信息時代輔導員社會工作信息管理平臺構建探索

吳雨遙

摘要：隨著社會的快速發展，計算機得到了快速的普及，目前許多學校和企業都開始使用計算機和網絡開展相關工作，可以說，目前的社會發展已經進入了信息時代。信息時代的到來對高校輔導員來說，是一次管理工作的機遇，也是管理工作的一次挑戰，輔導員應該抓住信息時代的機遇，充分利用好信息時代，不斷的創新管理方式和管理辦法，提高自身的信息處理能力和應用能力，合理利用信息管理平臺，加強對學生的管理，更好的為學生服務。

關鍵詞：信息時代 輔導員 社會工作 信息管理平臺

信息時代的帶來，使得世界的一切事物都可以在網上找到答案，這其中必然魚龍混雜，良莠不齊。因此，這就容易使得學生受到不良信息的影響而誤入歧途，迷失方向。信息化對學生來說可以說是有利有弊的，輔導員也應該對這種現象引起足夠的重視。一方面，輔導員應該快速的跟上時代的步伐，努力學習好信息化的相關知識并對網絡上的內容進行篩選，努力對學生進行引導，使學生能夠正確使用網絡，將信息化利益最大化。另一方面，信息化也為輔導員帶來了極大的便利，不僅可以使得學生的檔案管理變得更加的輕松，也可以加強與學生之間的溝通，縮短與學生之間的距離。

一、信息時代輔導員工作的難點

（一）傳統管理思維模式固定

信息時代各種各樣的交流方式給學生們帶來了更加豐富多彩的學生生活，學生的生活不僅僅局限于單一的校園環境，而是可以通過信息化足部出入的參加各種各樣的活動，接觸各式各樣的朋友[1]。相比而言，學生更容易接受網絡上的思想，而對傳統的思想持抵觸情緒，不愿意循規蹈矩的服從學校或者老師的安排，這就加大了輔導員管理的難度。輔導員應該針對這類情況，適應的轉變自身的教學觀念，改變單一的管理思想。

（二）傳統管理辦法落后

信息時代的到來加劇了信息的傳遞和流動，學生了解和關心的事物也越來越多。再加上網絡的開放性、匿名性和虛擬性等特點，使得原有的傳統管理失去了原有的作用，已經不能夠跟上時代的步伐。

二、信息時代構建輔導員社會工作信息管理平臺的重要性

（一）信息時代社會工作理念和方法在輔導員工作中的意義

目前社會而言，已經逐步形成以人為本、全面綜合可持續發展的理念。這一理念的來源來自于社會工作的根本理念，即對人的尊重，相信人具有獨一無二的個性。這一根本理論對社會工作而言，又可以引出三個基本理念，即助人自助理念、尊重和平等理念以及服務的理念。

目前，學生由于受信息化的影響較大，接觸的信息已經遠遠不止在學校以及老師傳授的知識，如果輔導員依舊以原來的教學方式和教學模式來對學生進行教學，那么就會表現出十分嚴重的滯后性，對于問題就不能夠及時的發現并且解決。輔導員要想及時的發現學生的問題并加以解決，就要隨著學生的思想來進行思考問題，就應該跟上時代的步伐，融入信息化這一大時代背景下。在此基礎之上，關注、學習、接納學生在網絡上接收的知識點和信息，再通過自主自助的思想將學生漸漸帶入正軌。因此，在信息化這一特殊時代，輔導員應該積極的了解學生并充分發揮學生的主觀能動性，鼓勵和支持學生通過網絡和信息化進行學習和交流，運用自身的力量和能力來解決問題，培養學生獨立思考、獨立行動的能力，努力將學生可以從“衣來伸手飯來張口”的“小皇帝”培養成對社會有用的專業性、可發展性人才。

（二）輔導員通過信息管理平臺開展社會工作

在信息時代，輔導員應該充分的利用好信息管理平臺來開展工作，可以通過信息管理平臺來構建一個由老師和學生共同參與的網絡社區；利用現在的手機、電腦等設施可以及時、快捷的看到相關學生的信息；依托信息管理平臺的大數據系統對每個學生的信息進行分析，并針對每個學生制定出不同的學習計劃和學習方案，幫助輔導員進行管理教學；在實際工作之后，對每個學生的管理都制定一份詳細的資料，方便自己的總結和提取經驗。

三、構建信息時代輔導員社會工作信息管理平臺的具體措施

（一）展現信息化，保證信息完整性

輔導員采集學生信息主要分為學生基本信息和環境信息兩個部分。學生基本信息指的是學生的個人信息、家庭信息、生活信息等等。學生的環境信息指的是學生關于教育政策，輿論等事物的看法。在采集信息時，輔導員一定要對學生的信息進行篩選，因為網絡上的信息種類很多，良莠不齊[2]。另外，輔導員在篩選信息時還要注意信息的時效性，不能選擇很久之前的事例作為標準，而應掌握動態信息，才能凸顯信息化管理的優勢。如果沒有制作成動態分析或者停留在原有的信息基礎上進行分析，就會造成對學生的誤讀，從而造成工作的失誤，影響學生的發展。

（二）利用現代化手段拓展整合信息

隨著社會的發展，網絡已經成為人們溝通的主要手段。輔導員也應該跟上時代的步伐，可以通過QQ、微信等方式與學生進行溝通交流，在了解了學生之后再將信息進行拓展和整個分析。

（三）建立反饋機制，及時更新信息

信息平臺整理和分析的結果應該及時的反饋給學生、家長和學校。信息平臺構建的最根本的目的就是幫助輔導員充分的了解學生，幫助輔導員開展學生工作。因此，平臺應該建立反饋機制，不僅僅能夠將學生的動態信息進行反饋，也能夠及時的發現學生的問題，通過自主自助的方式來為學生解決問題，幫助學生掌握更好、更多的社會工作能力。

四、結語

在信息時代的大背景下，學校應該及時的更新管理模式，與學生一起跟上時代的步伐。輔導員作為引導學生成長的老師，應該充分認識到當今社會網絡的重要性，應該不斷加強自身對網絡的了解和應用，加強與學生之間的溝通聯系，創新管理模式和方法，把信息時代教育的主動權充分的掌握在自己手中，為學生的成長成材貢獻出自己的力量。

參考文獻：

[1]賀大松，周曉，溫洪昌，等.信息時代社會工作理念與方法在高職輔導員工作中的應用研究[J].時代教育，2016，（01）.

[2]袁越.社交媒體在高校危機信息傳播管理中的應用研究[D].電子科技大學，2016.endprint