基于大數據的電力營銷管理創新研究

楊曉艷+葛皓

摘 要：新時期下的中國經濟社會為整個的市場運營發展提供了最大程度的自由，同時也為中國的電力系統的蓬勃發展奠定了基礎保證。而作為大數據環境下的中國電力企業，傳統的營銷手段已經無法滿足社會市場經濟的發展速度，同時也在這個進程當中出現了諸多問題有待解決。本文結合實際工作情況，對基于大數據時代下的電力營銷管理創新展開研究，希望能夠為現階段的中國電力營銷管理帶來一種全新的思路。

關鍵詞：電力企業營銷管理；大數據時代；管理創新；研究

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.22.178

伴隨著中國互聯網技術的蓬勃發展，各領域對于大數據的需求已經出現了井噴式發展。而作為高科技時代下的新興產物，其不僅能夠利用方便、快捷的手段掌握龐大的數據信息外，同時還能夠對這些具有重大意義的數據予以專業化的處理、分析。現如今大數據已經不再是一種新鮮事物，它已經完全滲入到人們日常生活、工作等領域中來，而作為國家重要支柱型產業的電力企業，也在這種工業化社會進程的發展中逐漸實現著信息化社會的轉型。電力企業在整個的中國市場經濟社會建設中想要獲得良性、健康、長遠的發展，就必須要以新電力市場營銷策略的大數據管理手段作為首要突破口。為此我們必須對現階段的電力企業創新營銷管理方式進行探索。

1 大數據與電力營銷管理

1.1 大數據與電力營銷管理理論

作為高科技時代的產物，素有“新時期引擎”、“新社會的數碼石油”之稱的大數據得到了前所未有的發展。而大數據背景下的電力企業營銷管理創新，其更重要的目的在于需要對那些含有意義的數據進行專業處理，以此為整個的電力營銷管理提供卓有針對性的參考幫助。

也就是說如果我們將大數據作為一種產業來看待，那么大數據下的電力產業實現盈利的關鍵原因，便是要提升對數據的綜合處理能力，以此來將單一的數字進行增值。而電力領域的數據則是需要具備如下三方面的特征，即：種類多元化、數據信息量龐大、數字處理能力速度化。經過多年實踐表明，在這些特征的幫助下如果我們能夠將這種電力大數據充分的應用到電力企業實際的市場營銷管理中去，那么便可從根本上提升整體電力水平的管理水平與業務發展速度。

1.2 大數據背景下的電力營銷發展趨勢

大數據時代不僅為中國的電力營銷領域帶來了全新機遇，與此同時也伴了隨著巨大的挑戰。而作為電力企業營銷管理革命中提升服務水平、強化企業管控能力、深入革新的主動力，大數據也為其提供了全新的發展途徑。然而在電力領域的大數據應用過程中，電力數據的智能化管理、智能化操作以及智能化運行不僅提出了更高的要求，另一方面也更加致力于對有效信息進行深入挖掘。這種狀態下的電力營銷主要具備兩方面的發展趨勢：一種是多專業數據的融合。大數據環境下的電力營銷管理，更加傾向于電力服務、電力生產等各個環節的數據提煉與融合，同時以大數據作為一個平臺來實現與其他部門的業務數據共享系統，最終完成電力領域數據系統的現代化信息管理理念的建立。第二種則是數據的可視化發展趨勢。電力領域的大數據不僅能夠借助可視化圖形進行展示，同時還能夠將數據中的一些細節問題進行有條理的表達，電力企業在營銷管理的過程中便可以借助這些有效數據來結合自身實際運營情況，做出及時、準確、科學的全方位調整，以此來確保電力營銷管理環節中的不斷創新與良性發展。

2 大數據背景下電力領域營銷管理創新的實現手段

2.1 電力微信營銷平臺的創新手段

隨著智能手機、互聯網的普及，作為連接電網、用電客戶的樞紐，電力微信營銷徹底顛覆了傳統的電力領域營銷管理手段，同時也為特殊的供用關系發揮出了不可替代的作用。電力微信營銷平臺不僅為用戶提供了全新的體驗，同時該平臺經過若干次的創新與革新現階段已經具備了對本月、往月電費、用電量進行準確查詢的功能，而對于一些停電信息、搶修信息等突發的服務咨詢，已經做到了脫離傳統報紙、告示進行傳播，完全可以實現電力微信平臺、電力微博鏈接等手段來提供給客戶全新的自助體驗。可以說電力微信營銷平臺已經成為了現階段電力領域營銷管理手段中最為成功的一種互動化、智能化服務平臺。

2.2 智能電源運營的創新手段

智能電源運營主要包括智能園區、智能小區以及分布式的電源運營三種形式，其發展目標均是通過高效、節能、 環保、可靠的現代化電網來實現大數據背景下的電網營銷運營。通過對大數據的處理。可以說大數據下的分布式發電系統已經成為了現階段最富成效的環保供電手段，而社會各界人員也都能夠通過大數據的轉換來去體驗、應用這種提高能源綜合利用效率的智能化電網建設成果。

2.3 合同能源管理與節能環保服務

中國作為世界上第二大能源消費國家，現階段我國的節能工作主要是以政府作為主管部門進行平衡，而大數據下的合同能源管理系統更是為了整個電力企業營銷管理的發展提供了有效保證。作為一種銷售整體的節能方案，它借助大數據的分析及展示來實現能源費用以及節能項目全部投資，這種投資不僅允許用電客戶將未來可能實現的節能收益進行合理匹配，同時還能夠在用電客戶與電網服務公司之間形成一整套能源服務合同，不僅在經濟上推動了合理節能項目的實施節奏，同時還對推動整個電網領域的技術可行性提供了最佳保障。

最后，大數據下的電力企業營銷管理合同簽訂還能夠結合合同能源管理機制的各種優缺點進行矩陣排列，以此來分析出企業、客戶可能會遇到的技術風險以及管理、運行、財務等方面的風險，最終達成一種多元化的共贏局面。

3 結論

綜上所述，電網企業營銷管理創新領域中的大數據應用，不僅為客戶、電網企業帶來了不斷探索、不斷發展的機遇，同時也鞭策著相關的管理人員在與時俱進的學習中實現健全的營銷管理手段，相信有了大數據作為保障，我們的電力企業最終將會成為百姓生活、社會發展的重要引擎，同時在提高電力資源綜合利用率的同時實現社會各領域的共贏。

參考文獻：

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