大學文化視野下的高校后勤管理服務研究

王天昱

[摘要]高校的教學活動能夠正常開展離不開背后高校后勤工作的支持。雖然說高校后勤工作在高校活動中起著重要意義，但是現在很多高校在后勤管理方面仍然存在著不足，而這些不足之處也阻礙了高校的發展。因此為了更好的對高校后勤管理服務進行研究，本文將首先對大學文化視野這個背景做一個簡單的了解，接著分析高校后勤工作對高校教育的重要意義，然后分析導致現在高校后勤管理服務普遍存在的不足之處的根本原因，最后深入分析高校該如何科學有效的完善高校后勤管理服務來促進高校教育的全面開展。

[關鍵詞]大學文化視野；高校后勤工作；服務管理

研究大學文化視野下的高校后勤管理服務，我們首先要對大學文化視野這個大背景要做一個簡要的了解。大學文化是以大學長期積累的教學經驗的為基礎，然后受到外部環境條件的影響或者自身教育的發展等因素，大學逐漸形成一種獨特的社會文化形態，它是人類先進文化的重要部分，也是人類社會文化的基礎。而大學文化視野也可以被稱之為大學文化思想教育或知識領悟，它是大學競爭力，教育力，創新力等的核心所在，同時也是大學賴以生存和發展以及承擔社會需求和責任的根本。

一、高校后勤管理服務的研究

（一）高校后勤工作的重要性

高校后勤管理是高校教育的一個重要條件，同時也貫穿于學校運行的其他工作，可以說如果高校失去后勤工作的支持，那么高校是無法正常運行下去的。試想一下如果失去財務后勤的支持，那么高校的資金鏈將出現問題，失去食堂后勤的支持，那么高校的師生最基本的溫飽將無法得到解決，不利于師生的身體健康。因此后勤工作保障高校教育的教學目的能夠順利被實現。

（二）導致現如今高校后勤管理服務的不足之處的原因

我們都知道以大學為首的高校的目標是為社會培養全面發展的優秀人才，是引導社會進步的一個重要方式。而高校的后勤工作是能幫助高校專心教書育人的一個重要保證，但是雖然高校后勤工作對高校工作起著決定性作用，但是現在很多高校在后勤管理方面都因為受到制約，而導致高校后勤的管理存在一些不足之處的根本原因是因為大多數高校學生對高校后勤服務管理的不配合。因為現在很多的高校學生的素質水平都不高，很多學生在高校生活時隨意破壞高校綠色生態。如將垃圾隨意往地上亂丟，或者有時為了節省時間而直接在綠化草地上行走，對高校綠化后勤人員的勞動成果極度不尊重。同時現在高校中的很多學生對于后勤人員都有錯誤的看法，因此內心有時候會看不起高校后勤人員，甚至不服從高校后勤人員的要求，隨意將早餐帶人教室，不隨手關閉水龍頭等等行為，甚至有些學生不服從高校安全規章管理制度，私自將外來人口帶進高校，給高校后勤管理帶來不便。

二、改善高校后勤管理服務的措施

通過上述的分析探討，我們可以看出高校后勤工作對高校傳承大學文化方面起著重要作用，但是因為高校學生平時對高校后勤工作的不支持，嚴重影響了現在的高校后勤工作管理的有效開展。因此該如何進一步完善高校后勤管理工作成了現在高校教育重點思考的問題，那么高校該如何有效的完善高校后勤管理工作呢？

（一）構建完善得高校后勤管理體系

為了保證大學文化在高校中能夠順利被傳承，高校首先要構建完善的后勤管理體系，將每一個后勤部門的工作落實到每個人身上，如在高校食堂后勤工作中，應該明確分配任務，如食堂負責人要每天清晰的記錄食堂賬目及合理控制材料成本，而食堂采購員要保證食堂原材料進貨的質量問題，其次食堂衛生人員應該落實食品衛生和環境衛生問題。而高校水電后勤人員要加強水電管理，遵守工作人員巡視制度，規范水電管理秩序，引領良好道德風尚的形成。只有分工明確，才能讓每個后勤人員更加清楚的認識到自己工作的重要性，才能更加完善高校的后勤管理工作。

（二）樹立正確的高校學生價值觀理念

高校教學活動的開展離不開后勤管理工作的支持，同樣的高校后勤管理也離不開高校文化的輔助，這兩者是相輔相成，缺一不可的。但是現在我校中很多學生都是對后勤工作存在錯誤，輕視高校后勤管理人員，不積極配合高校管理活動，這些都不利于高校后勤管理工作的順利進展。因此我校教師除了在日常生活中對學生進行文化教學外，還要幫助學生樹立正確的價值取向，教育在校學生在日常生活中應該尊重后勤工作人員的勞動成果，如平時不要在草地或過道上亂丟垃圾，給學校的綠化環境工作帶來不便。如在食堂要文明用餐，不要你爭我搶，在用餐后也要將餐具放到指定地點，方便學校后勤人員的工作。或者不要將早餐等殘余就在教室。畢竟大學文化教學的核心就是通過高校教育培養學生正確的人生觀和價值觀，這樣才能幫助學生在走人社會時能夠更好的實現自身的價值。當然為了幫助學生更好的認識到學校后勤工作的重要性，我校定期組織學生去體驗高校后勤人員的工作，如可以安排學生去食堂窗口幫助食堂后勤人員工作，通過讓學生切實感受到高校后勤人員的工作，來幫助他們在今后的生活中尊重并服從高校后勤人員的工作和管理。

（三）提高高校后勤管理人員的素質文化水平

最后為了更好的實現高校后勤管理工作的開展，我校定期開會對所有高校后勤人員進行思想文化教育，培養高校后勤人員的責任心。要讓高校后勤人員可以將輔助高校教學活動當做工作的目標，在工作中積極的負責好自己的工作任務，如后勤管理人員可以自發性的檢查教室設備，幫助學生管理教學環境。如食堂工作人員要在工作中切實抓好食堂的環境衛生、個人衛生以及食品衛生。每周需對廚房進行一次大清掃。工作臺做到隨用隨清，對于餐具需嚴格做到“一洗、二沖、三消毒”的工作流程，如發現工作中有不妥當之處立即指出，并向上級匯報并及時整正。而對維修人員來說當辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時要能及時進行處理，如果處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。同時學校每年都要不定期對后勤工作人員進行思想教育，通過學習來提高高校后勤人員的在工作中的服務質量和意識，切實做好自己的本職工作。同時對于高校的財務人員來說，需要認真執行財務規章制度，收支兩條線要規范，帳目要清晰，程序要合法，財會人員實行無紙化辦公。同時要加強收費的透明化監管，嚴格執行上級主管部門的規定，落實“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，讓學校的收費工作置于學生、家長、社會的共同監督之下。

因此，為了更加完善高校后勤管理服務，應將“師生就是上帝”作為高校后勤的人本理念，高校后勤教師每一學期都要組織開好學期會，進一步強化思想素質，明確各自職責，樹立后勤教師服務意識，保持良好的服務形象，努力使職工思想道德水平不斷提高，要以主人翁意識和高度的責任感投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作積極性。

（四）高校要鼓勵后勤人員做好后勤服務常規

高校在開學初，為了保證教學工作正常開展，高校后勤人員要確保教學第一線的教學用品能夠及時發放到位。并且在高校后勤人員采購教學用品時，要嚴格執行高校后勤購物制度，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一采購，統一供應，統一管理”的三統一原則來進行日常教學辦公的采購。而在開學前，高校要本著關愛師生的原則，高校要協助高校后勤人員工作的開展，如針對暑期到來，為了給學生和教師提供更加舒適的學習條件，高校可以投入一筆資金，購買必要的電器設備來保障學習。當然這也就要求高校后勤人員要在平時開源節流，做學校的主人，為學校當家理財。本著花錢辦好事辦實事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財；另一方面在日常生活中，高校安保后勤人員要對來高校的人員進行來訪人員登記，要嚴格控制可疑外來人員進入高校，為學生的人身安全提供保障。

三、結束語

高校后勤不僅是高校的重要組成部分，同時也是確保整個高校順利展開教學活動的有力條件，完善的高校后勤模式可以更好的實現高校的文化價值，但是因為現在高校中很多學生的素質水平低下而導致高校的后勤管理服務無法有效的開展，因此為了完善高校后勤管理服務，高校教師要在平時幫助學生樹立正確的大學文化核心價值觀，同時高校后勤人員也應該不斷完善自身的管理理念。

（責任編輯：封麗萍）endprint