課堂精細化管理模式的實踐①

[摘 要] 浙江省高等職業教育創新發展行動計劃（2016—2018年）當中明確指出要推進教學改革和課堂創新，深化教學方式方法改革，努力構建優質高效課堂，不斷增強課堂育人的時代性、針對性和實效性。由云平臺和大數據分析為支撐的課堂精細化管理模式，可以實現學生課前、課中、課后的學習過程管理和評價，教師根據大數據分析的結果可以及時基于學生接受程度調整教學進度和方向。在物流管理核心課程《倉儲配送技術與實務》中的實踐，為完善課堂教學過程管理以及對學生分組后的小組內科學管理提供了可行性方案。

[關 鍵 詞] 課堂精細化管理；云平臺；大數據；教學改革

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0104-02

在互聯網思維與大數據的推動下，教育正在以前所未有的速度融入全球商業和世界文化碰撞的大潮中。依托移動互聯、云計算、大數據等新一代信息技術所打造的個性化、智能化、感知化的智慧教育，是技術與內容充分融合的教育信息化的高級階段。2016年9月，《中國學生發展核心素養》正式發布，以“能自覺有效地獲取、評估、鑒別、使用信息；具有數字化生存能力，主動適應‘互聯網+等社會信息化發展趨勢；具有網絡倫理道德與信息安全意識等”為重點的信息意識被納入中國學生發展核心素養的十八個基本要點。《倉儲配送技術與實務》課程利用專業的云平臺和大數據技術在培養學生數字化生存能力方面作了有益的嘗試，同時大數據分析的實時呈現為課堂精細化管理的實現提供了一條高效的途徑。

一、學習過程可視可控

過程評價一直是高職課堂中使用率較高的評價方式，一般的做法是增加課堂作業和小測驗在期末考核中所占的比例，這種做法通常會使學生處于被動的學習狀態，而且對學生課堂中的學習過程缺乏監管，除了作業和測驗外與學生的學習過程相關的資料很有限。另外，一般意義上的小組討論往往很難帶動整個小組共同參與，小組作業有時會變成小組組長的個人作業。基于此，筆者將專業的大數據平臺引入了高職課堂中，借助于物流專業教育云平臺，可以實現學習過程的可視化，教師端可以隨時確認每個學生參與小組討論或者實訓內容的情況。

二、組內管理科學合理

高職課堂的教、學、做一體化特點使分組管理模式在各專業的課堂中廣泛使用，然而一直沒有一種很好的組內管理模式，因此，筆者提出了基于日式目標管理表格法的課堂精細化管理模式，該模式的組內管理思想給課堂的過程管理提供了新的思路，在實際的應用中也收到了很好的效果。然而，該方法的實施使每次課程都會需要大量的紙質資料，每次課程的分數評定也需要很多時間和精力。云平臺的使用可以很好地將以上模式的實施效果加倍，組長的輪換、小組作業的提交、討論的過程信息等都可以由教師和學生進行編輯，同時被平臺完整記錄，而在小組成員完成小組作業過程中，每個學生是否盡到自己的職責一目了然。在整個流程中，平臺對前面四個步驟即：確定目標、自行分析、知識互通、總結提交進行過程數據采集和記錄，分數評定環節則可以自動輸出分數或由教師實時進行評分和點評。

《倉儲配送技術與實務》課程會涉及一系列的實訓項目，而配備專職實訓教師的高職院校并不多，大多數院校的實訓任務是由專任教師來完成的。然而，與課堂教學不同的是，實訓項目實施過程管理是比較困難的，云平臺的實訓在線評分系統為實訓項目的精細化管理提供了可能，教師可以自行設計實訓評分表和技能點，在學生為其他組員評分的同時可以確認該學生自身對技能點的掌握情況。實訓評分系統分為自我評分、組內互評和教師評分，根據教師事先設定的權重，平臺可以自動輸出學生的實訓成績。

三、差異化教學初見成效

在云平臺的支撐下，學生可以在手機端、iPad端或者pc端完成測驗，在不影響其他學生的情況下就可以將試卷提交給教師，客觀題由系統完成自動評分，在交卷的同時就能看到自己的答案與標準答案的差別，主觀題由教師批改。在學生完成錯題的理解后，學生可以學習平臺中的其他互動資源以擴展專業知識，互動資源可以由授課教師主動加入，也可以由專業平臺根據學生的學習習慣自動加入，完成相應知識的考核后還可以獲得額外的加分。也就是說基于云平臺和大數據進行精細化管理下的課堂測驗，學生經歷的階段由四個變為了三個，即答題、擴展學習、反饋答疑，這不是簡單的數字加減，將學生的等待交卷、等待批卷時間變為了擴展學習的時間，這是課堂高效的體現。更進一步地說，這樣的模式節約了“好學生”的時間也拓寬了他們的視野和知識面。同時，沒有打擾稍“慢學生”的測驗，在有限的教學資源中，實現了差異化教學。

四、翻轉課堂潛移默化

筆者所授的《倉儲與配送技術與實務》課程使用的是物流專業的云平臺，利用手機、iPad移動端和個人電腦等數字端均可以進行課前學習，對較難理解的知識點均采用了翻轉課堂的模式，讓學生在課前學習并帶著問題來到課堂，師生一起討論學習。大數據平臺支撐下的翻轉課堂有以下特點：首先，平臺的學習過程記錄可以幫助教師確認學生的課前學習情況；其次，課前作業和測驗可以實時上傳到平臺，教師可以及時跟學生互動并評閱；最后，對課前學習的大數據分析結果可以在課中作為調整授課重點的依據，從而把更多的實操時間留給學生。課前、課中、課后的學習和互動模式，可以幫助我們的高職學生修復自學能力，并學會自我學習從而實現終身學習。

五、時代變革推動發展

2016年中國職業教育信息化藍皮書中，針對院校教師使用網絡工具從事相關教學活動的調查可知，職業院校教師已經能夠借助信息技術手段開展一些基本的教學相關工作，約四分之三的教師能夠選擇運用信息技術呈現知識概念，但應用信息技術從事教學活動較少。70%的教師明確表示：運用信息化教學需要花費大量時間與精力，教師心有余而力不足，即使教師有信息化教學意識也難以實踐在教學中。

在實踐中也不難發現，教師通過講座、會議、培訓等形式的學習，能夠理解和接受新的觀念，也樂于去嘗試改變。但在實踐中，由于自身的理解、外部的條件或操作的方法等方面不夠完善，又缺乏充足的指引，教學變革的效果并不理想。

基于大數據的課堂精細化管理，即教師可以在學生課前預習、課中學習和討論、課后答疑等環節實施精細化管理，大數據分析的結果可以支撐教師及時調整教學方向，加快或放緩教學進度，云平臺可以上傳海量的資料從而節約大量的紙質資源，并方便師生隨時隨地布置任務、學習知識和互動答疑。

六、效果檢驗及待解決的問題

在云平臺和大數據的支撐下進行《倉儲配送技術與實務》課程的一輪授課之后，為了檢驗授課的效果，筆者進行了匿名的問卷調查，從學生的反饋來看，對這種精細化管理模式還是很認可的，94%的學生喜歡并接受這種模式。有關利用云平臺授課的優點這一問題，將學生答案出現頻次由高到低進行了如下排序：（1）作業批改及時；（2）可以課前預習；（3）課后復習更方便；（4）測驗講解更有針對性；（5）測驗錯題立即知曉；（6）喜歡以自我學習和動手為主的課堂。針對6%喜歡傳統課堂的學生，他們給出的理由是：（1）喜歡以教師講授為主的課堂；（2）不會每次上課都有作業；（3）自己的學習自覺性不夠。可見，對這種模式接受度不是很好的學生，基本上是被動學習的學生，如何調動這部分學生的參與積極性是留給教師的一個課題。另外，超過半數的學生認為可以利用云平臺在某些特殊時期實行遠程授課或者無教師授課，在解決了技術難題之后如何讓遠程授課或無教師授課取得良好的效果是又一個值得探討的課題。

參考文獻：

[1]楊欣.基于日式目標管理法的課堂教學精細化管理模式研究[J].亞太教育，2015（12）.

[2]倉儲從業人員職業資質[S].GB/T21070-200.

[3]物流從業人員職業能力要求——第1部分：倉儲、配送作業與作業管理[S].WB/T1055-2015.