中小企業(yè)營銷管理存在的問題分析及解決措施探討

杜倩

摘要：中小企業(yè)營銷管理存在的問題較為普遍，需要企業(yè)領導者在營銷管理上保持正確的發(fā)展觀，注重人才的運用與吸納，建立企業(yè)營銷管理機制，優(yōu)化營銷管理實際作用。要建立企業(yè)自身以市場為導向的發(fā)展觀念，讓營銷人員深入市場，了解市場，同時依據(jù)企業(yè)狀況做合理的管理升級，保證企業(yè)營銷管理的存在價值。

關鍵詞：中小企業(yè)；營銷管理；問題；解決措施

中小企業(yè)屬于我國經(jīng)濟發(fā)展的基礎組成元素，承擔著較大的就業(yè)責任，為維持社會穩(wěn)定發(fā)揮著重要的作用。相較于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的生存更為艱難，更需要做好營銷管理來拓寬自身的發(fā)展渠道，保證企業(yè)正常有序的運作。但是營銷管理本身會隨著時代的發(fā)展與企業(yè)的變化而不斷呈現(xiàn)出新的問題，需要認真研究問題，提出行之有效的解決措施為企業(yè)發(fā)展掃清障礙。

一、中小企業(yè)營銷管理常見問題

中小企業(yè)在自身運營上規(guī)模相對較小，同時在品牌認知度與市場占有率上也相對較弱，整體的應用利潤空間小，在營銷的投入上整體能力更低，但是卻需要有比大企業(yè)更加有效的營銷管理來帶動企業(yè)的生存發(fā)展，由此導致營銷管理在中小企業(yè)中受到更大的重視程度。中小企業(yè)由于自身發(fā)展的局限性，在營銷管理上也存在多種問題，需要有針對性的解決。

（一）管理理念陳舊

營銷管理在一定程度上需要有先進的營銷理念作為支撐，因此要依據(jù)時代發(fā)展不斷地推陳出新與勇于創(chuàng)新。在中小企業(yè)中雖然對營銷管理重視有加，但是由于多屬于家族企業(yè)，因此在管理上缺乏規(guī)范化與科學性，會有思想的局限性。在營銷管理上缺乏對市場的深入調(diào)查研究，甚至更多的屬于坐而論道，缺乏對企業(yè)與市場環(huán)境的現(xiàn)實把控，在具體操作上對于營銷管理整個合作團隊與運作系統(tǒng)缺乏深刻的知曉，無法有效地針對實際情況做好具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略規(guī)劃。

（二）管理單一化

在營銷管理上包括多方面內(nèi)容，但是更多的中小企業(yè)將注意力集中在市場營銷方面，缺乏足夠長遠、整體還的管理思想。甚至將市場營銷的管理集中在產(chǎn)品銷售上，這樣會導致為了銷售更多的產(chǎn)品而引發(fā)行業(yè)內(nèi)的價格戰(zhàn)爭，導致企業(yè)自身利潤逐步下降，生存空間縮小。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)與長遠規(guī)劃上缺乏足夠的經(jīng)費支持，從而引發(fā)企業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。部分企業(yè)缺乏市場競爭意識，思想相對保守，更多的處于小富即安，缺乏更長遠的市場開拓意識，將營銷管理集中在保持企業(yè)生存的基本線上，缺乏運用營銷管理來拓展發(fā)展渠道與市場的理念。

（三）營銷管理人才缺乏

中小企業(yè)整體規(guī)模小，利潤低，在營銷管理人才上缺乏足夠培養(yǎng)人才的意識與能力，不能有效地吸引優(yōu)秀人才，在營銷管理人才的競爭上處于劣勢。由于缺乏強有力的人才支撐，從而導致營銷工作無法得到實質(zhì)性的突破，更多地停留在以業(yè)績?yōu)橥蹼A段，甚至是短時間的業(yè)績狀況來評估個人能力，這種迫切的人才評估方式，導致在營銷管理上缺乏長遠的規(guī)劃考慮，甚至為了業(yè)績而作弊。營銷管理人員缺乏高素質(zhì)水準，進而不能在激勵競爭的市場環(huán)境中幫助企業(yè)發(fā)展脫穎而出，甚至無法與企業(yè)自身發(fā)展同步推進。

二、中小企業(yè)營銷管理常見問題的解決措施

（一）營銷管理理念的更新

中小企業(yè)營銷管理理念需要不斷地通過同行或者專家的溝通學習來不斷地更新與創(chuàng)新，避免陷入傳統(tǒng)營銷管理陳舊理念中。作為管理者日常要多與同行或者專業(yè)人員溝通交流，而不能過多地陷入具體的瑣事中，需要將營銷管理方面的思考放在主要工作中。要充分地保持以市場為導向的實際操作思路，不斷的注重營銷管理調(diào)查、方案的具體的落實以及與現(xiàn)實的貼合度，要加大對營銷工作上的人力投入，保證工作的專業(yè)性。要成立企業(yè)自身的營銷管理部門，優(yōu)化市場營銷等工作的管理標準與體系，通過適宜的激勵機制來有效鼓勵與約束來激發(fā)員工工作動能以及遏制違規(guī)行為，從而有效地優(yōu)化營銷管理成效。

（二）明確營銷管理方向

要明確營銷管理方向，并且持續(xù)有效地努力發(fā)展。在營銷管理上無論人員怎么變更，要實事求是地依據(jù)市場情況作對應管理導向，要崇尚對顧客滿意度的追求與市場競爭力的提升。作為企業(yè)的領導者，需要確定營銷管理方面的宗旨，并且有效地促使每一任在崗人員落實。要構建起企業(yè)自身的營銷管理文化，打造營銷管理機制，讓企業(yè)在任何情況上能更為專業(yè)地應對營銷工作問題，提升營銷管理工作成效。

（三）注重營銷管理人才的吸納與培養(yǎng)

無論是從企業(yè)內(nèi)部關系層面去引用人才，還是從外部去招聘人才，都需要注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與要求。對于家族企業(yè)而言，可以運用家族內(nèi)部人員，但是需要強調(diào)該人員對營銷管理工作的精通與不斷優(yōu)化學習的內(nèi)在塑造。要讓營銷管理人員不斷的專業(yè)化，這樣才能有效地促使企業(yè)營銷管理工作的有效性。無論對任何工作人員，都需要有充分的激勵機制來調(diào)動其工作積極性。要讓企業(yè)營銷管理與人才的意識理念契合，避免意識層面的偏差導致管理工作上的嚴重矛盾。日常要注重工作人員的培訓管理，對于管理者甚至要提供專業(yè)的培訓課程，不斷地拓展其與外部溝通交流的機會，同時為營銷管理提供更先進的理念與戰(zhàn)術支持。要充分培養(yǎng)企業(yè)與員工命運共同體的意識，提升員工對企業(yè)的負責態(tài)度。要讓管理人員與日常工作人員經(jīng)常深入市場一線去感受競爭環(huán)境與狀況，這樣才能更好地分析營銷管理與執(zhí)行措施。

結束語

中小企業(yè)營銷管理工作會隨著時代的不斷變化而推陳出新，無論是管理人員還是基層執(zhí)行人員，都需要保持較好的創(chuàng)新意識，充分依據(jù)企業(yè)與市場變化來靈活應對具體工作狀況，這樣才能保持營銷管理工作的活躍性，優(yōu)化整體企業(yè)效益。

參考文獻：

[1]韓花.中小微企業(yè)營銷管理問題及對策分析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2016（05）：64.

[2]楊靖.中小企業(yè)營銷管理存在的問題與解決對策[J].科技經(jīng)濟市場，2015（09）：75-76.

[3]陳光.中小企業(yè)營銷管理問題研究[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2017（01）：168.endprint