國有煤炭企業社會責任的認識誤區及其克服措施

李冬梅

摘 要：企業是社會的一分子，在社會發展的過程中需要履行自身的社會責任，尤其是國有企業。煤炭企業在國家經濟發展中發揮著重要的作用，尤其是國有煤炭企業。國有煤炭企業在發展的過程中提供了資源基礎，促進了國家經濟的發展。國有煤炭企業在發展的過程中不僅需要追求經濟效益，還需要履行自身的社會責任，擴大自身在社會中的影響力。本文主要分析了國有煤炭企業在社會責任方面存在的認識誤區，并提出了合理的解決策略，提升國有煤炭企業對社會責任的認識，從而促使國有煤炭企業更好地履行社會責任。

關鍵詞：國有煤炭企業；社會責任；認識誤區

一、國有煤炭企業在社會責任方面存在的誤區

（一）對社會責任認識不清

部分國有煤炭企業認為履行社會責任會增加自身的成本，從而減少自身的收益，將社會責任與企業效益劃分成對立的兩面，無法正確地認識到社會責任對于企業發展的積極影響。國有企業的社會責任包括環境保護、員工權益等，這些社會責任的履行能夠加快國有企業的發展。在環境保護方面，煤炭企業需要革新自身的生產技術，更新生產設備，提升煤炭生產的效率和質量，這樣會在無形中增加國有煤炭企業的投入成本，因此，國有煤炭企業不愿進行環境保護方面的相關投資。部分國有煤炭企業在發展的過程中，不重視對中小煤炭企業的扶持，這就導致中小煤炭企業與國有煤炭企業之間的差距比較明顯，煤炭企業的發展處于嚴重的失衡狀態，影響了煤炭行業的發展。

（二）不重視資源的節約

煤炭資源是社會共有的資源，合理開發資源是國有煤炭企業的社會責任。但是部分國有煤炭企業在進行煤炭開采時，不重視資源的節約，資源浪費情況嚴重。其次，在開采資源時設備老化、技術落后，開采技術無法滿足社會的需求。最后，國有企業在開采的過程中，監督工作執行不到位，導致很多煤炭資源被管理人員和員工侵吞，造成國家資產的損失。

（三）忽略了員工及客戶的權益

員工也是國有企業發展過程中的重要參與者，對于國有煤炭企業的發展具有積極的作用，員工的權益是企業社會責任的重要部分，但是國有煤炭企業卻忽略了員工的權益。具體表現在以下幾個方面。首先，國有煤炭企業在生產經營的過程中缺乏對員工的培訓，這不僅制約著員工個人的發展，同時也不利于國有煤炭企業活動的進行。其次，國有企業在發展的過程中激勵機制不完善，在對員工進行激勵的過程中，主要采用的激勵方式為精神激勵，物質激勵相對來說比較少，員工的工作積極性無從體現，從而制約了國有煤炭企業的發展。國有煤炭企業經營的過程中，安全工作不到位，員工安全意識缺乏，這在無形中增加了事故發生的概率。客戶是國有煤炭企業立足之本，只有獲得客戶的支持，才能提升自身在同行業中的競爭力和影響力。國有煤炭企業存在以次充好的情況，這種做法嚴重影響了客戶對國有企業的評價，制約了國有煤炭企業的長期發展。

二、提升國有煤炭企業社會責任認識水平

（一）正確理解社會責任

國有煤炭企業能否切實履行好自身的職責，首先需要正確認識社會責任。企業是社會發展的一分子，企業在發展的過程中，利用了社會中的各種資源，包括政策資源、法律資源等，這些資源為國有煤炭企業的發展提供了一個良好的外部環境，因此，國有煤炭企業必須履行社會責任。其次，履行社會責任對于國有煤炭企業的發展具有積極的影響。近些年來，環境污染問題日益嚴重，國有煤炭企業的生產規模比較大，在生產的過程中難免會對環境產生一定的破壞，履行社會責任，加大對環境保護的投入力度，能夠幫助國有煤炭企業在社會中樹立一個良好的社會形象。不僅如此，加強對環境的保護，還有利于建設生態型社會。最后，國有煤炭企業的規模比較大，相對于一些中小型煤炭企業來說，具有明顯的技術優勢，國有煤炭企業在發展的過程中，可以對中小型企業進行技術輔導，提升中小型煤炭企業的開采效率。

（二）合理開采煤炭資源

煤炭是國家經濟發展過程中的重要資源，而且煤炭屬于不可再生資源。在以往的經濟發展過程中，國有企業不重視煤炭的開發使用，為了追求經濟效益，盲目地開采煤炭，這就造成了資源的嚴重浪費，與國家可持續發展的戰略背道而馳。因此，國有煤炭企業需要合理地開采資源。在進行資源開采時，國有企業需要加大投入，更新生產技術，完善生產設備，這樣可以有效地提升資源的開發效率，同時可以在一定程度上避免資源的浪費。其次，在開采資源時，需要制定合理的規劃，保證開發工作的順利實施。最后，合理開采資源需要加強監督管理。國有煤炭企業需要對生產環節進行重點監督，對生產的數量進行及時統計，并對數據進行分析整理，從而避免生產過程中出現中飽私囊的情況。

（三）重視員工及客戶利益的保護

國有煤炭企業在履行社會責任時，還需要重視對員工利益的保護。在保護時，需要從經濟責任、法律責任以及倫理責任3個角度入手。在經濟責任方面，國有煤炭企業需要為員工提供一個平等的平臺，包括薪酬的公平性以及升職機會的公平性。其次，國有煤炭企業需要遵守國家的相關法律規定，保證員工的合法收益。國有煤炭企業在對員工進行激勵的過程中，需要重視員工的物質激勵，如可以在過節期間為員工發放相應的禮品，這樣能夠提升員工的工作積極性。國有煤炭企業在保護員工的利益時，可以讓出一定的股份，允許員工持股，這樣可以使員工成為企業的主人，有利于發揮員工的主人翁精神。國有煤炭企業在履行社會責任時，需要注重對員工的培養，定期對員工開展培訓活動，尤其是生產部門的員工，傳授給員工先進的生產技術，提升生產人員的生產效率。在生產的過程中需要樹立安全意識，國有煤炭企業需要增強員工的自我保護能力，在業余時間進行一些安全知識的講座活動，在講座活動中，可以對煤炭開采中經常遇到的問題進行講解，這樣可以使員工在遇到事故時采用緊急有效的措施，從而將損失降低到最小。

在與客戶進行合作時，要本著互惠互利的原則，提供客戶優質的產品，這樣能夠獲得客戶的信賴，有利于雙方的長期合作。在產品出現問題時，國有煤炭企業應積極地與客戶協商交流，對由于自身原因造成的損失進行彌補，提升客戶的滿意度。

三、結語

企業在發展的過程中需要履行自身的社會責任，這樣才能樹立良好的企業形象，國有企業更是如此。國有煤炭企業在社會責任認識方面存在一定的誤區，從而影響了自身社會責任的履行。國有煤炭企業社會責任存在的誤區包括：對社會責任認識不清、不重視資源的節約以及忽略了員工及客戶的權益。正是由于這些誤區的存在，導致國有煤炭企業在發展的過程中不能切實履行好自身的社會責任。因此，國有煤炭企業需要正確理解社會責任、合理開采資源以及重視員工及客戶利益的保護，通過這些途徑的運用，有效地促使國有煤炭企業履行自身的社會責任。

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