電力營銷業擴現場安全管控模式研究

劉曉智

摘 要：隨著我國經濟的飛速發展及現代化建設的初步完善，電網建設和電力營銷堅持深化改革，取得了巨大的成就。電力事業和百姓生活息息相關。因此如何提高電力營銷業現場安全管控模式是電力行業現在的工作重心。通過對其安全管控模式的分析，從而實現有效增強電力營銷業擴。

關鍵詞：電力營銷業擴；現場安全管控；模式

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

現代生活中，電力行業發展較快，產生了以電力為基礎，衍生出許多電力輔助行業。電力營銷業擴就是其中之一。電力營銷作為國家基礎項目，近年來隨社會的發展不斷演變發展，形成了新型的行業。通常當供電企業進行電力供應和銷售的環節就是業擴環節。即接受用戶用電申請，根據用電量、用電屬性及電網現行的情況切實提供可行供電方案，組織供電工程的設計施工和完工后的驗收，簽訂供用電合同的全過程。因此，在業擴現場的安全管理尤為重要。本文通過對電力營銷業擴現場安全管控的模式進行詳細的闡述，希望給作業人員一些啟示。

一、簡介安全管控模式

電力營銷業擴的安全管理模式核心在于“以人為本”，就是通過服務為人，人的管理的理念形成規范的管理模式。通過規范人的操作，實現安全生產的目的。以“零事故”為目標，通過標準化管理、安全操作培訓、評價考核等措施，實現業擴現場“零違章”的效果。安全管控的實現，要從細化各方面標準開始，進而推廣標準化操作，最后達到標準化服務。電力營銷業擴作為電力行業和客戶保持溝通的關鍵，務必要做好電力服務和電能質量這兩方面的工作。在相關程序上應當減量簡化，增強服務質量和業擴工程質量，體現以“用戶為中心”的服務思想，對于電力營銷業擴起到良好的推動作用。

二、電力營銷業擴的風險分析

（一）工作安排不合理

在接到客戶用電申請時，沒有實現進行工程勘察和統籌，只是根據經驗憑空臆想，對設計施工按照既定的流程進行操作，施工過程中發現與實際情況不符，更改業擴工程，不僅施工期拖慢。還會影響用戶安全用電及合同的簽訂。這樣不僅使服務質量下降，還對供電企業形象造成一定影響。因此，在業擴前期，對于企業的勘察和設計方案的制定十分重要。

（二）驗收方案不科學

驗收人員在驗收業擴工程時，第一，沒有形成具體的驗收方案；第二，對現場技術措施、安全措施不明確；第三，驗收的竣工圖、試驗報告等相關的資料缺失，只是根據經驗進行業擴工程的驗收。因此業擴工程缺乏系統性，存在驗收漏洞。

三、安全管理模式研究

電力營銷業擴涵蓋范圍很廣，涉及企業營銷服務和業擴服務。而其中業擴業務現場安全管理不是簡單的作業施工，包括很多方面。安全管控不是在發生后進行處理而是在發生前予以預防，主要包括兩方面：現場安全管控和完工驗收的安全管控。

（一）加強管控現場操作

1.建立業擴現場標準化流程

隨著電力需求量越來越大，市場競爭越來越激烈，供電企業要想在激烈的能源市場競爭中穩定發展，離不開在電力營銷業擴方向擴展市場。因此，要不斷的通過先進的科技手段和優質服務對終端客戶進行用電效率的提高。一方面，樹立市場意識、服務意識和競爭意識，堅持實行優質、真誠測用電服務宗旨，調整營銷服務策略。從而實現在營銷服務上的優質服務，樹立企業良好形象。

另一方面，提升生產管理水平的必然要求是對現場標準化作業。沒有統一的作業流程和標準，則現場作業水平會參差不齊，造成工程質量不一致，易形成較大的安全隱患。由于業擴工程具有規模小、數量多、建設項目較為復雜的特點，給業擴工程帶來一定的管理難度。如果相關作業人員經驗不足，則會遺留巨大的安全隱患。因此，在操作前，對相關的操作人員進行關鍵點的操作流程培訓很有必要。通過強化操作流程，可以大大降低安全隱患發生的幾率。

2.維護標準化班組安全，完善信息管理系統

為適應“擴大營銷面，健全安全管理”的理念，健全班組的各項標準制度。細化班組的工作流程。在組織架構、工作職能、業務技能等各方面標準進行細化規范，實現各班組從業務到工作能力的全面提升。由上級制定標準，層層推進，實現從部室到班組的全面整合升級。使員工在工作時做到制度化、流程化、標準化。

供電企業應時刻注意電力營銷服務行為，對與工作流程和操作環境中存在的漏洞將予以優化，員工的具體工作應盡量減少煩瑣，在細節方面，進行服務的細化，突出其主要的工作職能。建立高效、快捷的電力營銷服務系統，對企業的基層員工通過考核的方式強化服務水平和技能，使企業完善自身業擴流程精細化，以推動我國電網事業的快速發展。

3.推行現場安全督導

業擴現場應當建立全面的健全的安全監督制度，并且要將對現場的監督實行常態化，細節化。現場要成立安全督導組，不定期對作業操作進行檢查，以確保工程質量。發現違規或有漏洞的地方，責任要落實到人，并限期整改。督促員工增強安全工作的意識，制定《業擴現場作業安全管控細則》包含作業違章情況、現場違規獎罰制度、勞動保護落實、作業組織安排更各方面內容。

4.實行價格優勢，優化績效考核

安全管理過程中建立完善的考核評價和管理方案。全面優化安全績效考核來提高安全管理工作的積極性。電網信息化建立精細化的營銷服務體系，對電力客戶需求需要具體剖析。電價實行分時用電政策，特別是針對用電量大的相關工業，確保電費正常繳收，維護企業正常運行。通過分時用電的政策，有效緩解用電高峰，保證電網的供電質量。同時，對電價進行準確的分類，合理定制電價，切實保障各用電用戶的切身利益。

（二）增強業擴完工的安全驗收

1.制定科學穩妥的驗收措施

對驗收過程中可能存在風險的環節進行預測，在驗收現場條件明確的情況下，制定合理的驗收方案。并且對可能出現風險制定相關安全措施。在計劃方案危險性、復雜性都很大的情況下，需經過領導批準方可進行。執行計劃前，要明確個人責任。執行時，對出現的危險啟動相關安全措施，確保人生安全和電力系統運行正常。注重制定安全措施，有效規避驗收中出現的危險，同時及時發現并整改業擴工程不合理處。有助于切實保障用戶用電的安全性和有效性。

2.加大驗收工作的監督力度

業擴驗收工作應當在企業內部建立專門的監督和管理機構。避免驗收工作中存在腐敗現象，工作人員應互相監督，杜絕不正當交易。通過對完工工程的試運行，查看設備及工程情況是否完好，確保工程運行的安全性和穩定性。并且對于安全用電應制定建議或細則交與企業用戶進行使用指導。

結語

從管理上看，在電力營銷業擴的現場管理需要多個部門協同配合。要對現場業擴從施工到完工的整個過程進行安全管控。電力營銷業擴是企業在電力營銷和電力業擴兩方面的同時優化。營銷服務應當對用戶的服務實行精細化管理，而業擴業務不僅要注重在安全操作的監督，工程驗收的檢驗監督同樣重要。通過對現場存在的風險進行分析，制定相關的政策，為用戶安全使用電力提供了可靠地保障。雙管齊下，協調進行，才能適應新時代下的電力體制改革，從而不斷推動電力營銷行業的發展。通過不斷強化自身的業務能力，來提高企業自身的競爭力，并且注重自身營銷業擴中的各方面管理措施的加強，以此完善相關管理體系，從而提高整體電力營銷業擴的業務能力。以推動我國電力實業的快速向前發展。

參考文獻

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