大學生外語口語焦慮及應對措施

梁原

摘 要 口語可能是最容易引起焦慮感的學習行為。本文分析了外語口語焦慮的形成原因，從英語教師和學生的角度，對口語焦慮如何影響外語學習進行了分析，并針對大學生外語口語焦慮提出幾點應對措施。

關鍵詞 焦慮 口語 外語口語焦慮

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.09.028

On College Students' Oral Anxiety of Foreign Languages

and Countermeasures

LIANG Yuan

（LuXun Academy of Fine Arts Dalian Campus， Dalian， Liaoning 116650）

Abstract Spoken language is allegedly the most prone to cause anxiety. This paper explores the causes of foreign language speaking anxiety. Based on the perspective of English teachers and students， the author analyses how speaking anxiety affects college students when learning foreign language and points out countermeasures to overcome foreign language speaking anxiety.

Keywords anxiety； spoken language； foreign language speaking anxiety

在聽說讀寫四種語言學習環境中，從英語教師和學生角度來看，口語可能是最容易引起焦慮感的學習行為。因此，有焦慮感的學生不愿主動回答問題， 傾向于逃避口語課堂活動。不同于閱讀和寫作，口語需要真實地面對觀眾。從語言角度講，口語的語言單位遠遠短于寫作的語言單位。而且，口語語言單位的連接方式與寫作語言單位的連接方式完全不同。寫作語言單位需要使用更多的嵌入，而口語語言單位卻是借助于連接詞進行連接。此外，口語必須依賴語境，聽眾應考慮講話者的面部表情、手勢、以及說話的語氣、語調，因為根據語境，實際意思可能與所聽到的內容完全相反。大學生在課堂上發言可能引起他們的焦慮感。原因可能是低口語水平，害怕批評或丟面子，害怕犯錯誤等。

1 外語口語焦慮的形成原因

自上世紀70年代開始，研究者開始關注學習者的各方面，包括認知、社會、情感和個性。根據Ellis （1994），學習者的個人可變因素和他們情感狀態能引起個人學習效果的差異。Williams和Burden （1997） 認為語言焦慮具有較強的情景性，且受到多個其他因素的影響，具體包括：

（1）性別。很多研究者指出，男生和女生外語學習存在差異。女生比男生有更積極的外語學習態度，外語成績明顯高于男生。

（2）學習態度。根據Ellis （1994）， 外語學習者對下列因素存在不同態度：目標語言；目標語言說話者；目標語言文化；學習外語的社會價值；目標語言的特殊用途；個人作為母語文化的成員。焦慮提供了態度和成績最簡單的相關性。Trylong （1987） 調查研究了學習者的能力、態度、焦慮與寫作成績及口語成績間的關系。結果發現，焦慮與成績呈負相關關系，而積極的態度與成績呈正相關關系；此外，焦慮與學習態度呈負相關關系，焦慮感越強的學生，學習態度越消極。

（3）學習動機。Hancock （2001） 研究了測試焦慮和評估與成績和動機的關系，結果發現，測試焦慮值高的學生比焦慮值低的學生動機更弱。在語言學習的早期階段，動機和語言天賦是學習語言成功與否的決定因素，而焦慮的影響卻沒有那么明顯。隨著二語學習的深入，學習者對具體學習情景形成了某些態度，也就是學習一門新語言的情感和態度。如果這些經歷是消極的，外語焦慮則會逐步增強。

（4）個性：外向和內向。性格的外向和內向是二語習得中有趣和顯著的變量。關于外向/內向與二語/外語學習的關系主要有兩個研究假設。第一個也是最普遍的研究假設是外向學習者有更好的人際溝通能力（Basic Interpersonal Communication Skills， BICS）。這個研究假設的理論基礎是，社交能力（外向的重要特征）能提供更多的實踐機會，更多的輸入，二語交際更成功。第二個研究假設是內向學習者能更好地發展認知學術語言能力 （Cognitive Academic Language Proficiency， CALP）。該研究假設的理論基礎來源于一些研究，內向學習者通常在學術上會更成功。然而，研究者對這一研究假設的研究并未發現內向與成績的明顯相關性。相反，外向學習者會更多地利用課堂機會進行語言學習，這有助于降低他們的焦慮情緒，提高學習能力。

（5）課堂環境因素。課堂環境因素包括師生互動方式和師生關系、紀律和秩序、同學關系、競爭性氛圍、學業負擔、教師觀念等。

2 大學生外語口語焦慮應對措施

語言焦慮與英語語言學習呈負相關關系，但語言焦慮并非不可逾越。在語言焦慮的初步階段，Horwitz等（1986）提出了教師教學過程中兩種降低學生語言焦慮的措施：（1）教師應幫助學生應對引起焦慮的情景；（2）教師應降低學習環境給學生帶來的壓力。在注重培養學生口語應用能力的今天，如何降低學生的口語焦慮，比以往更應引起教師的重視。

2.1 英語教師的角度

在以學生為中心的教學模式中，教師起到至關重要的作用。教師應當意識到口語焦慮的存在，并幫助學生找到個人口語焦慮的原因，并引導他們克服口語焦慮，提高自己的英語口語能力。教師有責任創造一種安全的課堂氛圍，減少學生的語言焦慮。endprint

2.1.1 堅持以學生為中心的教學模式

教師自身有時會是學習者焦慮產生的原因。教師應當控制自己的負面情緒，保證學生處在一個友好、舒適的學習環境中。在傳統的教學模式，教師是權威，是課堂控制者，是監督者，這容易引起學生的恐懼心理，學生會處在緊張、有壓力的學習氛圍中。而在以學生為中心的教學模式中，教師卻能發揮學生的主動角色，讓學生對語言學習進行自我控制，讓學生自己對語言學習負責。合作活動和小組討論是以學生為主的教學模式中有效的學習活動。在小組活動中，學生能在輕松友好的氛圍中互相幫助，以克服緊張情緒。確定存在焦慮感的學生可能需要學習顧問或語言專家的幫助。作為教學活動的指導者，教師有時需要向語言專家尋求幫助，因為語言教師沒有足夠的時間，而且沒有足夠的專門知識去應對嚴重的焦慮反應。

2.1.2 強調課堂互動

教師課堂語言的調整對激活學生非常重要。英語教師應選擇有利于學生理解的課堂語言，使學生了解教師的殷勤隨和，學生才會更愿意學習英語。針對學生們的的合作努力，應當安排不同目標的合作活動和小組討論活動。合作可以減輕來自優秀學習者的競爭壓力，而這被認為是引起一般學生語言焦慮的重要原因，同時，合作能鼓勵后進生。因此，教師應鼓勵所有學生參與課堂活動，充分調動他們自身的積極性。每次提出問題后，教師應當給學生足夠的思考時間。多數教師傾向于等待時間不足，要么自己直接回答問題，要么直接讓另一名學生回答。準備時間不足是引起學生語言焦慮和緊張的重要原因，英語教師應當留給學生足夠的思考時間，并在需要時給出建議。

2.1.3 適當運用一些教學策略

教師教學過程中使用直接或間接的心理策略，是降低學生預壓焦慮的有效方法。教師使用各種語言策略都有助于促進學習者的語言學習。直接策略，如押韻或使用肢體語言，能直接促進英語學習；間接策略，如制定教學任務計劃或增強學習的文化意識等，能促進學生的語言習得，降低焦慮。

2.1.4 鼓勵學生樹立自信心

學生對自我英語能力的低感知和低自信心是語言焦慮的另一重要原因。他們可能感到其他同學會瞧不起他們，他們的同伴比他們學得好，這使得他們在語言課堂上無法完全放開，在考試或與他人交流時，他們充滿了對失敗的恐懼。這種令人沮喪的英語學習經歷是他們進一步學習的障礙，必須克服。有語言焦慮學生的這些特征對于確定焦慮的原因有重要的啟示作用，并有助于提出相應的補救措施。

2.2 英語學習者的角度

學生的個人努力對于克服口語焦慮發揮著關鍵作用，因此學生們應注意下列事項：

2.2.1 放棄所有錯誤的英語學習信念

中國學生通常認為，如果他們犯錯誤，教師會生氣，因為教師期望他們給出正確的答案。學生們還相信，如果他們在英語課堂上表現不好，他們會被其他同學嘲笑，甚至看不起。這些都是中國學生存在英語口語焦慮的重要誘因。因此，讓學生們意識到教師和同伴不會因為他們的表現不夠好而瞧不起他們，這是非常重要的。

2.2.2 英語學習并不是一種競爭

當前，我國的大學生處在高度競爭的教育背景下，學習者容易將任何的學習活動看成是有競爭性的。在某些情況下，競爭有促進作用，但在語言學習活動中，競爭能引起學習者的焦慮。太多的競爭能誤導大學生理解語言學習的本質。

2.2.3 不怕犯錯和丟臉，抓住一切練習機會

學生需要積極參加英語課堂活動，不能將自愿參與課堂活動看成是“炫耀”。為了降低焦慮，增加語言學習的自信，學生可以借助于多媒體，或通過計算機進行人機對話來糾正自己的語音和語調。廣播節目和電視節目，視頻或錄音可以起到同樣的作用。學生們應該抓住每個機會講英語，自己盡量創造英語口語練習的機會，課上、課下充分練習。在課堂上學生要把握機會，鍛煉并提高自己。在一定程度上，課下練習更重要。因為課堂練習時間非常有限，學生要想提高自己的英語口語水平，必須課下多練習。

3 結語

只有當大學英語教師們了解到學生們外語口語焦慮的形成原因，教師們才有可能在學生們講英語的時候營造輕松愉悅、和諧隨意的口語環境，改進學生們的學習方法，從而緩解學生們的焦慮情緒，激發他們對口語的熱愛，樹立講口語時的信心，讓口語水平真正有所提高。

參考文獻

[1] Ellis R. The Study of Second Language Acquisition[M]. Oxford University Press，1994.

[2] Williams M.， R.L. Burden. Psychology for Language Teachers[M].Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press，1997.

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[5] Horwitz E.K. Preliminary evidence for the reliability and validity of a Foreign Language Anxiety Scale[J]. TESOL Quarterly，1986.

[6] 李憲美.大學生外語學習焦慮研究[M].合肥：合肥工業大學出版社，2014.endprint