新常態(tài)下農林院校微信公眾號的管理探索與實踐

張潔+賴宇

【摘要】新常態(tài)下農林院校微信公眾號擁有龐大的受眾群，是農林院校宣傳工作的重要平臺。本文以“叁拾設計工作室微信公眾平臺”為實踐對象，從研究背景、運營策略、傳播效果等方面對農林院校微信公眾號的運營進行了分析，最終總結出管理策略，為其他農林院校微信公眾號的運營實踐提供借鑒。

【關鍵詞】農林院校 微信公眾號 運營管理

一、研究背景

新常態(tài)，即事物經過一段不正常狀態(tài)后重新恢復正常狀態(tài)。隨著網絡時代的不斷發(fā)展以及新技術的不斷出現(xiàn)，各類應用程序層出不窮，基于移動手機端的應用程序逐漸顯現(xiàn)優(yōu)勢，微信公眾號成為新媒體聚集的焦點，也使之呈現(xiàn)出“新常態(tài)”發(fā)展模式。農林院校十分重視品牌塑造與對外宣傳，網絡媒體成為農林院校除線下宣傳外的重要渠道。隨著移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展，微信公眾平臺成為高校的重要宣傳平臺。農林院校利用微信公眾平臺進行服務對內服務與對外宣傳平臺都應迎合時代發(fā)展需要，緊跟時代發(fā)展步伐。因此，針對當前網絡環(huán)境，根據(jù)農林院校網絡平臺建立的現(xiàn)狀，需要建立有指向性的微信公眾平臺，為師生們提供及時可靠的信息與服務，促使“新媒體”成為師生學習生活的新的常態(tài)和習慣，實現(xiàn)信息的有效傳播，為師生獲取有效的信息提供了便利也縮減了獲取信息的時間成本。本文主要圍繞農林院校微信公眾號的現(xiàn)狀分析，以叁拾設計工作室微信平臺為例的實證分析，進行日常管理與傳播效果進行研究。

叁拾設計工作室屬于四川農業(yè)大學藝術與傳媒學院，工作室以“設計信息整合”作為傳播品牌，以“服務全體師生，展現(xiàn)藝傳學院魅力”為發(fā)展目標，以“傳播正能量、構建和諧校園”為宗旨，正確引導校內輿論，營造良好的學習環(huán)境，緊跟時代步伐，打造藝傳學院的品牌形象，以點帶面，樹立和打造品牌形象并逐步向外推廣和拓展，走出校園，走向社會。

二、運營策略

（一）了解需求，建立合理版塊

隨著微信的普及，農林院校內越來越多的部門將微信號作為部門工作的一個平臺，這種情況有利于信息傳播，但是由于很多微信公眾號沒有具體建立合理版塊，容易給受眾接收信息造成困擾。在此情形下叁拾設計工作室對微信平臺的運營規(guī)則與功能進行充分了解，根據(jù)受眾需求建立合理的專題版塊作為推送，例如作品分享、設計前沿、讀書筆記、審美練習等專題。固定的版塊信息推送提高了作品的規(guī)范，同時讓受眾明確清晰地接收信息。

（二）清晰定位，滿足師生需求

農林院校官方微信公眾平臺的固定受眾是老師和學生，學生、老師等用戶接觸微信公眾平臺最基本的需求就是獲取一些即時性的、實用性的校園信息和新聞報道。叁拾設計工作室在創(chuàng)建公眾號之初，根據(jù)自身的特點、需求理性選擇，清晰定位為一個具有指向性的服務平臺，對內服務廣大師生、及時傳播藝術設計相關信息，對外作為展現(xiàn)學院魅力、了解學校藝術成果的窗口，全方位提供專業(yè)信息和服務，以此滿足他們特定的需求。在推送內容上，叁拾設計工作室圍繞藝術設計為中心，貼合四川農業(yè)大學的實際，貼近師生生活與學習，以同學們想了解的專業(yè)資訊，賽事活動、作品點評、軟件技巧、流派解析、線上展覽和作品展播為主要推送內容。

（三）開拓平臺，增強互動交流

與校園官網相比較，微信公眾平臺是一個具有私密性的一對一傳播的平臺，這加強了微信公眾平臺與用戶的互動。叁拾設計工作室在官方微信上設置如留言板等靈活的意見反饋渠道，及時回復用戶的反饋意見，實現(xiàn)以受眾為中心的平臺服務。并且通過開通線下互動活動，進行溝通交流。

（四）版式設計，豐富推送形式

叁拾設計工作室提供易讀性的圖文內容吸引受眾進行閱讀。較純文字的推送信息而言，圖文版式設計結合的方式更具有易讀性，根據(jù)文字內容適當配圖，節(jié)省了用戶的閱讀時間，提高了閱讀效率，并且豐富推送形式。采用精致的內容排版，一方面給受眾帶來更好的閱讀體驗，另一方面增加受眾對平臺的關注度。整個微信公眾號的推文中權威性和活潑性的語言風格相結合，提高了用戶互動參與的積極性。例如在發(fā)布重要的公告時使用正式的、客觀的語言，而在推送一些關于校園活動、校園趣事等內容時，使用比較活潑的語言，這樣拉近平臺與受眾之間的距離。

（五）規(guī)劃內容，堅持原創(chuàng)推送

叁拾設計工作室根據(jù)推送的信息進行內容分類，設置有幾個固定的欄目和話題，進行定期推送，這樣不僅使推送的信息內容富有條理性，還提高了讀者獲取信息的便利性。并且規(guī)劃內容，持續(xù)不斷地提供高質量、有價值的內容，增加文章原創(chuàng)性、相關性、趣味性、互動性，從而吸引更多關注。有數(shù)據(jù)顯示，65.2%網民因微信公眾號推送內容少并且原創(chuàng)性文章少而退訂。因此，叁拾設計工作室微信公眾號堅持原創(chuàng)文章，做好內容規(guī)劃，持續(xù)不斷地提供，最終吸引用戶點擊、閱讀、并主動分享。

三、傳播效果

調查數(shù)據(jù)顯示，當前62.05%的學生群體對校園官方微信平臺的關注程度一般，僅有17.8%的學生表示“非常關注”。在關注人群中，59.37%的學生偶爾瀏覽校園微信公眾號，同時54.65%的學生認為校園官方微信公眾平臺的推送內容滿足了他們的信息需求[1]。叁拾設計工作室一直致力于圍繞藝術設計為主要推送內容，幫助同學們了解專業(yè)資訊、賽事活動、作品點評、軟件技巧、流派解析、線上展覽和作品展播等訊息，也因此在認知效果方面的得到了大多數(shù)學生的認可，提高了平臺的公信度。

四、結語

新常態(tài)下農林院校微信公眾號是隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展和受眾對微信閱讀的日益依賴，提高農林院校微信公眾號的關注度與認可度是農林院校宣傳部門極為關注的問題。本文根據(jù)上述研究結論對農林院校微信公眾號運營管理提出以下建議：農林院校微信公眾號要了解需求，建立合理版塊，通過菜單設置為在校師生提供便捷的信息服務，并充分開發(fā)版塊功能，增加明確性設計；清晰定位，滿足師生這一核心受眾群體的信息需求；根據(jù)受眾的需要開拓平臺，增強互動交流；版式設計，豐富推送形式，在編輯文章時，要盡可能多的通過編輯圖文傳達信息、增強表現(xiàn)力，音頻根據(jù)實際需要適當使用即可；規(guī)劃內容，持續(xù)不斷提供有價值的信息，最終吸引用戶點擊、閱讀、并主動分享。同時，文中對于農林院校微信文章內容分析仍然有待深入，對于微信文章語言風格、句式特點、敘述方式、頁面設計等方面研究尚未涉及，希望在后續(xù)研究中得到補充。

參考文獻

[1]趙敬，李貝.微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀初探[J].新聞實踐，2013（8）.

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[3]黃楚筠，彭琪淋.高校微信公眾平臺使用動機與傳播效果研究——以中南大學微信平臺為例的實證分析[J].東南傳播，2014（8）：122-124.endprint