秘書職業化語境下本科秘書學課程的應對

田勁松

內容摘要：當前高等院校秘書學專業教育面臨新的形勢和背景，客觀上要求教師在課程教學的各個環節做與之相應的調整。文章結合教學實踐，從本科秘書學課程的教學目標、教學內容、教學方法的等方面作出初步的探索和改進，力求在知識體系和能力培養上既要體現本科教學與高職高專的層次差別，又要體現《決定》精神，遵循職業教育的特點。

關鍵詞：秘書職業化 秘書學 教學改革

近十年來，高等院校秘書學專業教育發展迎來了前所未有的機遇與挑戰，一是2011年4月秘書學專業正式列入教育部《普通高等學校本科專業目錄》，成為中國文學屬下的二級學科；二是2014年5月13日國務院正式發布了《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發[201419號]）， 重新確立了普通本科院校的辦學目標，即院校布局和專業設置要適應經濟社會需求，建立體現終身教育理念、具有中國特色、世界水平的現代職業教育體系。與此同時秘書工作職業化已成發展趨勢，秘書作為一種古老的工作門類正實現從行政職位向社會職業的轉化。這些都在客觀上要求講授本科秘書學課程的教師在教學理念、培養目標、教學內容、教學方法等方面都要做與之相應的調整，在知識體系和能力培養上既要體現本科教學與高職高專的層次差別，又要體現《決定》精神，遵循職業教育的特點，以適應新背景下秘書專業教育的特點。近幾年來筆者一直從事秘書學課程的講授，針對上述秘書學專業教育面臨的新背景，在教學目標、教學內容、教學方法等方面進行了相應的改革，本人在教學改革中的問題應對與做法主要有以下幾方面：

一.課程教學目標的重新設定。

我國高校現有的文秘專業的人才培養方案多是針對高職高專而制定的，專科層次的秘書學專業在培養目標上定位為應用型秘書人才，培養面向社會生產、管理、服務的第一線，尤其是各類中小型企業的秘書人才。隨著秘書學專業正式列入教育部《普通高等學校本科專業目錄》，本科秘書學專業教育內容在傳統的事務性工作的基礎上，逐步增加了管理方面的許多知識和能力要求，例如公關、調研、輔助決策等能力，要求秘書能夠輔助各級領導從事綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息等工作，而這些都是高職高專院校的秘書專業的培養目標所不能具備的。

同時，國務院發布的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》為明確秘書專業教育的培養目標提供了重要指導，秘書本科專業的培養目標要體現出職業教育的特點和規律，應當以職業需求為導向，以職業發展為核心，立足培養高級復合應用型人才。

針對上述情況，筆者在講授秘書學課程中首先要修正和重新定位課程教學目標，區分本科階段秘書學課程學習目標和高職高專的不同。在培養目標上，高職高專的文秘專業培養的初級秘書人才，本科專業培養的是中高級秘書人才，培養目標存在著層次上的差別。關于本科階段秘書學專業的培養目標，秘書學專家楊樹森先生定義為“為社會培養具有馬克思主義理論修養和較高政策水平，能夠勝任縣級以上黨政機關和中等以上企事業單位秘書機構主要業務工作的德才兼備的專門人才”。[1]秘書學專業或漢語言文學文秘方向的本科畢業生“應能較好地理解秘書工作的規律，運用秘書學基本理論認識、分析、解決秘書工作中可能遇到的各種問題，具備較強的政策理解力，管理協調能力，信息綜合處理能力，語言文字表達能力、公文寫作能力以及交際應變能力。”[1]

在具體目標上做到：由“筆桿子”型秘書向高級輔助管理秘書的轉變，由黨政秘書向商務秘書轉變，由單純事務型秘書向綜合服務型秘書的轉變。培養復合型、創新型中高級秘書專門人才。

在特色上表現為依托綜合性大學的專業和師資優勢，加強素質能力的培養。

我國秘書本科專業基本是以掛靠其他專業主要是漢語言文學專業的形式而存在，所以秘書本科專業教育多由文學院開辦，其教學計劃、課程設置、師資背景都呈現明顯的中文專業的特征。一般本科秘書學專業或漢語言文學專業文秘方向都開設有文學語言類的基礎課程，例如中國古代文學，中國現當代文學，外國文學，中國傳統文化，現代漢語等，這些課程表面上看似乎與秘書學專業聯系不是很緊密，但是在學生知識的豐富和能力的提高上卻具有重大意義，使學生具備較強的文字表達能力、語言溝通能力，不僅如此還對學生價值觀的構建、創新思維的養成、人文修養和審美品位的提升都會起到潛移默化的影響。

秘書學本科專業培養的秘書人才，除了具有過硬的專業技能，還要具備較高的人文素養和審美品位，能在工作中更加積極主動將知識與能力融合在一起，是一個技能型人才，更是一個具有現代意識的創新型人才。

二.以能力素質為本位、職業發展為核心重新構建秘書學本科教學內容。

基于以上本科秘書學專業培養目標，秘書學課程必須優化教學內容，體現秘書學本科教育和高職教育的區別，做到以能力素質為本位、以職業發展為核心的課程內容的構建。

（一）在課程內容設置上深化秘書學專業理論知識，加強職業素養和和綜合能力的培養，在重視知識、技能的同時，提高能力素質，尤其是秘書思維能力的培養。秘書工作的內容廣泛，包括公文寫作、會議管理、信訪工作、談判事務、信息處理等，不同于接聽電話、領導日程安排、公務接待等辦公室日常事務工作，必須具備一定的秘書學專業理論知識和運用理論知識、專業技能解決實際問題的能力。這正是本科秘書學專業教育有別于專科秘書學專業教育之處，專科層次強調技能、動手能力，本科在此基礎上還要重視理論學習，思維能力的訓練和養成。

這樣，學生的專業能力和職業技能在一種整合的知識背景下不斷獲得提升和完善，在職業領域比高職學生更具有創作性，并具有終身學習的能力，能適應各種職場變化的情景，具有在崗發展后勁。

（二）改變以黨政秘書工作內容為主導的課程內容。拓展專業視野，面向更為廣泛的企業行政管理和社會服務領域，以企業行政管理視野來建設和發展秘書學專業。秘書學是一門應用型學科，對專業能力與素質的要求會隨著時代經濟的發展而不斷變化，因此，秘書學教學內容不能一成不變，也要隨著社會需要作相應調整，要以社會需求為主導，服務于市場需要。十一屆三中全會以前，我國主要是計劃經濟，秘書的主要工作是黨政機關的文字與文書工作，所以對秘書人員的文字表達能力要求比較高。二十世紀八、九十年代，我國高校秘書專業創立初期，秘書學課程的教學內容主要以黨政機關的秘書工作內容為主。隨著秘書職業化趨勢的到來和市場經濟的完善，秘書工作的內容、方式、范圍都有了很大變化，從現狀看，除了黨政機關和事業單位的秘書，商務秘書后來者居上，占領大部分的秘書職業市場。秘書學本科專業培養的是復合型、應用型的中高級秘書人才，要根據社會需求調整教學內容，增加企業、商務秘書工作的內容，例如在文書工作中加入商務文書的撰寫，在秘書協調溝通工作中增加商務談判、危機處理等內容。

（三）適當引入秘書職業資格證書考試內容。在教學內容中將秘書職業資格證書考試內容以恰當的方式引入到教學中，在對學生進行基礎理論教育的基礎上，進一步培養學生的適應職業變化的能力和職業技能。由于我國秘書職業化起步比較晚，高校的秘書學專業教育，與人力資源和社會保障組織的國家秘書職業技能鑒定之間，還缺乏必要的溝通和銜接。為適應秘書職業化發展趨勢的需要，在教學內容的編排上建立秘書學教學標準和秘書職業標準聯動開發機制，將國家秘書職業標準納入到本科秘書學專業教學中來，推動秘書學專業教育在教學內容上與秘書職業標準之間的銜接。例如本科秘書學專業對應的是國家秘書職業標準的三級，以會務工作的會前籌備為例，三級秘書要求“能夠擬寫并審核會議較重要的文書，組織會議。如能夠擬定會議籌備方案、應急方案，審核會議文件，督查會議籌備，與上司溝通有關事宜。”[2]在教學內容上就要以此為重點來進行課堂教學內容的設計，針對這個標準對學生展開訓練。

三.在教學方法上引進參與式教學法，注重學生職業素質能力的培養。

復合型、應用型中高級秘書人才的培養，對教師提出了更高的要求，要求教師在教學過程中，不僅僅是傳道授業解惑者，還必須積極開展教學研究，根據人才培養目標，改進教學方法，精心設計教學環節，保證秘書人才培養目標的有效實施。筆者在秘書學課程的教學中運用參與式教學法，收到了較好的效果。

陳時見先生這樣定義參與式教學：“參與式教學是一種以學生為中心，注重培養學生學習習慣于綜合能力的教學方法、教學理念與教學思想。強調教學過程中的師生平等和學生的主動參與，從而達到探索方法、積累知識、掌握技能、開發思維、創新學習的目的。”[3]秘書學作為應用型學科，是一門技法較強的課程，對教學結構的要求頗具特色，很適合參與式教學法，參與式教學方法在教學中的運用，不僅提高了秘書學專業學生學習興趣，調動了學生學習的主動性，而且提高了學生的學習能力與綜合職業能力。參與式教學相對于傳統教學法有以下變化：

（一）教師角色的轉變。在傳統的教學模式中，教師是整個教學活動的主角，行使傳道授業解惑的職責。參與式教學在教學活動中，教師不再是知識的主導傳授者，而成為學生的協助者，與學生一起探究與研討。參與式教學強調學生在教學活動中的主體地位，學生是學習的主人。筆者具體做法就是每節課前，先講清楚本節的學習目標，引導學生明確學習目標，通過課前案例導入、職場分析讓學生積極主動地參與到教學活動中來。在課堂教學中運用案例分析、情景模擬、課堂實訓等多元教學方法，讓學生真正成為學習的主角，從而極大增強了學生自主學習的能力。

（二）發揮老師的設計、引領作用，彰顯老師的主導地位。教師角色的轉變，從臺前走向幕后，并不意味著剝奪教師的主導權，相反要更好的發揮老師的設計、引領作用。教師作為教學過程的中心與主宰，首先要在教學前做好充分的準備，制定周密的計劃和安排；其次在課堂教學過程中掌控課程的深度與淺度，決定課堂成果的優劣。教師的主導權是參與式教學模式中教師的職責與權力，教師要以優秀的專業素質，借助“導”的本質屬性與核心能力，發揮方向指導職能，指導學生根據課程目的、專業特性展開教學情景設計，讓學生在參與教學的過程中，不斷的對問題發出質疑和思考，培養學生思維與創新能力。

綜上，在高校秘書學專業教育發展新的形勢和背景下，筆者在秘書學課程的教學過程中，從課程定位、教學目標、教學內容的設計、教學方法的等方面作出初步探索和改革，取得了較好的效果，不僅提高了學生積極自主學習的能力，學生的職業素養也得到了加強和提升，使學生能以更好的姿態面對未來職場的機遇與挑戰。

注 釋

[1]楊樹森，秘書實務[M].北京：高等教育出版社，2012：13。

[2]楊鋒，秘書學概論[M]. 北京：高等教育出版社，2011：254。

[3]陳時見、冉源懋，參與式教學[m]，北京：高等教育出版社，2012：1

（作者單位：湖北文理學院）