高職院校物流管理專業校企合作訂單班現狀、問題與對策淺析
——以江西旅游商貿職業學院為例

秦 明

一、校企合作訂單班的現狀

江西旅游商貿職業學院物流管理專業是江西省財政重點建設專業、省級特色專業、省人才培養模式創新實驗區，專業設置于2002年并于2003年開始招生，經過14年的改革與發展，學院物流管理專業在人才培養模式改革創新與培養質量方面取得了豐碩的成果，形成了面向工作過程的模塊化人才培養模式，與全國各地20多家物流企業建立了各種形式的校企合作關系，有效實現了學生頂崗實習和就業的順暢對接。從2011年開始，物流管理專業先后與江西順豐速運有限公司、德邦物流有限公司、廣州賽拾國際貨運代理有限公司、百世物流科技有限公司等四家物流行業標桿企業開展了訂單班人才培養模式的校企合作。這四個訂單班均已連續實施了三屆以上，為各自企業培養了大量具有良好職業道德、熟練的物流技能操作水平、良好的溝通與團隊協作能力、個人發展目標與企業愿景一致的高素質技能型人才，為企業的發展提供了穩定而優質的人力資源供給，也實現了物流專業學生高起點高質量就業。在開展校企合作訂單班的過程中，我們主要采取了以下三點做法：

1.制訂了個性化的人才培養方案

訂單班要培養既適應各自企業運營、管理、服務第一線需要的，又能適應企業文化、個人職業規劃與公司發展相一致的人才，所以必須具有與專業相適應的理論知識、技能和能力的高素質人才。通過校企聯合培養、協同育人讓每位訂單班學生具有物流設施設備操作、倉儲與配送管理、運輸組織與調度、物流市場開發、供應鏈集成與管理、國際貨運代理等物流專業能力。在具備傳統物流基本能力的同時能適應互聯網、大數據、云計算、金融物流、冷鏈物流等物流新技術與業務的能力。

為了讓訂單班學生能更快適應企業崗位的需求、掌握企業崗位的核心技能，物流管理專業經過深入調研、精心論證，并與校企合作企業深入溝通與交流，對訂單班人才培養方案進行了大膽改革與創新，決定實施“2+1”的訂單班人才培養模式，即在高職三學年的基礎上，采用前兩年在學校開展教學，后期一年在校企合作企業進行實踐教學和畢業實習，在實習過程中接受企業指導老師和學校老師的雙重輔導，并結合實習崗位情況選擇畢業設計題目，在雙方指導老師的共同指導下完成畢業設計。訂單班人才培養方案由學校和企業共同研究制定，開設的專業課程也將植入一些企業元素，同時企業每個學期也會派出老師來學校為學生授課。最后一年學生在企業學習和實習期間，企業將開設跟實習崗位相對應的企業崗位課程，由企業指導老師進行考核并單獨給出成績，用來替換傳統物流班級相對應的課程學分，以便訂單班學生順利畢業。

2.開展各項豐富多彩的校企合作訂單班活動

我院物流管理專業四個校企合作訂單班之所以能夠順利實施并持續開展多屆，有一個重要原因就是在校期間開展了各項豐富多彩、集知識性和趣味性于一體的活動，這些活動即豐富了大家的課余文化生活，同時在活動中也能增強學生對公司企業文化和工作崗位的了解。順豐訂單班學生利用開設了順豐校內生產性實訓基地的優勢，在校內順豐門店體驗快遞收件、包裝、掃碼、集包、派件、客服等快遞常見流程，并在每年的快遞“雙十一”高峰期前往附件中轉場、點部參觀學習和體驗，提前了解公司的運營流程和管理制度。德邦訂單班每個月都會開展跟未來工作崗位相關的各項競賽活動，包括主題演講、PPT制作技巧、團隊合作與執行力訓練等活動。賽拾訂單班根據公司是國際物流企業的特點，并結合工作地點在國外的情況，積極開展了英語演講、戶外拓展、營銷能力提升等活動，并邀請公司的非洲籍員工來校為學生開展英語口語培訓，提升學生英語口語交流水平。百世物流訂單班主動與公司人事行政部聯系，開拓創新各種交流模式，利用QQ群、微信群等交流平臺，邀請公司各個部門和崗位的管理人員、技術骨干與全體學生進行在線交流，既介紹了公司的企業文化、運作模式、崗位職責，同時又在線解答了學生的各項咨詢提問，建立了雙方進一步深入交流的平臺。

3.打造一支高水平“雙師型”師資隊伍

校企合作訂單班培養出來的學生要具備嫻熟的專業技能、較高的職業素養，實現與企業工作崗位的無縫對接。所謂名師出高徒，要實現這些人才培養目標就必須要建立一支業務精湛、愛崗敬業的“雙師型”師資隊伍，我院物流管理專業通過“送出去，請進來”的做法，一方面將學校專業教學能力較強的教師送到校企合作單位運營、管理、服務第一線進行下企業鍛煉，掌握各個崗位的核心技能和操作要領，以便在訂單班教學過程中做到有的放矢；另一方面聘請企業內部一線的管理者、技術骨干和企業培訓師以學校兼職教師的身份來學校進行實踐教學，或者開設專題講座。訂單班學生在學校和企業雙導師的共同指導下能夠迅速成長，達到企業的用工需求。

二、校企合作訂單班開展過程中遇到的問題

校企合作訂單班人才培養模式，有利于推動高職院校的各項專業教學改革，提高專業人才培養質量和辦學知名度，也有利于企業降低人才培養成本，提前選拔出適合企業文化、綜合素質強的人才，同時學生也獲得了更多的就業選擇機會，并實現了高質量就業。但是，在開展校企合作訂單班的過程中，也遇到了一些問題，具體表現以下幾點：

1.訂單班學生流失問題，包括訂單班學生在校期間和入職后流失兩個方面。（1）在校期間：有一部分學生對自身的定位并不明確，進入校企合作訂單班并沒有充分了解企業，包括企業的管理制度、崗位性質、工作地點、薪資待遇等方面的情況，他們為了能提前預定一個就業機會，甚至有一小部分都是隨大流去參加訂單班的，等到大二大三或家人如果聯系了新的工作就會退出訂單班。（2）入職后：另一部分學生入職后感覺到企業的實際情況跟自己的預期有差距，包括上班時間安排、住宿條件、工資水平、企業氛圍感覺到不能適應，加上現在社會的資訊發達，各種招聘信息也很容易獲得，這部分學生一旦聯系到新工作就會選擇跳槽離職。

2.訂單班合作企業的不確定性。有的校企合作訂單班是通過老師的私人關系聯系合作企業，當企業發生人事變動，之前的聯絡人離職或者崗位調整，這些不確定因素都會影響訂單班的順利開展。也有的企業受市場環境的影響，加上許多崗位具有“季節性”和“淡旺季”之分。當市場環境好，企業迅速發展擴張時期，對訂單班學生的需求量就較大；當市場不景氣，企業進入戰略調整時期，對訂單班學生的需求量自然就會減少，甚至可能都無法提供足夠的崗位來接收全體訂單班學生進入公司實習。合作企業的不確定性會打亂原有的教學和實習計劃，給學生和家長帶來不滿情緒，對學校的正常教學管理帶來不利影響，直接影響到訂單班的持續開展。

3.訂單班學生職業遷徙能力的欠缺。校企合作訂單班是為合作企業定制化培養和輸送人才，訂單班的人才培養方案也是從這個企業的需求出發，結合這個企業的實際崗位要求，開設的各門課程也融入了很多這個企業的元素。這雖然方便了訂單班學生能夠快速融入企業氛圍、適應企業崗位需求，但是如果從長遠來看這種人才培養模式有一定的局限性，不利于學生綜合素質和職業遷徙能力的培養，如果學生工作后離開了這家企業，又需要花一段時間和精力去適應新的工作環境，對學生的職業生涯發展有一定的影響。

三、解決校企合作訂單班問題的對策

1.提前宣傳，加大對學生的關懷，培養學生對企業的忠誠度

訂單班合作企業要提前進入校園開展宣傳，通過投資興建企業文化宣傳欄、舉辦企業宣講、贊助學校大型活動等方式加大宣傳力度，讓專業學生對企業有一個全方面的了解，減少學生選擇訂單班的盲目性，根據自己的性格特點并結合企業的實際情況選擇最適合自己的訂單班。訂單班正式成立之后，學校和企業都要加大對學生的關懷力度，學校派出一位指導老師、企業派出一位員工成為訂單班的雙導師，專門為該訂單班服務，指導學生在校學習和入職企業實習期間的全部活動，同時建立微信群、QQ群、公眾號等方式加強與學生的交流互動。企業還可以通過提供獎學金、助學金、免費拓展培訓等方式傳遞企業精神和文化，增強訂單班學生的歸屬感，增強訂單班的凝聚力和學生對企業的歸屬感。訂單班學生企業入職后，還可以邀請歷屆訂單班優秀校友與新入職學生舉行新員工工作心得分享會，用親身經歷現身說法，同時也讓新入職的學生看到未來發展的方向，堅定自己在企業發展的決心。

2.有針對性的選擇訂單班合作企業。

對開展校企合作訂單班的合作企業要進行一定的篩選，優先選擇那些具備一定規模、管理規范、有較強合作意愿的行業內標桿企業，這類企業也具備強大的員工內訓制度，能為訂單班學生的培養提供強大的各項資源保障，同時這類企業抗風險能力較強，無論市場環境好壞都能提供較為穩定的崗位需求。

3.加強訂單班學生綜合素質和專業通用能力的培養

在制定訂單班人才培養方案時要考慮學生綜合素質和專業通用技能的培養，提升學生職業遷徙能力，避免學生離開了訂單班合作企業就難以適應社會的尷尬。在平時的教學和實習過程中，多引導學生關注行業其他企業的運作模式、操作流程、管理方法，同時要關注行業最新出現的技術與趨勢，例如物聯網、大數據、云計算、人工智能、無人機、共享經濟、互聯網金融等，關鍵是促進學生再學習，增強適應社會的能力。

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［3］杜麗茶，曾戀之.高職學院校企合作訂單班管理的探索與實踐［J］.職業教育，2016，(11).

［4］孫麗英.高職市場營銷專業實施“訂單式”人才培養模式的思考［J］.中國成人教育，2009，(23).

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