當前電力企業績效管理工作的問題及建議分析

靳保紅

摘要：績效管理是人力資源管理的工具，其應當由企業的管理者和員工共同來制定，因為企業的績效管理不僅涉及到企業利益，還涉及到員工的個人利益。電力企業績效管理既是企業進行人力資源管理的一種重要手段，也是我國電力企業改革必須面對的問題。提高電力企業績效管理的水平，有利于提高企業的市場競爭力，促進電力行業的又好又快發展，從而整體上國民經濟的平穩運行。

關鍵詞：電力企業；績效管理；問題；建議

一、電力企業績效管理工作存在的問題

（一）績效考核指標設置不合理

目前所實行的績效考核標準涉及考核的核心關鍵指標較少，一般來說都是行業共性的指標。在設置考核指標時，單純考慮到"三公"原則，過于注重企業和行業之間的公共區域，對于崗位的專業性和部門的特殊性則考慮甚少，因此對于崗位的界定缺乏有效性。在電力企業中，雖然崗位相同，但是工作內容、職能和分工不同的現象較為普遍，而同一部門的員工也存在著崗位的差異。

（二）考核人員自身素質不高

由于我國電力企業績效管理起步較晚，與國際相比存在一定差距，相應的，導致我國缺乏大量的人力資源管理人才。人才的缺乏直接導致績效管理人員的整體素質不高，因此，在具體的績效考核過程中就出現了諸多問題，比如，沒有對員工的考核標準進行明確，這些不足導致績效管理效率低下。另外，某些企業的考核程序機制不健全，員工的升遷不是看績效，而是由領導的意志決定的，考核程序只流于形式，并沒有得到真正的貫徹執行。

（三）績效考核缺失反饋溝通

在績效管理工作中，績效反饋是其中的重要內容，具有重要意義，在薪酬體系建設中應用績效考核的結果，可以起到顯著的激勵效果，同員工的利益有著很大的關系，可以激勵和促進員工有目的地積極改進績效。很多電力企業對于績效考核的過程和結果較為重視，卻忽視了反饋溝通的重要性，后續的反饋和溝通機制不健全。而準確而及時的績效溝通，不僅可以增強員工的認同感、公平感和信任感，更能夠提高績效考核的公平度和透明度。分析其原因，首先是領導忽視績效考核的結果，不重視績效考核工作，導致考核者工作不認真負責。其次，沒有將績效溝通和反饋工作作為考核制度確定下來。最后，部分考核者的考核行為缺乏信服力，有失公平、公正，致使考核者不敢進行績效反饋溝通。

（四）電力企業市場機制不健全

電力企業的發展與市場息息相關，由于我國還沒有建立完善的電力企業市場機制，不能及時掌握市場信息。市場是瞬息萬變的，信息就是金錢，在信息社會如此發達的今天，不能把握市場動態，企業就缺乏一定的市場競爭力，就無法在激烈的市場競爭中贏得一席之地，正是由于市場信息閉塞導致我國電力行業經營狀況不容樂觀。

二、電力企業績效管理工作問題的建議

（一）科學設置考核指標及評價標準

在界定企業關鍵考核指標時，需要根據電力企業的特點，分層級來界定部門指標。在制定企業的戰略目標時，需要根據國際領先水平、國內先進水平，以及基準水平來確定，并且應定期對戰略目標進行考核，在企業內部排名。根據不同崗位的性質和內容，制定員工的個人指標，通過調研和分析，結合崗位的職責，設計崗位績效考評表，確定考核的關鍵指標。

（二）加強培訓，提高考核人員的素質

現代企業的競爭，歸根結底是人才的競爭，我國的企業尤其是電力企業人才的作用體現的越來越明顯。企業的考核人員在開始績效管理工作前要對人才進行科學論證，在綜合各方面意見的基礎上，制定出適合本企業發展的績效管理方案。電力企業要定期組織管理人員的培訓，提高管理人員文化素質和應變能力，培養績效管理行業的精英，從而對提高電力企業績效管理的水平。建立企業的監督制度是順利開展電力企業績效管理的有效措施，在集思廣益、科學分析的基礎上，選擇最優化的監督方案，實現企業利益的最大化。

（三）加強績效考核溝通

績效反饋溝通是績效考核能否成功的關鍵所在。建立考核者與被考核者之間的雙向溝通是改善員工績效和企業績效的出發點。企業應制定具體的制度來保障績效溝通的有效進行。考核者通過績效反饋溝通的環節了解員工的真實想法和訴求，能夠及時了解員工的心理動態、存在的困難以及心理期望，進而發現企業管理中存在的潛在問題，以便及時糾正，并通過績效管理的手段激勵員工不斷進步、改進績效，實現企業的戰略目標。

（四）電力企業績效管理與市場相結合

企業要以市場為導向，首先要明確電力企業的目標客戶群，其次，通過產品的差異化贏得客戶，最后，設立專門的市場部，通過這些手段完善市場機制，促進電力企業績效管理的創新，只有與市場相結合，才能迸發出應有的活力，從而實現電力企業效益的最大化。

（五）建立高績效氛圍的企業文化

1.以市場為導向，樹立責任意識。將企業管理的重點放在績效管理上，和企業傳統重生產、輕管理及重結果、輕過程的工作思想區別開來。雖然該企業是國有資本，在資金、政策等方面具有優勢，但無論是企業的管理者或基層員工，都應樹立以市場為導向、高效運作的責任意識，營造高標準、高效率的績效文化氛圍，將員工潛能充分發揮出來。

2.樹立公共服務意識。供電企業根本上屬于公共服務性質的行業，但目前，大部分電力企業缺少一定的服務精神，員工服務意識的提高有利于促進績效管理文化的形成，因此，應加強培養員工面向用戶的服務精神。

三、結語

有效的績效管理不僅可以提高電力企業的運行效率、增強員工的職業素質，還可以達到企業戰略目標和員工職業規劃的雙重實現，績效管理體系的可行性對于企業整合人力資源具有重要意義。電力企業應該以先進、科學的績效管理理念為基礎，通過建立績效管理的長效機制，實現電力企業績效管理的制度化、規范化和科學化。通過有效的績效管理，推動電力企業人力資源和管理體制的轉型，促進員工與企業的共同進步，從而促進電力企業長遠發展目標的實現。

參考文獻：

[1]施妮娜.當前電力企業績效管理工作的問題及建議分析[J].城鄉建設，2013：65.

[2]張克明.電力企業績效管理存在問題及應對[J].河北企業，2011（4）：26.

（作者單位：國網河南省電力公司衛輝市供電公司）