淺談微信公眾號在企業宣傳工作中的應用

摘 要：現代社會，隨著科學技術的發展，計算機信息技術和通訊技術也得到了空前的發展，新媒體和新工具的出現，使得原本很簡單的交流方式現在變得豐富多彩，例如QQ，微信，微博等的出現，不僅增加人們生活中的娛樂性，同時讓人們獲取信息和交流變得更加便捷。如今，微信公眾號迅速發展，現存賬戶已經突破1000萬，其中活躍的企業號超過200萬個，這對企業的發展來說是一種機遇，微信能夠成為企業宣傳的得力工具和主流媒體。本文將從微信公眾號的使用和具體的運營以及對企業宣傳工作展開的有利方面展開討論。希望能夠對企業工作作出參考。

關鍵詞：微信公眾號；企業宣傳工作；應用；新媒體

1引言

現階段，隨著“互聯網+”時代的到來和網絡新媒體的迅速發展，微信公眾號由于其便捷和獨特的優勢，為企業管理工作特別是政策宣傳和工作制定帶來很大的優勢。通過微信公眾號，面向全國，可以宣傳企業的形象和企業基本業務，同時還可以幫助企業拓展市場和拓展業務，增加企業的知名度，為企業發展贏得更好的機會。當然，在日常的工作中，對企業員工管理上也具有很重要作用。

2微信公眾號特點及對企業宣傳工作的優勢

2.1基本特點

微信公眾號是由騰訊娛樂公司開發的軟件，是一種面向大眾和全國的通訊軟件，其基本特點是傳播快，涉及面較廣。計算機網絡時代，信息高速發展，每天產生大量的數據和信息，人們也緊跟潮流發展，同時微信公眾號具有一定的特異性，所以能夠將一些志同道合的人聚合在一起，這也是人們拓展自己關系的重要方式。但是，微信公眾號不單是聊天工具，還可以發布文章視頻和圖片以及語音文件，所以內容很豐富，就能夠成功的吸引到人們的關注，但是所發布的內容和消息更新很快，有助于人們對某些事物的時時了解。

2.2顯著優勢

微信公眾號相比于其他的品臺，最大的優勢就是具有大量的人群基礎，而且基本上沒有年齡的限制，這些用戶的職業等也是不同。這樣對企業最大的好處就是有人的基礎，開始對企業能夠大范圍的宣傳，這比海報和網站宣傳更加快捷和方便，覆蓋面積也很廣闊，有效地推動了企業的營銷，為企業提供了更加廣泛的受眾體，進一步推動了互聯網的發展。

3微信公眾號在企業宣傳工作中的應用

3.1建立良性的公眾號管理機制

建立良好的管理機制是促進發展的前提。微信公眾號從推廣使用到信息的發布，必須形成一整套完整的體系和管理制度，用來規范常態化公眾號的發展，同時企業需要培養一批專業的微信服務團隊。良好的管理還能讓企業的宣傳工作進行的井然有序，避免出現錯誤和混亂。在內容建設方面，首先一定堅持宣傳正能量的原則，發揮企業的積極優勢，引導客戶正確的選擇。其次就是需要建設內容的豐富程度，在實事求是的基礎上，增加宣傳的多種多樣，體現企業的不同層次和不同層面。內容布局合理，涉及范圍要廣，覆蓋整個企業，有助于全面了解企業。

3.2積極做好公眾賬號的推送宣傳

很多人都有自己的圈子和事物，所以很可能關注的范圍不是很廣，這樣企業就得不到很好的宣傳，阻礙了企業的發展。所以，企業在宣傳工作上，在做好公眾號建設的同時，還需要注重自身賬號的推廣和發展，提高企業微信公眾號的聲望和知曉度。在宣傳時，就需要借助其他的工具，例如舉辦活動，讓人們掃描二維碼等，都能通過推送宣傳提高企業的知名度。讓企業宣傳更加多樣化，促進客戶和企業之間的交流了解。

3.3增強管理人員和基礎員工的雙向交流

企業可專門申請用于企業內部消息傳遞的微信公眾號，企業可以及時將企業的指令傳達給下屬的工作人員，這樣節省了很大的人工傳遞時間，工作效率提高。微信公眾號能夠很大范圍的使用，是由于起簡單的操作，企業人員很大范圍都擁有電子設備，企業管理人員想要傳達自己的想法和政策就能通過公眾號發布，有些會議和工作的重要精神也能編輯成文，傳達給下屬員工，提高企業在選宣傳方面的工作效率。企業員工也能通過公眾號反應自己的意見和工作心得，這樣企業中每一步的資料信息都能及時得到，工作效率大大提高。

3.4及時為客戶提供優質服務

當一個從來不了解某個的客戶想要深入了解這個企業，以前的方式是走訪或者電話咨詢，這樣對企業和客戶個人都造成很多麻煩。而通過微信公眾號，企業可以建立有關本企業的一切對外信息，制作專門的模塊，當客戶想要了解時，通過公眾號就能掌握很大一部分，假如還有疑問，可以直接在微信公眾號上提問，會有企業專門人員解答，為客戶提供優質的服務。此外，對合作成功的客戶售后服務室，通過公眾號一視頻圖片語言形式交流，更加便捷，節省雙方的時間。優質的服務往往能換來客戶的信任，這是企業發展的保障，所以對于企業公眾號宣傳這一塊一定要做到優質和扎實。真實反應企業的情況。

4結語

總而言之，微信公眾號在企業宣傳工作中的應用還在不斷的探索發展中，從上面的分析我們可以看出，微信公眾號對企業宣傳還是發展上都具有較大的優勢，也為企業提供了很多機會，同時還為客戶提供了機會，這是一個雙向的過程。在以后的建設過程中，注重衛星公眾號的健康有序的發展，在新媒體時代下，企業能夠利用新的媒體做好宣傳工作。微信公眾平臺有利于企業在網絡上進行更好的自我營銷和內部管理，拓寬企業發展道路。

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作者簡介：

趙倩（1988.10—），女，漢族，籍貫：河北省獻縣，現供職于陜煤澄合煤化實業有限公司黨群工作部，助理政工師。endprint