談?dòng)⒄Z(yǔ)再教育對(duì)冶金企業(yè)員工的重要性和方法

【摘要】本文通過(guò)對(duì)冶金企業(yè)生產(chǎn)狀況和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多冶金企業(yè)在引進(jìn)進(jìn)口設(shè)備后，由于企業(yè)崗位操作人員、工程技術(shù)人員和管理人員英語(yǔ)知識(shí)的缺失，不能很好地消化工藝、設(shè)備技術(shù)資料，進(jìn)而對(duì)工藝操作、設(shè)備維護(hù)和管理造成困難。因此，提出對(duì)冶金企業(yè)員工進(jìn)行英語(yǔ)再教育培訓(xùn)，并總結(jié)出許多實(shí)用的、有效的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，從而保證了冶金企業(yè)工藝穩(wěn)定運(yùn)行和設(shè)備檢修、維護(hù)工作。

【關(guān)鍵詞】英語(yǔ)再教育 英語(yǔ)培訓(xùn)模式 課堂授課 實(shí)物指示英語(yǔ)培訓(xùn) 即時(shí)性英語(yǔ)培訓(xùn)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G726 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）39-0071-02

一、 前言

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的蓬勃發(fā)展和進(jìn)一步的改革開(kāi)放，許多冶金企業(yè)生產(chǎn)能力不斷提升，引進(jìn)了大量的機(jī)械、電氣及自動(dòng)化設(shè)備，如意大利達(dá)涅利軋機(jī)、英國(guó)豪頓風(fēng)機(jī)、法國(guó)施耐德PLC系統(tǒng)、德國(guó)西門(mén)子電氣設(shè)備、美國(guó)AB變頻器、芬蘭羅德洛基公司高爐和燒結(jié)專(zhuān)家系統(tǒng)等。因?yàn)檫@些新技術(shù)、新設(shè)備的技術(shù)資料均使用英文文檔，實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)性又相當(dāng)強(qiáng)，許多技術(shù)文檔內(nèi)容均未能漢化，所以為了能掌握這些核心技術(shù)資料，保證進(jìn)口設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)冶金企業(yè)的崗位操作人員、工程技術(shù)人員和管理人員在使用、維護(hù)和管理上提出了專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)的雙重素質(zhì)要求。

二、 英語(yǔ)在企業(yè)管理中的重要性

1.商務(wù)交流

英語(yǔ)是全世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中交流應(yīng)用最廣泛的一種通用型語(yǔ)言。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程步伐的加快，許多中國(guó)企業(yè)紛紛走出國(guó)門(mén)從事商務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工程建設(shè)等活動(dòng)。目前，從調(diào)研的華菱湘潭鋼鐵集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，其產(chǎn)品線(xiàn)棒材、寬厚板材出口到歐美國(guó)家，以及亞洲、非洲等第三世界國(guó)家。同時(shí)，這些企業(yè)又在設(shè)備升級(jí)改造中大量引進(jìn)意大利達(dá)涅利公司、英國(guó)豪頓公司、法國(guó)施耐德公司、德國(guó)西門(mén)子公司、美國(guó)AB公司等高尖技術(shù)設(shè)備，以上商務(wù)活動(dòng)均需要企業(yè)員工通過(guò)英語(yǔ)和外方進(jìn)行交流，如：技術(shù)聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)考察、商務(wù)報(bào)價(jià)、簽訂合同等等。

2. 技術(shù)文檔

除了日常商務(wù)活動(dòng)以外，在冶金企業(yè)工藝、設(shè)備升級(jí)改造中大量引進(jìn)高尖技術(shù)設(shè)備，其技術(shù)資料，如《初步設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《設(shè)備功能規(guī)格書(shū)》、《設(shè)備檢驗(yàn)、合格證》、《操作、使用及維護(hù)說(shuō)明書(shū)》以及機(jī)械、電氣及自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用設(shè)計(jì)圖紙等均為英文版本。外方為了減少成本，降低商務(wù)報(bào)價(jià)，許多技術(shù)文檔資料均未能有效漢化，這些資料均需要大量的且掌握了一定英語(yǔ)知識(shí)的工藝、機(jī)械、電氣及自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員理解消化。因此，在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中掌握了專(zhuān)業(yè)技術(shù)和英語(yǔ)的復(fù)合型人才將是設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的重要保證。從某種程度上說(shuō)，現(xiàn)代冶金企業(yè)的發(fā)展部分是對(duì)掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)和英語(yǔ)知識(shí)的復(fù)合型人才的需求。

三、 冶金企業(yè)員工的英語(yǔ)水平

1.人員結(jié)構(gòu)

冶金企業(yè)員工由管理人員、工程技術(shù)人員、崗位操作人員、維修人員及其它后勤保障人員組成。從所調(diào)研的華菱湘潭鋼鐵集團(tuán)人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，管理人員占10.5%，工程技術(shù)人員占18.5%，操作人員占43.1%，維修人員占24.3%，后勤保障人員占3.6%，平均年齡為42.6歲，企業(yè)員工老化現(xiàn)象開(kāi)始凸現(xiàn)，管理和工程技術(shù)人員所學(xué)專(zhuān)業(yè)有企業(yè)管理、鋼鐵冶金、機(jī)械工程、電氣及自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用等。

2.英文水平

崗位操作員工是設(shè)備操作、運(yùn)行的生產(chǎn)主體，是設(shè)備第一責(zé)任人，設(shè)備運(yùn)行好壞與其密切相關(guān)?，F(xiàn)在，他們具有大專(zhuān)以上學(xué)歷占62.5%，文化程度并不低，但英文水平普遍偏低，受年齡偏大影響，基本上看得懂簡(jiǎn)單英文句子，聽(tīng)說(shuō)根本不會(huì)；工藝及設(shè)備工程技術(shù)人員是生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理的責(zé)任主體，分為工藝技術(shù)員、工藝工程師、設(shè)備點(diǎn)檢員、檢修工程師，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷達(dá)100%，許多是多年正規(guī)院校畢業(yè)生，年齡結(jié)構(gòu)偏輕，英文水平普遍較高，擁有大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)，基本能看得懂較復(fù)雜的英文句子，但聽(tīng)說(shuō)能力偏弱，而且涉及生產(chǎn)、設(shè)備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)英語(yǔ)詞匯基本未能掌握；管理人員是企業(yè)管理的核心員工，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷占85%，許多出自現(xiàn)場(chǎng)工作多年且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。他們的英文水平有些較高，有些非技術(shù)類(lèi)出身的管理人員則沒(méi)有多少英文水平。對(duì)于那些要參與進(jìn)出口產(chǎn)品及設(shè)備的管理人員來(lái)說(shuō)，雖然能讀懂一定英文文章，但口語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)英語(yǔ)是他們的弱項(xiàng)。

四、英語(yǔ)再教育方法研討

企業(yè)員工不同于在學(xué)校的學(xué)生，他們普遍是離開(kāi)校門(mén)許久的人員，年紀(jì)偏大，學(xué)習(xí)能力也不是很強(qiáng)，特別是他們的工作注意力在工作上，不是在學(xué)習(xí)上。許多人員還要被家庭瑣事所拖累，身體健康也受到一定限制。因此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，積極吸收其它行業(yè)的有益經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出適合冶金企業(yè)員工的英語(yǔ)能力有效提升的培訓(xùn)模式。根據(jù)本人對(duì)華菱湘潭鋼鐵集團(tuán)的企業(yè)調(diào)查、分析和研究，特提出以下具有普遍使用意義的英語(yǔ)培訓(xùn)模式。

1.激發(fā)學(xué)英語(yǔ)的興趣

“培訓(xùn)是企業(yè)員工最大的福利”。英語(yǔ)培訓(xùn)是企業(yè)為員工素質(zhì)提升開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)化、目的性明確的培訓(xùn)，可以提升員工業(yè)務(wù)技能、增加企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，形成良好的企業(yè)文化。它既有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也有利于企業(yè)人員未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。要讓企業(yè)人員知道參加英語(yǔ)培訓(xùn)給企業(yè)和自己帶來(lái)的雙重收益。企業(yè)擁有一批英語(yǔ)知識(shí)優(yōu)秀的人才， 企業(yè)員工才能很好地完成各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，企業(yè)才可以有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，才能創(chuàng)造出更大利潤(rùn)， 企業(yè)員工自己也會(huì)因此而受益。

2.制定培訓(xùn)大綱

英語(yǔ)和漢語(yǔ)差異很大，不同企業(yè)員工的英語(yǔ)培訓(xùn)要求應(yīng)緊密結(jié)合其工作的實(shí)際需要，確定其英語(yǔ)能力提升范疇。冶金企業(yè)具體把英語(yǔ)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)定為：管理人員具備“聽(tīng)說(shuō)為主，兼顧其他”能力，技術(shù)人員具備“聽(tīng)說(shuō)和閱讀兼?zhèn)洹蹦芰?，崗位操作人員和維修人員具備“現(xiàn)場(chǎng)看懂，聽(tīng)說(shuō)為輔”能力。

3.選擇培訓(xùn)老師

英語(yǔ)培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量很大程度上取決于教師的教學(xué)能力，合理地選擇培訓(xùn)教師尤為重要。因此必須選擇那些具有高度事業(yè)心和責(zé)任感，擁有豐富的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)、熟練的語(yǔ)言技能、較強(qiáng)的組織和鼓勵(lì)能力的教師。

4.建立英語(yǔ)培訓(xùn)模式

英語(yǔ)培訓(xùn)模式可分為課堂授課和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。課堂授課方法主要采用“講練結(jié)合、精講多練、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)相結(jié)合”的方法，這一方法較適合要求英語(yǔ)知識(shí)掌握較深的管理人員和工程技術(shù)人員；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法主要采用“實(shí)物講解、卡片隨身、故障知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)相結(jié)合”的方法，這一方法較適合要求英語(yǔ)知識(shí)掌握較淺的操作人員和維修人員。

五、 展望

冶金企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)工作要落到實(shí)處，取得效果，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工作。企業(yè)受很多內(nèi)外因的影響很容易出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的培訓(xùn)現(xiàn)象。因此，冶金企業(yè)管管理者要轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，樹(shù)立起對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)重要性的高度認(rèn)識(shí)，切實(shí)組織開(kāi)展好英語(yǔ)培訓(xùn)工作，嚴(yán)忌流于形式，同時(shí)做好培訓(xùn)效果的績(jī)效評(píng)估工作。這樣，才能培養(yǎng)出更多的，企業(yè)真正需要的懂英語(yǔ)、會(huì)技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，冶金企業(yè)要提高在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須全面提高企業(yè)員工的英語(yǔ)能力這一重要素質(zhì)。在這方面，冶金企業(yè)應(yīng)將這個(gè)工作認(rèn)真考慮，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)，采取扎實(shí)有效的英語(yǔ)培訓(xùn)措施，全面提升員工的英語(yǔ)能力綜合素質(zhì)。只有這樣，冶金企業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)中立于不敗之地，真正成為國(guó)際化的一流企業(yè)。

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作者簡(jiǎn)介：胡楚（1997-8），女，湖南湘潭人，哈爾濱師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)在讀學(xué)生，研究方向：漢語(yǔ)言文學(xué)。endprint