高校輔導員“網絡意見領袖”角色的建立途徑

鐘恩洪

隨著網絡技術的發達，網絡給人們帶來了傳播速度快、成本低等便捷，在當下的大學生當中，已經習慣了這種互聯網生活，并且為了能夠滿足當下人們快節奏的生活方式以及獲取更多的信息需求，人們對于網絡的依賴性也越來越強。根據調查數據現實，我國網民規模已經達到了6.49億，又以學生群體占比最高，達到了23.8%，因此，我國各大高校就成為了網絡群體的聚集地。但是隨著我國高校學生接觸網絡，各種復雜繁亂，不真實的信息也不斷對高校學生進行錯誤的引導，因此作為大學生思想政治教育骨干力量的輔導員必須主動占領網絡思想中國那只教育陣地，幫助大學生正確分辨網絡信息，并樹立正確的思想，從而促進我國高校和諧校園的構建。

一、網絡意見領袖概述

關于“意見領袖”其最早出現在出版于1948年《人民選擇》當中，是美國社會學家通過對美國總統大選票數研究過程中發現的一種社會現象——人們再投票的過程中往往會受到身邊朋友、親戚等人的影響，而不是廣播、電視等大眾傳媒，因此，美國社會學家拉扎斯菲爾德就將這一類人定義為“意見領袖”。

而在我國當下的網絡時代當中，互聯網技術已經滲透了人們的日常生活中的各個層面當中，而人們也借助網絡所帶來的便利，通過論壇、博客等平臺參與到我國社會輿論當中。而在這些討論的過程中，就存在一些比較活躍的分子，他們在各自的興趣領域當中積極的傳播消息并表達自己的觀點，而他們也通過這些言論逐漸成為了網絡輿論的引導者，從而對其它網民施加影響。而這一類人則可以稱之為“網絡意見領袖”。

二、高校輔導員“網絡意見領袖”角色建立的必要性

（1） 受教育客體角度

根據根據《網絡報告》調查顯示，在10-29歲的年輕人相對與其它群體來說更容易接受在網絡中開展言論，并且由于這一類人群社會經驗的缺乏，更加容易被網絡中的言論所影響。而在當下的大學生當中，主要是以九零后為在校大學生的主體，而該年齡段的大學生比較突出的一個特點就是偶像心理。“偶像”在他們的心中占據了一個重要的地位[3]。并且隨著社會多元化發展，學生的思維方式更加具有個性化，其在于偶像選擇上更加具有主觀調控和選擇性。因此，在現代這個網絡危機四伏的當下，各大高校輔導員想要實現對當下大學生進行思想政治教育，就必須迎合大學生心理特征，成為這類人群的“偶像”，即為“網絡意見領袖”從而實現對網絡輿情的積極正面的引導，幫助大學生能夠正確的分辨在各種網絡信息當中存在的錯誤信息，對當下的大學生進行正確的思想政治教育，樹立其正確的人生觀、價值觀。

（2） 教育主體角度

在我國當下的社會背景中，我國高校輔導員成為“網絡意見領袖”具有天然的優勢。高校中的輔導員不僅承擔著日常教學活動，同時對大學生的心理輔導以及生活方面的關愛都是息息相關的。因此，輔導員不僅是教育工作者，同時也是也是大學生接觸最親密的人，彼此之間長時間的接觸具備了共同的話語。輔導員可以通過利用微博、微信等當下大學生比較熱衷的軟件進行溝通，在很大程度上消除了兩者之間的代溝，從而構建一個平等、輕松、自有的交流氛圍。輔導員應該對信息資源進行深度挖掘和優化設置，從而使得網絡中的信息能夠正確的在學生之間進行傳播，避免學生對信息產生錯誤的理解，避免陷入流言蜚語的漩渦當中。

三、高校輔導員“網絡意見領袖”角色建立的顯示困境

（1）教育主管部門

在我國教育部門當中，關于將高校輔導員打造成“網絡意見領袖”方面缺乏相應的研究資料。并且在我國目前的社會現狀當中，教育部門僅僅只是關注了當下大學生的網絡思想政治教育，以及高校輔導員重要性進行了闡述，但卻沒有針對強調在當下的網絡背景下，根據高校大學生行為特點，對高校輔導員成為“網絡意見領袖”進行深入分析和研究。再加上在現在網絡時代當中缺乏對網絡信息安全的保障措施，而這些都導致了我國高校對大學生思想政治教育工作的不可控性以及不確定性。

（2）高校

從認識層面上來看，我國部分高校管理者沒有對當下的網絡時代背景對大學生的影響有著充分的認知。對高校輔導員在工作時間聊qq、刷微博等行為被認作是一種不負責任的表現。而這就導致了在我國絕大多數的高校當中明文規定了高校輔導員禁止在工作時間從事個人興趣范疇內的活動。這就使得我國高校內的輔導員對于微博微信等工作的放棄，失去了高校輔導員與大學生進行互動交流的一個重要渠道，降低了輔導員的“網絡名片”對大學生的吸引力。而從實際操作上來看，我國高校種對于現代網絡工具普遍存在輕視的現象。而這主要表現在：高校的官方微博定位不夠準確；發布的內容不夠新穎，與學生實際生活脫節，且內容單一，更新緩慢等等。

（3）高校輔導員

在關于高校輔導員自身情況上來看，首先就是高校輔導員自身對成為“網絡意見領袖”的意識淡薄，沒有對成為“網絡意見領袖”對自己進行思想政治教育工作所提供的幫助以及對大學生在校期間的身心健康的發展具有重要意義有一個明確的概念。在加上在其本身對與現代網絡媒體使用能力的有限。

其次就是高校輔導員在投入網絡媒體的維護時間和精力上有限。大多數的高校輔導員所承擔的任務不僅僅是對學生的發展情況進行觀察，還承擔著學校或班級的學風管理、黨團建設、就業指導等方面的工作，其在時間精力上都導致了沒有過多的精力投入到微博微信等網絡媒體的維護上。

最后就是在關于提高高校輔導員自身素養，只有提高了輔導員的自身素養，才能有效的幫助其成為“網絡意見領袖”。

四、高校輔導員“網絡意見領袖”角色建立途徑的塑造

（一） 加大科研投入

在進行科研方面，高校高層應該將“網絡意見領袖”作為大學生網絡思想政治教育環節種的一部分，并且加強校內教職員工對其重視度。并且教育主管部門也應該將高校中的政治優勢、黨團組織優勢和輔導員隊伍游戲充分發揮出來，幫助高校輔導員“網絡意見領袖”角色的建立。并且在高校種實踐“網絡意見領袖”應該是以輔導員為單位，建立一個具有專業化的團隊，同時明確規定高校輔導員在該項活動中的目標任務以及主要內容，高校也應該從旁輔助，強化其在校內的宣傳力度，從而確保政治思想和輿論在大學生種的引導呈現精確化、程序化，增強思想政治教育工作在高校內的時效性和針對性。

（二） 完善體制機制

在關于塑造輔導員“網絡意見領袖”的過程中可使用柔性制度管理從而激發輔導員的主觀能動性。關于在這點上的建設，可以根據在在校輔導員的實際工作內容已經生活規律，適度的將微博等工作納入到輔導員的職稱評定和業務員考核當中。但是需要特別指出的是，輔導員通過個人微博、微信開展的工作和付出很難進行統計，學校更多的時候是看工作的結果，因此，輔導員應該對投入的精力和時間進行自我把控，在不影響其它工作任務的情況下進行工作。還有一方面就是在完善機制的時候，不僅僅只是對學校方面的改善，同時也是對輔導員自身的一種改善。輔導員想要成為一個合格的“網絡意見領袖”不僅僅需要這方面的意識，同時也需要過硬的實力才能夠勝任，因此，輔導員需要掌握政治學、傳播學、心理學、教育學等多個方面，只有豐富了輔導員自身能力，才能夠有效的幫助學生樹立正確的思想觀念。

（三） 提高輔導員人格魅力

在很多時候，“意見領袖”通常有較高的人格魅力，這一類往往能夠通過自身的特點，優勢等方面，吸引普通公眾的關注，然后通過相應的網絡手段，將自身的優勢和特點轉化為影響力，而這一類人所產生的意見和影響則可以是被認做“網絡意見領袖”的體現。而想要將高校輔導員打造成當下大學生“網絡意見領袖”，必須從提高自身的人格魅力入手。而其首先條件就是需要提高其自身的文化素養，只有高文化素養，才能去令大學生信服，其次就是必須提升其網絡語言能力，在這點上主要是為了加深與大學生的溝通方式，使得雙方之間具有共同的話題；最后就是必須是具備了優良的品質。而在這點上必須做到有愛心，耐心、細心、責任心，只有這樣才能在學生群體中被大學生所接受。

[基金項目：本文系江西省高校人文社會科學研究2015年度項目（青年項目）“‘微時代高校輔導員‘網絡意見領袖角色建立途徑探索”（JY1519）研究成果]

（作者單位：江西工業職業技術學院）endprint