么、生產什么”的服務導向型發展模式；第二，研發低成本柔性化生產技術（大規模定制），通過信息技術改造建立企業“大規模家具設計定制生產系統”，有效解決個性化定制與標準化批量生產的突出矛盾；第三，建設新居網互動開放式設計平臺（020），讓消費者看得見、摸得著，提高消費者購買體驗。

作為國內全屋家居定制的引領者，維尚家具被譽為中國C2B樣本，在家具行業首次推出免費上門量尺設計服務，真正實現了讓客戶 “看效果買家具”。憑著“互聯網+”的基因，維尚家具正是利用智能化生產技術與工業化的深度融合，實現了個性化定制家居的大規模生產，成為了工業4.0代表型企業，維尚的變革模式值得廣大中小型制造企業借鑒。

二、中小型制造企業對“互聯網+”需求更加迫切

（一）中小型制造企業應該是“互聯網+”的主力軍

互聯網時代，各行各業都需要“互聯網+”，但是與大型企業相比，中小型企業對互聯網+需求更加迫切。第一，他們獲取市場信息的能力有限，互聯網能夠幫助他們彌補信息的不對稱。第二，他們獲取外部資源的能力有限，“互聯網+”能夠幫助他們充分的整合利用外部資源。第三，他們對外界的影響力有限，互聯網能夠幫助他們產品營銷到全世界，打破地域界限。第四，因為他們的家底有限，互聯網可以幫助他們更大的最大化的利用資源。

（二）中小型制造企業代表新興生產力方向

我國目前有中小企業將近7000萬家，占比為99%，貢獻了50%的稅收，60%的國內生產總值，70%的發明專利，80%的就業崗位。中小企業、小微企業，大批海龜以及大學生創業企業、沒有廠方、土地、沒有多少固定資產，但這些企業有智力、有創造性，他們代表著新興的生產力方向。美國硅谷里面大多數創新型的企業都是中小企業，蘋果、微軟、臉書都是從中小企業發展起來的。

（三）中小型制企業只有靠互聯網才能鬧革命

中小型企業頭上有五座大山，一是市場壟斷，二是資源壟斷，三是渠道壟斷，四是金融壟斷，五是專利壟斷。隨著淘寶、天貓、京東的橫空出世，中小企業利用這些平臺可以打破市場和渠道的壟斷，獲得新生。而微信等移動端平臺的出現更打破了通信等資源壟斷。互聯網金融的出現破除了國有金融機構的壟斷局面，為中小企提供資金支持。O2O、共享經濟的出現更是粉碎了大企業的專利技術壟斷。因此互聯網是中小型企業打破各種壟斷的中小利器，只有運用了互聯網，中小企業才能打出天下。

三、“互聯網+”推進中小制造企業轉型創新的路徑選擇

（一）利用互聯網快速響應客戶需求

互聯網時代螞蟻和大象斗，螞蟻未必會輸。過去由于供求關系信息不對稱，無論是大型企業還是中小型企業，響應市場需求都有一個上市周期，周期的長短就決定了企業能否搶占市場先機。過去大企業能掌握第一手市場信息，但產品上市周期取決于企業內部組織機構響應。中小企業受限于銷售網絡，對市場需求了解滯后，一般都是大企業推出來的后模仿。電子商務的發展使得不同規模的企業擁有了平等了解市場需求的地位，不同規模企業產品上市周期取決于內部組織架構，與大企業相比，中小企業的組織架構更為靈活，尤其是對應小規模批量化訂制，不僅能快速應對，而且產能也符合要求，未來小規模批量化訂制應該更多是中小企業的市場。

（二）利用互聯網開展產品研發創新

互聯網技術的發展為中小型企業產品創新提供了可能，以前長期以來，制約我們中小企業研發的受限于企業規模，大多數是跟著市場模仿生產，導致生產的產品同質化相當嚴重，企業產品原創性不強，創新成本很高。而目前有許多網絡審計平臺可以助力中小企業產品研發創新，企業自己不需要單獨的雇傭研發設計人員，只需要通過網絡品太將自己的創新想法發布出去，以適當的經費雇傭外部智力進行快速研發，采取買服務模式。還可以利用“眾籌模式”，尋找產品的潛在客戶，在研發期和試生產期就可以獲得許多的免費資金的支持，大大降低創新成本。依托網絡平臺，帶來的優勢是外部的創新資源豐富，創新響應速度快，能夠滿足各種需求，減少各種研發成本。

（三）利用互聯網拓展外部銷售市場

電商平臺徹底摧毀了大型企業龐大的銷售網絡的優勢。過去大型企業最大優勢是有完善的銷售渠道和經銷商，比的是誰離客戶距離最近，所以拼的是銷售門店，本地倉庫和最前端的銷售人員數量。而互聯網打破了時空的限制，不同規模的企業在統一起跑線上，電子商務讓中小企業和大型企業擁有同等直面客戶的機會。今天不管任何規模的企業和客戶之間的距離是零時空的，網站可以7乘24小時運營，排除貿易壁壘之后，世界上任何一個地方的人在任何時間通過網店可以購買任何一個國家的商品。

維尚的經驗告訴我們，“互聯網+”對中小型制造企業是一次騰飛的機會。抓住機遇，變革創新，才能站穩新經濟大潮的沖擊。另外，互聯網時代并不是一個親力親為的時代，而是一個借力發力的時代，要充分利用別人優勢來彌補自己的劣勢，并創造自己的新的優勢。最后品牌的打造也是重中之重，而品牌知名度的形成關鍵靠質量和特色。客戶愿意長期購買你的產品是因為質量；客戶愿意為你奔走相告，是因為你與他人與眾不同的特色。