微信環境下勤工助學工作模式創新的探討

肖芬

[摘 要] 在高校信息化建設的背景下，從大學生勤工助學服務中心在服務學生中出現的問題出發，借助當今潛移默化地改變人們生活和工作方式的即時通訊軟件——微信的優點來開展勤工助學工作。通過分析微信環境對高校勤工助學工作模式的影響，探討有效推進勤工助學工作模式創新的途徑，促進勤工助學服務中心的信息化管理，提升服務育人水平。

[關 鍵 詞] 微信環境；勤工助學；工作模式

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0242-02

高校勤工助學發展至今，除了在支持與幫助大學生緩解家庭經濟壓力方面有一定幫助，在培養與提升大學生綜合能力與整體素質方面也取得了一定的成效，成為大學生思想政治教育一個不可缺少的組成部分，對提高教育質量，培養社會需要的合格人才具有重要的戰略意義和現實意義。在當今信息化高速發展時期，教育的諸多領域中都將新興的網絡技術工具進行深入與廣泛的應用，微信同樣成為當前教育領域的寵兒。借助微信快捷、便利、迅速的優點展開勤工助學工作，將成為傳統內容改革的全新方式。本文從高校勤工助學現有模式存在的主要問題、微信環境對高校勤工助學工作模式的影響以及高校勤工助學工作模式創新途徑三方面進行探討。

一、當前勤工助學模式存在的主要問題

貧困生歷來是高校學生工作關心的重點對象之一，勤工助學活動也引起了越來越多的重視，機構和隊伍也在逐步完善與充實，但在形勢變化、政策調整、生源情況等諸多因素的影響下，勤工助學實踐活動在制度建設、組織管理、宣傳引導等方面還存在許多不足。

（一）制度不夠完善

目前，高校普遍因為認定標準難于量化，缺乏一套卓有成效的貧困生認定體系和動態管理辦法，往往只憑某一方面的標準或辦法[1]。在組織貧困等級認定或面對受助利益主體甄選的時候往往存在較多的爭議，如僅憑一張學生入學時自己根據家庭成員及經濟情況填寫的調查表、學生生源地所在居委會或者鎮政府根據學生家庭提供的情況說明給予蓋章的貧困證明、時隔久遠的家庭成員的下崗證明等，調查表以及貧困證明里面反映的信息真實程度無法考究。同時缺乏對貧困生情況較長期的連續性的跟蹤，雖然在群眾評議以及審批公示環節操作比較公開透明，但在違規懲罰、申述維權、幫扶管理、成長監控等方面的管理條例與制度還有待開辟或完善，應加強對貧困生認定、管理、教育等方面的科學性、有效性和針對性。

（二）管理不夠規范

由于受主、客觀條件限制，不少高校沒有配備獨立的勤工助學管理與服務機構和專職管理人員，勤工助學往往作為“獎助勤貸補醫”工作模塊的一部分由輔導員老師兼管，由于輔導員本身分管的工作模塊較多而導致平時工作繁重，難以抽身投入大量的精力管理這一模塊。由于該項工作機構設置較為簡單，專項工作經費較少，人員配備不足，缺乏精心指導，管理較為隨意，甚至只是將此作為輔導員一項階段性的工作事務，往往就是通知發布，人員選聘，待正式上崗后，交給勤工助學學生隊伍里的組長代為管理。崗位人員的輪換很快，人員流失率較高，很多學生將此作為剛入學時的臨時崗或過渡站，找到校外待遇較高的兼職就會選擇跳槽或二次雇傭其他人替崗，不僅工作的效率效果不佳，而且對管理造成不便，對學生成長的促進作用很小，育人功能大打折扣。

（三）崗位渠道狹窄

目前社會上與學校聯合開展的有信譽保障的勤工助學崗位中介機構很少，例如一些高校與社會聯合開展的“家教中心”為在校大學生提供有保障的有償家教中介服務。而高校基于崗位能力要求、工作時間安排、人身安全保障等各方面的原因，能提供給大學生參加的勤工助學崗位比較有限，“臨時性、分散性、簡易性、勞務性”崗位居多，如衛生清潔、宿舍協管、花草護理、校園巡邏等，這種勤工助學崗位只是定位在應急解困上，經濟收效較快，在一定程度上能增強學生的勞動觀念和勤儉意識，但是與學生的專業學習能力培養相結合的一些崗位相比，例如實訓器材協管員、網絡管理維修員、軟件開發項目小助理等，勤工助學功能并不明顯，普遍與專業人才培養目標聯系不夠密切，沒有上升到培養創新人才的高度。

二、微信環境對高校勤工助學工作模式帶來的積極影響

（一）微信增強了勤工助學工作的即時性

微信公眾平臺是通過移動通信的形式以短信群發或是點對點傳遞的一種方式，因其及時便捷、操作簡便、功能實用迅速贏得了廣大民眾的喜愛。作為走在“互聯網+”時代前沿的大學生，普遍使用這種較新的即時通信工具來建立關系網絡以及獲得各種資訊。只要用戶訂閱了某個微信公眾號，公眾號更新了信息就會馬上發到用戶的手機上，點開就可以隨時隨地瀏覽查看，非常快捷方便。因此許多領域也開始打造自己的微信公眾平臺作為信息資源的重要推手與宣傳陣地。微信公眾平臺契合了當前勤工助學服務中心信息資源傳播的及時性、便捷性等需求，能夠幫助高校勤工助學工作不受時間和地域的限制，將信息快速及時地傳遞。

（二）微信拓展了勤工助學工作的服務功能

勤工助學微信公共平臺的建立，將改變傳統的通過宣傳展板、網頁通知公告等形式呈現信息的方式。微信公眾平臺只要將信息推送，關注了公眾號的學生用戶就能獲取最新最全的勤工儉學信息，無需定期查看宣傳展板或者打開網頁查詢，不僅節省了許多時間，而且不受地域空間限制。微信平臺還可以根據工作形勢變化與需求開辟新的服務模塊，例如除了日常通知公告發布專欄，可以增加新聞消息播報欄、意見反饋征集欄、勵志成長故事檔、法律咨詢維權欄、就業創業案例欄、崗前技能培訓中心、校外兼職招聘信息推介等，將工作模塊進行有效分類，細化服務內容，提升服務質量，提高服務效率，強化育人功能。

（三）微信加強了勤工助學工作的交流互動

微信平臺除了具有很強的對外開放性外，還具有很強的雙向互動性。它不僅是一個良好的宣傳窗口，也是極好的信息反饋途徑，學生可以主動地向勤工助學部門咨詢自己所需的信息，可以通過意見反饋征集途徑提交意見、朋友圈信息分享、建群組織話題討論等方式將問題或者意見進行有效的交流與及時的反饋。微信溝通確保了信息傳送的時效性，在極大程度上降低了時間與精力消耗，促使學生積極參與其中。另外，微信網絡社交具有極強的實際感和現實感，因不受時空限制，參與極其靈活方便，能夠很好地規避面對面交流中出現的緊張與不安情緒，網絡的虛擬環境，可以給人更多思考時間與大膽暢言的空間，往往想法更加真實而又成熟。

三、微信環境下高校勤工助學工作模式創新的思考

微信以便捷性、雙向性、互動性的顯著特點備受用戶的青睞，并成為微媒體中最熱門的社交工具之一。微信環境下，構建勤工助學工作新模式既是學校職能部門順應時代潮流、滿足廣大學生服務需求的方式，也是提升自身公眾形象與提高工作效率的必然趨勢，可以從以下幾個方面入手：

（一）提高認識，轉變觀念

大學是培養人才的基地，無論開展哪方面的工作都應該緊緊圍繞人才培養目標，最大化地實現它的育人功能。勤工助學工作作為國家和教育部采取的一項資助政策，不僅僅是通過簡單的勞動而取得一定經濟補助的體力付出，還要鍛煉學生吃苦耐勞的品格和踏實肯干的精神，從而為培養高素質的人才奠定基礎。微信環境下，要重新提高認識，將原來簡單的“勤工儉學”向 “助學強能”轉變，真正引導實現學生“自我學習、自我實踐、自我教育、自我成長”，從根本上提升勤工助學活動的教育功能，把勤工助學活動作為大學生思想政治教育工作的一個有效途徑。同時，在微信環境下，除了加強對工作團隊的理念改造外，還要營造健康向上的氛圍，加強對大學生的正確引導，引導大學生把勤工助學當作一種很好的實踐鍛煉機會，獲得一種心理滿足感和實現自我價值的成功體驗。提升貧困學子參與感與成就感會促使大學生在自我人格完善與能力提升方面更加有信心，更加有動力。

（二）建設體系，加強宣傳

大學生勤工助學管理與服務中心作為高校統一管理此項工作的組織，應該努力發揮服務助學與管理育人的使命。首先中心應該明確自己的任務、宗旨、目標以及在學校中的位置，然后借助微信平臺宣傳與發布，向各工作組明確中心與他們的關系，通過互相關注公眾號，搭建交流平臺，暢通溝通渠道，實現信息的交流與共享，形成職能部門、勤管中心、基層工作站、勤工隊伍上下互通、協同作戰的工作體系。勤工助學管理與服務中心應指導二級院系建立基層勤工助學管理與服務平臺，使二級院系的勤工助學工作在助學中心的統一領導和管理下，借助微信平臺實現信息化、規范化。工作體系明確以后，要修訂與完善原有的各種制度，并可以借助微信平臺加大對組織、制度、理念、成效等方面的宣傳力度，營造“勤工助學自力更生，強化技能自立創強”的健康氛圍，引導大學生正確看待與評價貧困生群體與勤工助學行為。

（三）拓寬領域，提升層次

面對目前高校勤工助學崗位比較少，內容比較單一，崗位層次較低，許多大學生轉向校外尋求兼職的現狀[2]。我們要實現勤工從簡單的助學向強能方面提升，就應該敢于打破傳統的限制，要讓勤工助學的崗位類型從勞務型擴展到技術型、研究型、管理型甚至經營型，勤工助學崗位要結合學生的專業特點和特長，將勤工助學與專業技能和社會實踐緊密結合。我們可以通過微信平臺發放相關的意見調查表，收集學生的崗位需要信息，然后尋找社會上的招聘信息及時進行發布或轉載，并對大學生的情況做專題新聞發布并提供社會上的一些單位或研究機構，將一些成功的就業創業、糾紛維權等案例及時推送，并開通留言板、服務熱線等指導有創業意愿的大學生進行創業實踐，幫助聯系專家給予技術指導等服務。拓寬勤工助學崗位覆蓋的領域，提升勤工助學層次，不斷提高和激發大學生參與勤工助學的熱情和積極性，促進工作持久、廣泛地開展。

（四）加強培訓，提升實力

貧困生求職中經常因為某些方面能力欠缺而被一些對專業技能要求較高的用工單位拒之門外。要改善現狀，關鍵在于加強勤工助學管理機構的育人功能，加強貧困生求職前的職業培訓和相關引導，提高貧困生的心理素質、應聘技巧與專業技能。通過微信平臺可以與一些專業社團、創業就業協會的公眾平臺實現資源的互通共享，聯合創辦興趣小組或者組建微信群培訓學習班，可以考慮運用信息播報、微課專欄、微話咨詢、活動預約等方式，通過微信專題推送、創建微課視頻、懸掛語音廣播、信息咨詢留言等方式進行知識傳達、技能培訓、心理咨詢、活動預約等，使貧困生在溝通能力、團結協作、專業技能等方面的能力得到有效提高，從而提高貧困生的自我成長能力和社會適應能力。進一步實現資助工作由“物質輸血型”轉變為“技能造血型”，努力使“體力打工型”轉變為“智力創業型”，不斷實現勤工助學資源的優化配置。

高校勤工助學工作任重道遠，隨著高等教育育人機制的不斷深入改革，勤工助學工作將愈來愈得到各方的高度關注以及關心和支持，新媒體環境下的微信時代給勤工助學工作帶來了機遇，也提出了挑戰，我們要采取開放的心態，敢于探索新的發展思路，以促使高校勤工助學工作健康和可持續發展。

參考文獻：

[1]賀曉梅.中美高校勤工助學的差異及其對中國的啟示[J].科技導刊，2011（8）：34-35.

[2]胡玉翠.新形勢下高校勤工助學工作運行機制探索與分析[J].統計與管理，2016（3）：162-163.