輔導員處理曠課學生的勸服藝術研究

江文瀾

[摘 要] 由于高職高專類學生的自身特質，較本科院校的學生，他們更容易在自律與自我管理方面出現問題，最常見的就是曠課行為。隨著曠課現象的增多，這也成為輔導員談心談話教育工作的重災區，勸服學生戒除曠課惡習是這項工作的最終目的，如何有效地改變曠課學生的固有態度，從而制止曠課行為的發生是此類談話教育的重難點。

[關 鍵 詞] 勸服藝術；談心談話；傳播學；大學生曠課；態度改變

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0257-01

關于“改變曠課學生的態度，進而轉變行為”的話題與傳播學中“態度改變”研究相近，早在20世紀中期，傳播學四大先驅之一以霍夫蘭為首的耶魯學派曾對勸服藝術展開卓有成效的研究，主要探討“用什么樣的傳播方式能夠最有效地形成或改變人們的某種態度”。

教育第三步“糾正觀念”體現輔導員的勸服能力，勸服方式與技巧很大程度上決定了談話教育的最終效果，然而勸服方法無定則，應根據學生個體情況，制定獨立的方式方法，比如適合于甲同學的勸服方式，未必就適合乙同學。隨著教育環境的發展，勸服方式也在與時俱進，這里根據工作經驗總結了三種常用方法。

一、刺激法

在大學階段，大學生更渴望被周圍人認可或贊揚，爭取榮譽、攀比較勁、不服輸的心態是他們的青春特質。優秀的學生以此譜寫人生篇章，曠課學生則呈現在學習以外的環境，比如常見的追求物質的虛榮和對金錢的攀比。因此，輔導員化心態為力量，力盡其用，談話教育中適時引入曠課學生周邊的榜樣案例，通過分析榜樣的先進思想和正確行為，引導學生認識與榜樣之間的距離，找出自身不足，借青春特質激發對學業、素養的追求，重燃學業激情。

二、定位法

從與學生的交流中發現，一部分高職院校的學生缺少大學規劃，有些學生從選擇院校到專業填報都是父母經手，缺少學習興趣性、主動性、目的性，在曠課學生群體中尤為嚴重，他們普遍不清楚現在該做什么、該怎么做，未來想做什么、打算如何實現，這其中絕大部分是因為沒有老師和家長的引導，他們的前進方向模糊，極少部分是存在厭學和退學的態度，針對前者，輔導員此時的談話教育顯得非常重要，幫助學生理清學習思路，解答學業困惑，就相當于清除學生的路障，讓他們盡快找尋到方向。

此類學生較多出現在臨近實習的前一個學期，由于實習工作的壓力，學生心態容易變得浮躁，急于提前就業實習。我曾碰到一名曠課學生在學業和工作之間搖擺不定，因今后無意從事專業對口工作，所以急于實習工作。在了解學生基本情況后，我給他指明學業和實習之間的權重關系，指明當前最重要的目標是順利畢業，否則肄業、結業影響未來就業實習。簡言之，優質實習的前提是完成大學教育。

三、駁斥法

駁斥的目的在于修正學生對待曠課的偏見，通過調查曠課

學生發現：他們一致認為“只上對就業有用的專業課，不愿上對就業無用的非專業課”，對非專業課如公共課、人文素養課等，普遍報以“不重要、無所謂”的態度。這種以“實際效用”評定課程的方式，則透露出目前大學生常見的“功利主義”心態，凡事看得見效果、利益的，就去做，一時看不見效果、利益的，就不愿做，這受當前浮躁、快節奏、急功近利的社會環境的影響，人人都急于求成，加上碎片化的信息傳播，人們缺乏耐心，缺乏忍受寂寞的心性。類似于“專業課有用，非專業課無用”的思想，還有一種關于“讀大學無用論”的觀點也盛行于曠課群體中，此類思想很難憑借輔導員自身經驗進行勸導，而我們的人生經歷又不足以讓學生產生信服感。

針對此種情況，一般采用名人名言的勸導方法，引薦一些社會權威、知名人士的話語或思考。比如阿里巴巴創始人——馬云，曾在某次公開演講里，提到“有人講比爾蓋茨大學沒讀完，還有楊致遠，全世界也就一個比爾蓋茨和楊致遠，我認為這種概率不能去學，大學不讀，出來創業，總有一天是要后悔的，是要付出代價的?！倍P于專業課和非專業課有無作用之爭，我們也能從馬云的一番成功言論中，找出充足見解：“盡管大學里你學的東西未必對你有用，或者你大學學的東西跟你的成功好像沒有什么關系，但是大學體系學習對你是有幫助的。我見過很多成功者，所有成功者都是學習能力很強，都很樂觀，都不抱怨別人?！?/p>

參考文獻：

李彬.傳播學引論[M].北京：高等教育出版社，2014.