醫(yī)院圖書館服務(wù)功能的有效發(fā)揮

鄧居云

[摘 要]隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)得到了顯著提升，不管是從治療到預(yù)防，還是從生理到心理、從院內(nèi)到社區(qū)等服務(wù)均發(fā)生了改變，這也意味著醫(yī)院圖書館的服務(wù)功能也要發(fā)生變化，并要逐漸從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。本文在分析醫(yī)院圖書館服務(wù)功能發(fā)揮的必要性的同時，闡述醫(yī)院圖書館服務(wù)功能有效發(fā)揮的手段，最后總結(jié)全文。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院圖書館；服務(wù)功能；有效發(fā)揮；主動服務(wù)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.22.106

[中圖分類號]G258.89 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）22-0-02

隨著新醫(yī)改的大力實施，醫(yī)院發(fā)展模式也得到了很大的改變，其圖書館也逐漸從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。在信息化時代，衡量醫(yī)院圖書館服務(wù)能力已不再看圖書館內(nèi)的藏書數(shù)量，而是為醫(yī)務(wù)工作人員提供信息服務(wù)水平的高低。為了確保圖書館順利發(fā)展，醫(yī)院需要改進(jìn)服務(wù)方式，最大限度地滿足醫(yī)務(wù)工作人員的要求，發(fā)揮醫(yī)院圖書館該有的作用。

1 醫(yī)院圖書館服務(wù)功能發(fā)揮的必要性

近幾年，隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)閱讀逐漸興起，網(wǎng)絡(luò)閱讀能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行有效分流，提高閱讀率。而基層實體圖書館受到人力、資金等方面的影響，沒有主動服務(wù)意識，醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量普遍偏低。

隨著國家開始重視文化系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃，醫(yī)院圖書館成為醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要場地，其原因是圖書館內(nèi)部收藏了各類醫(yī)用書籍，為醫(yī)務(wù)工作者的學(xué)習(xí)提供了保障。醫(yī)院圖書館是重要的醫(yī)學(xué)文化教育部門，擔(dān)負(fù)醫(yī)學(xué)知識的交流和信息資源的傳遞，醫(yī)務(wù)工作人員通過借助醫(yī)院圖書館內(nèi)的資源，能夠使其獲得相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。同時，圖書館內(nèi)良好的人文環(huán)境為醫(yī)務(wù)工作者的文化活動提供了場地，加上政府的重視，醫(yī)院圖書館加大了投資建設(shè)力度，使醫(yī)院圖書館內(nèi)的環(huán)境得到改善。在醫(yī)院圖書館開展各類醫(yī)學(xué)講座，能夠提升醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)學(xué)常識，同時也為醫(yī)務(wù)工作人員之間的交流提供了機會。信息化建設(shè)越來越完善，醫(yī)院圖書館必須要結(jié)合實際，創(chuàng)新醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)工作，以此提升醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院圖書館發(fā)揮其該有的作用。

2 醫(yī)院圖書館服務(wù)功能有效發(fā)揮的手段

2.1 加大人文建設(shè)

醫(yī)院圖書館是醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)務(wù)工作人員開展醫(yī)學(xué)文化活動的重要場所之一，雖說國家要求改善醫(yī)院圖書館的硬件設(shè)施，加強圖書館的文化建設(shè)，為醫(yī)務(wù)工作人員營造舒適的閱讀環(huán)境，但需要注意的是，醫(yī)院圖書館的人文建設(shè)不僅僅是硬件的建設(shè)，更涉及文化、環(huán)境的建設(shè)，圖書館內(nèi)工作人員的服務(wù)態(tài)度也是極其重要的一方面。因此，醫(yī)院需要重視對圖書館工作人員服務(wù)意識和服務(wù)熱情的培養(yǎng)，以良好的服務(wù)提高醫(yī)務(wù)人員的閱讀積極性。

2.2 創(chuàng)新服務(wù)形式

醫(yī)院圖書館發(fā)展的一個重要因素就是醫(yī)務(wù)工作人員，隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)務(wù)工作人員的信息獲取途徑也不單單是文獻(xiàn)資料借閱的方式，這就要求醫(yī)院圖書館要順應(yīng)時代的變化，開拓適合當(dāng)前發(fā)展的新服務(wù)形式，促使醫(yī)院圖書館在多元化的發(fā)展中，能夠滿足醫(yī)務(wù)工作人員的閱讀需求，擴展醫(yī)院圖書館的發(fā)展，其具體可以從以下幾個方面入手。第一，豐富醫(yī)院圖書館的服務(wù)形式，圖書館的知識服務(wù)應(yīng)將形式多樣的服務(wù)作為基礎(chǔ)，以此拉近醫(yī)務(wù)工作人員和圖書館之間的距離，可以在圖書館內(nèi)定期開展一些文化活動，加強醫(yī)務(wù)工作人員和圖書館之間的聯(lián)系（包括作者見面會、簽書會等）。第二，通過采取醫(yī)務(wù)工作人員之間面對面的交流，分享各自的情感和知識點的困惑，同時圖書館還可以集結(jié)優(yōu)秀的人才，促使人才和醫(yī)務(wù)工作人員之間的交流，有效傳遞知識。

2.3 提升信息意識

醫(yī)院圖書館通過聘請一些專家學(xué)者在醫(yī)院圖書館內(nèi)舉辦講座，講座的內(nèi)容要包括醫(yī)學(xué)信息技術(shù)、最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)、常規(guī)的自我體檢方式等，通過講座的形式確保大家對醫(yī)學(xué)具有正確認(rèn)知，同時還能促使醫(yī)務(wù)工作人員掌握一些基礎(chǔ)的救治方式，最重要的是，通過講座的形式，能夠提高醫(yī)務(wù)工作人員獲取醫(yī)學(xué)信息的積極性，確保醫(yī)務(wù)工作人員能夠根據(jù)自己的需要，獲取相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識；同時，還能促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員補充新的知識，打破封閉的工作狀態(tài)，不斷調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)，以便在今后的工作中更好地為醫(yī)務(wù)工作人員服務(wù)，以此提升醫(yī)院的治療水平。

2.4 營造自我服務(wù)環(huán)境

隨著醫(yī)務(wù)工作人員素質(zhì)的提升，在醫(yī)院圖書館中現(xiàn)代化設(shè)備也得到了廣泛應(yīng)用，醫(yī)院人員通過使用圖書館內(nèi)的現(xiàn)代化設(shè)備，能夠自己為自己服務(wù)，以此為自身營造更加廣闊的學(xué)習(xí)空間，需要注意的是，圖書館內(nèi)的現(xiàn)代化設(shè)備上應(yīng)配備操作說明書，提升現(xiàn)代化設(shè)備的利用率。醫(yī)院還應(yīng)重視醫(yī)務(wù)工作人員計算機技能的培訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)前時代發(fā)展的模式，完善醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能，促使醫(yī)院人員能夠利用先進(jìn)的技術(shù)手段獲取相應(yīng)的醫(yī)學(xué)信息，以此提升醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)的利用率。

2.5 開展遠(yuǎn)程信息系統(tǒng)

當(dāng)前的時代是現(xiàn)代化信息時代，計算機技術(shù)和多媒體得到了廣泛的應(yīng)用，信息技術(shù)能夠為醫(yī)院提供遠(yuǎn)程教學(xué)，實現(xiàn)各個醫(yī)院之間的學(xué)術(shù)交流。開展大量的教學(xué)活動能夠提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平。一些重癥患者的手術(shù)也能夠在遠(yuǎn)程信息系統(tǒng)的支持下，實現(xiàn)醫(yī)院之間的相互協(xié)作，以此提升醫(yī)院的專業(yè)水準(zhǔn)，為患者提供更好的服務(wù)。

2.6 編印醫(yī)學(xué)信息報紙

通過充分利用醫(yī)院圖書館內(nèi)的藏書，如書籍、報紙、會議資料、內(nèi)部病例資料等，將這些信息、資料制作成簡報，采取定期出版的形式，其內(nèi)容可以包括一些養(yǎng)生知識、輕微疾病的處理、醫(yī)學(xué)科研信息、醫(yī)改政策、新藥應(yīng)用等，促使醫(yī)務(wù)人員能夠快速了解當(dāng)前的醫(yī)學(xué)信息，進(jìn)而在工作中做好相應(yīng)的調(diào)整。

3 結(jié) 語

醫(yī)院圖書館是醫(yī)務(wù)工作人員、醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)學(xué)文化活動的重要場地，但隨著科技的不斷發(fā)展，閱讀方式也在發(fā)生較大的變化，其社會閱讀方式逐漸朝著多元化的途徑發(fā)展，導(dǎo)致基層圖書館內(nèi)醫(yī)務(wù)工作人員的數(shù)量急速減少。因此，醫(yī)院圖書館必須要分析當(dāng)前的背景，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，在進(jìn)行基層圖書館人文建設(shè)下，重視服務(wù)方式的建設(shè)；并結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展趨勢，在醫(yī)院圖書館內(nèi)開展信息化服務(wù)，促使醫(yī)務(wù)工作人員能夠通過計算機查找到自己需要的書籍，最大程度地減少找、尋書籍所需時間，提升醫(yī)院圖書館的適用性。

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