中小型企業(yè)員工培訓(xùn)的作用分析

莊素媚

摘要：當(dāng)今社會(huì)，技術(shù)發(fā)展日新月異，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，這對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)提出了更高的要求。尤其是中小型企業(yè)，在規(guī)模上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，要生存發(fā)展，其興衰成敗主要決定因素是人才。通過(guò)必要的教育和培訓(xùn)，增長(zhǎng)知識(shí)和能力，使企業(yè)員工始終保持進(jìn)步的狀態(tài)，不斷提高企業(yè)整體實(shí)力。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；現(xiàn)狀

中小型企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)、促進(jìn)就業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面，發(fā)揮著不可替代的重要作用，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在我國(guó)全國(guó)工商注冊(cè)的企業(yè)中，中小企業(yè)所占的比例高達(dá)99%，其產(chǎn)值和利潤(rùn)分別約占60%和40%；就目前全國(guó)而言，中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅占全部企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅的20%-40%，資產(chǎn)占全部企業(yè)資產(chǎn)的48%，銷售收入占全部企業(yè)銷售收入57%等；此外，中小企業(yè)還提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)；在每年的出口總額中中小企業(yè)就占有約60%的份額。截至2008年底止，湛江市全市擁有中小企業(yè)的總數(shù)約32594個(gè)，占企業(yè)總數(shù)的89%，從業(yè)人員約有52.34萬(wàn)人。

如何加強(qiáng)員工的職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工的工作能力與技能，這是關(guān)系到中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大問(wèn)題。

1企業(yè)員工培訓(xùn)概述

具有“科學(xué)管理之父”之稱的泰勒在《科學(xué)管理》一書(shū)中就曾提及到：一流的工人不是天上掉下來(lái)的，而是通過(guò)兩種途徑獲取的。一是嚴(yán)格挑選，二是科學(xué)培訓(xùn)。這一言論充分體現(xiàn)了泰勒對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)以及他對(duì)培訓(xùn)的重視程度。人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多·舒爾茨在20世紀(jì)60年代依據(jù)大量的實(shí)證分析得出一個(gè)突破性結(jié)論：在現(xiàn)代社會(huì)，人的素質(zhì)的提高，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的作用，比資本和勞動(dòng)的增加所起的作用要大得多，而人的知識(shí)、才能基本上是投資的產(chǎn)物。

2企業(yè)員工培訓(xùn)的定義

關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)，古今中外，有許多名人、偉人都對(duì)其做出了大同小異的定義。如伊萬(wàn)切維奇和趙曙明把培訓(xùn)看做是一個(gè)過(guò)程，他們指出，培訓(xùn)是為員工提供信息、技能和對(duì)組織及其目標(biāo)理解的過(guò)程。本文認(rèn)為，企業(yè)的員工培訓(xùn)主要是以掌握科學(xué)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)為主要標(biāo)志，有計(jì)劃地通過(guò)各種渠道和方法幫助員工不斷地學(xué)習(xí)和吸收日常工作所需要具備的新技術(shù)和新知識(shí)，增加和改進(jìn)員工的知識(shí)、技能、心理素質(zhì)以及價(jià)值觀，提高員工自身素質(zhì)以及綜合能力，以適應(yīng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展的變化，從而達(dá)到提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，延長(zhǎng)企業(yè)壽命，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的的行為活動(dòng)。它不僅僅是指結(jié)果，也是一種過(guò)程。

3企業(yè)員工培訓(xùn)的作用

企業(yè)的員工培訓(xùn)是人力資源管理運(yùn)作的重要組成部分，是開(kāi)發(fā)人力資本的基本手段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段，企業(yè)的培訓(xùn)成為培育企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基本途徑，越來(lái)越受到廣泛的重視。這不僅實(shí)現(xiàn)了提升員工的自我價(jià)值，使其工作態(tài)度得到明顯提高與改善，并可以由此提高企業(yè)效益，獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1提高員工的工作技能

一般而言，組織決定對(duì)其員工進(jìn)行培訓(xùn)都是該組織在經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研后，覺(jué)得該員工的工作技能、能力或態(tài)度和動(dòng)機(jī)影響了該員工的工作績(jī)效的大前提下產(chǎn)生的行為，在經(jīng)過(guò)正確分析員工培訓(xùn)需求的前提下，對(duì)員工進(jìn)行適合的培訓(xùn)，不僅能及時(shí)提高員工的職業(yè)能力，幫助員工更好地勝任有了更高要求的現(xiàn)任工作，還能為員工的晉升和增加收入提供機(jī)會(huì)。

3.2提高滿足感

馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的重要理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年提出。該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理需求、安全的需求、情感和歸宿的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。五種需求由低到高逐漸發(fā)展。但這樣的次序并不是完全固定的，而是可以因人而異，可以變化的。需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，一是人人都有需求，當(dāng)某一層次的需求得到滿足后，另一層次的需求才會(huì)出現(xiàn)；二是一個(gè)人可以同時(shí)有多種不同層次的需求，但會(huì)首先滿足迫切的需求。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，不僅能使員工提高其工作技能和知識(shí)，還能提高員工的滿足感，他們會(huì)覺(jué)得，公司百里挑一，給他們培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，是因?yàn)楣緦?duì)他工作能力的認(rèn)可和重視，令員工有了備受重視和尊重的感覺(jué)，從而加強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。其次還能更好地豐富充實(shí)自己的精神世界，使自己無(wú)論在物質(zhì)上還是精神上都得到相對(duì)較高的滿足感。

3.3建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

可能很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)都認(rèn)為，優(yōu)秀企業(yè)文化的建立是公司領(lǐng)導(dǎo)層、決策層才能做和要做的事情，與公司普通員工無(wú)關(guān)，并且普通員工也沒(méi)有能力做的好這件事。事實(shí)上，這種想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。我們?cè)囅胍幌拢簾o(wú)論一個(gè)企業(yè)所制定提倡的企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、宗旨多么優(yōu)秀完善，但如果只是形式化地貼在宣傳欄上或是寫(xiě)在所謂的員工手冊(cè)上，而不重視將優(yōu)秀的企業(yè)文化在員工中的傳達(dá)，再好的企業(yè)文化也只是紙上談兵，只會(huì)是一個(gè)一無(wú)是處的空殼子。通過(guò)一些基本的介紹性培訓(xùn)，例如新員工職前培訓(xùn)，讓員工更加全面地了解公司的基本情況一企業(yè)文化、基本運(yùn)作、企業(yè)規(guī)模等，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，從而促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的自豪感，身體力行，在日常工作或是社交中徹底貫徹企業(yè)所提倡的價(jià)值觀和行為，使企業(yè)提倡的價(jià)值觀和行為得到強(qiáng)化，建立更加優(yōu)秀的企業(yè)文化。

3.4塑造企業(yè)形象

在現(xiàn)實(shí)生活中，兩家不同企業(yè)生產(chǎn)銷售同一種類的商品，在兩家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、廣告宣傳等方面相同的前提下，即使形象較好的企業(yè)所銷售的產(chǎn)品價(jià)格稍微高一些，絕大部分的消費(fèi)者還是愿意花多一點(diǎn)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)他們心中有良好形象的企業(yè)的商品。現(xiàn)實(shí)的事例足以證明良好的企業(yè)形象對(duì)一家企業(yè)的生存和發(fā)展是多么的重要。往往一個(gè)有科學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)的企業(yè)，一般都會(huì)給予社會(huì)公眾—個(gè)成熟、穩(wěn)健、不斷進(jìn)取的良好形象。

3.5為了組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供人力支持

企業(yè)所處環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，受經(jīng)濟(jì)、政治、法律等宏觀的大環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的制度模式僵化、企業(yè)轉(zhuǎn)型、新產(chǎn)品的研發(fā)等微觀環(huán)境的影響下，組織對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性、合適且及時(shí)的培訓(xùn)，可以使員工及時(shí)增長(zhǎng)改進(jìn)自己的職業(yè)技能與知識(shí)，適應(yīng)客觀環(huán)境的變化，為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供充分的人力資源的支持。

4結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)是中小企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是中小企業(yè)強(qiáng)化自身人才優(yōu)勢(shì)的基本途徑之一。中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘適合的人才外，更為有效的方式是通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)所需要的人才；是企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法。知識(shí)改變命運(yùn)，當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已經(jīng)成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，每一個(gè)對(duì)生活質(zhì)量有所要求，對(duì)人生有所追求的人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。企業(yè)內(nèi)部濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。endprint