異地校區(qū)教學質量監(jiān)測與反饋機制的實踐探索①

王勇，王明強，包律婷，孟寧寧

[摘 要] 建立異地校區(qū)的教學質量監(jiān)測與反饋機制是高校內(nèi)涵式發(fā)展的重要組成部分。通過分析異地校區(qū)與母體高校在服務面向、教師隊伍等方面存在的差異性，按照標準統(tǒng)一、面向教學全過程的原則，構建符合異地校區(qū)事業(yè)發(fā)展特點的教學質量與反饋機制，通過強化信息化手段應用、保障制度設計、第三方評a估體系引入和學生信息隊伍組建等手段，強化教學質量監(jiān)測與反饋機制的運行與實施，保障異地校區(qū)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)和良性發(fā)展。

[關 鍵 詞] 教學質量監(jiān)測與反饋機制；體系設計；實施策略；異地校區(qū)

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0046-02

異地校區(qū)設立是我國進一步深化高等教育體制改革，調整高等教育資源，增強服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展能力的重要舉措與方式。從20世紀初起，隨著區(qū)域經(jīng)濟的高速發(fā)展，一些經(jīng)濟發(fā)展程度較高的縣域地區(qū)高等教育資源較為缺乏，因此，一些高校通過調整服務面向并在此區(qū)域內(nèi)設立異地校區(qū)，從而增強服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。江蘇科技大學張家港校區(qū)就是在此背景下由江蘇科技大學于2005年在長三角經(jīng)濟高度發(fā)展的腹地張家港市建立并發(fā)展起來的。

隨著教育部《關于開展普通高等學校本科教學工作審核評估的通知》（教高〔2013〕10號）的全面實施，教學質量監(jiān)測與反饋體系建設工作已成為本輪本科教學審核評估工作的主要關注點。而異地校區(qū)因與校本部在服務面向上存在差異性，再加上遠離母體、教師構成復雜等因素的影響，如果全部照搬校本部的教學質量監(jiān)測與反饋機制顯然不合適。因此，構建一種符合異地校區(qū)發(fā)展特點的教學質量監(jiān)測與反饋機制，并能行之有效地運行就急為迫切。

一、異地校區(qū)教學質量監(jiān)測與反饋機制構建分析

（一）辦學定位的差異性導致教學質量監(jiān)測與反饋機制不能完全照搬母體學校原有體系

大多數(shù)異地校區(qū)的建設目標是服務當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展，其服務面向主要是為當?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展提供人才培養(yǎng)和智力支持。這與大部分母體學校綜合性或圍繞特定行業(yè)的定位存在較大差異性。并且大部分異地校區(qū)的人才培養(yǎng)目標著力于應用型人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)層次僅為本科，而這也與母體學校本—碩—博齊全的人才培養(yǎng)目標和層次存在很大不同。因此，異地校區(qū)應根據(jù)自身的服務面向、辦學定位、人才培養(yǎng)目標及教學組織形式等實際情況來制定科學、合理的質量監(jiān)測與反饋體系，從而保障教學質量，提高服務地方經(jīng)濟發(fā)展的能力。

（二）教學質量監(jiān)測與反饋體系內(nèi)涵理解上的單一性與人才培養(yǎng)全過程的質量要求之間矛盾依然較為突出

異地校區(qū)在制訂教學質量監(jiān)測與反饋體系時，往往喜歡沿用母體學校或照搬其他高校的質量保障模式，且對教學質量的理解也比較單一和片面，主要表現(xiàn)在：（1）過分關注課堂的教學質量，而事實上，對普遍定位于應用型人才培養(yǎng)的異地校區(qū)來說，實踐性教學環(huán)節(jié)教學質量在某種程度上來說更為重要。（2）認為教學質量只是教務處行政管理工作的一部分，與其他部門或個人關系不大，實際上這與教學工作的中心地位明顯不符，教學質量應該面向人才培養(yǎng)的全過程，且關乎學校所有人員。

（三）教師隊伍構成的復雜性導致教學質量監(jiān)測與反饋體系的內(nèi)涵更加豐富

目前，大部分異地校區(qū)的教師隊伍主要由三部分構成，即校本部派駐教師、常駐教師以及部分外聘教師。校本部派駐教師主要是指母體學校各專業(yè)學院根據(jù)異地校區(qū)教學任務需求以學期為單位選派教師到異地校區(qū)承擔教學工作，其教學工作受母體學校派出學院和異地校區(qū)的雙重管理；常駐教師是指異地校區(qū)根據(jù)工作需要新進招聘的高校畢業(yè)生，與校本部派駐教師相比，新進招聘的教師往往以青年教師居多，職稱較低，教學經(jīng)驗較為缺乏；外聘教師主要是異地校區(qū)根據(jù)教學工作需要面向社會聘任的專業(yè)技術人員或退休教師，這部分教師教學經(jīng)驗較為豐富，但因來自不同學校或企業(yè)，對教學質量的認識不盡相同。

二、異地校區(qū)教學質量監(jiān)測與反饋機制的構建探索

（一）體系構建

一個完整的教學質量監(jiān)測與反饋體系應包括監(jiān)測體系、評估體系和反饋體系三個部分，監(jiān)測體系主要是對教學全過程進行質量監(jiān)測，評估體系是對照質量標準對教學全過程進行質量評估；反饋體系則根據(jù)評估結果對不同對象進行有效反饋，從而促進持續(xù)改進與質量提高。

基于以上對教學質量監(jiān)測與反饋機制基本內(nèi)涵的界定，緊緊抓住教學、教師、學生三個教學過程的主體，不斷強化過程控制、質量監(jiān)測與信息反饋，初步構建以“覆蓋教學全過程、監(jiān)控教學全過程、結果及時閉環(huán)反饋”的質量體系，具體如下：

（二）基本內(nèi)涵

1.構建了“三級聯(lián)動，五位一體”的教學質量監(jiān)測體系

建立了由“學校級、張家港校區(qū)級、各二級學院級”構成的三級教學質量監(jiān)測體系；形成了由“學校教務處、學校本科教學督導專家組、張家港校區(qū)教學督導工作組、各二級學院教學督導組以及各教研室聽課組”構成的“五位一體”的教學質量監(jiān)測實施體系。張家港校區(qū)教學質量監(jiān)測工作作為學校質量監(jiān)測體系的一部分，由學校教務處統(tǒng)一歸口管理，適時組織和開展各類監(jiān)測工作，并將監(jiān)測結果納入學校的考核體系。在此基礎上，根據(jù)異地校區(qū)特點，對校本部派駐教師的教學工作有針對性地進行了全面監(jiān)測，并對監(jiān)測結果及時向本人及所在學院進行反饋，有力地保障了本科教學質量。

2.完善了多元化的教學質量評估體系

構建了由校內(nèi)評估和校外評估有機融合，專家、同行、學生、用人單位、學生家長、第三方機構等多元參與的教學質量評估體系。校內(nèi)評估主要是利用專家聽課和學生評教，重點強化專家、同行、學生對教學質量的評價；校外評估則是利用學生家長、用人單位、第三方評估機構如“麥克思”等對畢業(yè)生質量的跟蹤評價。在此基礎上，建立了人才培養(yǎng)質量跟蹤調查與評估制度，完善了適應用人單位需要、人才市場的需求、當?shù)亟?jīng)濟社會急需的人才培養(yǎng)目標動態(tài)調整機制，實現(xiàn)了多元參與的人才培養(yǎng)質量的科學評價體系。

3.建立了多層次的教學信息反饋機制

為構建教學質量的“實施→監(jiān)測→反饋→改進”閉環(huán)運行體系，依托“三級聯(lián)動”的教學質量監(jiān)測機制，成立了教師發(fā)展分中心反饋平臺，建立了教師教學信息質量反饋與改進體系，通過分析與診斷教師教學不足，有針對性地開展教學專項技能培訓、專家講堂、研討交流等活動，促進教師教學能力持續(xù)提升；建立了學生信息員隊伍，開展學生評教，定期組織學生教學座談，開設“校長信箱”及時收集質量信息并經(jīng)初步處理后將信息進行分類反饋。通過構建教師層面、學生層面的教學質量信息反饋機制，為決策體系提供決策依據(jù)，及時制訂應對策略，改進管理方式，保障教學質量。

4.實施了與之配套的教學激勵制度

制定了教師教學質量綜合考評制度、教師職稱評比教學綠色通道、教師教學技能大練兵活動、“教學名師”申報與評選工作辦法、學科競賽獎勵管理辦法、教學建設項目及成果獎勵實施辦法等，激發(fā)教師投身教學、投入教學，潛心教學、安心教學。在此基礎上，利用教學激勵機制建設與評估監(jiān)測體系的有機結合，將教師教學效果、教學建設成果、創(chuàng)新競賽結果作為教學業(yè)績獎勵的重要依據(jù)，充分發(fā)揮評估本身的激勵作用，形成多方共同作用的激勵體系。

三、實施策略

（一）現(xiàn)代信息化技術能有效提升效率

教學質量信息是教學質量監(jiān)測的基礎，信息的采集與處理是質量評價結果形成的重要環(huán)節(jié)，通過采集大量的教學信息對保障評價結果的科學性和有效性至關重要。因此，利用現(xiàn)代信息化技術手段，如大數(shù)據(jù)處理技術、網(wǎng)絡技術能有效提升整個體系的有效性。通過開發(fā)基于網(wǎng)絡平臺的教師教學質量綜合考評管理系統(tǒng)實現(xiàn)對教師教學信息的收集、處理和深層次挖掘；建立學生學習預警系統(tǒng)、大學生創(chuàng)新競賽管理系統(tǒng)、學生就業(yè)信息數(shù)據(jù)綜合平臺等系統(tǒng)實現(xiàn)對學習全過程的質量評價。與此同時，對評教體系全部利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)，提升工作效率。

（二）與之配套的制度建設是保障

制度是任何工作開展的基礎，構建科學、合理、有效的管理制度是教學質量監(jiān)測與評估體系有效運行的重要保障。在體系設計的同時，針對關鍵環(huán)節(jié)進行了制度的前期設計，主要涉及教學質量監(jiān)測環(huán)節(jié)、教學質量評估環(huán)節(jié)、教學質量反饋環(huán)節(jié)。其中在教學質量監(jiān)測環(huán)節(jié)的過程控制、工作開展等環(huán)節(jié)因涉及專家、教師、學生等多個主體，應事先進行制度的設計。對教學質量評價環(huán)節(jié)，因關系到教師的切身利益，在開展具體評價工作之前要組織教師對評價管理制度進行前期的廣泛討論，形成統(tǒng)一思想認識后才能實施，確保評價工作順利開展。

（三）引入第三方評估是有效手段

有效評估是實現(xiàn)質量保障的關鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的由專家評教、學生評教構建的校內(nèi)評估體系過分關注課程教學質量，而對學生的綜合能力培養(yǎng)評估，特別是學生畢業(yè)以后的發(fā)展能力評估往往綜合反映學生在校期間的培養(yǎng)質量。因此，引入第三方評估機構對學生畢業(yè)質量、職業(yè)發(fā)展、綜合素養(yǎng)進行全面的評估尤為重要，它不但可以彌補校內(nèi)自我評估存在的缺陷，還能進一步促進高校在學生綜合能力培養(yǎng)方面的持續(xù)改進。

（四）學生信息員隊伍建設是關鍵

學生是教學質量監(jiān)測的對象，同時也是人才培養(yǎng)目標的檢驗者。學生評教是教學質量評估的重要組成部分，其評價質量對教學質量評估結果影響較大。而通過建立學生信息員制度，組建由主要班干部、專業(yè)排名靠前的學生構成的學生信息員隊伍，并通過定期開展集中培訓工作，提升學生評價數(shù)據(jù)的有效性，因此，建立學生信息員隊伍，保障評教信息的有效性，是體現(xiàn)教學質量評價科學性的關鍵。