高職院校自我診改質量保障體系建設初探

李婧

[摘 要] 教育是支撐國家發展的根本力量，只有源源不斷地為各個領域培養與輸送人才，才能實現行業經濟的進一步發展。目前，為了實現對應用型、職業性人才的培養，我國越來越重視發展職業教育。高職屬于高等職業類院校，主要設置職業類專業課程，培養學生的實踐操作能力與職業能力，但是教學質量問題仍舊非常突出。面對諸多教學質量問題，高職院校應不斷地反省自身、完善自身，為此，就高職院校自我診改質量保障體系建設進行了分析與探究。

[關 鍵 詞] 高職院校；自我診改；教學質量；保障體系；構建

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）04-0005-03

高職是現代教育教學系統中必不可少的內容，充分發揮職業性教育的特色，強調對學生專業技能、職場態度等的培養，結合社會的發展需求，打造更為完善、專業化的教學系統，以實現對全方位人才的培養。目前，高職教學質量問題備受關注，且人們對高職的印象不佳，認為高職學生紀律差，師資團隊不專業，且課程教學質量問題突出，制約著高職院校在整個教育系統中的地位與影響力。為轉變大眾對高職院校的一貫看法，及時構建自我診改質量保障體系，及時對教學系統予以完善，解決以往教學中所存在的問題，通過一定的自我診改與完善，提高教學質量勢在必行。

一、高職院校自我診改質量保障體系建設的重要價值

高職是我國教育系統的重要組成部分，以職業型人才、技能型人才培養為主要發展方向，其充分結合社會的具體發展情況，結合各產業、行業對人才的需求與人才標準，制定相關的專業課程，進而與社會的實際發展趨勢與發展要求相適應。為了提升高職在教育體系中的占有力，應從教學質量著手，了解高職院校課程教學質量中存在的問題與缺陷[1]，高職院校應不斷地反省自己、提升自己，意識到教學體系所存在的不足，分析導致教學質量低下的主要原因，對高職院校的自我診改能提供重要的借鑒，以此為突破口，以提高教學質量。與本科院校相比，高職院校在管理、教學、師資力量等方面都有所欠缺，且學生的綜合素質偏低，甚至紀律也相對較差，管理起來難度大，教學工作開展遭遇挑戰。通過高職院校與本科院校教育情況的對比發現，優勢不是很多，且學生就業的壓力更大，若想改變此種局面，應從日常的教學系統著手，制定科學有效的質量保障體系，對高職院校教學水平的提升具有積極意義。新時期，為實現高職院校的進一步發展，應重視自我診改質量保障體系的科學性建設，以“自我診改”為主要工作內容，不斷地提升與完善現階段的高職課程教學質量，以實現對高素質人才的專業性培養。為了打造更為完善的自我診改質量保障體系，應對該體系的基本內涵予以了解。高等職業院校的教育系統主要是由教師、學生、課程、專業等特定的要素所構成的，結合高等職業教育的基本運行規律，打造更為獨立、互相聯系的系統框架[2]，各項要素的變化與功能性，都會對教學質量產生直接性的影響。高職院校自我診改質量保障體系就是指及時了解高職院校在發展進程中所引發的教學質量問題而引發的自我診斷與整改的行為，旨在實現教學質量的不斷提高，對于高職院校發展與建設來說是一項重大的進步。

二、高職院校自我診改質量保障體系建設的基本內容

在高職院校自我診改質量保障體系中，應打造更為規范化的質量標準，嚴格規范質量管理的程序與制度，選擇科學性的測量與評價手段，使用更具現代化的科學技術，對教學系統中的各種要素予以控制，進而實現對教學質量的全方位控制。

（一）強調質量控制的全面性

所謂的質量管理不僅局限于教學質量方面，還涉及與教學質量相關的其他各部分枝節的工作質量[3]，若想提高整個教學系統的運行質量，必須對影響教學質量的其他因素也予以控制，消除一系列的風險。通過對各部分工作質量的控制，讓教學工作始終處于最佳的匹配狀態，這是提升教學質量的有效方式。高職院校的教學系統相對復雜，會涉及各部門、各層次，只有做到各部門、各層次的有效結合，才能在教學質量控制上取得實效性。

（二）強調質量控制的全過程性

所謂的教學質量，其中所囊括的內容涉及專業課程、教學團隊、學生、培養目標、課程開發、教學設備的采購與培養方案等多項內容，控制起來難度較大[4]。若想從整體上實現對教學質量的控制，必須做好日常的教學管理工作，將教學質量控制滲透到各個階段，為高職院校的自我診改提供重要方法。開展教學質量控制時，應把控全局，該過程中任意一環節的波動，都會對整個系統的教學質量構成威脅，引起教學質量的變化。因此，為了進行綜合性的管理，應將各個流程與環節全部納入質量保障系統之中，做到各個環節的自我反省與自我完善，最終會實現整個教學質量的提升，以達到全過程教學質量控制的目的。

（三）強調質量控制的全員性

教學質量的評價結果主要來自于整個教學過程的質量管理成果，任何一個環節都會涉及學生、教職工與企業員工等[5]，任何人員都不能缺席，才能達到最佳的質量控制效果。開展質量控制工作時，需要發揮學生參與的主觀能動性，還要讓學生積極地參與其中，尤其是學生角色更是不能或缺的，一旦缺乏學生的參與，任何的教育活動都是無效的。因此，當教學質量遭遇挑戰時，從全員出發，教師應反省自己所使用的教學方法、教學態度與教學評價方法等，而學生則要反省自己的學習行為與學習方法。開展教學質量管理時，應遵循“以人為本”的理念，尊重人員在整個教學系統中的地位與作用，激發人員參與教學活動的主觀意識，通過不斷的反省而總結經驗、教訓，這是提升教學質量的有效方式。

三、高職院校教學質量的現狀分析

縱觀當前我國高職院校整體教學質量，教學效果不佳，學生紀律性整體較差，教學方法的選擇不當，再加之管理上出現一系列的問題，制約著專業課程教學質量的提升。

（一）教學理念相對滯后

對于高職院校課程教學來說，教學質量控制至關重要，其中所涉及的因素較多。傳統的高職教育教學理念相對滯后，在專業課程教學上往往存在著單純依靠理論灌輸的方式，忽視了高職院校的建校宗旨與職業人才的重要目標[6]，使用純理論式的教學方式，久而久之，學生勢必會產生厭煩心理，對學生的成長與發展形成制約。此外，部分人員受傳統思想與理念的影響，對高職院校的自信度不強，缺乏上進心，任由他人對高職院校的教育情況進行肆意的惡評，最終導致高職院校在教學質量停滯不前，在教學體系中的地位逐步降低。

（二）師資力量薄弱

對于高職院校而言，若想實現教學質量的不斷提升，在專業課程教學方面取得更為理想的效果，應加強師資力量建設，及時為課程教學提供足夠的人才資源[7]。然而，就目前高職院校的發展實況來看，師資力量相對薄弱，高素質人才偏少，教師素質相對低下，缺乏最佳的教學手段與指導方法，最終導致高職院校教學質量低下。由于師資力量短缺，一名教師負責多項課程，但教師的精力有限，無法做到每項課程都能精益求精，這就會對教學質量與教學效果產生威脅。

（三）教學方法不當

高職院校以專業性、職業性課程為主，為保證課程設計的科學性，在新一年的專業招生前，相關人員會深入職場環境中，了解各大企業最需要哪種專業人才，通過調查與分析，設定相關的專業。然而，在實際的教學中卻衍生出一系列的問題，教學方法使用不科學，始終保持傳統“滿堂灌”的方式，理論教學時間大大多于實踐操作的時間，學生參與課堂實踐的機會與時間很少，僅僅通過理論學習無法了解到專業課程的真諦，實訓力度不強，學生無法親身體驗專業課程訓練的要點，最終會對教學質量造成影響。教學方法的好壞，直接決定著教學質量，也決定著學生參與課堂的興趣與主動性，因此，結合當前職場環境需求，選擇合適的人才培養模式很是關鍵[8]。

（四）教學質量評價體系不成熟

在高職院校運行過程中，為了解整個教學情況，會開展教學質量評價工作，及時將被考察的對象與質量標準進行比較，根據差異值來評價教學質量的高低狀況。在高職教學質量評價體系中，主要涉及內外教學質量標準系統，分別為校本與教育行政管理部門。在內部教學質量標準系統中，主要通過對學院各部門的年終統計表來對教學質量進行評價；而在外部教學質量標準系統中，主要以國家教育行政管理部門的質量標準與教育部所提出的“全國高等職業教育專業建設與職業發展管理平臺”的相關指標作為基礎性條件。縱觀當前高職院校教學質量評價情況，

教學質量評價體系缺乏人性化與趣味性，這是未來需要解決的問題[9]。

四、高職院校自我診改質量保障體系建設策略

（一）增強自我診改理念

從實質上來說，高職院校自我診改質量保障體系的建設，應做到自我反省、自我完善，充分遵循與貫徹“自我診改”的理念，以提升教學質量為目標，打造更為科學、有效的自我診改質量保障體系，結合當前教學質量控制中所遇到的問題，開展自我評估、分析與反省，及時對不良教學行為進行修繕，對不科學的教學方法予以摒棄，制定更為科學、有效的方針政策，以求在教學過程中取得更大的成就與效果，對高職院校整體形象的提升也具有重要意義。新時期，教育體制改革不斷深入，對高職院校教育教學工作是一項重大的挑戰，若想適應社會的發展需求，必須制定更為科學、有效的自我診改質量保障體系，及時轉變教學理念與教學方法，以求提高整體教學質量。

（二）構建教學管理系統

為提升高職院校的整體教學質量，應打造更為完善的教學質量保障系統，借助該系統對一系列的教學行為、教學人員等進行約束。為提升教學質量保障系統的實用性，應增強整個系統的可操作性與實踐性。對于教學質量保障體系而言，教學管理系統屬于核心元素，其主要功能為依照學校的具體教學目標來對系統中的每項要素進行控制，必須充分遵循教學管理制度對各項要素進行組織，是提升教學質量控制效果的關鍵。在教學管理系統中，應涉及組織系統與教學管理制度兩項內容。組織系統主要是指整個教學質量管理的框架結構與組織結構，主要包括決策層、指揮層與實施層。組織系統的構建，必須充分結合高職院校的實際發展情況、校企合作詳情等組織辦學組織結構，領導機構與教學委員會屬于決策層，主要發揮決策職能，及時對高職院校的發展情況提出宏觀的決策與指導。副院長、校企合作部門、企業與教務處等則組成指揮層，主要負責開展一些教學活動時的指揮與調度工作，確定人才培養的戰略與方案等。實施層則是由學院的系、部與合作企業的相關部門、車間等組成的，主要是結合院校教學質量管理的具體目標、人才培養戰略與質量評價標準等，制定與修訂專業人才的基本培養方案，還要發揮好與其他部門間的協調作用。此外，還應建立相配套的教學管理制度，借助制度來約束教師、學生等的行為，旨在實現教學行為的規范性與科學性。

（三）處理好內外質量控制系統關系

新時期，若想實現高職院校的進一步發展，應重視內部教學診改工作的有效實施，結合外部評估做好一系列的調整與優化處理，正確對待內部教學診改與外部評估之間的具體關系。高職院校自我診改質量保障體系的基本內涵為：高職院校應充分結合自身的實際發展情況、辦學宗旨、辦學定位與人才培養的主要目標，關注專業課程的設置、師資團隊、課程改革、教學實踐、教學管理制度、校企合作等多項要素，及時對以往教學過程中所存在的不足予以診斷與完善，進而提高整個自我診改水平。

在外部質量評估方面，應充分結合內部教學診改與“管辦評分離”的理念，了解外部質量評估的對象，二者在評估上的區別表現在運作性能、標準指標、工作目標、行政部門的具體角色、組織主體與具體操作方式等幾個方面。從這幾個方面來看，在內部教學診改與“管辦評分離”理念下的評估差異指標并不是相互對立與排斥的，是相互補充與互相完善的關系，可見，二者具有互相依存、相輔相成、優勢互補的特點。通過內部教學診改與外部質量評估，能實現對高職院校教學質量的全面控制，能及時發揮好自我診改質量保障體系的主要功效，對高職院校質量的提升具有重要的價值意義。

（四）構建更為完善的教學質量評價系統

對于教學質量保障體系而言，打造完善的教學質量評價體系很是關鍵，選擇公平、合理、人性化的評價方法，以實現評價的科學性，獲取更為真實、有效的評價結果。在開展自我診改質量保障體系建設時，應將“管辦評分離”的理念滲透其中。所謂的“管辦評”就是一種重要的改革方針，從20世紀80年代開始，我國的教育管理體制先是重視“管理”，然后到重視“管理與辦學”，最終到重視“管理、辦學與評價”的改革模式，見證著我國教育系統改革的進程。為實現對教學質量的控制，降低教學中所出現的風險概率，應充分遵循與執行“管辦評分離”的模式，打造更為科學、有效的外部質量保障體系，可通過政府部門、第三方評估與督導的方式打造堅實有效的外部質量保障體系。此外，教育行政管理部門應參與其中，并發揮好指導作用，以“診斷與改進”為重要目標，建設質量保障體系，讓整個職業教育質量保障體系更具職業特色、中國特色與現代特色。此外，還應構建更為完善的評估與反饋系統，及時出具評估結果的相關單據，及時對影響教學質量的因素、教學不到位環節等反饋出來，以便后期進行修改。

綜上所述，為實現高職院校教育水平的不斷提高，必須構建自我診改質量保障體系，結合院校的專業類型、人才培養目標、培養模式的基本改革、課程建設與師資力量等，對整個質量保障體系進行全面的完善與優化，以求實現教學質量的不斷提高。

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