如何緩解殯葬行業職工的心理壓力

劉艷玲

如何緩解殯葬行業職工的心理壓力

劉艷玲

由于多種原因，殯葬行業職工心理壓力較大，影響了他們的 心理健康狀況。本文從殯葬行業職工的工作狀況入手，分析產生心理壓 力的成因并提出改善辦法。

殯葬行業 緩解 職工心理壓力

據民政部、中國社科院等多家單位科研多年調研成果《殯葬綠皮書》指出，殯葬行業職工整體心理健康狀況不容樂觀。為什么殯葬行業職工存在大的心理壓力呢？

一、殯葬行業職工的工作狀況

殯儀館大多遠離市區，比較偏僻，單位對外比較封閉，外人對殯葬工作不理解；日常工作中接觸的外人都是處于極度悲傷的狀態。由于工作的特殊性，怕讓別人知道自己的工作性質、怕和生人交往是普遍現象，殯葬工作人員不主動握手，不主動問好，不主動說再見，不主動參加朋友的婚禮，不主動看望住院的朋友等，這些早已習以為常。

二、產生心理問題的成因

（1）人們對生命現象的不了解，千年封建迷信思想根深蒂固，殯葬工作是社會上一個特殊行業，一般人對它有一種恐懼感，聽到“殯儀館”或者遇到在殯儀工作人員，往往就會聯想到一些不愉快的事情，比如尸體、死亡、哭喊等。而且在中國傳統心理中，人們迷信地認為，跟死人打交道是不吉利的事情，這些都給殯葬工作人員的人際交往帶來一定障礙。

（2）由于科學的局限性，目前還不能完全徹底解釋生老病死的自然現象。人們對死還有很大的恐懼。

（3）因為社會的不理解，殯儀館都很偏僻封閉，不便職工對外交流。

（4）殯葬行業的從業人員工作環境是長期和喪戶接觸，喪戶的情緒是壓抑、悲傷，工作人員的情緒、心情肯定受影響，工作性質業決定他們在工作期間內不能表現高興、快樂高亢、積極的情緒，長此以往就形成了壓抑快樂的習慣。還有殯葬行業的工作人員的社會價值很難獲得認可，因此不愿意對外過多的交流，甚至隱瞞自己的身份，這使殯葬行業職工人際環境高度封閉，一旦他們遇到困難或者出現心理沖突，無處訴說、無人傾聽、無法交流，因此感到孤獨、抑郁，產生被拋棄感，這將嚴重影響殯葬職工心理健康狀況。

（5）殯儀館作為特殊行業待遇不高，工作人員文化層次普遍不高，思想境界不高。

三、改善殯葬行業職工心理狀況的辦法

（1）加大對社會、尤其殯葬行業職工的科學知識培訓，深刻認識生命的本質，破除封建迷信思想，正確理解生死的自然現象。

隨著社會的發展、科學技術的進步，人們對生命本質的認識深入，社會人員將越來越接受這個特殊的工作群體。

（2）加強樹立職業榮譽感，單位內部搞活，引進激勵機制，表彰工作先進者，樹立工作典型，多渠道積極對外宣揚殯葬行業職工的偉大，增強殯葬行業職工的集體榮譽感和社會認知度，讓廣大的社會群眾能夠認識死亡的科學性，認識殯葬行業，了解殯葬行業，尊重生老病死的自然這一規律，積極評價肯定殯葬工作者的勞動成果。

（3）民政局作為殯葬行的主管機關單位要建立順暢的心理疏導機制，殯葬行業的職工在工作中所遇到的現實問題能有途徑去傾訴、緩解。和專業的醫療機構合作，建立固定的機制，單位提供有償服務，讓所有的職工能夠有機會或定期約見心理醫生，得到專業的指導、治療。殯葬系統的各級領導干部更要積極帶頭行動，起表率作用，不要諱疾忌醫。職工之間要廣泛交流個人感受，在交流中緩解壓力、營造快樂的氛圍，拜托整天壓抑的環境。

（4）積極推進殯葬行業內部工作環境建設，創造良好的工作環境能夠使廣大職工保持積極的心態。殯葬行業的工作性性質來就容易讓人產生消極的情緒，如果不重視內部環境建設會使這種情況更加嚴重。適宜的工作環境、提高職工的工資待遇都有益于職工保持積極的狀態投入到工作之中。

（5）創造豐富多樣的職工業文化，單位多開展一些社團活動，如拓展訓練，提高團隊合作、旅游、比形式多樣的比賽。尤其在目前“八項規定”必須嚴格執行，殯葬行業的特殊性也要主管部門去爭取政策層面的支持，用形式多樣的業余文化活動來充實殯葬行業職工的精神，這些活動對于緩解心理壓力特別重要，引導職工以健康的心理狀態和飽滿的工作熱情投入到殯葬事業工作中去，做出新的更大貢獻。

（6）給自己積極心理暗示。“別人瞧不起我們，我們自己得瞧得起自己！”，與人交往時，不一定要握手，可以轉換一種方式，如點頭或語言問候等，增加自信；打破自己的習慣思維。不要總是以為別人都會嫌棄自己，可以反過來想一想，也許人家并不知道，也許人家會理解的。同事之間要努力搞好關系。交朋友先從同事開始，慢慢地向外發展。

（7）提高殯葬行業職工的文化層次，通過內部培訓、鼓勵職工學習、招錄更高文化水平的新員工，整體提高行業文化水平。

（作者單位：連云港市殯儀館）