移動電子商務(wù)的商務(wù)模式分析

周丹涯

[摘 要] 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的越發(fā)普及，移動終端上的推廣和營銷活動愈加頻繁。移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新使電子商務(wù)的商務(wù)模式也在不斷地創(chuàng)新，新形勢下對參與移動電子商務(wù)價值鏈的各商業(yè)主體進行分析，分析各自的商業(yè)模式。

[關(guān) 鍵 詞] 移動電子商務(wù)；商務(wù)模式；分析

[中圖分類號] F724.6 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0074-01

一、移動電子商務(wù)的概念

移動電子商務(wù)是電子商務(wù)的衍生，移動電子商務(wù)就是指人們使用手機、掌上電腦等無線移動終端進行的網(wǎng)上電子商務(wù)活動。傳統(tǒng)電子商務(wù)與移動信息服務(wù)的融合，使移動電子商務(wù)得已出現(xiàn)。移動電子商務(wù)的出現(xiàn)，使所有人在任何時間、任何地點都能進行網(wǎng)上貿(mào)易活動，它給人們帶來了更多的自由，創(chuàng)造了更多的價值。

二、移動電子商務(wù)的商務(wù)模式

商務(wù)模式是一個公司賴以生存的方式，是為企業(yè)運營業(yè)務(wù)、創(chuàng)造利潤的方式，是指企業(yè)如何在與其他實體的合作過程中創(chuàng)造價值并實現(xiàn)利潤。簡單講就是企業(yè)靠什么來賺錢。移動電子商務(wù)的商務(wù)模式就是在移動技術(shù)條件下，企業(yè)是何開展網(wǎng)上商務(wù)

活動，創(chuàng)造價值、獲得利潤。這里我們主要講它的盈利，不講成本的構(gòu)成。目前，移動電子商務(wù)的盈利模式有以下幾類：

（一）實物產(chǎn)品或服務(wù)盈利模式

1.網(wǎng)上商店模式

它是指零售商或個人通過互聯(lián)網(wǎng)將商品或服務(wù)信息傳達給特定顧客，顧客通過互聯(lián)網(wǎng)下訂單，采取一定的付款和送貨方式，最終完成交易的零售類型。該模式下，企業(yè)主要依靠進出差價來獲取利潤。傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上商店和純網(wǎng)上開店是這種模式，如蘇寧、當當、一號店都通過移動終端銷售產(chǎn)品。

2.經(jīng)紀模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀商通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺將買賣雙方的供求信息聚集在一起，協(xié)調(diào)其供求關(guān)系并從中收取費用。該模式下，經(jīng)紀商一定要給移動交易提供人氣、流量、支付結(jié)算等功能，保證基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使交易能夠進行。目前經(jīng)紀模式主要是平臺型電商，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、速賣通以及攜程、美團移動客戶端等都是這種模式。

（二）虛擬產(chǎn)品盈利模式

除了上述的有形產(chǎn)品、無形服務(wù)外，還存在著一些虛擬產(chǎn)品或說數(shù)字產(chǎn)品。主要有以下兩種：

1.出版及娛樂模式

移動電子商務(wù)在滿足終端用戶出版和娛樂需求上取得了顯著的成績。電子書籍、電子期刊、數(shù)字化音樂、影視、網(wǎng)絡(luò)游戲及其他數(shù)字化產(chǎn)品等莫不如此。愛奇藝、酷狗音樂、掌閱等移動客戶端都屬于這類模式。

2.廣告模式

電子商務(wù)的利潤重要來源之一——廣告，同樣也是移動電子商務(wù)的重要利潤來源，因移動通信設(shè)備上的無線廣告是基于龐大的手機用戶，外加手機用戶身份的唯一性，使與其他廣告形式相比，移動電子商務(wù)的廣告針對性強，營銷效果更好。每個移動客戶端都包含這種盈利模式。

三、移動電子商務(wù)的價值鏈

每個商務(wù)活動都是多方參與的活動，有原材料的上游、生產(chǎn)的中游、銷售的下游，這些上中下游就組成了價值鏈。價值鏈是指在產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳輸、維護和價值實現(xiàn)的過程中所需的各種投資和運作活動，以及這些活動之間的相互作用關(guān)系所構(gòu)成的鏈式結(jié)構(gòu)。同理，移動電子商務(wù)行業(yè)，就是將所有價值鏈的參與者以“移動用戶”為中心，加入各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)合作，參與交易活動，促進行業(yè)發(fā)展。

目前在移動電子商務(wù)的交易活動中，構(gòu)成移動電子商務(wù)價值鏈的主體有移動網(wǎng)絡(luò)運營商、個人、企業(yè)、各服務(wù)機構(gòu)、移動終端制造商、內(nèi)容提供商等，這里我們不闡述企業(yè)（有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的銷售）、消費者和移動網(wǎng)絡(luò)運營商，闡述移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中的以下幾類：

（一）硬件供應(yīng)商

硬件提供商包括兩類，一類是終端設(shè)備提供商，另一類是基礎(chǔ)設(shè)備提供商。手機、平板電腦、無線路由等能接入移動通信網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，屬于終端設(shè)備提供商的提供范疇；而提供移動通信核心網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)演進、規(guī)劃、優(yōu)化、集成等服務(wù)則是屬于基礎(chǔ)設(shè)備提供商。

（二）軟件提供商

軟件提供商主要包括兩種，分別是商務(wù)軟件應(yīng)用程序提供商和終端操作系統(tǒng)提供商。商務(wù)軟件提供商：為移動電子商務(wù)交易開展而研發(fā)的，基于智能終端操作系統(tǒng)的各類商務(wù)交易軟件，提供面向終端解決方案、提供后臺管理解決方案。終端操作系統(tǒng)提供商：目前蘋果系列、谷歌系列和微軟系列所開發(fā)的操作系統(tǒng)是智能手機、平板電腦的主流操作系統(tǒng)，但是有不少企業(yè)在這主流操作系統(tǒng)上，研發(fā)了自己的定制版及修改版。

（三）金融服務(wù)提供商

移動電子商務(wù)的順利開展，最后都離不開支付結(jié)算系統(tǒng)，金融服務(wù)商不僅包括開展移動支付的國有銀行和商業(yè)銀行，還包括第三方支付，如支付寶、財付通、拉卡拉等，同時還有提供清算服務(wù)的銀聯(lián)等組織。

（四）物流等供應(yīng)鏈服務(wù)商

電子商務(wù)還涉及商品的一個倉儲、配送、運輸問題，要把商品完好地從賣家手中運到買家手中，就需要為企業(yè)及個人提供全套供應(yīng)鏈服務(wù)的企業(yè)。各類配送、物流、快遞企業(yè)在電子商務(wù)時代迅速發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)不斷走入人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)交易活動也慢慢融入人們的日常，相信隨著影響移動電子商務(wù)的各項因素逐漸弱化，例如，帶寬更快、資費更便宜、使用更安全，相信移動電子商務(wù)的發(fā)展將更加完善與成熟。

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