以讀者為本的圖書館管理流程優化

范玨強

以讀者為本的圖書館管理流程優化

范玨強

現今時代已經進入到了以人為本的時代，圖書館管理工作亦需要做到以讀者為本。本文為了探索對以讀者為本的圖書館管理流程優化，首先對以讀者為本的圖書館管理進行了概述，在此基礎上提出了幾點管理流程優化建議。

以讀者為本 圖書館管理 管理流程

一、前言

知識在一個國家的不斷進步要發展當中屬于典型的且必要的產物，其對國家以及個人的命運均能夠起到一定決定作用。圖書館作為知識儲藏以及獲取的來源，其服務質量與管理質量對于國家以及人們攝取知識的水平會產生直接影響。鑒于此，必須要對圖書館管理流程進行優化，尤其要以讀者為本，保證優化后的圖書館管理流程能夠為讀者提供更加高質量的服務，充分發揮圖書館的使命與價值。

二、以讀者為本的圖書館管理概述

以讀者為本的圖書館管理主要是指圖書館管理的過程中無論在圖書借閱服務或者場館設計方面均需要以便利讀者為中心，力爭向讀者提供高質量的服務。圖書館在開展一系列管理工作時便必須要將讀者作為根本。[1]面對比較復雜的圖書館管理工作，相關管理人員不能夠對管理工作長期處于忽視的狀態，并且要堅決貫徹并且實施以讀者為本的圖書館管理，提升自身的精神狀態，促使圖書館管理事業能夠獲得不斷的革新與發展。另外，由于圖書館屬于典型的知識收藏場所，其價值在于促使知識得以良好的傳播。因而在圖書館管理的過程中必須要能夠更多的體現人文關懷，展現圖書館自身存在的價值，推動圖書館更加健康的發展。

三、優化以讀者為本的圖書館管理流程

（一）準確劃分讀者類型

圖書館以讀者為本的管理流程當中，首先要對讀者的類型進行準確的劃分，由此方能夠充分的且具體的了解讀者在閱讀方面的多樣化需求，方能夠針對性的為讀者提供圖書館服務。從該方面可以說，對讀者類型進行劃分并且了解讀者需求屬于圖書館管理流程的重要組成部分。一般情況下，對讀者類型進行劃分時可以將讀者年齡作為劃分標準：第一類，低年級讀者。該類型讀者學業任務較輕，還保存著一份剛入大學的喜悅感新鮮感，在閱讀當中涉及到的內容也更廣泛，他們會選擇在圖書館閱讀大量自身所感興趣的書籍，因而不是課堂上教師的推薦教材。對此，圖書館管理當中應該為該類型讀者提供比較廣闊的閱讀平臺，根據該類型讀者進行圖書分類，在閱讀推廣上需要在更廣泛的學科類型，促使該類型讀者能夠根據自身喜好快速、方便的選擇圖書。第二類，中年級讀者。該類型讀者學業任務中，更多是根據學業實際情況閱讀專業教科書，或挑選一到兩個自己非常感興趣的類型進行閱讀。對此，圖書館管理應當緊密與系部聯系，走進教學，走進專業，把閱讀推廣做到專業課的教學中去。在圖書館中設置專業課程閱讀區，邀請專業教師到該區域進行教學，在地域上形成閱讀圈子。第三類，高年級讀者。該類型讀者正準備參加到工作當中，需要不斷補充自我，以適應崗位的需求和發展，為此其需要到圖書館當中閱讀大量與面試、職場、處世等方面的書籍，為此圖書館管理當中可以針對該類型讀者設置相應的專欄書籍。

（二）掌握影響讀者的借閱因素

圖書館管理當中掌握影響讀者的借閱因素亦屬于以讀者為本的圖書館管理流程之一，目的在于對影響讀者借閱體驗的因素進行及時且準確的掌握，繼而有針對性的加強圖書管理，促使圖書館能夠實現更加良好的實施傳播與長遠發展。在此方面，圖書館管理當中需要對現實影響因素進行分析，包括地理位置等方面。圖書館的地理位置對于讀者的閱讀習慣會產生影響，其需要根據自身的地理位置特點進行圖書的科學分類管理，以便贏得自身重視的閱讀愛好者。與此同時，圖書館管理當中需要對讀者信息進行記錄，包括讀者基本個人信息、常借圖書類型、準確的借閱時間等多個方面[2]。通過對這些大數據進行分析，對幫助圖書館更加清晰的、科學的管理具有非常重要的作用。此外，圖書館需要對現今不斷發展的網絡信息技術加以應用，通過建立網站、微信公眾平臺等方式促使讀者能夠對圖書館管理動態進行關注，并且對讀者的需求進行掌握，繼而更加有效的提升管理水平與質量。

（三）實現讀者與圖書館的連接

實現讀者與圖書館的連接便于圖書館以讀者為本開展全方位的管理服務。在此方面，圖書館需要根據讀者的類型進行圖書的劃分，并且掌握影響讀者借閱的因素，由此方能夠將讀者與圖書以及圖書館管理進行更加緊密的關聯。管理人員對讀者與圖書館和圖書之間的關系要予以充分尊重，可以針對不同類型的讀者設置針對性的圖書檢索系統，促使其能夠更加順利且快捷的檢索到自己所需要的圖書。另外，圖書館需要對自身的網站進行不斷完善，尤其在圖書分類方面，必須要能夠滿足讀者的需求。在現實管理當中圖書館則需要為讀者營造良好閱讀環境，重視讀者所提出的反饋意見，從而推動圖書館管理質量更上一樓。

四、結語

圖書館管理與人們的閱讀水平、國家知識儲備和傳播，以及圖書館自身競爭能力等多個方面均存在密切的相關性。加強以人為本的圖書館管理，對相關管理流程進行優化，將能夠促使圖書館獲得更加長遠的發展，并且能夠為讀者提供高質量的圖書館服務。為此，希望我國眾多圖書館均能夠在優化管理流程時從準確劃分讀者類型，掌握影響讀者的借閱因素，以及實現讀者與圖書館的連接等方面入手，實現自身存在的價值。

[1]李彥秋．試析以讀者為本理念下的圖書館管理流程優化[J]．中國職工教育,2014,14(03)：108．

[2]呂陽洋．基于讀者為本的圖書館管理流程優化策略探究[J]．黑河學刊,2015,04(06)：128．

（作者單位：廣東南華工商職業學院）