中職電子商務專業OOME階梯式創新創業型課程體系改革研究與實踐

張憬+黃麗娥

摘 要：本文從電子商務產業發展與人才需求情況出發，提出了“OOME階梯式創新創業人才培養模式”，分析了該培養模式下的課程體系的結構、實施過程、考核方式等，實踐證明該課程體系對培養電子商務人才，促進電子商務產業發展均有非常大的促進作用。

關鍵詞：OOME階梯式 電子商務 一體化教學 創新創業

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）07（c）-0241-04

近年來，隨著互聯網+的普及與發展，電子商務給全球經濟和人民生產生活帶來了巨大變化。李克強總理在2015年政府工作報告提出，“大眾創業、萬眾創新”是中國經濟發展的“新引擎”。培養電子商務創新創業型人才，對國家經濟發展、提升電子商務在全球的競爭力、提高就業率和就業質量均有極大的促進作用。

1 中職學校電子商務專業人才培養課程體系存在的問題

隨著電子商務的快速發展，電子商務人才需求不斷增大，各中職學校電子商務專業招生火爆，但相關統計數據表明，我國中職電子商務專業畢業生的就業率對口率、就業質量并不理想，與企業人才需求存在差距。經調查發現，主要原因是人才培養模式與市場需求脫節，培養目標不明確、課程設置不合理，更重要的是缺乏創新創業實踐指導，導致培養的學生缺乏創新和實踐能力。據調查本市幾所中職學校，在課程設置方面主要存在以下問題：一是開設的課程培養目標不明確，課程零散不集中，既沒有階段性培養目標，也沒有總體規劃性目標。大多是參考大專、本科院校，開設管理、營銷類的“理論”課程和計算機技術類的“實操”課程，而缺乏結合工作實際的“一體化課程”。二是開設的課程互相獨立，沒有連貫性和遞進性，把“理論”課程和“實操”課程相互獨立，缺乏聯系。三是沒有開設綜合實踐類課程和創新創業指導類課程。學生除了課堂學習之外，不僅缺乏綜合實踐體驗，如實體營銷、網上營銷等真實的活動體驗，更是缺乏創新創業的指導，所以學生畢業出來，大部分僅單純的為工作而工作，既缺乏能動性、創新性，也沒有長遠職業規劃和創業計劃。

2 OOME階梯式創新創業型人才培養模式導向下的課程體系改革

2.1 OOME階梯式人才培養模式的含義

OOME是英文Offline—Online—Mixline—Entrepreneurship的縮寫，即“線下營銷—線上營銷—線上線下營銷—自主創業”。OOME的階梯式人才培養模式是以培養創新創業型人才為目標，以“OOME四階段”為培養主線，確立的以一體化教學為主、創新創業實踐為輔的電子商務人才培養模式。該培養模式總體目標定位明確，階段性培養目標劃分細致，一體化課程設置合理。從“課堂”到“課外”，把“學習”和“工作”、“教學”和“實踐”、“創新”和“創業”共同推進，以培養能進行線下營銷、線上營銷、整合營銷和自主創業的電商綜合人才。

2.2 OOME課程體系實施

（1）OOME課程體系結構。

OOME課程體系建立在OOME人才培養模式的基礎上，以培養創新創業人才為主要導向，以“線下營銷—線上營銷—線上線下營銷—自主創業”為主線開設的一體化教學課程體系。按照主線的內容確立四階段的培養目標，每學年為一個階段，并根據每一階段的培養目標，設置對應的專業課程，見表1。

根據表1，第一階段，重點培養學生的線下營銷能力，主要開設營銷技能專業課程。第二階段，重點培養學生的線上營銷技能，主要開設計算機技術、美工、網絡營銷類的線上營銷專業課程。第三階段，重點培養學生的線下線上整合營銷技能，主要開設綜合應用實戰類的線下線上綜合營銷技能專業課程。第四階段，重點培養學生自主創業能力，所以開設相關創業實戰課程。

優化后的課程體系讓遞進式的人才培養目標更明確，經過四階段培養出來的電子商務人才不但具備線下、線上營銷的基本技能，同時還能運用線下、線上的營銷知識進行整合營銷，以培養自主創業能力。

（2）OOME課程體系教學實施。

在OOME課程體系中，采用“工學結合”的一體化教學模式，把企業實際的工作任務按照工作過程系統化引入到教學工作中來。該教學模式以“明確任務—收集信息—制定計劃—做出決策—實施與監控—評價與反饋”的“工作六要素”為主線開展教學。以《消費心理及行為分析》課程學習任務“利用消費心理進行產品營銷策略”為例，按照一個完整的工作過程來實施教學，過程如下：學習活動一：教師提出工作任務，對食品飲料公司研發的運動飲料進行產品品牌策略，明確學習目標。學習活動二：收集產品相關信息，包括：飲料的特點、潛在消費者的特點及消費心理。學習活動三：制定計劃，根據收集到的信息制定品牌策略計劃。學習活動四：確定方案，根據計劃小組討論確定實施方案。學習活動五：實施方案，各組分工合作完成品牌策略工作并各組輪流展示。學習活動六：評價與改進，對各組的學習成果進行評價，指出優缺點并進行改進。

（3）OOME課程體系教學實踐。

培養創新創業人才，是OOME課程體系的核心目標。在建立完善的課程體系、嚴格實施一體化教學的同時，需要配套完善實踐教學，為此，可以從校內到校外建立多層次的實訓基地。

①建立校內“學生實踐商場”實訓基地。

在OOME課程第一階段，注重學生線下營銷實踐。可以在校內開設銷售場地，供學生實踐，一方面，安排學生到學校的超市實習，另一方面，建立由學生自主經營的學生實踐商場。如筆者所在學校，于2009年下半年，與中國移動河源分公司合作在校建立了“學生實踐商場”。學生實踐商場的運作按實際的超市的運作標準來執行，并制定了實訓崗位、崗位職責、管理制度等。學生通過面試的方式分批進入實踐商場（Offline）。在專業老師的指導下進行線下銷售學習與實踐，從店長、副店長、財務、會計、店員等崗位全由學生競聘上崗，商場的進貨、擺貨、促銷、記賬等一系列流程也由學生全程自行安排，同時專業教師根據每一學年設定的實訓及考核任務對學生進行上崗前培訓以及日常監督指導工作。endprint

②建立校內“電子商務創業中心”實訓基地。

在OOME課程第二、三階段，注重學生線上及線上-線下綜合營銷實踐。可以通過鼓勵學生開網店、微店等形式進行營銷實踐。為了給學生提供更好的實踐，筆者學校與本市電子商務產業園合作，于2014年9月聯合創建了校內的“電子商務創業中心”。該中心占地200m2，擁有3個工作室、30個電子商務工作崗位，并注冊5間電子商務公司。每間公司均由兩名指導老師與6名學生組成。學生根據自己特長應聘相應的職位，職位分別有美工、運營、客服、方案等（見圖1）。通過初試、面試進入公司后，學生除了有專業指導教師的技術指導，實訓中心還不定時邀請本地及外地的著名企業專家過來培訓，通過網絡銷售平臺學習，培養學生電子商務實戰能力，鼓勵學生大膽創業。經過一年培訓實踐后，學生可以到本市電子商務產業園參加培訓并創業。

③建立校外實訓基地。

在OOME課程第四階段，主要注重學生創新創業能力實踐。與企業合作建立實訓基地是最直接有效的方式。因此，我們與電子商務產業園合作，組織學生分批進入電子商務產業園實踐學習。創業園不僅為學生提供了實踐場所，還定期邀請企業專家授課，開展各類創業培訓，以鼓勵學生自主創業。在市政府的政策扶持與創業園的幫助下，大部分學生得到了較好的實習鍛煉，還有部分學生開拓創新、大膽創業，走上了創業之路。

2.3 OOME課程體系考核模式

為了保證整個課程體系更好地實施，并達到更好的效果，要對每一階段進行考核。在考核中，主要分為三部分進行考核（見圖2）。

一是單門課程的考核，按平時成績、期末成績各50%進行考核；二是學期課程設計考核，對一學年的專業課程進行綜合考核，要求學生做一份課程設計作品如營銷策劃方案、市場調研報告等，通過上臺展示匯報的形式進行，評委老師根據方案報告的內容、現場展示綜合評分；第三部分考核是綜合實踐階段考核，最為重要，集專業知識、綜合實踐、團隊合作于一體的綜合實踐考核。

在綜合實踐階段考核中，以OOME為主線，以活動大賽的形式開展。每個學年一個考核目標，分別為：市場營銷大賽（Offline線下）-網絡營銷大賽（Online線上）-整合營銷大賽（Mixline綜合）-網商運營大賽（Entrepreneurship創新創業能力）。各階段的大賽都有詳細的活動方案，由專業老師指導進行。各大賽活動流程基本按“成立銷售團隊-調研-撰寫策劃方案-活動申請-營銷比賽-考核總結”進行（見圖3），為了保證活動順利進行，每個階段都有教研組及專業老師參與，做好協調工作。

通過營銷大賽活動形式，使學生能將一學年所學的知識通過營銷實踐展示出來，而且能夠積極創新促銷策略，他們在付出辛勤勞動的同時，不僅對營銷理論、銷售技巧有了更深一層的理解，而且通過團隊活動，提高了合作、交際的能力，極大地提高了學生的實踐能力和社會市場認知力。

OOME課程體系考核，是綜合專業知識、技能、職業能力的全面考核方式。從小到大，從局部到整體，全方位遞進式考核學生，以考促教，以賽促學，達到了較好的效果。

3 成效

自2013年9月實施OOME課程體系后，筆者所在學院對本專業的畢業生就業情況、企業認可度、教學質量、學生滿意度等作了調查，經統計反饋數據均較好。

首先，學生就業率、家長滿意度明顯提升。通過對2014、2015、2016屆畢業生及其家長進行回訪調查，發放問卷共480份，回收問卷410份，有效問卷398份，問卷調查內容包括畢業生的初次就業對口率、平均月薪收入總額、首次加薪時間、首次加薪幅度、家長滿意度等，調研結果與改革前的數據比較分析見表2。

其次，企業認可度逐年提高。我們連續3年共走訪40多家本市及外市具有代表性的電子商務企業，對其中32家有招聘本院電子商務專業畢業生的企業進行調研，調查內容包括企業招聘本院電子商務畢業生的數量、本院電商專業畢業生對電商基本知識掌握的滿意度、本院電商專業畢業生實踐能力的滿意度、本院電商專業畢業生首次跳槽時間等，調查數據見表3。

最后，考證通過率逐年提升。對2014、2015、2016屆共510位在校學生的考證通過率、期末考核優良率、教學的滿意度進行調研，調研數據與改革前調研數據比較分析見表4。

通過以上3個表格的數據，顯著證明了在OOME階梯式人才培養模式下進行了課程改革后，畢業生就業率和專業對口率也逐年上升，企業對該專業的畢業生的認可指數也越來越高，在校學生的理論知識水平和動手實踐能力有了較大的提高，學習激情也越來越高漲，整個人才培養體系逐年進入了良性循環。

4 結語

為了更好地培養電子商務創新創業人才，除了完善的課程體系，我們不僅需要配套完善的實訓平臺，而且要加大師資隊伍建設。引進或培養能進行一體化教學、一體化課程開發的一體化教師，是我們今后的工作努力的方向。在強有力的保障下，以培養創新創業人才為主要目標的OOME課程體系將會極大地提高電子商務人才培養質量，為社會培養出更多創新創業型電商人才，以推動當地電子商務產業快速創新發展。

參考文獻

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[3] 孫若瑩.圍繞專業特色構建電子商務實踐教學體系[J].中國電力教育，2012（17）：96-97.endprint