社會(huì)工作中的價(jià)值介入及其困境

景曉娟

(西北大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院 陜西 西安 710127)

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社會(huì)工作中的價(jià)值介入及其困境

景曉娟

(西北大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院 陜西 西安 710127)

社會(huì)工作是價(jià)值介入的專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng),價(jià)值的多元性以及價(jià)值客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)的缺乏使得身為助人者的社會(huì)工作者不得不面臨價(jià)值選擇的困境。困境不僅存在于社會(huì)工作者與受助者之間,也存在于社會(huì)工作者與工作機(jī)構(gòu)之間、不同的社會(huì)工作者之間等各個(gè)方面。其中,社會(huì)工作者與受助者之間價(jià)值選擇的困境是最受關(guān)注的,也是本文論述的主要內(nèi)容。社會(huì)工作作為一門(mén)應(yīng)用性的社會(huì)科學(xué)學(xué)科,必須要在實(shí)踐中尋求困境的突破,受助者“自決”原則便是突破社會(huì)工作者與受助者之間困境的現(xiàn)實(shí)選擇。然而,個(gè)人的“自決”是有條件限制的,要真正體現(xiàn)社會(huì)的公平與公正,還需要社會(huì)工作者對(duì)具體問(wèn)題具體分析。

社會(huì)工作;價(jià)值介入;助人

社會(huì)工作作為一門(mén)專(zhuān)業(yè),發(fā)展至今已有一百多年的歷史,但對(duì)于“什么是社會(huì)工作”,卻是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。它在不同國(guó)家、不同歷史階段,表現(xiàn)形式也是多種多樣的。但是,不論其表現(xiàn)形式多么紛繁復(fù)雜,它都有一個(gè)最基本的特征——助人。

1 助人活動(dòng)中的價(jià)值介入

價(jià)值是社會(huì)工作的基礎(chǔ),但也正是因?yàn)閮r(jià)值的存在,社會(huì)工作者的助人活動(dòng)才變得更加復(fù)雜。社會(huì)工作的發(fā)展過(guò)程不可避免地要受到自然和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的主流思想———實(shí)證主義的影響。實(shí)證主義提出的“價(jià)值中立”理念,作為一種客觀的、科學(xué)的原則而備受研究者的推崇。社會(huì)工作作為社會(huì)科學(xué)學(xué)科體系中的一個(gè)分支,為了表明自身的學(xué)科地位,對(duì)“價(jià)值中立”也是不能不追求的。因此,社會(huì)工作中,各類(lèi)的介入模式和理論,是預(yù)設(shè)了社會(huì)工作人員采取價(jià)值中立的客觀態(tài)度去了解受助者的苦況困境”。

實(shí)證主義認(rèn)為惟有在研究的過(guò)程中摒除個(gè)人價(jià)值的介入才能達(dá)致客觀。這一理論設(shè)想仿佛無(wú)懈可擊,可是社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)究竟是不同的,尤其是在社會(huì)工作中,面對(duì)紛繁復(fù)雜的人的問(wèn)題,我們不禁要問(wèn):價(jià)值中立真的存在嗎?價(jià)值中立真的能達(dá)致對(duì)受助者的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)嗎?社會(huì)現(xiàn)象與自然現(xiàn)象最大的不同就在于社會(huì)現(xiàn)象是由人的社會(huì)行動(dòng)所構(gòu)成,社會(huì)行動(dòng)的復(fù)雜性決定了社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性,而人的社會(huì)行動(dòng)又是與一定的價(jià)值理念密不可分的。因此,“對(duì)社會(huì)和人文現(xiàn)象的理解,包括社會(huì)科學(xué)上的研究和對(duì)經(jīng)典的詮釋,必然涉及相應(yīng)的價(jià)值理念”。社會(huì)工作者在理解受助對(duì)象的時(shí)候,必須要和與之相關(guān)的價(jià)值和文化系統(tǒng)相聯(lián)系才有可能達(dá)致對(duì)受助者的深層理解。

2 助人過(guò)程中的價(jià)值困境

社會(huì)工作是基于助人這一目標(biāo)而存在的,助人既是過(guò)程,也是結(jié)果。它不僅強(qiáng)調(diào)助人計(jì)劃的實(shí)施,更強(qiáng)調(diào)其后受助者困境的改善。所以,社會(huì)工作者的助人行動(dòng)應(yīng)關(guān)注受助者的真正需要,而不是自己所以為的受助者的需要。這一點(diǎn)個(gè)人在實(shí)習(xí)中有很深的感觸，在舉辦活動(dòng)的時(shí)候完全憑借自己及機(jī)構(gòu)的利益而忽視服務(wù)對(duì)象的需求，導(dǎo)致活動(dòng)開(kāi)展效果不佳，形式化嚴(yán)重等不良效果。所以，在提供服務(wù)的時(shí)候要真正考慮到服務(wù)群體的利益。

但是，一般情況下，社會(huì)工作者代表的都是社會(huì)中弱勢(shì)群體的利益，這個(gè)需求評(píng)估如果完全的依靠服務(wù)對(duì)象的主觀判斷可能也會(huì)產(chǎn)生很多不良后果，會(huì)受到服務(wù)對(duì)象的教育程度、錯(cuò)誤觀念等因素影響。因此，社會(huì)工作者的價(jià)值介入是必然的,也是必要的。前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò),社會(huì)工作者與受助者作為有著各自?xún)r(jià)值理念的個(gè)體,是很容易發(fā)生價(jià)值觀的沖突的。那么,遇到這種情況的時(shí)候,社會(huì)工作者該做如何選擇呢?

3 可能的實(shí)踐選擇

對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō),把握好價(jià)值介入“度”的選擇是當(dāng)前在實(shí)務(wù)中遇到的價(jià)值介入困境的最佳解決方式之一，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是強(qiáng)價(jià)值介入與弱價(jià)值介入的選擇。

“自決”意即“案主自決+社工積極引導(dǎo)”，將案主的自己抉擇與社工專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。社會(huì)工作者要在對(duì)受助者深入了解的基礎(chǔ)上,給他提供盡可能多的解決方案,并且要引導(dǎo)受助者去了解自身的真正需要,據(jù)此從可能的解決方案中選擇最合適的一種。“社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是表現(xiàn)在知道和指導(dǎo)案主怎么做的方面,相反,是表現(xiàn)在幫助案主發(fā)現(xiàn)、確定其問(wèn)題之所在,尋找和發(fā)掘可能解決問(wèn)題的種種方案,提高案主自決的能力,提供案主自決的機(jī)會(huì),幫助案主實(shí)施他們自己選擇的方案方面。”社會(huì)工作者不是“旁觀者”,更不是“獨(dú)裁者”,而是幫助受助者處理困難的“協(xié)作員”。

4 結(jié)論

在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,實(shí)證主義所主張的“價(jià)值中立”思想有著很大的影響,作為其中一個(gè)分支的社會(huì)工作,對(duì)此也曾深信不疑。但是,在具體的實(shí)踐中,社會(huì)工作者越來(lái)越深刻地感受到在助人的過(guò)程中自身價(jià)值介入的必然性和必要性。如果說(shuō)“價(jià)值中立”是對(duì)追求客觀性和準(zhǔn)確性的理想化選擇,那么“價(jià)值介入”就是社會(huì)工作者對(duì)此的現(xiàn)實(shí)性選擇。但是,社會(huì)工作也不得不因此而面對(duì)價(jià)值選擇的困境,社會(huì)工作者也不得不時(shí)常面對(duì)不同價(jià)值觀之間的矛盾與沖突。因?yàn)樵谶@個(gè)價(jià)值多元化的社會(huì),幾千年以來(lái)人類(lèi)一直都未能找到價(jià)值的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,社會(huì)工作者在一般情況下沒(méi)有權(quán)利和理由為受助者做選擇,惟有受助者“自決”才讓社會(huì)工作者暫時(shí)擺脫這一價(jià)值選擇困境。但是,現(xiàn)實(shí)中存在著一些不適用受助者“自決”原則的特殊情況,這就需要社會(huì)工作者擺脫個(gè)人價(jià)值的困擾,以適當(dāng)?shù)姆绞街浦故苤叩男袨椤？傊?對(duì)于社會(huì)工作者而言,現(xiàn)實(shí)中并不存在解決問(wèn)題的固定公式,一切都需要社會(huì)工作者在社會(huì)工作所遵從的價(jià)值觀念基礎(chǔ)上具體問(wèn)題具體分析,才能真正體現(xiàn)社會(huì)的公平與正義。

[1] 王思斌:《社會(huì)工作概論》,高等教育出版社,1999年6月,第44頁(yè)。

[2] 朱志強(qiáng):《社會(huì)工作是什么》,載何國(guó)良、王思斌主編:《華人社會(huì)社會(huì)工作本質(zhì)初探》

[3] 徐震、林萬(wàn)億:《當(dāng)代社會(huì)工作》,五南圖書(shū)出版有限公司,1971年12月,第157頁(yè)。

[4] 阮新邦:《批判詮釋論的理論基礎(chǔ)》,載阮新邦等著:《批判詮釋論與社會(huì)研究》,上海人民出版社,1998年11月,第31頁(yè)。

[5] 楊善華主編:《當(dāng)代西方社會(huì)學(xué)理論》,北京大學(xué)出版社,1999年4月,第173頁(yè)。

[6] 庫(kù)少雄:《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2002年1月,第85頁(yè)。

[7] 孫立亞:《社會(huì)工作導(dǎo)論》,中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,1999年1月,第118頁(yè)。

景曉娟(1992-)，漢族，河南靈寶人，從事社會(huì)工作研究。

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