優化創新模式提升職業培訓質量與效果

車蓉

摘 要：培訓可以極大地提高了職業人員的綜合能力，促進了企事業單位人員學習提升的主動性、積極性，推動整體績效的提升。本文以職業教育特點及新形勢對職業培訓的要求為基礎，針對性地提出優化創新職業培訓模式，以促進職業培訓的質量與效果。

關鍵詞： 職業培訓；質量；效果；模式；創新

【中圖分類號】 C975 【文獻標識碼】A 【文章編號】2236-1879（2017）05-0251-02

在信息化社會中，人們生活工作環境的變化越來越快，需要面對不斷出現的新知識、新技術，只有積極參與培訓學習，才能跟上工作與發展的節奏。

一、職業培訓概述

現代國民教育分為基礎教育、職業教育和高等教育三大類型，各有不同的教育對象、教學內容和培訓目標。職業教育又包括普通職業教育和職業培訓等形式。一個完整的職業培訓過程應當包括培訓的需求調研分析、方案設計策劃、過程組織實施及效果評估反饋四個環節。這四個環節形成一個有機的閉環結構，既互相制約又互相促進。任何完整的培訓過程都是由這四個環節及這四個環節內的若干子過程構成的一條培訓鏈組成的。

二、職業培訓特點

職業培訓的對象主要是企業事業單位職員，他們都已接受過基礎教育，具有一定的職業素質和工作技能，其中一些職員已接受過普通職業教育或高等教育。但是由于在年齡、知識水平、工作經驗等方面存在的差異，在接受職業培訓時，他們的繼續學習能力是不一樣的。每一次職業培訓的目標是不同的，它的教學內容具有鮮明的針對性、專題性、實用性和新穎性，通常不能使用統編的教材，必須根據每一次培訓的特定要求編制相應的教材。與此同時，它的教員也不是固定的，它必須根據該次培訓的特定要求進行選擇和聘用。職業培訓不是進行學歷教育，它是以提高學員的某項職業素質或工作技能為目標的，它的培訓時間是較短的，它的培訓方法是要求實用的。學員通過培訓后，需要接受的考核是通過對某種職業技能的鑒定或通過對某項工作崗位任職資格的審查。相比基礎教育等非職業的培訓，職業培訓更具有培訓目標的專一性，培訓內容的針對性和新穎性，培訓方法的實用性，培訓時間的短暫性，因而更需要進行周密的計劃安排和教學組織，更強調教學雙方的了解和互動，使因人施教，因材施教等教學方法得到更好地實施。

三、新的發展形勢對職業培訓的新要求

在新的發展形勢下，企事業單位及員工個人對職業技能與職業培訓的要求進一步提高，對職業培訓的質量要求都越來越高，對職業培訓所達到的目標都越來越明確和具體。企事業單位和參加培訓的學員已不再接受過去那種先定主題，先安排培訓課程，并使用與培訓目標不太相關的內容對他們進行“再教育”的培訓方式。企事業單位及參加職業培訓的學員會要求培訓中心要提高其某方面的專業知識和工作技能，要進行某種工作崗位的職業素質考核或進行某項職業技能的鑒定，要按照其規定的目標為其培訓。這種對職業培訓提出的新要求，體現了企事業單位和職員個人為適應新的發展形勢必須不斷提高員工實際工作技能的學習觀念的轉變，對于培訓中心來說，是一種新的壓力和挑戰。

四、優化創新模式提升職業培訓質量與效果

要滿足新的發展形勢對職業培訓提出的新要求，職員大學和企業培訓中心就必須轉變辦學觀念，必須重新審視所采用的培訓管理模式是否合理，對培訓過程的各個環節是否進行了有效的質量控制等問題。

1、完善培訓質量管理體系

要保證職業培訓的質量，就必須從建立培訓質量管理體系入手，通過保證職業培訓過程的四個環節及其一條培訓鏈的質量來保證職業培訓的質量，實現對培訓過程全程的質量控制。建立相應的培訓質量管理體系，必須將培訓過程的四個環節及其一條培訓鏈作為一個整體，以保證項目的培訓質量為中心，對各個環節及其一條培訓鏈進行一步一步的和嚴格的質量控制。建設培訓管理信息系統，制訂培訓質量標準，加強對培訓的動態監測，對培訓進行全程監控，定期開展培訓質量評估。

2、推行培訓項目負責制

優化改進職業培訓的管理模式，采用培訓項目負責制來對職業培訓的每一個培訓項目進行管理。針對每一個培訓項目，設立一位項目主管。項目主管作為培訓中心安排的對該項目進行管理的第一負責人，對項目的培訓過程進行自始至終的組織和領導，是項目質量的第一責任者。在項目主管的領導下，可設立由1人或多人參加的項目管理組，協助項目主管工作。要以項目主管為主對項目進行全方位管理的模式，使與該項目相關的工作，都納入到項目主管的管理范圍，由項目主管及其領導下的項目管理組對學員和教員實行一纜子的服務，即無論學員、教員或承擔培訓學校的其它人員有什么問題，都只需找到項目主管，就可以使問題得到有效解決。

3、做好培訓的需求分析

由于每一次培訓都是特定的，對每一次培訓的目標要求都是不同的。如要做好每一個培訓項目，就必須在培訓開始之前做好培訓需求的調研分析，清楚掌握本項目的培訓目標與參加培訓學員的實際水平之間的差距，從知識水平、繼續學習能力、學習態度等方面進行分析，形成培訓需求說明書，然后針對該項目的需求，結合可供使用的培訓資源，進行培訓方案的設計策劃。這是保證培訓質量的關鍵環節，它直接影響著培訓的最終效果和學員對參加本次培訓的滿意程度。

4、精選優質培訓師資

優質的培訓師資為確保培訓管理工作落到實處提供依據。加強培訓者隊伍建設，要統籌建設培訓專家庫，建立一支專兼職結合的優秀培訓者隊伍。可以制定以基本功練習、能力訓練、案例分析為重點的實踐性課程，指導學員理論與實際相結合。選拔優秀的人員作為培訓老師，通過師資培訓、教學研討等使培訓全面了解培訓技巧，準確把握培訓需求，掌握培訓的要點，從而更全面、更系統地指導學員。

5、優化培訓形式

針對參加職業培訓人員的特點，設計了課堂教學與網絡教學并重的教學方式，通過實踐與探索形成了課堂章節精講、案例分析、情景展示和網絡自學相結合的培訓模式。通過現場診斷和案例教學解決實際問題，采取跟崗培訓和情境體驗提升培訓效果，利用行動研究和反思實踐提升培訓經驗，改革傳統講授方式，強化學員互動參與，增強培訓吸引力。探索建設“菜單式、自主性、開放式”的選學服務平臺，滿足學員個性化需求。

參考文獻

[1] 陶晉川，通過改進職業培訓管理模式進一步提高培訓質量[J]，江西金融職工大學學報，2006（11）

[2] 國家職業資格培訓教程，企業培訓師[N]，中國勞動社會保障出版社，2003