蘋果十年發展的啟示

蘋果十年發展的啟示

蘋果手機的成功原因很多，但最為關鍵的是它從未停下創新的腳步，總會在其產品中帶來一些讓人感到新奇的技術

美國時間9月12日，蘋果公司召開2017年度新品發布會，公布三款全新的iPhone手機。一如過去幾年的新品發布會，蘋果發布會再次吸引全球艷羨的目光，成為媒體關注的焦點。

從2007年蘋果所發布的第一代手機，到今天iPhone8與iPhoneX，蘋果手機剛好走過了10個年頭。在這過程中，蘋果手機一直面臨全球各大手機品牌的競爭與挑戰，但卻堅持屹立在“神壇”上，這背后的成功因素或許比蘋果產品本身更具價值。那么，蘋果帶來了哪些啟示呢？

在筆者看來，蘋果手機的成功原因很多，但最為關鍵的是它從未停下創新的腳步，總會在其產品中帶來一些讓人感到新奇的技術。

從iPhone3G產品開始，蘋果顛覆了整個手機行業，重新定義了手機的功能與意義，并改寫了PC互聯網的歷史。蘋果一直來的口號便是變革，因此它比任何一個公司都重視從消費者的需求出發來做設計，所邁出的每一步都致力于實現這一目標。十年來，蘋果保持每年推出一個新版本的速度，一直在不斷創新的路上。小改每年有，大改隔年有，這種持續的創新力是蘋果成功的關鍵。創新已經成為蘋果的企業文化與企業基因。不論是大改或是小改，它的每一次改動都會引領智能手機的發展方向，促進這種產品的持續更新，滿足不斷變化的消費者的潛在需求。

蘋果創新的背后是技術。和今天諸多智能手機不同的地方在于蘋果擁有自己的核心技術，不論是在處理器或者產品設計，以及軟件系統方面，蘋果都擁有著自主研發并可穩定使用的技術。iPhone的成功，在于其所用技術的開發進步，創造了一種當時不存在但是后來絕大部分人都需要的欲望對象，改變了軟件、影視、音樂、廣告等各個方面。iPhone的故事里，有著一些非常重要的角色，既有早期的史蒂夫·喬布斯及他的合伙人沃茲尼亞克，也有后來的蒂姆庫克和富有遠見的設計師喬納森·伊夫，正是他們，帶來炫酷的設計、好用的界面以及對細節的關注，軟件硬件的不斷更新換代。今天全世界的手機，除了蘋果之外，沒有一個品牌完全形成自己的技術體系，或許我們今天在產品的硬件技術上有了自主核心技術的突破與掌握，但在軟件系統上一直是基于安卓的開放式平臺基礎上做改善。

有了依托于持續創新的核心技術，也就有了可以信賴的高品質。一款產品從研發走到市場所經歷的難度并不在一個層次上，我們可以做樣品、小批量產品，但要達到規模量產使用，并且要穩定可靠的使用，這個過程是非常艱難的。而品質恰恰是決定用戶對產品可持續黏度的核心關鍵因素。蘋果每一次發布會推出的新產品，一旦進入市場銷售就是穩定可靠的產品，這種強大的品質就積累了用戶的使用信心。

這種持續創新與核心技術也成就了蘋果今天的產品定價權。蘋果的產品并不是按照產品的成本進行定價，而是根據產品的核心技術價值進行產品定價。有媒體計算出了新的iPhone每只利潤高達300美元或以上，而為蘋果代工的富士康拿到的只是少得可憐的幾美元。每一次蘋果新產品的推出都會有不同程度上的漲價，而這次更是直接將手機定價從4位數的價格區間帶入到了5位數的價格區間。

高定價為蘋果帶來了高利潤。蘋果目前總市值達到7800億美元，約等于阿里巴巴與騰訊之和。2016年蘋果手機總銷量為2.15億部，在全球智能機市場占有率為14.6%，但是蘋果2016年的營業利潤為449億美元，占全球智能手機市場的79.2%！盡管華為是中國最大手機制造商，但是去年的智能手機營業利潤只有9.29億美元。中國前三大智能機品牌在全球智能機利潤中的占比不到5%。蘋果手機的成功讓我們看到，只有掌握了核心的系統技術，并圍繞自己的核心技術體系開發產品，才能獲得技術價值定價權。

浙江省商務研究院院長、WTO浙江研究咨詢中心主任，研究員