優質護理服務在消毒供應中心的應用與價值分析

張雪花　潘俊蓉　唐曉紅

【摘要】 目的：探究優質護理服務在消毒供應中心的應用價值。方法：回顧性總結2016年和2015年開展兩種不同護理管理方法的優劣，將消毒供應中心2016年度開展的優質護理管理作為試驗組，2015年度開展的常規護理管理作為對照組，對比不同護理干預下的專科護理質量和臨床科室滿意度。結果：本文研究顯示，在消毒供應中心實施優質護理服務的試驗組，其專科護理質量明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.001）；試驗組科室滿意度（99.50%）明顯高于對照組的科室滿意度（93.00%），差異有統計學意義（P<0.001）。結論：消毒供應中心實施優質護理服務有較好的臨床價值。

【關鍵詞】 優質護理； 消毒供應室； 管理

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.29.051 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2017）29-0103-02

醫院消毒供應中心是醫院重要的醫療質量安全部門，是臨床工作的重要組成部分，是保障醫療質量、醫療安全的重要環節。消毒供應中心承擔著無菌物品的供應保障工作， 雖然不直接參與患者的治療和護理過程，但消毒供應中心的服務質量對患者的治療和護理療效甚至患者的生命安全會產生重要影響[1-3]。本文主要對優質護理干預在消毒供應中心的應用價值作分析，內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

醫院編制病床1000張。消毒供應中心實施集中管理，承擔全院35個科室的重復使用的診療器械、器具和物品的回收、清洗、消毒、滅菌和發放工作。在本次研究的過程中，消毒供應中心的工作人員未出現變動，人員共計17名，其中護師1名，主管護師7名，副主任護師2名，消毒員4名，工人3名。另選相關臨床科室200名醫務人員進行科室滿意度調查，其中女146名，男54名，年齡26～52歲，平均（36.51±2.14）歲，工作年限2～22年，平均（8.62±0.48）年。……