教師談話藝術(shù)的“智”與“技”

林潮

古語云：“一言可以興邦，一言可以誤國”，言語的重要性不言可表。面對著一群處于青春期、獨立思想萌芽的初中生，如何使得我們每一次的談話都取得預(yù)期的成效，談話必須有“技”可循。

一、守柔曰強(qiáng)——“硬”話“軟”說

記得我工作的第一年，所教的班級學(xué)生聰明到極致、卻也頑皮到極致，他們時常惹得我哭笑不得，有時候加班加點熬到深夜費盡心思想出來的點子，精心備好的課，卻因為他們的頑劣無法順利開展，或者實施后達(dá)不到預(yù)期的效果，在一次次的“打擊”之后，我的信心和耐心一點點地消退，最后終于在課堂上歇斯底里地爆發(fā)。記得那節(jié)課沒有上課，面對著學(xué)生們，我將自己心里的苦水全部倒出來，責(zé)罵他們的頑劣，責(zé)備他們是一群不知感恩，不懂珍惜的狼心狗肺的東西，不值得我如此費盡心思地教他們等話，雖然當(dāng)時說的都是真心話，學(xué)生也被我的“反常”震住了，這以后的幾天里他們異常乖，但好景不長，一個星期不到，又恢復(fù)原樣，甚至更甚，面對老師，他們少了一些敬仰，多了幾分輕視，我清楚地感覺到自己的話在他們身上的分量輕了。

后來才慢慢了解謾罵并不是教育，而是落井下石。學(xué)生即使做出了越軌的行為，一個講究藝術(shù)的老師，要在憤怒的情況下，盡快冷靜下來，將自己要說的話放軟，學(xué)會“硬”話“軟”說，要像醫(yī)生同病人那樣推心置腹地交談，使學(xué)生的思想得到真正得到轉(zhuǎn)變。例如有一次自習(xí)課，一向以安靜懂事著稱的班級，卻在我巡堂時亂成一片，一群人聚在一起，聊得熱火朝天，正打算對這群不省心的孩子“獅子吼”一番，還是抑制住了，因為理性告訴我怒罵一番后起不到長久的效果。于是，我就在門口一直站著，冷眼看他們聊，直到他們注意到我，安靜下來之后，我離開教室門口，走到教室外面的走廊上，沉默地站在哪兒，站了五分鐘之久，教室里此時一場安靜，我猜那些吵鬧的學(xué)生一定在思忖：老師這是在干什么呢？她怎么不罵我們？五分鐘之后，我的怒火完全壓制了下來，于是我信步走進(jìn)教室，站在講臺上，安靜地看著他們，說：“對于你們剛才的行為，老師真的挺生氣的，本來打算進(jìn)來呵斥你們，但還是忍住了，因為我知道你們還是孩子，你們犯錯是很正常的，我必須要諒解。但是問題在于，如果我們總以我們還是孩子為借口，不斷地犯這類低級錯誤，那我們還有什么進(jìn)步可言，還有什么發(fā)展可言?！蔽翌D了頓，看到剛剛活躍非凡的孩子臉色凝重，就趁熱打鐵，說：“犯了錯誤不要緊，關(guān)鍵是要能改正，老師在門口吹了五分鐘冷風(fēng)，反思了五分鐘，意識到我自身也有問題，我沒能讓大家養(yǎng)成珍惜時間的好習(xí)慣，也沒能讓大家意識到影響別人學(xué)習(xí)是不對的。老師也請大家想想我們還有哪些不足的地方，我們一起努力改進(jìn)?！苯又?，我就請了剛剛的活躍分子們一個個發(fā)言，談?wù)剬@種行為的認(rèn)識，再談?wù)勅绾蝸砜朔?。學(xué)生們一個個低著頭，好像十惡不赦的罪人一樣。有學(xué)生談了一些改進(jìn)方法，諸如班干部要起好帶頭作用和監(jiān)督作用，同學(xué)們要自覺自律等等。我想這都不是最重要的，重要的是我將本身要“硬”說的話“軟”說了，我?guī)е业暮⒆觽兎此甲陨?，讓他們清楚地看到自身存在的問題。從那以后，我們班的自習(xí)課就安靜了下來。

二、欲速則不達(dá)——“急”話“緩”說

我班有一個學(xué)生很頑皮，有一段時間總是有學(xué)生來告狀，要不就是上課找別人閑聊，要不就是亂拿別人的東西，要不就是謾罵別人。隨著告狀的人越來越多，我心中的怒火越來越強(qiáng)烈。本想找他到辦公室教育一番，但轉(zhuǎn)念一想，這樣的學(xué)生“硬來”未必奏效。于是，那段時間我刻意留意他，注意觀察他的一言一行。這一觀察才發(fā)現(xiàn)，他身上的陋習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期。于是，在一次中午下課之后，我找他談話，說：“老師這段時間特別留意你，知道為什么嗎？”看著他的表情嚴(yán)肅起來，我接著說，“因為聽到了一些關(guān)于你的不好的行為的舉報，老師很擔(dān)心。但是我發(fā)現(xiàn)你其實你人很好，很熱情，總是希望和同學(xué)搞好關(guān)系，可是，如果通過上課找同學(xué)講話來拉近和同學(xué)的關(guān)系，你覺得這會奏效嗎？如果你想讓人覺得你是個值得相處的人，卻隨便拿別人的東西，你覺得人家會愿意和你相處嗎？如果你放學(xué)總是不打掃衛(wèi)生就溜走，你們組的成員會喜歡你嗎？一個贏得別人尊重的人，必須先做好自己，多從別人的角度為他人著想，多去幫助別人，而老師通過對你的觀察，發(fā)現(xiàn)你并沒有辦到。你想一直都這樣嗎？”看著他低下頭，我進(jìn)一步幫他梳理了這段時間我觀察到的他身上的問題，然后幫他分析了解決問題的方法。自此之后，班上極少聽到同學(xué)來告他的狀。因為他知道老師在關(guān)心他，在留意他，也的確幫他分析到了問題所在。

責(zé)任編輯 邱麗endprint