信息化環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建

王曉冬

摘要：目前，我國已經(jīng)進入了信息化時代，教育教學(xué)領(lǐng)域也由于受高速發(fā)展的信息技術(shù)環(huán)境的影響而充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建教學(xué)體系。現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展為商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建提供了一定的發(fā)展空間和實現(xiàn)途徑。首先介紹商務(wù)英語概念以及信息化技術(shù)與理論基礎(chǔ)，并且闡述信息化環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀和問題，最后在此基礎(chǔ)上提出信息化環(huán)境下構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系的具體措施。

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境；商務(wù)英語；教學(xué)體系

中圖分類號：H319.3文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2017）10-0130-03

引言

現(xiàn)階段，國內(nèi)的商務(wù)英語教學(xué)一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，已經(jīng)無法滿足社會對商務(wù)英語人才的需求。我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及對外貿(mào)易的發(fā)展都大大增加了社會對商務(wù)英語人才的需求，許多院校也開始設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程。但是在構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系的過程中依舊存在一些問題。所以，在信息化環(huán)境下學(xué)校應(yīng)注重培養(yǎng)商務(wù)英語學(xué)生的實踐能力和知識水平，構(gòu)建一個完善的商務(wù)英語教學(xué)體系，為商務(wù)英語課程改革打下堅實的基礎(chǔ)。除此之外，信息技術(shù)的迅速發(fā)展促使眾多多媒體技術(shù)手段在商務(wù)英語教學(xué)體系中應(yīng)用。商務(wù)英語教學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)模式具有遠程教學(xué)、個別化學(xué)習、多媒體集成、交互教學(xué)以及跨平臺資源共享等優(yōu)勢，為商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建提供了嶄新的發(fā)展機遇。

一、商務(wù)英語概念以及信息化技術(shù)與理論基礎(chǔ)

1.商務(wù)英語概念

商務(wù)英語大約出現(xiàn)在15世紀，它主要是隨著各國之間的貿(mào)易往來而誕生的一種語言應(yīng)用。當時的相關(guān)書籍都是關(guān)于英語與以法語為主的其他語言的對照手冊，例如，印刷于1483年左右的卡克斯頓手冊，其主要作用是消除了歐洲其他國家與英國之間的貿(mào)易語言障礙。在這之后的商務(wù)英語課程或是讀本都幫助商業(yè)經(jīng)營者獲取了能夠發(fā)展和生存的知識。第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)貿(mào)和科技得到了迅速的發(fā)展，特別是在美國，開始出現(xiàn)了大量的移民，人們?yōu)榱朔奖愎ぷ鬟x擇對移民進行語言上的學(xué)習，也就是學(xué)習商務(wù)英語。因此，商務(wù)英語在誕生的時候就已經(jīng)彰顯了實用性這一基本特征。張佐成曾在商務(wù)英語的界定中指出商務(wù)英語是處于一個商務(wù)場合之中的，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)各自商業(yè)目的的商務(wù)活動，按照行業(yè)程序和慣例進行并且受到社會文化因素的約束和影響，對英語詞匯和語法資源有意識地選擇使用，充分利用語用策略，通過口頭形式或是書面形式來開展的交際活動系統(tǒng)。同時也有一部分的研究者將商務(wù)英語的定義概括為，在某一特定的商務(wù)場合之中，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自身的某種商務(wù)目的而采取的一種商務(wù)活動時所運用的語言。所以，商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建需要重視對學(xué)生英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)，有效提升學(xué)生自身商務(wù)技能操作水平[1]。

2.信息化技術(shù)與理論基礎(chǔ)

首先，信息化技術(shù)基礎(chǔ)。微課、互聯(lián)網(wǎng)以及云計算技術(shù)都為商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建提供了一定的教學(xué)手段。各種移動終端設(shè)備以及無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展為學(xué)生學(xué)習商務(wù)英語體系提供了更加方便的網(wǎng)絡(luò)信息資源。學(xué)生能夠通過PC、智能手機等通訊工具來獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，在移動學(xué)習終端上進行移動學(xué)習，促進教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的交流與互動，有效且快速地解決在移動學(xué)習中存在的問題。但同時也為構(gòu)建信息化環(huán)境下的商務(wù)英語體系奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。其次，理論基礎(chǔ)。第一，聯(lián)通理論。聯(lián)通理論更加注重個人，個人的知識構(gòu)建起整個的學(xué)習網(wǎng)絡(luò)，而這種網(wǎng)絡(luò)是在各種機構(gòu)和組織被編入的，也就是機構(gòu)的知識與個人組織被個人所構(gòu)成了一種網(wǎng)絡(luò)，進而為人們提供一個進一步學(xué)習的重要機會。除此之外，聯(lián)通主義理論還指出應(yīng)順應(yīng)新媒介生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展需求，因為它對商務(wù)英語教學(xué)具有一定的現(xiàn)實意義。第二，建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義理論指出學(xué)習應(yīng)該是構(gòu)建的過程，在學(xué)習完全新的知識之后，不是借助教師的傳播來獲取信息，而是個體運用自身的能力來解釋知識單元，通過自己的內(nèi)部表達來轉(zhuǎn)變知識。建構(gòu)主義理論還在學(xué)習的過程中強調(diào)非正式學(xué)習，但也不可以忽略正式學(xué)習，它擴展了學(xué)習研究的范圍和領(lǐng)域，增加自身的應(yīng)用面。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展在一定程度上帶動了建構(gòu)主義理論的進步，成為了信息教育技術(shù)發(fā)展的重要指導(dǎo)性理論，現(xiàn)階段已經(jīng)構(gòu)成了一種良性的循環(huán)[2]。

二、信息化環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀和問題

1.信息化環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

商務(wù)英語雖然屬于特殊用途英語，但是在研究領(lǐng)域中早已和普通英語區(qū)分開來，在交際能力、專業(yè)性以及目的性等方面上具有獨特的特征。大多數(shù)院校的商務(wù)英語教學(xué)并沒有受到足夠的重視，沒有構(gòu)建起一套完整的商務(wù)英語教學(xué)體系，與普通英語之間并沒有一個顯著的區(qū)別，在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教材、課程設(shè)置以及教學(xué)設(shè)施等方面都無法展現(xiàn)出商務(wù)這一主要特色，在實際的教學(xué)過程中，商務(wù)英語的特征并沒有充分發(fā)揮和展示出來，進而導(dǎo)致大部分的學(xué)生沒有形成一個明確的學(xué)習目標。現(xiàn)階段，商務(wù)英語教學(xué)主要是通過傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模式來進行講學(xué)，教師通常在課堂上占據(jù)了主要的位置，進行習題的講解、課文的講解以及單詞的講解等等，但大部分的商務(wù)英語詞匯都是平常大家所認識的單詞，只是運用商務(wù)領(lǐng)域中被賦予了全新的含義，所以本身的句型和詞匯是不復(fù)雜的。所以，教師在講解課文和單詞的時候，往往會導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習過程產(chǎn)生一種單調(diào)乏味以及厭倦的情緒，進而無法去感受商務(wù)英語所具有的魅力，學(xué)生也因此喪失了學(xué)習商務(wù)英語的積極性和主動性。除此之外，商務(wù)英語還具有另一大特征就是對交際能力的要求，它更注重對于英語的實際運用和自身交際能力的培養(yǎng)。社會和經(jīng)濟發(fā)展逐漸貼近國際化，社會市場中對商務(wù)英語人才需求量依舊呈現(xiàn)一個上漲的趨勢。但是，目前的商務(wù)英語教學(xué)一味地注重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀技能，而嚴重忽略了對聽說能力的加強。

2.信息化環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)的問題

在信息化環(huán)境下，構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系雖然培養(yǎng)了英語應(yīng)用能力，加強了文化的基礎(chǔ)，但是依舊存在一些無法忽略的問題，例如課程過于分化、缺乏一定的系統(tǒng)性、課程交叉重復(fù)等，而這都需要我們進一步地探討和研究。第一，教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)技能需要不斷地加強。現(xiàn)階段承擔商務(wù)英語教學(xué)任務(wù)的教師還有一部分學(xué)習的是語言文學(xué)，而沒有經(jīng)歷相關(guān)的培訓(xùn)，甚至對商務(wù)方面的知識并不是很了解。身為優(yōu)秀的商務(wù)英語教師不僅僅需要具備扎實的語言能力，還需要具備一定的商務(wù)交際技能，例如商務(wù)函電、商務(wù)閱讀、商務(wù)溝通以及商務(wù)談判等，并且對商務(wù)的專業(yè)知識有一定程度的了解，例如廣告策劃、國際金融、國際貿(mào)易理論與實踐、市場營銷等等。在構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系的過程中，急需“雙師型”的商務(wù)英語教師，為其提供堅實的師資隊伍力量；第二，商務(wù)英語的教學(xué)模式和教學(xué)手段都需要更新和改進。教師在商務(wù)英語課堂中主要采取的是傳統(tǒng)的“灌輸式”教學(xué)模式，或是“放羊式”的教學(xué)模式。還有一部分的學(xué)校和教師將商務(wù)英語只是單純地看作了一門知識在進行講解，沒有意識到商務(wù)英語所具備的交際性。還存在一些教師在實際的教學(xué)過程中，依舊運用一本書、一支粉筆的教學(xué)模式，沒有充分利用現(xiàn)代化多媒體手段，例如互聯(lián)網(wǎng)、計算機、DVD、幻燈機、投影儀等等。所以也就無法向?qū)W生展現(xiàn)生動形象的商務(wù)英語交際情境，學(xué)生總是認為商務(wù)英語課是非常單一和乏味的，進而導(dǎo)致學(xué)生喪失了學(xué)習積極性和主動性。此外，還存在一些院校雖然具備相應(yīng)的多媒體設(shè)施，但是相對久遠和落后，得不到及時的更新和維護，進而對教學(xué)效果產(chǎn)生重要的影響。endprint

三、信息化環(huán)境下構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系的具體措施

1.形成以學(xué)生為中心的教學(xué)模式以及以多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主的交互模式

在信息化環(huán)境中，構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系應(yīng)充分結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)特征以及信息化教學(xué)特征，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，以及交際能力和處理信息能力[3]。首先，構(gòu)建以多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主的交互模式。多媒體具有較強的人機互交性，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)造性思維能力和技能訓(xùn)練等。這種教學(xué)體系適合個性化教學(xué)，但不會對集體教學(xué)造成一定的影響，反而能夠促進集體之間的交流和溝通。與此同時，計算機、教師與學(xué)生之間構(gòu)成了一個互動過程，有助于教師根據(jù)學(xué)生的需求合理制定教學(xué)內(nèi)容，通過多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來促進學(xué)生學(xué)習商務(wù)英語的積極性和主動性。在信息環(huán)境之下，教師和學(xué)生之間進行交互的渠道是多種多樣的；其次，構(gòu)建以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式中，教師是占據(jù)中心地位的，由教的活動來帶動學(xué)的活動。而在信息化環(huán)境下的商務(wù)英語教學(xué)體系是將學(xué)生放在學(xué)習的主體位置，進而構(gòu)成商務(wù)英語教學(xué)的主體，教師則在其過程中扮演引導(dǎo)者和組織者。合理制定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性，突破原有的空間和時間的約束，由學(xué)生自己掌握時間的安排，進而形成較為完善的商務(wù)英語教學(xué)體系。此外，教師還應(yīng)在教學(xué)的過程中，合理分析學(xué)生的認知能力、知識基礎(chǔ)等影響因素，設(shè)計符合學(xué)生特征的教學(xué)模式。

2.提高教師自身的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理能力和計算機水平

信息化環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建是必然的發(fā)展趨勢，它的開展和落實有助于為社會培養(yǎng)綜合型商務(wù)英語人才[4]。商務(wù)英語通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了原有的空間和時間的約束，是商務(wù)英語中十分重要的教育手段。通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的運用來對大學(xué)生的高階思維能力以及自主學(xué)習能力進行培養(yǎng)，同時也在一定的程度上向?qū)W生提供學(xué)習資源。在構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系的過程中，應(yīng)充分主張學(xué)生自身的主體性和獨立性，在真正意義上形成以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為中心的商務(wù)英語教學(xué)模式。與此同時，管理并應(yīng)用平臺的教師應(yīng)對學(xué)生所提出的疑惑進行及時的回答和講解，同時還可以批改作業(yè)、發(fā)布作業(yè)以及作業(yè)打分等等。而學(xué)生則可以根據(jù)教師所要求的作業(yè)形式進行作業(yè)上傳，并提出自己存在的疑惑和問題，進而督促學(xué)生進行高效學(xué)習，不斷提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。在商務(wù)英語的教學(xué)平臺中應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代化教育需求進行隨時的變化，促進學(xué)生開展自主學(xué)習和探究性學(xué)習。除此之外，全新的商務(wù)英語體驗教學(xué)能夠完善學(xué)生學(xué)習的商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)體系，有效整合信息技術(shù)與商務(wù)英語的關(guān)系，充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)所具有的優(yōu)勢，讓學(xué)生可以在其中尋找到適合自己的有效學(xué)習策略，大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習商務(wù)英語的積極性和主動性，不斷加深學(xué)生學(xué)習商務(wù)英語知識的記憶，進而在很大程度上提升了商務(wù)英語教學(xué)的效率和質(zhì)量。

3.不斷提高教師的自身知識能力，促進商務(wù)英語教學(xué)體系的完善

首先，教師應(yīng)具備較豐富的英語教學(xué)法知識。商務(wù)英語教師應(yīng)對不同的商務(wù)英語教學(xué)法有不同的認識，正確看待其中的優(yōu)勢和缺陷，以辯證的視角在構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系的過程中選擇適當?shù)纳虅?wù)英語教學(xué)法，并根據(jù)實際的課程內(nèi)容，逐漸形成教學(xué)特色，集合學(xué)生自身的特征探索二者之間相互符合的教學(xué)模式，進而體現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的效果。其次，教師應(yīng)具備一定的英語專業(yè)知識和技能，主要包括的能力指的是聽、說、讀、寫、譯五種基本能力要求。在進行商務(wù)英語教學(xué)的過程中，教師應(yīng)具有較強的商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)技能，與此同時，教師還應(yīng)具備較強的商務(wù)貿(mào)易知識和技能，進而滿足社會發(fā)展的商務(wù)需求，在國際商務(wù)中充分顯示出英語的實用性和重要性。商務(wù)英語教師所具備的英語專業(yè)知識和技能能夠在構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系的過程中充分發(fā)揮促進作用，并且能夠向?qū)W生展現(xiàn)一個榜樣作用，更好地促進商務(wù)英語教學(xué)體系的完善。再次，教師還應(yīng)具備完善的英語知識層面，充分了解英語語法、詞匯、語音、語用、語義等方面，并且十分熟悉英美概況和英美民族文化，能夠準確應(yīng)用英文進行寫作。此外，還需要全面了解英美文學(xué)、英語詞匯學(xué)、教學(xué)法知識以及語言學(xué)等等，這主要是因為在信息化環(huán)境下構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)體系是會涉及到各個層面的，如果教師無法系統(tǒng)地掌握英語知識，就很容易造成對商務(wù)英語教學(xué)體系的影響。

結(jié)束語

綜上所述，信息化環(huán)境下商務(wù)英語教學(xué)體系的構(gòu)建應(yīng)根據(jù)時代的發(fā)展趨勢，不斷形成具有深度內(nèi)涵的教學(xué)體系，為商務(wù)英語畢業(yè)生也提供一個有力的保障。所以，構(gòu)建信息化環(huán)境下的商務(wù)英語教學(xué)體系應(yīng)以就業(yè)為主要目標，合理制定人才培養(yǎng)計劃，科學(xué)設(shè)計課程體系以及教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)時代的發(fā)展變化不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，將理論與實踐相結(jié)合，同時也要建設(shè)一支高專業(yè)、高素養(yǎng)的師資隊伍，為培養(yǎng)商務(wù)英語綜合型人才奠定堅實的基礎(chǔ)。

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