大學生消極專業心理求助行為影響因素及對策

付榮榮

【摘要】伴隨社會競爭壓力增加，高校學生出現越來越多的心理困惑，高校心理健康工作的開展促使尋求專業心理咨詢的學生數量在逐漸增加，但實際尋求心理咨詢幫助的學生比例不高，文章分析了影響學生心理咨詢求助行為的因素，提出多種應對策略，以提高學生對專業心理求助的接納度和參與度。

【關鍵詞】消極專業心理求助行為 影響因素 對策

【中圖分類號】G444 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）39-0193-02

一、背景

隨著社會壓力增加，高校學生心理不健康現象越來越普遍，學生心理健康狀況越來越受到各界重視，高校紛紛按照相關文件完善各項機制建設，提高自身科學化、標準化、規范化。近年來，隨著工作的開展，大學生對心理健康教育工作的接納度和參與度有所提高，然而，消極專業心理求助行為問題依然存在，有調查發現，僅有14%大學生對自己的心理健康狀況表示非常滿意，但真正愿意參與心理健康中心活動的只有23%，參加心理咨詢的更是少之又少，學生對心理咨詢存在知與行、對己與對人的矛盾。在現實生活中也會出現這樣的現象：當面臨心理困擾時，有些同學即使在輔導員的勸說下依舊對心理咨詢采取拒絕態度。為提高學生的心理健康水平，我們有必要對影響學生心理求助行為的因素進行分析，針對性地提出應對策略，從而增加心理健康工作的實效性，提高學生心理健康水平。

二、學生消極專業心理求助行為的影響因素

1.對心理問題和心理咨詢的偏見

部分學生認為心理有問題就是神經病，帶著有色眼鏡來看這一群體。也有部分學生認為，只有精神疾病患者才需要做心理咨詢，或者來做心理咨詢的就有精神疾病。還有一些觀點認為患了心理疾病，就是思想出了問題。在種種成見之下，即使深感痛苦，許多人也拒絕尋求專業性心理幫助。

2.生活背景

據研究發現，來自城市的學生比農村的學生對心理咨詢持有更積極的態度。這可能是因為來自城市的學生在日常生活中對專業心理幫助有所接觸，對其更加認同，因此他們會傾向于向專業心理咨詢人員尋求幫助。而來農村的學生，很少接觸到心理咨詢這一求助方式，很難將其內化為自我應對問題的途徑，同時，他們往往開放程度相對較低，感情表達能力相對較弱，對于向不認識的專業心理咨詢師傾訴內心存在一定的恐懼情緒，即使有心理困擾也會選擇向周圍的非專業人士傾訴，而非心理咨詢。

3.心理咨詢服務的可接近性

心理咨詢服務是否方便也是影響學生求助的重要因素，一般情況下，學生在校園中經常能看見提示信息能促使其在遇到困難時聯想到這一地方，同時，也減少了因找不到地方而放棄求助的可能性。

4.心理咨詢服務的可接受性

需要咨詢幫助的人能否尋求專業性心理幫助，還取決于與心理咨詢工作者相關的一些因素，例如咨詢服務能否令來訪者滿意，讓其覺得尋求心理咨詢是有價值和意義的，而這又取決于咨詢師的特點，包括從事咨詢工作的專業能力、知識與經驗、咨詢師人格魅力、是否真正以來訪者為中心等，這是咨詢師必備的能力，卻又是需要花時間和精力修煉的。

三、消極專業心理求助行為應對策略

首先，心理健康教育工作應注重培養學生的求助意識。可以從以下幾個方面開始著手。

1.心理問題常態化。對心理咨詢存在誤區促使學生不愿意走進心理咨詢室，進而減少了獲得幫助的可能性。學校應采取開展工作對心理咨詢進行澄清，褪去心理咨詢工作的神秘主義色彩，將心理咨詢轉化為學生可以理解的方式來幫助學生，促使學生接納心理咨詢，例如，心理咨詢也是提高正能量的一種方式，心理問題就是心理上的感冒，和身體感冒無異，都需要得到治療。

2.改變學生對求助行為的認識：心理痛苦不必一個人扛著，求助是強者的表現。很多學生特別是男生不愿意求助是因為他認為求助是弱者的表現，這一思想阻礙了求助行為，不僅僅包括求助于專業人士，還包括親人、朋友等，這需要學校在開展心理健康教育工作時予以糾正，使學生意識到依靠自己、提高自我能力固然重要，培養求助意識與能力同樣也是大學生的必修課，一個真正有能力的人并不是從來都不有求于人的人，而是當自己遇到困難時能夠調動一切身心和社會資源來應對問題的人，求助并不可恥，錯過了生活才是遺憾。

其次，心理健康工作不可忽視服務對象特點。不同類型不同層次院校的學生存在較大差異，在工作中不可簡單復制它校工作經驗，應充分考慮具體工作對象需求。例如，理工科院校開展心理健康工作時需充分考慮性別因素，心理健康工作可與男大學生興趣結合，提高學生的參與度，如心理健康與體育運動結合，開展心理運動會，心理健康與網絡游戲相結合，采用通關的方式獲得心理健康知識等。在開展宣傳工作中可適當增加男性出鏡率，例如心理志愿活動、宣傳圖片和宣傳視頻中以男性為主，這樣可以減少男性學生對于心理健康活動的排斥感。

第三，大力宣傳心理衛生常識。心理學家曾提出增加與心理障礙患者接觸的機會可以降低人對心理障礙的病恥感，可以通過視頻播放心理障礙患者的表現與內心痛苦，讓學生了解心理障礙者的思想、情緒情感、行為等，認識到這一群體需要得到幫助。大力宣傳心理咨詢常識，使更多的學生了解心理咨詢的意義、內容、方式和原則，消除咨詢顧慮，在認識與行動上積極對待心理咨詢。同時，對自我表露風險的擔憂使“潛在的求助者”不敢去求助，這就需要我們在宣傳時對咨詢過程多加介紹，強調保密性原則，減少學生的恐懼心理。

第四，完善咨詢服務。心理咨詢服務專業與否是影響來訪者滿意度及是否繼續求助的重要因素。這就需要咨詢師通過學習，如參加專家和朋輩督導、理論實踐培訓等，提高自身心理咨詢服務專業能力，同時，保持開放的心態，增加自身閱歷，提高自身修養和人格魅力，促使自己更好地幫助到理解來訪者。另外，應完善咨詢人員結構，性別比例、年齡結構合理，滿足學生全面、多樣化的服務需求。

參考文獻：

[1]陳楠. 當前在校大學生心理咨詢現狀調查及分析[J]. 科協論壇， 2012（3）：92-93.

[2]尹蓓莉. “潛在求助者”難以成為“現實求助者”的主要障礙[D]. 華東師范大學， 2009.

[3]余曉敏， 江光榮. 心理求助行為及其影響因素[J]. 中國心理衛生雜志， 2004， 18（06）：426-428.

[4]劉立新， 楊小燕. 大學生心理求助行為研究[J]. 教育與職業， 2006（18）：140-142.endprint