圖書館館員培訓的思考

王大可 張麗姝 趙黎黎

在信息化、科技化的發展時代，網絡下的圖書館建設就顯得尤為重要，圖書館館員的培訓質量直接影響著圖書館的辦館質量。本文從目前圖書館館員培訓存在的問題，和對如何構建圖書館館員培訓模式，以及今后對圖書館館員培訓提出哪些意見等幾個方面進行論證。

隨著科技的發展，院校改革的深入，圖書館的環境也在發生日新月異變化，面對用戶需求的個性化、多元化，在圖書館開展各項工作中，對圖書館館員的素質提出更高的要求，使得傳統圖書館面臨更高的挑戰，因此，積極改革圖書館館員培養方式就顯得尤為重要。

1.目前圖書館館員培訓存在的問題

1.1思想上對培訓缺乏正確認識

有些院校對圖書館館員的培訓不夠重視，認為圖書館館員不需要任何培訓就能正常工作，覺得圖書館工作不含有技術含量，從而使得圖書館館員培訓的機會越來越少，特別是在院校改革當中，使得圖書館的編制縮減，而工作量在日益增大，認為對圖書館館員培訓更沒必要，覺得浪費時間，但這無形之中是對圖書館館員的一種工作技能和工作技巧的考驗。可見，在人員思想上建立一個正確的培訓觀念是多么重要。

1.2在培訓方式上缺乏現代化手段

傳統圖書館培訓理念是采取集中授課培訓方式，這種方式的培訓注重基礎理論知識，業務工作的教育，而缺乏崗位實踐性，忽略了職業素養，重視了培訓的過程，缺乏了培訓后的考核和評估，對培訓人員的培訓結果沒有進行跟蹤式考評，所以對以后的培訓工作更難提出有建設性的改進與建議。

1.3館員培訓工作與圖書館發展方向難融為一體

現代的圖書館面臨著前所未有的變化，新思想、新技術、新知識的不斷出現，使得對人員的服務模式提出更高的要求。圖書館為館員提供各種培訓，目的是為圖書館的發展提供更好的服務。然而，在培訓的過程中，對培訓人員的目的往往不是很明確，沒有對培訓館員進行科學化分析。沒有充分了解館員所需要學習的專業性，以及以后在圖書發展的職業性，只是片面的停留在幾堂授課或者幾次參觀圖書館上，培訓效果不是很理想。

2.如何構建圖書館館員培訓模式

2.1建立館員培訓一體化模式

館員培訓一體化模式是把培訓作為一個整體考慮，制定完善的教學計劃，建立一個合理的館員能力培養的整體目標，并通過各個領域的教學環節來保證整體目標的實現。具體思路是制定圖書館人才培養規劃，按照不同的培訓對象進行分類，層層分析能力要求，設計與之相適應的培訓課程，建立完善的體系框架，利用現代化手段，進行網絡授課，充分利用信息資源和多媒體技術對培訓人員進行遠程繼續教育教學，使得培訓人員不僅僅只停留在表面的基礎理論知識，更能深入靈活實踐操作中去，從而開放每名館員的潛質，增加工作熱情，以便于院校圖書館館員的素養整體提高。

2.2建立立體式的培訓體系

館員的培訓不只是共性培訓，更應該強調因人而異，因材施教。根據每名館員的專業特點，制定相應的崗位培訓，從而開展不同層次的結合、多層次搭配的培訓模式。對館員進行差異立體化培訓。以我館為例，現圖書館共有館員3人，英語專業2人，計算機專業1人，面對編制人員少，工作量大的難題下，我們采取了分工不分家的工作模式。有步驟的進行專業理論培訓，對人員專業的不同，能夠合理規劃圖書館的資源建設和讀者服務方案的設計，使得圖書館館員能夠從一般日常的業務發展到能夠參與到研究更深層次的技術崗位中去。

2.3建立多角度的館內培訓

建立館內多角度的培訓是指館內人員建立相互學習研究的機制。在學習的過程當中能夠開展相互學習、相互促進的學習氣氛，進行輪崗式培訓。同一崗位由不同專業人員進行輪換式學習，培養一專多能行人才。讓館員能體會到換位思考。站在不同的崗位去解決不同的問題，全面熟悉業務流程和整個業務系統，從而能夠從全局的角度考慮各種業務問題。通過館內培訓后，建立與相關部室的溝通聯系，及時發現工作中的問題，及時改進并提高業務水平。為院校信息化建設作出應有的貢獻。

3.加強培訓圖書館館員自身專業技能

3.1加強圖書館館員的專業性服務

傳統的圖書館服務是一種別動的服務模式，而現在隨著信息技術的發展，讀者所需的服務不僅僅只限于一種簡單的信息傳遞，而是需要對信息能夠方便、快捷地獲得各種文獻載體，這就對圖書館館員提出更高的職業技能。應樹立正確的人才觀，樹立起“人才是本”的理念。以我館為例：我館主要服務的對象是下屬院校的教、學員，根據其特點，圖書館建立專業性服務，在圖書館網站上，我們建立了讀者咨詢和讀者答疑等服務，教學員可以在網站上進行咨詢，我們采取一對一的服務，使得教學員能盡快的解決問題，使之得到快捷性、方便性的服務。另外，我們所做的圖書和期刊的整理與管理工作，大部分通過分類和標引方法來揭示書刊的內容，并按學科或某種知識關聯將大量文獻分門別類提供給讀者，為讀者提供知識聚類服務。它為讀者利用書刊提供明確學科類別，便于讀者按類索書查找。

3.2加強圖書館館員的繼續教育

阮岡納贊曾經說過：“一個圖書館成敗的關鍵還在于圖書館的工作者。”沒有高素質的管理人員，就不可能有高質量的館藏，更談不上高水平的服務。所以繼續教育就顯得尤為重要。對剛剛畢業專業不對口的館員要進行繼續教育，館員的繼續教育不僅有利于加強薄弱環節、完善知識結構、還更加提高館員的知識水平與素養。也能較好的使圖書館館員形成較好的知識結構，便于適應新工作要求及崗位變動帶來的知識體系需求的變動，對現代數字化圖書館建設提供有力的保障。也為培養復合型館員提供良好的途徑。

（作者單位：空軍航空大學圖書館）