網(wǎng)絡(luò)群體事件研究

朱財(cái)華

【摘 要】 互聯(lián)網(wǎng)為公民政治參與提供了方便、快捷和低成本的平臺，網(wǎng)絡(luò)的開放性和匿名性帶來了言論表達(dá)的方便和自由，同時(shí)也造成了信息傳播的無序性，國網(wǎng)絡(luò)政治參與中的“群體極化”現(xiàn)象存在著無法忽視的負(fù)面效應(yīng)，成為網(wǎng)絡(luò)政治發(fā)展中不容忽視的又一現(xiàn)實(shí)困境。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò) 群體極化 政治參與 負(fù)效應(yīng)

一 群體極化概念

群體極化是指在群體決環(huán)境中，個(gè)體的意見或決定往往會因?yàn)槿后w間彼此相互討論的影響而產(chǎn)生群體一致性的結(jié)果，如果群體中大多數(shù)人傾向于謹(jǐn)慎，那么經(jīng)過討論之后的群體意見會更為謹(jǐn)慎；如果群體中大多數(shù)人傾向于冒險(xiǎn)，那么經(jīng)過討論之后群體意見會更趨于冒險(xiǎn)。“群體極化”是指群體中原來存在的傾向性通過相互作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)朝著更加極端的方向轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，換句話說，群體的決策比個(gè)人的決策更加極端。

二 群體極化在網(wǎng)絡(luò)參與中的表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)群體極化中的群體，并不是指一般意義上的群體，而是特指帶有政治參與性的群體。在網(wǎng)絡(luò)言論平臺上，網(wǎng)民可以針對某一個(gè)共同的話題展開討論，進(jìn)而聚集成為一個(gè)群體。在網(wǎng)絡(luò)上，折中的意見不容易引人注意，那些積極發(fā)表意見的網(wǎng)民往往容易極端化，而極端的觀點(diǎn)又很容易在網(wǎng)絡(luò)上被放大。

由于網(wǎng)民本身素質(zhì)有差異，不能完全看清事情發(fā)生的前因后果，加上網(wǎng)民認(rèn)識的膚淺以及情緒因素的滋生，但是如果未加引導(dǎo)的話，很可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”。在一個(gè)聚合的群體中，個(gè)人決策受到群體討論影響時(shí)，容易做出更極端的決定，這種社會現(xiàn)象被稱為“群體極化”。網(wǎng)民的聚眾往往帶有一定的情緒性，加上網(wǎng)絡(luò)本身的匿名性和平等性的雙重屬性，網(wǎng)絡(luò)就會成為他們宣泄的空間。有時(shí)候一個(gè)網(wǎng)民所表達(dá)的意見，很可能在從眾心里新的影響下，個(gè)人表達(dá)的意見就顯得感性、夸大。

三 網(wǎng)絡(luò)群體化的成因

1、網(wǎng)絡(luò)的匿名性一方面給網(wǎng)民帶來了言論上的方便和自由，另一方面也削弱了網(wǎng)民的社會責(zé)任感和道德感，網(wǎng)民可以在網(wǎng)上隨心所欲發(fā)布言論。作為社會中的普通一員，民眾承受著各種各樣的壓力，很難找到合適的排解的渠道。在遇到重大事件或者突發(fā)事件的時(shí)候，網(wǎng)民就會借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意見、發(fā)泄情緒。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也具有便捷性和擴(kuò)散性的特質(zhì)，網(wǎng)民能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)，將個(gè)體關(guān)于社會問題和社會現(xiàn)象的意見通過網(wǎng)絡(luò)這一渠道表達(dá)出來。由于現(xiàn)實(shí)中對社會現(xiàn)狀的不滿或者負(fù)面情緒的壓抑在網(wǎng)絡(luò)中迅速聚集，攻計(jì)和謾罵便愈演愈烈，非理性的聲音最終占據(jù)上風(fēng)，形成網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。

2、在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，人們很少有選擇信息的機(jī)會，一般都是被動地接受大眾傳媒提供的信息，互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了足夠多的信息，在增強(qiáng)了人們接觸信息機(jī)會的同時(shí)，也提供了信息選擇的工具和手段，增強(qiáng)了人們選擇信息的能力。然而，盡管網(wǎng)絡(luò)時(shí)代提供了海量的信息，可是作為單獨(dú)個(gè)體的網(wǎng)民所能夠接受的信息總是有限的，必須要在信息中加以選擇和利用。網(wǎng)絡(luò)具有協(xié)同過濾的功能，能夠幫助人們過濾他們的所聽、所看和所讀。

3、聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個(gè)方向，他們自覺地個(gè)性消失了，形成了一種集體心理。個(gè)人在群體中表現(xiàn)出來的心理特質(zhì)有明顯的從眾心理，群體中的個(gè)人不再是他自己，群體中的個(gè)人不但在行為上和他本人有著本質(zhì)的差別，甚至在完全失去獨(dú)立性之前，他的思想和感情就已經(jīng)發(fā)生了變化。

三 網(wǎng)絡(luò)群體極化對網(wǎng)絡(luò)政治參產(chǎn)生的不利影響

群群體極化具有一定的積極意義，它能夠促進(jìn)群體意見的一致，也能夠增強(qiáng)群體的內(nèi)聚力和群體行為，然而，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象又存在著無法忽視的負(fù)面效應(yīng)，民主社會的建立，需要融匯和接納不同的觀點(diǎn)，讓這些不同的聲音通過理性的方式達(dá)成社會共識，當(dāng)一種觀點(diǎn)越來越極端，并且支持極端觀點(diǎn)的人數(shù)不斷增多，這種觀點(diǎn)之間的碰撞就會產(chǎn)生非理性的方式來維護(hù)自己的立場，最終社會形成不同的政治派別，這樣不利于網(wǎng)絡(luò)有序、健康環(huán)境的營造，對政治統(tǒng)一性也是一種威脅。

在網(wǎng)絡(luò)政治參與中，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)積極參與公共事務(wù)的討論時(shí)，也會受到理性或者非理性觀點(diǎn)的影響，尤其是當(dāng)群體極化現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，網(wǎng)民很難保持自身理性，而是在群體極化的洪流中隨波逐流，當(dāng)討論達(dá)到白熱化時(shí)候，這種非理性就會嚴(yán)重左右事件的最終結(jié)論。網(wǎng)絡(luò)群體性事件在一定社會背景下形成，網(wǎng)名為了共同的利益訴求，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行組織、策劃和聯(lián)絡(luò)，公開干擾網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，造成不良的社會影響，乃至可能危及社會穩(wěn)定的集群事件。現(xiàn)如今社會各種矛盾日益凸顯，不同利益群體之間的沖突突出，一些突發(fā)性社會事件在網(wǎng)絡(luò)推手的作用下，極易形成群體性事件，從而嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定和國家安寧。廣大網(wǎng)民打著正義的旗號，在沒有澄清事件真?zhèn)蔚那闆r下對當(dāng)事人展開了道德審判，以道德的名義惡意制裁和審判當(dāng)事人，并謀求網(wǎng)絡(luò)問題的現(xiàn)實(shí)解決，通過網(wǎng)絡(luò)追査并公布傳播當(dāng)事人的個(gè)人信息和隱私，偏動和糾集人群進(jìn)行群體圍攻，并在現(xiàn)實(shí)生活中使當(dāng)事人受到傷害。網(wǎng)絡(luò)上的圈內(nèi)傳播很容造成群體意見的極端化傾向，在網(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)的領(lǐng)域里，志同道合的團(tuán)體會彼此進(jìn)行溝通談?wù)摚阶詈笏麄兊南敕ê驮纫粯樱皇切问缴献兊酶鼧O端了。

總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，使得社會情報(bào)信息能夠?qū)崟r(shí)共享，而不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間等因素的影響。特別是對于爭議性、敏感性較大、社會影響力較強(qiáng)的議題，政府要及時(shí)介入，迅速收集相關(guān)信息，力爭把網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生的概率降到最低。由于網(wǎng)絡(luò)群體性事件產(chǎn)生的誘因各異，表現(xiàn)形式多樣，那么預(yù)防和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)群體性事件就必須標(biāo)本兼治。只有加強(qiáng)制度建設(shè)和創(chuàng)新，形成完備有效的制度體系，才是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)群體事件的根本路徑。其次還要運(yùn)用法律、道德、信息技術(shù)等手段和方法，積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

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