大數據背景下教育出版精準營銷

劉鴻濱

摘 要 伴隨著信息時代的到來，網絡已經成為人們傳遞信息的主要工具，而且網絡化運作也成了社會發展中的主體業務模式，同時網絡化技術的研發和應用也給各行業的發展帶來了無限的商機和嚴峻的挑戰，由此出版業營銷也必須更新傳統的營銷策略。文章以教育出版產業為研究對象，分析大數據對教育出版的影響，并闡述精準營銷的概念，最終提出相應的營銷對策，希望能夠為相關專業提供可以參考的理論依據。

關鍵詞 大數據；教育出版業；精準營銷

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）21-0044-02

大數據時代的來臨，社會的發展出現了很大的變化，大數據對社會的影響表現得非常深遠。當然，大數據帶來的影響要從不同方面進行分析，既有影響積極的一面，又有影響消極的一面。出版物營銷工作是出版產業各項管理工作中極其重要的組成部分，關系到出版物企業能否正常運轉。在大數據的影響下，我國出版企業營銷方法已經發生了一些變化，為了更好地適應大數據帶來的影響，特別是教育出版行業，應當對這種影響認真進行分析，從中獲取到有價值的信息，進而針對性地改善過去營銷工作中的不足之處，更好地為讀者服務，提供更好的教育讀物。

1 大數據對教育出版營銷帶來的影響分析

任何事物都具有兩面性，大數據時代的來臨同樣也不例外，如同網絡是一把“雙刃劍”一樣，大數據時代下的教育出版工作既面臨挑戰也存在機遇。處在大數據的環境中，我們應當看到大數據帶來的機遇與挑戰，以此為根基進行營銷策略的轉變。

1.1 大數據環境對出版業營銷的積極影響

1）方便了出版營銷工作的信息獲取。在大數據時代，教育出版行業面臨的不僅僅是學校與科研單位，受眾群體也逐漸擴大，企業白領、領導都成為了教育出版行業的營銷對象，這就使得出版營銷管理工作由以往的核算為主逐漸向以決策支持為主轉變。這樣一來，營銷部門在獲取所需的出版數據或信息的時候，只需要登錄到出版單位內部的資料信息平臺就可以輕松實現資料的獲取，最大限度地提升了營銷資料調查工作效率。2）出版營銷分析作用得到了加強。不僅是教育出版營銷，在任何企業營銷活動中，有兩個管理工作最為重要，一個是經濟管理，另一個是經濟監督。從表1可以看出，大數據背景下，新媒體出版公司的凈利潤提升最大，而對于教育出版工作來說，隨著大數據時代到來，新媒體精準營銷無論是對營銷數據還是營銷方法，都可以高效的處理和分析，及時調整出版方向，保證較高的營銷利潤。

1.2大數據背景下教育出版營銷面臨的挑戰

1）數據的可靠性受到一定的威脅。大數據時代的到來，使得出版行業營銷數據信息海量性特點更加得到凸顯，面對海量的營銷數據信息，工作人員需要對其進行篩選和分析，找出相互之間存在的關系。但是在真正的實踐中，因為信息網絡不可避免地會存在一定的漏洞，采集到的信息并不全部是真實、可靠的，使得營銷工作的開展出現困難，進而威脅到財務管理工作的準確性。2）財務信息安全存在一定的隱患。本文所討論的教育出版營銷主要是針對精準營銷的，具體的特點會在下面詳細論述，這里需要提到的問題是在大數據時代下，精準營銷包含了許多的企業機密甚至是商業機密，這就使得信息安全問題被放大。信息安全問題不僅體現在財務管理工作人員的操作上，如安全操作意識不足，還存在于技術應用方面，如數據傳輸中的加密技術，這些都給出版營銷帶來了比較大的信息安全隱患。3）復合型人才出現緊缺現象。大數據時代為來臨之前，教育出版營銷工作對工作人員的要求并不是非常高，相關工作人員只需要保證營銷工作能夠順利進行即可。在大數據時代中，對于工作人員的要求非常高，復合型人才的需求非常大，只有具備大數據應用技術的復合型人才才能夠順利的完成精準營銷任務，然而由于大數據來臨的速度非常快，使得一些教育出版單位沒有做好人才準備工作，從而出現了高能力的復合銷售人才緊缺的問題。

2 大數據背景下的教育出版精準營銷

根據市場調查，筆者發現，教育出版行業一直以來對市場營銷環節都非常重，無論是報紙、電視上面的廣告投入，還是各省市地區的書籍經銷會，都投入了大量的人力、物力，可謂使盡渾身解數，但是大多數的教育出版企業到最后盈利還是很少，甚至出現得不償失的情況。那么不禁要質疑問題究竟出現在哪里呢？筆者認為，大數據背景下教育出版商之所以營銷收益不高，根本原因是對于銷售群體沒有做到精準把控，而要保證教育出版實現精準營銷，需要從多個方面入手，例如北京開卷公司的大數據庫的銷售數據包含了銷售模式、產品類型等信息，分析這些數據將帶給教育出版企業營銷上的大量信息：如用戶購買的信息來自何方，書店的營銷能力到底如何，產品到底適合零售還是征訂，競品的銷售政策如何，等等。掌握這些信息，教育出版企業就可以把以前的粗放營銷轉化為“精準營銷”。從上述實力事例可以看出，大數據背景下的教育出版精準營銷要做好以下幾點工作：首先是銷售區域選擇要精準，其次是代理商選擇要精準，最后就是廣告宣傳工作要精準。只有做好上述三點工作，才能掌握與市場密切相關的客戶信息，為大數據的精準營銷打下堅實基礎。

3 大數據背景下教育出版精準營銷實現措施

通過上述分析，對于大數據對教育出版營銷的營銷以及精準營銷的內涵有了一個比較清晰的了解，那么在今后的銷售工作中，相關工作人員應該采取哪些措施實現教育出版的精準營銷策略呢？接下來筆者就針對這個問題談一下自己的看法與

建議。

3.1 采取多元化的信息宣傳方法

大數據時代的到來，造成了目前企業經營活動宣傳方式的多樣化，從以往的網絡宣傳，到最近的微博、微信公眾賬號信息推送，都使營銷方法向著多元化方向發展。但是對于教育出版行業來說，僅僅依靠幾個微博、微信賬號是遠遠不夠的，要想發揮多元化信息宣傳手段的優勢，除了信息傳遞之外，還可以圍繞平臺建設開展形式多樣的營銷活動，促進平臺人氣，適時提供教材增值服務。endprint

3.2 樹立精準的口碑營銷

在企業發展過程中，由于企業形式的不同，面對的消費群體也是不同的，這就造成了企業資源的局限性，鑒于此，為了使企業在有限的資源中獲得最高的利潤，樹立精準的口碑營銷策略是一項不錯的選擇。對于教育出版精準營銷來說，精準的口碑營銷前提就是對消費者的知識背景、知識喜好等情況進行調查，然后通過微博、微信等現代通訊軟件進行針對性的信息推薦。

3.3 打造良好的產品管理內部環境

上述兩點都是從教育出版企業外部環境討論如何實現精準營銷策略的，但是企業內部產品管理也是非常重要的一項工作。對于教育出版企業來說，打造良好產品內部管理環境，就應在以下幾個方面著手：制度化保證。在市場營銷項目化管理啟動之前，需要完善制度化保證，這樣不僅可以使整個管理流程不斷優化，而且還可以促進項目化管理組織架構的完善。同時，把責任、獎勵與績效結合在一起，完善項目化管理的激勵措施，以更好的激發市場營銷項目化管理人員的工作積極性。完善項目化管理模式的企業文化。通常情況下，企業文化可以反映企業獨特的道德觀和行為規范、精神和風格，其既可以促進團隊成員的合作，又能夠增進成員之間的感情，利于項目目標的達成。強有效的溝通平臺。在企業發展過程中，對市場營銷項目化管理提出了較高的要求，以更好的實現項目監控的軟件化和企業文件傳輸的電子化，促進企業項目溝通的有效開展，更好的提高市場營銷項目化管理的效率和質量。

4 結束語

綜上所述，大數據時代的到來，給教育出版業帶來了機遇與挑戰，造成了教育出版格局的變化，最終致使營銷模式也發生了變化。在這個過程中，作為出版行業的專業人員，要清晰認識到教育出版的最終目的是為更多人提供良好的精神食糧，在這樣的原則下不斷優化自己的營銷方法，滿足更多人對知識的需求，這才是一個營銷企業應該有的態度。希望通過本文的研究，能夠幫助我國教育出版行業樹立正確的營銷價值觀，最終獲取更好效益。

參考文獻

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