外企英文郵件中的中式英語(yǔ)特點(diǎn)

【摘要】在電子化辦公的時(shí)代，中方員工使用英語(yǔ)這一世界性語(yǔ)言，進(jìn)行郵件溝通。這已經(jīng)成為諸多外企的常見(jiàn)行為。但是中式英語(yǔ)因此廣泛出現(xiàn)在了在華外企的郵件溝通中。從詞匯、語(yǔ)法和邏輯三個(gè)方面，將中式英語(yǔ)郵件與本族語(yǔ)者的英語(yǔ)郵件進(jìn)行對(duì)比，可以從中找到顯著性差異，以便于外企的中方從業(yè)者更好的利用工作郵件進(jìn)行有效溝通。

【關(guān)鍵詞】中式英語(yǔ) 對(duì)比分析 跨文化交流

由于作者成長(zhǎng)環(huán)境的關(guān)系，常常有機(jī)會(huì)與來(lái)自世界各國(guó)的人用E-mail聯(lián)絡(luò)，而其中不少朋友母語(yǔ)并非英語(yǔ)。電子郵件往往詞不達(dá)意、語(yǔ)法錯(cuò)誤以及格式錯(cuò)誤都是我常常看到的問(wèn)題。朋友們也時(shí)常會(huì)問(wèn)我E-mail的撰寫(xiě)技巧，我感覺(jué)應(yīng)該結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和自身對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言了理解寫(xiě)一篇關(guān)于如何寫(xiě)E-mail的文章。我們都知道，學(xué)習(xí)任何一種語(yǔ)言聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四大能力是基本要求，如果想在這四個(gè)方面都做到優(yōu)秀，則并不容易。高超的撰寫(xiě)能力被認(rèn)為是語(yǔ)言的最高能力之一。這需通過(guò)積年累月的練習(xí)才有可能進(jìn)步。但在職場(chǎng)上的書(shū)信往來(lái)，除了文法正確、單詞要拼對(duì)這種基本要求一定要達(dá)到之外，書(shū)信格式與習(xí)慣用語(yǔ)這種小細(xì)節(jié)如果搞錯(cuò)，也很可能會(huì)為公司帶來(lái)難以估算的損失。

在外企內(nèi)部，英語(yǔ)是常用的內(nèi)部通訊語(yǔ)言。但是中方員工參差不齊的英文寫(xiě)作能力，依然制約著跨國(guó)企業(yè)內(nèi)的中國(guó)聲音。而與之對(duì)比的是，諸多印度裔的員工則具備語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，不少人已經(jīng)走上了一些跨國(guó)高科技企業(yè)的一線管理崗位。這里面，英語(yǔ)語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)不容忽視。而以中文為母語(yǔ)的員工，受制于文化背景、英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境等原因，容易在英語(yǔ)寫(xiě)作中造成中式英語(yǔ)現(xiàn)象，俗稱(chēng)Chinglish。提升英文寫(xiě)作能力，需要得到中方從業(yè)人員更多的關(guān)注和重視。

而隨著科技的發(fā)展，電子郵件日益成為很多企業(yè)內(nèi)部辦公的首選。大量的外資企業(yè)，使用英文郵件，進(jìn)行中國(guó)部門(mén)與海外部門(mén)的溝通聯(lián)系，甚至要求中國(guó)部門(mén)內(nèi)部，也使用英文進(jìn)行電子郵件的溝通。

一、高頻詞匯錯(cuò)誤

單詞，是英文郵件的最基本組成單位。對(duì)詞匯的正確使用是掌握一門(mén)語(yǔ)言的基礎(chǔ)。顯著的中式英語(yǔ)特征，一般存在于詞匯層面和句法層面。可見(jiàn)詞匯層面的錯(cuò)誤，是中式英語(yǔ)的重要特征。

經(jīng)過(guò)整理，發(fā)現(xiàn)中方樣本郵件中最常見(jiàn)的詞匯錯(cuò)誤，主要是對(duì)副詞to、定冠詞the、代詞it的遺漏。副詞to的缺失，例句如下：

1.You could work together with sales in your territory grow Storage business with this program support.這一句正確的用法，應(yīng)該在grow前面補(bǔ)充副詞to。

2.Could you help evaluate？這一句help之后丟失了副詞to。

定冠詞the的缺失，例句如下：

1.I can not complete the workload timely due to reason I mentioned to you earlier.句子中，reason前丟失the。

2.There are some changes to number of storage key plays.句子中，number前丟失the。

代詞it的缺失，例句如下：

I could move to SIGN.句中的move和面缺少了作為賓語(yǔ)的it，從而導(dǎo)致意思發(fā)生變化。

以上三個(gè)容易缺失的詞匯，都有一個(gè)共同的特征，就是在中文里，可以被省略而不影響局子的意思。副詞to在中文里并沒(méi)有完全對(duì)應(yīng)的詞匯。定冠詞the用以特指人或事物，例句中的the，用來(lái)指“之前曾經(jīng)提到過(guò)的那個(gè)原因”，在中文里，“原因”前面的“那個(gè)”是可以省略而不影響句子意思的。而代詞it，中文中可以翻譯成它。例句中，無(wú)論翻譯成“我可以把它移到SIGN”，還是“我可以移到SIGN”，都不影響傾聽(tīng)者的正確理解。因此可見(jiàn)，由于中文的特點(diǎn)，即使在邏輯上缺少個(gè)別詞匯，如賓語(yǔ)，也并不影響整體意思的表達(dá)。而英文一旦缺少相對(duì)應(yīng)的副詞、定冠詞、代詞，則就容易造成錯(cuò)誤。陳利紅認(rèn)為，英漢民族思維差異是導(dǎo)致中式英語(yǔ)的主要原因，漢語(yǔ)注重寬式思維、整體領(lǐng)悟和悟性精神的語(yǔ)言，而英語(yǔ)所屬的印歐語(yǔ)系是一種嚴(yán)式思維、重邏輯演繹和智性精神的語(yǔ)系。因此在使用單詞上，需要注意避免犯以上三點(diǎn)錯(cuò)誤。

此外，詞性錯(cuò)誤也是常見(jiàn)的問(wèn)題，如名次與動(dòng)詞詞性混淆，例句如下：

1.Sting，thank for your updated.

在這個(gè)句子里，使用者錯(cuò)誤的將update的名詞詞性與動(dòng)詞詞性混淆了。不僅如此，動(dòng)詞thank后還缺少了賓語(yǔ)you。

2.These man-days dont cover the RMM enable project。句中的enable詞性為動(dòng)詞，應(yīng)該使用其名次形式enablement。

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，每封郵件發(fā)生單詞使用錯(cuò)誤（不考慮時(shí)態(tài)錯(cuò)誤）的概率為15%。

二、時(shí)態(tài)錯(cuò)誤

語(yǔ)法錯(cuò)誤，也是郵件中常見(jiàn)的中式英語(yǔ)特點(diǎn)。而對(duì)于母語(yǔ)為中文的人來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，就是時(shí)態(tài)錯(cuò)誤。即使是英語(yǔ)語(yǔ)法是我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)，長(zhǎng)期在外企工作的中國(guó)員工，往往受教育水平較高。但是從結(jié)果來(lái)看，這一問(wèn)題也無(wú)法完全避免。中方郵件樣本中，平均每20封郵件就會(huì)有一次這樣的錯(cuò)誤。

下面是一些常見(jiàn)的中式英語(yǔ)時(shí)態(tài)錯(cuò)誤。

錯(cuò)誤1，動(dòng)詞時(shí)態(tài)前后不一致，例句如下：

GOOD job to work with sales team and won the first DS8880 HyperSwap Solution at SouthChina.這一句里，work與win邏輯上為并列關(guān)系，其時(shí)態(tài)本應(yīng)該保持一致。

錯(cuò)誤2，缺乏正確時(shí)態(tài)變位，例句如下：endprint

1.I think Zhou Hui has already collaborate with Jerry for the workload estimation.這一句中，動(dòng)詞collaborate時(shí)態(tài)沒(méi)有變位。

2.Last time our Taiwan consultant promise that we will provide the support in July.這一句中，promise應(yīng)該使用過(guò)去時(shí)或者過(guò)去完成時(shí)。

由于中文不存在時(shí)態(tài)變位，因此時(shí)態(tài)變位這一錯(cuò)誤發(fā)生率較高，容易被中文母語(yǔ)者所忽略。很多時(shí)態(tài)錯(cuò)誤，其實(shí)都是動(dòng)詞變位錯(cuò)誤。而中文母語(yǔ)者在寫(xiě)英文郵件時(shí)，即使英語(yǔ)語(yǔ)言功底再深，要避免言多必失，不犯時(shí)態(tài)變位錯(cuò)誤，也是有一定難度的。從樣本統(tǒng)計(jì)來(lái)看，超過(guò)一半的語(yǔ)法錯(cuò)誤，都與時(shí)態(tài)的錯(cuò)誤使用有關(guān)。

無(wú)獨(dú)有偶，從該外企其它國(guó)家的員工郵件來(lái)看，如從母語(yǔ)為阿拉伯語(yǔ)、印度語(yǔ)的員工來(lái)看，時(shí)態(tài)變位錯(cuò)誤這一問(wèn)題同樣明顯。而中方員工普遍反應(yīng)，閱讀這些員工寫(xiě)的電子郵件，普遍需要閱讀的更加仔細(xì)，以避免理解錯(cuò)誤。可見(jiàn)，時(shí)態(tài)變位錯(cuò)誤雖然大部分情況下不影響句子主體的意思，但是會(huì)顯著增加溝通成本，并在工作中影響員工個(gè)人形象。

三、郵件邏輯特點(diǎn)

中文與英文的邏輯特點(diǎn)迥異。對(duì)于中國(guó)大部分的二語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，其會(huì)在學(xué)習(xí)中有意無(wú)意的利用母語(yǔ)思維來(lái)輔助理解目的語(yǔ)的信息，這就造成了 語(yǔ)言交流過(guò)程中頻繁出現(xiàn)中式化英語(yǔ)的現(xiàn)象。

錯(cuò)誤1.主體客體混淆，例句如下：

Would you pls give your kind support to apply for Guizhou RCCB power care funding。郵件的apply的主體是申請(qǐng)者，也就是郵件發(fā)送者，當(dāng)其發(fā)給收件人（審批者）時(shí)，應(yīng)將apply for替換為approve。

錯(cuò)誤2，邏輯結(jié)構(gòu)完整情況下，詞語(yǔ)的大量省略，例句如下：

1.Dears，whose case？ pls help ID in B.O.S.S system，thanks. 文中第一句話進(jìn)行了縮寫(xiě)，后一句話在help后省略了to setup。

2.If any urgent case，please feel free to call my mobile （省略了there is）

郵件寫(xiě)作者被要求在很短的時(shí)間內(nèi)，迅速給一名外國(guó)高級(jí)經(jīng)理回復(fù)郵件，解釋問(wèn)題。根據(jù)中文原意，作者想表達(dá)的內(nèi)容為：我們（雙邊公司）是不同的國(guó)家，所以為了在公司之間成本轉(zhuǎn)移，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)ICA。顯而易見(jiàn)的是，在時(shí)間較少的情況下，發(fā)信人直接將英文詞匯“嫁接”到了中文邏輯結(jié)構(gòu)中，而忽略了英文的正確使用方法，一并犯下其它多個(gè)錯(cuò)誤：主謂賓搭配不當(dāng)，單復(fù)數(shù)使用錯(cuò)誤，缺乏主語(yǔ)和不定冠詞。這讓外籍主管直接閱讀原中式英語(yǔ)風(fēng)格的郵件，必定讓溝通效果會(huì)大打折扣。

此外，還有一個(gè)問(wèn)題值得注意，那就是中方郵件中，邏輯連詞的缺少。在中方郵件總樣本中，with和while出現(xiàn)的次數(shù)不超過(guò)10次。這樣會(huì)導(dǎo)致意群之間邏輯生硬，郵件可讀性較差，句子也顯得不夠完整。

由于漢語(yǔ)的特點(diǎn)，這一問(wèn)題在漢語(yǔ)中并不明顯，如：今年第一季度生意不好，第二季度加大投入。但是如果直接使用在英文中，就顯得缺乏內(nèi)在邏輯：The business in Q1 is not ideal. Lets increase the investment in Q2. 但是如果寫(xiě)作者在Lets之前插入轉(zhuǎn)折詞However，那么兩個(gè)句子就可以顯得沒(méi)有那么突兀。

四、結(jié)論

從本次分析和研究來(lái)看，對(duì)于工作年限較長(zhǎng)，英語(yǔ)使用能力較強(qiáng)的外企中方員工而言，即便他們很多人已經(jīng)可以參加公司內(nèi)部的純英文授課，可以不依賴(lài)翻譯，獨(dú)自去國(guó)外出差，而要想在短時(shí)間內(nèi)，提高自身的英文郵件溝通能力，與外國(guó)同事溝通時(shí)可以用英語(yǔ)進(jìn)行口語(yǔ)表述，也無(wú)法避免在寫(xiě)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠⑽碾娮余]件時(shí)，犯下中式英語(yǔ)的常見(jiàn)錯(cuò)誤。

參考文獻(xiàn)：

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[2]許雪，崔燁.中文思維對(duì)英語(yǔ)口譯的影響[J].知識(shí)文庫(kù)，2016 （3）：184.

作者簡(jiǎn)介：苗國(guó)棟，男，漢族，本科畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)，現(xiàn)為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，從事金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，在計(jì)算機(jī)外企工作8年，工作單位：DXC Technology，研究的方向：翻譯理論與實(shí)踐方面的論文。endprint