企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險及其防范

摘要：人力資源外包的定義是指企業(yè)因某種工作上的需要，將一項或者幾項人力資源管理工作或者人力資源職能外包出去，交給其他的企業(yè)或者組織進行自行的管理。人力資源的外包活動，是一種企業(yè)專注于人力資源管理的戰(zhàn)略性活動，這樣進行外包活動，可以使企業(yè)的效益達到最大化。除此之外，人力資源外包活動還可以幫助企業(yè)降低對人員的管理成本，提高企業(yè)總體的綜合競爭力，將勞動訴訟風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁，還可以增強企業(yè)對于各種危急情況的應(yīng)變能力。人力資源外包這項企業(yè)活動，已經(jīng)受到社會各界公司的重視，在國內(nèi)外都保持著樂觀的發(fā)展增速。

關(guān)鍵詞：人力資源外包；風(fēng)險防范；管理措施；人力資源市場

引言：

人力資源外包這一項企業(yè)活動，給企業(yè)帶來諸多好處，從而受到各界企業(yè)的重視和發(fā)展，在國內(nèi)外都保持著一定的發(fā)展增速。企業(yè)通過這一項活動可以受到各方面的好處，通過這一項措施也可以實現(xiàn)企業(yè)競爭利益的最大化。但是這項活動在實施過程中同樣會存在著一定的風(fēng)險，企業(yè)在進行這一項活動時要考慮其中的風(fēng)險，權(quán)衡利弊，同時加強防范措施。本文就企業(yè)在進行人力資源外包活動時存在的風(fēng)險以及相對應(yīng)的風(fēng)險防范措施展開論述，為企業(yè)提供參考依據(jù)。

一、人力資源外包的定義以及發(fā)展趨勢

人力資源外包的定義是指企業(yè)因某種工作上的需要，將一項或者幾項人力資源管理工作或者人力資源職能外包出去，交給其他的企業(yè)或者組織進行自行的管理。企業(yè)通過人力資源外包，可以收獲多方面的利益，減輕企業(yè)管理負擔(dān)，轉(zhuǎn)嫁一部分的管理責(zé)任，還可以從中收獲利益。人力資源外包已經(jīng)成為隨著社會發(fā)展公司必定選擇的發(fā)展趨勢。但是公司在進行人力資源外包的活動時，也同時存在著風(fēng)險，需要公司發(fā)布相應(yīng)的措施來規(guī)避解決風(fēng)險，并且同時加強公司對于風(fēng)險的防范措施。

二、人力資源外包風(fēng)險分析

（一）企業(yè)自身的發(fā)展水平限制

雖然人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展所選擇的趨勢，但是這項活動也并非適宜所有的企業(yè)，有些企業(yè)缺乏對人力資源外包的良好的決策與判斷能力，也缺乏對于外包過程中所出現(xiàn)的種種變化的應(yīng)變能力。以及一些對于外包合同的談判能力以及對于團隊的管理能力，缺乏這些能力的公司，很難做好人力企業(yè)資源外包活動，在活動中很有可能缺乏管理能力，缺乏對于團隊的監(jiān)督能力，所以就很有可能在外包過程中出現(xiàn)一些風(fēng)險，威脅公司的發(fā)展。

（二）對于外包活動成本的估計錯誤

企業(yè)在進行人力資源外包活動時會對活動成本以及預(yù)算進行一個評估，一般情況下企業(yè)會盡力減少成本，所以企業(yè)一般會在進行外包活動之前對于一些顯性成本進行預(yù)算與評估，而就很容易忽略一些在活動中很容易被忽略的隱性成本。比如與服務(wù)商良好關(guān)系的培養(yǎng)，以及企業(yè)員工對于外包工作的滿意程度等等，這些都是有可能形成成本的活動，很多企業(yè)在進行預(yù)算的時候，很容易忽視這些隱性成本的計算，這樣就可能導(dǎo)致企業(yè)對預(yù)算的整體把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致預(yù)算超支，從而使企業(yè)面臨風(fēng)險。

（四）企業(yè)文化沖突形成的風(fēng)險

企業(yè)就像一個團體、一個家庭，每個企業(yè)會有不同業(yè)務(wù)范圍，不同的經(jīng)營模式，就自然會有不同的文化風(fēng)格。在員工在工作的過程中，員工都會根據(jù)所處的企業(yè)形成不同的價值觀體系，每一個企業(yè)的價值觀體系以及企業(yè)文化都是不同的。在企業(yè)的運營過程中，企業(yè)的不同文化起著不同的推動作用。而在企業(yè)進行外包活動的時候會因為外包商不熟悉企業(yè)文化，或者是外包商所認可的文化與企業(yè)文化不同而起沖突，導(dǎo)致企業(yè)和外包商溝通受到限制，從而導(dǎo)致一系列問題。

三、人力資源外包風(fēng)險的有效防范措施

（一）深刻了解自身，了解外包內(nèi)容以及所要達到的目標(biāo)

企業(yè)會因為自身條件的限制或者是對外包工作不了解的情況下作出錯誤的選擇，影響企業(yè)的發(fā)展，這就需要企業(yè)深刻的了解自身水平，確定企業(yè)中的哪一部分適合外包，確定企業(yè)的水平是否適合外包，這是企業(yè)進行外包的前提之一。而且企業(yè)在進行外包活動之前，應(yīng)該了解所供選擇的外包商是否能達到企業(yè)的要求，而且了解此外包商的文化是否與企業(yè)相符合。除此之外，企業(yè)應(yīng)該深刻明白自身所想要達到的目標(biāo)，不光是眼前的短期目標(biāo)，企業(yè)還應(yīng)該明白了解想要達到的長遠目標(biāo)。有了長遠的目標(biāo)與方向，企業(yè)才會有清晰的發(fā)展方向與動力。深刻了解企業(yè)自身，了解外包商的水平條件，才是企業(yè)能夠順利進行人力資源外包的一項必備條件。

（二）對外包活動進行研究，對預(yù)算進行精準(zhǔn)的把控

企業(yè)在進行外包活動之前，對自身水平的評判以及對外包商的水平了解是一項重要的前提之一，在進行外包活動之前，企業(yè)還應(yīng)該對市場進行深刻的研究，從而進行精準(zhǔn)的把控。除此之外，預(yù)算也是外包活動的一項重要前提，除了一些明顯的預(yù)算，企業(yè)還應(yīng)該注意一些隱性預(yù)算的計算，隱性預(yù)算容易被忽視，所以才需要企業(yè)對于預(yù)算的精準(zhǔn)把控和了解。

（四）建立一系列監(jiān)督與風(fēng)險預(yù)警機制

在進行外包活動時，有些風(fēng)險是企業(yè)不能提前預(yù)見的，為了有效地規(guī)避風(fēng)險和進行有效的監(jiān)督和預(yù)警，企業(yè)應(yīng)該建立健全的監(jiān)督預(yù)警機制來面對外包活動中出現(xiàn)的一系列可預(yù)見或者不可預(yù)見的風(fēng)險與麻煩。只有建立了健全的監(jiān)督預(yù)警機制，企業(yè)才能放心地與資歷健全合格的外包商進行外包活動。

結(jié)論：

人力資源外包活動是隨著社會不斷發(fā)展所出現(xiàn)的一種創(chuàng)新企業(yè)活動，為了達到更高的效益，企業(yè)在發(fā)展過程中選擇適應(yīng)的外包活動，不僅是企業(yè)發(fā)展的趨勢所在，也是整個市場發(fā)展的趨勢所在。任何事物在發(fā)展過程中都會受到風(fēng)險，目前我國的人力資源外包活動雖然已經(jīng)得到了社會各界的關(guān)注與重視，也得到了很大程度上的發(fā)展，但依舊存在著許多風(fēng)險與不健全之處。在對外包商的選擇過程中樹立明確的原則條件，并且制定一系列的合同條款規(guī)范外包商的外包行為。這樣才能使企業(yè)有效地規(guī)避風(fēng)險，進行對企業(yè)有益的外包活動。

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作者簡介：劉文麗（1978-），女，漢族，湖南人，本科，管理學(xué)學(xué)士，工程師，主要從事電廠人力資源管理工作endprint