知識管理視野下的教師知識共享策略研究

陸菊

摘 要：本文簡單介紹了教師知識共享的涵義，從知識因素、個體因素、組織因素以及技術(shù)因素四方面詳細分析了知識管理視野下的教師知識共享過程中的影響因素，并提出實現(xiàn)策略，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：知識管理；教師；知識共享；策略

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）31-0191-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.31.121

一、關(guān)于知識共享

所謂“知識共享”，簡單來說就是一個溝通和學習的過程，是指基于組織一定的內(nèi)外部條件下，個體間采取多種手段、通過多種途徑進行交流和溝通，進而實現(xiàn)知識傳送、增值或創(chuàng)新的目的。知識共享具備三大特征：一是具備“雙向性”特征，知識共享是提供者與接收者通過實施交互行為而實現(xiàn)共享的“雙向過程”；二是具備“創(chuàng)造性”特征，知識共享過程不僅是知識的分享和接受，還可能出現(xiàn)知識增值或創(chuàng)新；三是具備“復(fù)雜性”特征，知識共享是一個復(fù)雜行為，受到內(nèi)、外部條件制約。知識共享是知識管理的重要組成部分，不可或缺，教師通過分享其他教師的知識獲取工作經(jīng)驗和工作方法，同時也把自身的工作經(jīng)驗和工作方法通過學校知識共享平臺與其他教師分享，促進整體工作效率的提升，同時凝聚工作智慧，促進學校知識競爭力的增強。

二、知識管理視野下的教師知識共享過程中的影響因素分析

（一）知識因素

知識是影響知識共享的主要因素。教師的個人知識資源可以分為“顯性知識”和“隱性知識”兩大類，前者是可以通過文字、數(shù)據(jù)、公式等形式精準、正式地表達出來的知識，如概念知識、原理知識等，具備結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化特征，易于被教師共享；后者是很難通過一定形式規(guī)范地表達出來的知識，如個體技能知識、實踐經(jīng)驗知識等，具備非格式化特征，難以被教師共享。由上述分析可以看出，兩者的知識共享難易程度在共享媒介、技術(shù)以及效率等方面存在明顯差異，前者在共享上沒有太多的技術(shù)障礙，而后者，除了要考慮到教師的共享意愿和共享環(huán)境外，因其本身的非格式化特征，讓知識共享行為更難以實施。

（二）個體因素

教師個人知識管理能力和知識共享意愿將直接影響知識共享的實現(xiàn)。教師的個人知識是教師在長期教學實踐中的實踐探索、總結(jié)歸納而形成的一套對自身有效的經(jīng)驗方法，這些具備高度個體化特征的個人知識屬于“隱性知識”，會在教師教學過程中無意識地顯露出來，但因教師本身的知識管理能力存在差異，教師尚未能清晰區(qū)分自己所擁有的知識特性，也未能完全劃分哪些是“顯性知識”，哪些是“隱性知識”，更談不上將自身的“隱性知識”顯性化以供共享。同時，教師自身的“隱性知識”具備獨特性，在一定程度上能夠保障教師的知識優(yōu)勢，很多教師擔心把自己的“隱性知識”與其他教師共享后就喪失了自己在知識上的獨特優(yōu)勢，因此不希望與人共享。

（三）組織因素

組織也是影響知識共享的重要因素。傳統(tǒng)的學校組織結(jié)構(gòu)是呈“金字塔”分布的層級管理結(jié)構(gòu)，因其管理層次復(fù)雜，信息傳輸速度很慢，容易產(chǎn)生“信息失效”、“信息失真”等問題，對教師知識共享起到很大的阻礙作用。在“金字塔”管理結(jié)構(gòu)中，教師的工作崗位已被牢牢限制，多數(shù)以完成教學任務(wù)為工作目標，沒有打破崗位束縛，直接影響了教師“隱性知識”的產(chǎn)生；與其他學科、其他院系的教師接觸較少，溝通不多，更談不上直接面對面的交互式交流，在這種狀況下，何談“知識共享”？

（四）技術(shù)因素

技術(shù)是知識共享的工具性影響因素，技術(shù)手段恰當，有助于知識共享的順利實施，技術(shù)手段不當，則會阻礙知識共享的實施。主要體現(xiàn)在兩方面：一是技術(shù)手段有限，雖然“顯性知識”能夠通過文本、網(wǎng)絡(luò)等形式或面對面進行交流，但要實現(xiàn)知識共享還是要構(gòu)建穩(wěn)定的共享渠道， 這需要一定的技術(shù)加以保障，但目前很多學校的計算機網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)尚未完善，或者是未對已建設(shè)的知識數(shù)據(jù)庫進行數(shù)字化、格式化處理，導(dǎo)致“顯性知識”共享障礙重重；二是交流平臺欠缺，“隱性知識”具備強烈個體特征，很難通過一定形式規(guī)范地表達出來，因此它的共享多數(shù)依賴于工作的直接接觸，多以經(jīng)驗交流會、工作研討會、集體學習、團隊備課等形式體現(xiàn)，但傳統(tǒng)的學校組織結(jié)構(gòu)決定了開展上述交流活動的機會不多，并且在上述交流活動中多采取傳統(tǒng)的語言交流方式，未融入當下時興的“互聯(lián)網(wǎng)+”元素，很難引起教師的參與興趣，“隱性知識”共享效果不佳。

三、知識管理視野下的教師知識共享的實現(xiàn)策略

（一）樹立知識共享管理理念

要真正樹立知識共享管理理念，營造知識共享順利實施的良好氛圍，就必須加強關(guān)于知識共享的宣傳力度，讓教師在積極進取、團結(jié)合作、知識創(chuàng)新的文化氛圍中構(gòu)建合作、信任的溝通交流機制，實現(xiàn)知識的雙向流動。措施主要有二：一是學校要積極融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，采取“傳統(tǒng)媒體+新興媒體”的宣傳形式，運用宣傳櫥窗、電視廣播、網(wǎng)站等各種平臺，對知識共享進行全方位立體宣傳，讓教師深刻了解知識共享的重要性；二是邀請不同的專家學者到校開展與”知識共享“相關(guān)的專題講座，使教師明白知識共享的內(nèi)涵與要求，還可以以專題研討、經(jīng)驗交流等方式邀請學校內(nèi)外有豐富教學實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀教師到校講授自己的教學經(jīng)驗和實踐成果，讓教師切身體會到知識共享給自己帶來的好處。

（二）創(chuàng)新知識共享管理機制

要打破學校“金字塔”分布的層級管理結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)樗骄W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，創(chuàng)新知識共享管理機制。措施主要有二：一是在科教活動中，減少管理層次，加強院系、教研團隊建設(shè)，鼓勵教師參與管理，促進組織的橫向交流；二是學校可以通過設(shè)置知識共享專項項目經(jīng)費和專項獎勵基金的形式，鼓勵建設(shè)不同的知識共享載體，如同一學科的學術(shù)團隊、跨學科的學術(shù)團隊、“一對一”師徒型的學術(shù)團隊等，鼓勵不同學科、不同院系的合作交流，以確保知識能夠在不同時間、不同空間實現(xiàn)順利流通。endprint

（三）積極開展教學反思活動

教學反思是教師對教學實踐的再認知、再思考，并進行歸納總結(jié)形成經(jīng)驗教訓(xùn)，有助于教師將其自身的“隱性知識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮@性知識”，為知識共享提供有效資源。措施主要有二：一是抓好教學個體反思，教學個體反思是教師有目的地反思自身的教學過程，分析自身的教學方式，挖掘其中的優(yōu)勢和劣勢，從而指導(dǎo)自身今后的教學活動。它強調(diào)的是教師的“自覺性”，能夠進一步挖掘教師自身隱含的教學理念、教學形式，把依附于教師存在的“隱性知識”進行高度歸納和明確表述，使其轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮@性知識”，為“隱性知識”的共享提供可能性；二是抓好教學集體反思，教學集體反思是教師與其他教師一道觀察自己和其他教師的教學實踐，就教學過程中出現(xiàn)的問題進行交流溝通，是把“隱性知識”轉(zhuǎn)化為“顯性知識”的方法之一，同時也是教師知識共享的一種體現(xiàn)。無論是教學個體反思還是教學集體反思，其形式均呈現(xiàn)多樣化狀態(tài)，包含反思日記、詳細描述、實際討論、行動研究、學生反饋、教育敘事等。

（四）創(chuàng)建知識共享組織文化

創(chuàng)建知識共享學習文化，把學習內(nèi)化成組織的常規(guī)行為，并與教師習慣相融合，構(gòu)建教師的共同愿景。措施主要有二：一是鼓勵教師參與學歷進修、學術(shù)研討等學習活動，結(jié)合經(jīng)驗交流、專家指導(dǎo)等形式，提升教師學習能力和專業(yè)素養(yǎng)，促進教師成長；二是構(gòu)建開放式交流空間，讓教師為知識共享做出一定貢獻，如通過公開課、集體備課、教學例會等形式，抓好知識的總結(jié)歸納、交流共享環(huán)節(jié)，鼓勵教師參與項目研究和論文撰寫，將自身的“隱性知識”轉(zhuǎn)化為“顯性知識”，為其他教師提供共享資源。

（五）建立知識共享信息平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息技術(shù)為知識的收集整理、優(yōu)化整合、應(yīng)用創(chuàng)新奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，讓知識的傳播和激活更為便捷和高效，不僅實現(xiàn)整個學校范圍內(nèi)的教師知識共享，還可以進一步實現(xiàn)整個地區(qū)甚至全國、全世界范圍內(nèi)的教師知識共享。措施有二：一是通過圖書館、網(wǎng)絡(luò)中心等相關(guān)部門建立知識共享信息平臺，把信息檢索工具、知識管理系統(tǒng)等進行有效整合，實現(xiàn)知識的格式化和規(guī)范化，進而實現(xiàn)知識共享的“泛在化”，促進知識的廣泛傳播和交流；二是采取多種信息技術(shù)補充共享資源，如使用挖掘技術(shù)將教師的“隱性知識”進行清晰表述并加以開發(fā)利用，還可以建立知識庫，對知識共享平臺上的知識進行分類整理，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一標準，以促進知識共享的順利實現(xiàn)。

（六）構(gòu)建知識共享激勵機制

只有構(gòu)建知識共享激勵機制，對積極參與知識共享的教師進行獎勵，才能夠有效激發(fā)教師的參與意識，強化教師的參與行為。措施有二：一是培養(yǎng)“知識共享骨干教師”，加強對師德高尚、專業(yè)過硬、實踐較強的教師的培養(yǎng)力度，將他們培養(yǎng)成為“知識共享骨干教師”，并與工作業(yè)績、職級晉升、培訓(xùn)進修、評優(yōu)評等制度相關(guān)聯(lián)，對為知識共享做出較大貢獻的人員進行精神上和物質(zhì)上的利益補償；二是完善教師績效考核方案，為教師提供一定的自主空間，制定靈活的彈性工作制度，出臺與知識共享相關(guān)的激勵方案，誘發(fā)教師的參與意識。

參考文獻：

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