新形勢下高職院校后勤管理工作效能策略研究

方芳

【摘要】在高職院校中后勤管理工作是院校管理工作中的一個重要環節，后勤管理工作對保障高職院校的正常運轉、師生學習、健康發展起著關鍵的作用。從高職院校后勤管理工作的重要性入手，分析后勤管理工作的現狀，探究目前高職院校后勤管理工作中存在的問題，并針對問題提出效能策略。

【關鍵詞】高職院校；后勤管理；效能策略

一、引言

新形勢下高職院校后勤管理工作是學校管理的重要組成部分，它對保障高職院校的正常運轉、師生學習、健康發展起著關鍵的作用。如果沒有科學的后勤管理，后勤從業人員沒有良好的服務意識，后勤工作中沒有嚴密的運行程序和監管體制，高職院校的人才培養目標將無法得到堅強保障和落實。

二、高職院校后勤管理工作的重要性

后勤部門是高職院校教學管理的重要組成部分，后勤管理工作的有效落實，不僅能夠改善學校基礎設施建設，還能夠為學校教育教學活動的開展營造一個和諧的環境與氛圍。在新形勢下，高職院校對人才的培養不應該僅限于專業技能的提升，還應該注重對學生處理人際關系、解決問題的能力的培養。因此，后勤管理工作不僅要保證院校日常管理、教學、科研工作的有序開展，還要配合學校管理部門，為整個學校師生提供優質的服務。

三、高職院校后勤管理工作現狀

（一） 后勤管理工作職能分散性和管理無序性

在傳統高職院校的職能部門體制中，后勤是分屬在檔案管理、物資管理等部門下，并沒有形成一個專門的、系統的體系，這就使得后勤管理工作職能上有分散性。在實際工作中，由于管理層對后勤管理工作職能的模糊，缺少合理的規劃和監督，從而導致后勤管理工作效率的低下，分屬在各部門的后勤工作人員缺乏協調工作的主動性和自覺性，使工作長期處于一種無序的管理狀態中，進而影響后勤管理工作的效能。

（二） 后勤管理工作中強調經濟性而忽視教育性

高職院校的后勤部門兼顧這教育和管理兩個方面的職能，這明顯與企業的后勤部門不同。隨著市場經濟體制的引入，有些高職院校的對后勤部門進行了相應的體制改革，使后勤成為了高職學校收入的一個重要來源，這雖然改善了整個部門的工作質量，但是從教育性講，教育職能被逐漸忽視，甚至有些高職院校的后勤部門出現了為追求經濟利益為損害學生切身利益的情況。

（三）后勤管理無法滿足日益增長的師生服務需求

隨著高職院校后勤社會化和企業化改革的不斷深化，一些院校將后勤部門逐漸從學校的教學職能部門中獨立出來。這一方面導致了后勤部門與學校其它部門之間的聯系減少，從而無法實現整體的統一與和諧；另一方面后勤管理工作與師生之間的聯系斷裂，無法從根本上了解師生對服務內容和質量的需求。

四、高職院校后勤管理工作效能策略

（一）明確職能實現后勤管理制度化

首先學校的管理層要對后勤部門在整個學校管理系統中的地位、作用有一個清醒的認識，明確后勤管理工作職能，然后根據后勤社會化和企業化改革的目的，對上級管理文件進行深入學習，并結合本校實際，形成制度，加強各部門在有效溝通的基礎上，實現協調發展；最后，要確保后勤管理工作的有效落實。

（二）加強監督實現后勤財務公開化

提高后勤管理工作效率的重要手段是加強監督，在后勤管理工作中，既要聯合學校相關部門組成專門的監督組織，制定相應的行為規范，又要從服務對象的角度出發，廣泛采納廣大師生的意見和建議，實現后勤財務公開化，開展后勤工作質量綜合評估，以改善后勤工作效能。

（三）注重培養實現后勤隊伍精干化

后勤管理工作涉及范圍廣、任務重，需要有一支精干的服務隊伍，其隊伍組成應該包括三類人員：一是管理人員，它是促成后勤改革的關鍵；二是技術人員，它是深化后勤改革的核心；三是普通員工，它是深化后勤改革的保障。學校首先要變革招聘體制，利用相應的激勵機制吸納優秀人才到后勤部門，以改善部門的人才結構；其次，注重對工作人員開展職業道德教育，利用宣傳和培訓等方式，引導工作人員轉變對后勤工作的態度，樹立服務意識，提高服務質量；最后，效能人才管理機制，利用柔性管理，讓工作人員感受到自身價值，獲得更廣闊的發展空間，增強對學校的歸屬感。

（四）規范標準實現后勤服務個性化

高職院校后勤管理工作的宗旨是實現“三個服務”，即服務學校、服務學生、服務教職工。缺失了服務，學校的后勤管理工作就失去了意義。高職院校后勤管理工作要結合學校的教育教學活動，對學生開展教育。一方面應該加大對基礎設施的投入，改善后勤工作的物質條件，從而為育人提供一個健康、高雅的校園環境；另一方面還應該注重對學校后勤的文化建設的投入，即利用微笑服務、精細服務、個性服務在師生心中樹立一個良好的后勤形象，進而完成對學生潛移默化的滲透教育。

五、結語

高職院校的后勤管理工作是院校管理工作中的重要部分，對保障高職院校的正常運轉、師生學習、健康發展起著關鍵的作用。本文從高職院校后勤管理工作的重要性入手，分析后勤管理工作的現狀，探究目前高職院校后勤管理工作中存在的問題，并針對問題提出效能策略，為學校的教育教學活動的開展，以及人才培養目標的實現提供保障。

參考文獻

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