以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化

范玨強

以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化

范玨強

現(xiàn)今時代已經(jīng)進入到了以人為本的時代，圖書館管理工作亦需要做到以讀者為本。本文為了探索對以讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化，首先對以讀者為本的圖書館管理進行了概述，在此基礎(chǔ)上提出了幾點管理流程優(yōu)化建議。

以讀者為本 圖書館管理 管理流程

一、前言

知識在一個國家的不斷進步要發(fā)展當(dāng)中屬于典型的且必要的產(chǎn)物，其對國家以及個人的命運均能夠起到一定決定作用。圖書館作為知識儲藏以及獲取的來源，其服務(wù)質(zhì)量與管理質(zhì)量對于國家以及人們攝取知識的水平會產(chǎn)生直接影響。鑒于此，必須要對圖書館管理流程進行優(yōu)化，尤其要以讀者為本，保證優(yōu)化后的圖書館管理流程能夠為讀者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館的使命與價值。

二、以讀者為本的圖書館管理概述

以讀者為本的圖書館管理主要是指圖書館管理的過程中無論在圖書借閱服務(wù)或者場館設(shè)計方面均需要以便利讀者為中心，力爭向讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。圖書館在開展一系列管理工作時便必須要將讀者作為根本。[1]面對比較復(fù)雜的圖書館管理工作，相關(guān)管理人員不能夠?qū)芾砉ぷ鏖L期處于忽視的狀態(tài)，并且要堅決貫徹并且實施以讀者為本的圖書館管理，提升自身的精神狀態(tài)，促使圖書館管理事業(yè)能夠獲得不斷的革新與發(fā)展。另外，由于圖書館屬于典型的知識收藏場所，其價值在于促使知識得以良好的傳播。因而在圖書館管理的過程中必須要能夠更多的體現(xiàn)人文關(guān)懷，展現(xiàn)圖書館自身存在的價值，推動圖書館更加健康的發(fā)展。

三、優(yōu)化以讀者為本的圖書館管理流程

（一）準(zhǔn)確劃分讀者類型

圖書館以讀者為本的管理流程當(dāng)中，首先要對讀者的類型進行準(zhǔn)確的劃分，由此方能夠充分的且具體的了解讀者在閱讀方面的多樣化需求，方能夠針對性的為讀者提供圖書館服務(wù)。從該方面可以說，對讀者類型進行劃分并且了解讀者需求屬于圖書館管理流程的重要組成部分。一般情況下，對讀者類型進行劃分時可以將讀者年齡作為劃分標(biāo)準(zhǔn)：第一類，低年級讀者。該類型讀者學(xué)業(yè)任務(wù)較輕，還保存著一份剛?cè)氪髮W(xué)的喜悅感新鮮感，在閱讀當(dāng)中涉及到的內(nèi)容也更廣泛，他們會選擇在圖書館閱讀大量自身所感興趣的書籍，因而不是課堂上教師的推薦教材。對此，圖書館管理當(dāng)中應(yīng)該為該類型讀者提供比較廣闊的閱讀平臺，根據(jù)該類型讀者進行圖書分類，在閱讀推廣上需要在更廣泛的學(xué)科類型，促使該類型讀者能夠根據(jù)自身喜好快速、方便的選擇圖書。第二類，中年級讀者。該類型讀者學(xué)業(yè)任務(wù)中，更多是根據(jù)學(xué)業(yè)實際情況閱讀專業(yè)教科書，或挑選一到兩個自己非常感興趣的類型進行閱讀。對此，圖書館管理應(yīng)當(dāng)緊密與系部聯(lián)系，走進教學(xué)，走進專業(yè)，把閱讀推廣做到專業(yè)課的教學(xué)中去。在圖書館中設(shè)置專業(yè)課程閱讀區(qū)，邀請專業(yè)教師到該區(qū)域進行教學(xué)，在地域上形成閱讀圈子。第三類，高年級讀者。該類型讀者正準(zhǔn)備參加到工作當(dāng)中，需要不斷補充自我，以適應(yīng)崗位的需求和發(fā)展，為此其需要到圖書館當(dāng)中閱讀大量與面試、職場、處世等方面的書籍，為此圖書館管理當(dāng)中可以針對該類型讀者設(shè)置相應(yīng)的專欄書籍。

（二）掌握影響讀者的借閱因素

圖書館管理當(dāng)中掌握影響讀者的借閱因素亦屬于以讀者為本的圖書館管理流程之一，目的在于對影響讀者借閱體驗的因素進行及時且準(zhǔn)確的掌握，繼而有針對性的加強圖書管理，促使圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)更加良好的實施傳播與長遠發(fā)展。在此方面，圖書館管理當(dāng)中需要對現(xiàn)實影響因素進行分析，包括地理位置等方面。圖書館的地理位置對于讀者的閱讀習(xí)慣會產(chǎn)生影響，其需要根據(jù)自身的地理位置特點進行圖書的科學(xué)分類管理，以便贏得自身重視的閱讀愛好者。與此同時，圖書館管理當(dāng)中需要對讀者信息進行記錄，包括讀者基本個人信息、常借圖書類型、準(zhǔn)確的借閱時間等多個方面[2]。通過對這些大數(shù)據(jù)進行分析，對幫助圖書館更加清晰的、科學(xué)的管理具有非常重要的作用。此外，圖書館需要對現(xiàn)今不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加以應(yīng)用，通過建立網(wǎng)站、微信公眾平臺等方式促使讀者能夠?qū)D書館管理動態(tài)進行關(guān)注，并且對讀者的需求進行掌握，繼而更加有效的提升管理水平與質(zhì)量。

（三）實現(xiàn)讀者與圖書館的連接

實現(xiàn)讀者與圖書館的連接便于圖書館以讀者為本開展全方位的管理服務(wù)。在此方面，圖書館需要根據(jù)讀者的類型進行圖書的劃分，并且掌握影響讀者借閱的因素，由此方能夠?qū)⒆x者與圖書以及圖書館管理進行更加緊密的關(guān)聯(lián)。管理人員對讀者與圖書館和圖書之間的關(guān)系要予以充分尊重，可以針對不同類型的讀者設(shè)置針對性的圖書檢索系統(tǒng)，促使其能夠更加順利且快捷的檢索到自己所需要的圖書。另外，圖書館需要對自身的網(wǎng)站進行不斷完善，尤其在圖書分類方面，必須要能夠滿足讀者的需求。在現(xiàn)實管理當(dāng)中圖書館則需要為讀者營造良好閱讀環(huán)境，重視讀者所提出的反饋意見，從而推動圖書館管理質(zhì)量更上一樓。

四、結(jié)語

圖書館管理與人們的閱讀水平、國家知識儲備和傳播，以及圖書館自身競爭能力等多個方面均存在密切的相關(guān)性。加強以人為本的圖書館管理，對相關(guān)管理流程進行優(yōu)化，將能夠促使圖書館獲得更加長遠的發(fā)展，并且能夠為讀者提供高質(zhì)量的圖書館服務(wù)。為此，希望我國眾多圖書館均能夠在優(yōu)化管理流程時從準(zhǔn)確劃分讀者類型，掌握影響讀者的借閱因素，以及實現(xiàn)讀者與圖書館的連接等方面入手，實現(xiàn)自身存在的價值。

[1]李彥秋．試析以讀者為本理念下的圖書館管理流程優(yōu)化[J]．中國職工教育,2014,14(03)：108．

[2]呂陽洋．基于讀者為本的圖書館管理流程優(yōu)化策略探究[J]．黑河學(xué)刊,2015,04(06)：128．

（作者單位：廣東南華工商職業(yè)學(xué)院）