探究城市軌道交通運營管理中的信息化建設

黎慧堅

[摘要]城市軌道交通在很多城市發展迅速，成為居民主要的出行交通工具，目前城市軌道交通系統的信息化建設仍處于正在發展的階段，文中分析了城市軌道企業信息化發展的現狀，以及城市軌道企業信息化具體建設，最終實現城市軌道交通系統信息化管理的全面發展。

[關鍵詞]軌道交通；信息化建設；地鐵運營

城市軌道交通在我國各地迅速發展，已經成為居民出行的首選交通工具，但是從全國范圍來看城市軌道交通的建設、運行、資源的開發工作都存在著管理的幅度大、點多面廣、周期跨度大等方面的問題。現在很多城市軌道交通的運營企業都運用信息化的手段來進行管理。通過信息化管理可以增強管理水平、提高其工作的效率，控制總的運用成本，使資源可以高效、科學的運用。但是在信息化建設過程中如何避免業務系統之間的互動性較少、出現信息孤島、重復建設等一系列的問題，解決這些問題是城市軌道交通信息化建設的研究和發展方向。

本文對國內城市軌道交通行業的信息化管理工作現狀進行了客觀、廣泛的調研，在城市軌道交通在運營階段對信息管理需求的重要性、迫切性等方面進行了研究和分析工作，提出了合理的建議，并對城市軌道交通系統的信息化建設的未來發展進行了設想和展望。

1城市軌道交通企業的信息化建設的現狀

雖然城市軌道交通企業的信息化建設工作已經運行了一段時間，但是從整體上來看信息化建設工作仍處于初級的階段。第一，雖然城市軌道交通的信息化系統的建設工作不斷的向前發展，但是各個系統之間是互相獨立的，沒有非常好的聯系在一起，在很多運營企業中的內部對數據交換、數據共享等一些環節仍然存在很多問題，沒有完全實現共享。第二，目前，對于城市軌道交通的數據處理問題沒有形成標準和規范，企業內部之間各個部門在數據匯總時，數據格式沒有完全統一，這嚴重阻礙了企業內部之間數據分析和數據共享工作，使企業內部之間的工作不能有效的協調。第三，多余數據的現象比較突出，如果企業內部沒有對數據進行合理的規劃和設計，同類的數據在不同系統中進行重復的儲存，不僅占用了系統的內存空間，對工作人員的工作也增加了很多的負擔。第四，企業的數據管理和數據控制能力方面存在著一些不足，缺少從整體上把握完整的數據鏈，這樣不利于城市軌道企業的發展。第五，信息化建設的系統目前不是非常完善，數據信息的處理、收集、匯總的工作非常薄弱，不能更好的與信息化融合。

2城市軌道企業信息化具體建設

2.1城市軌道交通信息化建設目標

城市軌道交通企業的信息化建設的發展思路是要借鑒國內外城市軌道交通企業以往的先進的信息化建設的管理理念和思想，總結其經驗和教訓，依據企業的實際情況，以促進企業信息化建設發展為總體的目標，規范數據標準，引進先進的技術和基礎建設等方面的成功經驗，將城市軌道交通公司規劃成信息化建設出眾的先進企業。

在實行有效規劃的基礎上，建設基礎網絡平臺、數據中心和存儲平臺，統一各部門的硬件運行環境，并建立一個簡潔、可靠、有效、安全的城市軌道交通信息化系統，實現辦公自動化，統一管理、開發和利用城市軌道交通建設和運營等多方面的信息資源。運用大數據分析來協助城市軌道交通企業的運營管理，從而不斷提高城市軌道交通管理、設備維護、領導決策的效率和水平。

2.2城市軌道交通信息化建設內容

在城市軌道交通企業的信息化建設中，根據企業流程主要包括三個層次的計算機系統：生產系統、管理信息系統和決策支持系統。首先，生產系統是城市軌道交通的核心業務系統，比如完成城市軌道交通運營的控制調度系統等。其中，生產系統產生的業務數據時管理和決策的數據來源，主要包括客流、票務、車輛調度數據，是日常業務信息的集合。管理系統系統主要面向企業的管理層，主要內容是對各類基礎信息資料的管理、共享、利用以及在業務流程的驅動下，信息的合理流動和處理流程：決策支持系統則是運用相應分析模型對管理信息資源進行綜合的處理和分析，從中發展軌道交通運行的相應規律，幫助領導進行科學決策。

具體到系統類型，城市軌道交通信息系統是面向管理層和普通員工的管理信息系統和決策支持系統，建設內容包括：網絡通信平臺建設、服務器和數據存儲平臺建設，以及辦公自動化系統、數據資料查詢系統、財務及固定資產管理系統、物流管理系統、機電設備預測維護及專家診斷管理系統、運營數據信息分析處理系統、經營資源管理系統等軟件分系統的建設。每項系統都由企業內部的各項部門員工進行單獨負責管理。在建設單獨系統的基礎上，將各個系統進行有效聯合，形成專業的數據鏈條，以供企業內部參考提供依據。

2.3城市軌道交通信息化的設計原則

目前，在我國發達地區的城市軌道交通運營已經有30年的時間，已經有了部分的成功經驗，綜合已有的經驗來看，對于信息系統的建設應該本著“統一規劃，實用為主，分布實施，技術先進”的原則。

首先，注重城市軌道交通建設的分階段，統一標準、統一規劃，綜合考慮系統建設的總體要求，全面梳理城市軌道交通業務流程，建立初步模型。在統一規劃的基礎之上，分期分批地進行系統建設，先建設系統的基礎支撐層次平臺系統，做好系統集成的標準體系建設，搭建好技術框架。企業的信息系統建設應該緊密結合當前和未來一段時間的發展需要，緊密結合自己的工作內容，以實用為原則，充分利用已有的網絡資源、業務資源、信息資源和環境資源，專門進行開發設計。最后，在系統規劃過程中，要充分利用當前存在的先進技術和方法，保證企業使用信息化系統的充分和穩定。

3結論

城市軌道交通的信息化建設是城市軌道交通企業發展的方向。目前城市軌道交通信息化建設處于正在發展的時期，在軌道交通企業內部的運營管理是一個逐步改變的過程，需要企業的部門之間互通數據和業務空，加強管理，使內部框架協調工作。企業內部人員也要積極學習城市軌道交通信息化建設的相關內容為城市軌道交通的信息化建設發揮自己應有的作用。endprint