新時期加強醫院人事管理工作的幾點思考

摘 要 隨著近些年來醫院管理水平的提高，醫療行業傳統人事管理模式的劣勢逐漸凸顯，不再滿足社會發展的需求。筆者通過大量實例對醫療行業傳統的人事管理模式進行探討，總結問題并提出對策，淺述當代醫療行業如何對管理模式進行創新與發展，提高人事管理效率。

關鍵詞 醫療行業人事管理 問題 對策以及建議

一、引言

當前我國醫療行業的人事管理模式無法滿足社會需求，對相關人才的分配并不合理，導致醫療行業問題頻發。為了實現管理人才的妥善安置，提高工作效率，就要對醫療行業的傳統人事管理模式中的問題進行深入研究，發現問題成因并尋求解決方案。

二、我國醫療行業傳統人事管理工作存在的問題

（一）職業終身化的不良影響

職業終身化也就是我們常說的“鐵飯碗”。職業終身化涉及的人群通常都是國家公務員，包括在醫院工作的人員。職業終身化這一社會現象的產生即為社會資源分配不合理的體現，有失公允，引起很多人的不滿，同時也給社會帶來了不良影響，阻礙社會進步。這對醫療行業的人事管理工作也有不利影響，不能及時為醫療人員注入“新鮮血液”，工作人員失去積極性，甚至失去責任意識導致工作效率嚴重下降，不利于醫療行業的發展。

（二）按勞分配并不能夠得到落實

受到傳統人事管理模式的影響，很多醫院的薪資安排也并不是按勞分配，而是憑借醫生的資歷，資歷較老的醫生所得到的薪資就越多，這是極為不合理的。由于醫療工作者在工作過程中付出的辛苦勞動沒有得到應有的報酬，也會極大地打擊他們的工作積極性，使醫療水平難以提高，對我國醫療行業的發展也產生了非常不利的影響。

（三）醫院的經營理念出現問題

醫院的理念是醫院經營的核心，也是醫院的靈魂。而我國傳統的醫院經營理念出現了極大的失誤，使得醫院并沒有把病人放在首位，而是更多地追求經濟效益，醫院為了追求利益忽視病人需求。這一不良風氣也會導致院內醫生間的惡性競爭，使醫生之間關系不夠融洽，醫德醫風敗壞，醫療水平參差不齊，也是對病人生命安全的不負責任，致使醫療行業產生負面影響。

（四）傳統考核方式使人才大量流失

我國醫療行業傳統人事管理模式在人才的選拔上存在著極大的問題，最嚴重的就是考核制度不夠人性化，過于死板。為了避免傳統醫院的考核制度造成的人才流失，對醫療水平的發展產生不良影響，難以提高醫院的醫療水平的現象，醫院應該摒棄傳統醫療行業的考核方式，以科學發展的眼光，設計更加人性化、更加合理的考核標準，讓真正有才能的醫療工作者服務患者，對患者的生命安全負責。同時考核制度也會促進醫療人員不斷精進，使醫療人員形成積極的工作態度，促進我國整體醫療水平的提高。

三、創新醫療行業人事管理的建議與對策

根據筆者在前文中對醫療行業傳統人事管理模式存在的問題的闡述，可以發現問題主要出現在以下四個方面：不重視人才的培養、醫療理念錯誤、薪資安排以及考核制度的不合理，筆者在下文中淺談如何解決這些問題。

（一）重視人才的培養與獲取

為了提高醫療行業的整體水平，需要大量擁有相關醫療知識的人才。鑒于此，醫院要廢除職業終身化的管理模式，進行醫療選拔，采用合格錄取制，為醫療行業注入“新鮮血液”，保證選拔機制的公平公正；另一方面，醫院要加強對于醫療科技的發展與創新，通過大量相關人才的培養實現醫療技術的創新。當前我國越來越多的高校開設醫療專業，重視對醫療人才的培養，為醫療行業的人才儲備作出了極大的貢獻。所以，醫院能做的，就是為這些醫療專業的畢業生提供豐富的實習機會，使他們在深化理論知識的同時，擁有一部分實際操作的經驗，以促進醫院未來的發展。同時，聘用具有很高醫療水平的下崗醫護人員給在職醫護人員進行知識講解。

（二）改善醫院內部的競爭環境，改變醫院的經營理念

醫療行業傳統人事管理模式對利益的重視程度遠遠高于病人需求，這是萬萬不可取的。所以當代醫院必須堅持科學發展觀，一切以病人為中心，從病人的角度考慮，以專業的醫療水平服務病人，為病人的生命安全負責，樹立醫院專業、優秀的社會形象，使醫院在未來得到更好的發展。

另一方面，醫療從業者要全方位提高自己的專業素養，不僅要求自身對醫療知識的掌握牢固，還要使自己具有過硬的醫療技術，才能為患者提供專業的醫療服務；同時，也要具有較高的人文素養，樹立良好的工作態度，對患者負責，以患者為出發點，關心患者，維持和諧的醫患關系，避免患者產生心理負擔，從而提升醫院的形象。

醫院要經常組織院內醫生與其他醫院醫生進行交流。在同一家醫院的醫生，更是要注意相互溝通與交流，提高整個醫療團隊的凝聚力，避免發生摩擦。醫院要明確醫護人員的職責，促使醫護人員對自己的職責范圍內的工作更加上心，促進醫院整體工作效率的提高；通過不同科室之間醫生的相互交流，解決工作中普遍存在的問題，推動醫院醫療科技水平的提高，全面提高醫療水平。不同醫院之間要多加溝通與交流，互相學習對方優勢，改正自身缺點，維持友好的交流氛圍，取長補短，共同進步。

（三）摒棄傳統的薪資分配制度

受到我國醫療行業傳統理念的不良影響，按勞分配的分配制度在醫療行業并沒有完全得到落實，導致薪資分配的不公正、不合理。這不僅會極大地打擊資歷不深的醫護人員的工作積極性，使其對工作產生消極情緒，而且不利于醫療人員之間形成凝聚力，破壞整個醫療團隊的相互協作關系。所以，為了避免這些問題，在醫院的人事管理中，只有堅決執行“按勞分配”的薪資分配原則，讓有能力的人拿到相應的報酬，才能促進整個醫療團隊的發展，賦予醫護人員積極的工作態度，促使醫護人員不斷提高自身的專業水平和綜合素養，推動醫院醫療水平的提升。

（四）改進醫護人員的考核制度

摒棄傳統的考核制度，通過更加公平、公正、公開的績效考核制度來選拔醫護人員，通過更為人性化的考核模式選拔更為專業的人才，推動醫療水平的發展。根據醫護人員在過去的醫療經歷中作出的貢獻進行考核，對于醫療人員來說這是對他的一種肯定，使其在今后的醫療工作中更加努力，不斷提升自己的專業水平與綜合素養，作出更大的貢獻。這對于醫院醫療水平的提高、科研技術的創新、良性競爭環境的創造均有著重要的意義。

四、結語

隨著社會的發展，醫療行業需要不斷提高專業水平，這就需要醫院摒棄傳統人事管理模式，彌補醫療工作中的缺陷，創造更加公正、公開的考核環境，加大對醫療人才的培養力度，促進醫護人員之間的良性競爭與友好交流，從而醫院才能有優秀、專業的公眾形象，得到人民群眾的支持，在未來得到更好的發展。

（作者單位為湖南省邵陽縣第二人民醫院）

[作者簡介：唐平英（1974—），女，湖南邵陽人，研究方向：黨政管理。]

參考文獻

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