李翔++章穎

摘要：隨著國家對高校學生心理素質教育工作的不斷重視，高校素質教育工作的深入開展，各個高校的心理健康教育工作從無到有摸索出了許多較為地區特色的經驗。好的經驗值得應該被交流學習，促進高校心理健康教育工作的規范化。于其中，特別是規范高校心理檔案管理的工作尤為重要。雖然高校心理檔案管理已步入正規，但在實際具體工作操作當中仍然存在諸多問題。木文主要圍繞輔導員是如何較為科學的管理學生心理檔案管理來展開討論，提出一些較為具體可操作的建議。

關鍵詞：學生心理檔案；管理；建立；完善

大學生心理健康教育管理已成為高校思想政治輔導員在日常教育管理工作中重中之重的一個環節。高校輔導員心理素質教育工作面向的是基數龐大的學生，較少的專業心理健康教育隊伍與需求旺盛的生理需求，形成鮮明的對比。尤其在這個學生心理問題頻發的當下，輔導員應該更多的參與學生心理健康活動，更加關注學生心理教育工作。

在社會高速運轉、價值觀重組、新舊觀念撞擊、就業競爭相當激烈的社會背景下，高校的學生和成年人面對的社會壓力及來自方方面面的問題一樣，這些都需要身心來承受，如果其中一個環節處理不當，容易造成不同程度的心理障礙，甚至誘發心理疾病。隨著心理健康問題已經引起人們越來越多的關注，高校在注重學生心理健康教育的同時，還應該積極建檔，盡可能關注每一個學生的心理發展過程，幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀。

一、當前大學生心理檔案管理存在的問題。

（一）大學生心理檔案過于形式化，內容陳舊且更新速度緩慢。學生的心理狀況是不斷發展變化的，歷史的記錄往往不能準確反映學生現時的心理實際，在具體操作中，學校保存的心理檔案是基于數次心理調查結果所形成的一次歷史記錄，并沒有反應定期更新的心理檔案內容與形式。因此，這樣的心理檔案對未來更沒有太大的參考或指導價值，在一定程度上就失去了存在的意義。

（二）大學生心理檔案管理檔案內容缺乏持續跟蹤和動態管理。在實際中，由于高校自上而下的垂直性的管理機制，多數學校心理檔案管理工作，除在對新同學進行例行的心理健康普查歸檔之外，并沒有做到每半年或一年多次的補充或完善，沒有做到對學生心理檔案管理工作常態化，沒有及時替換掉舊有材料，沒有存在心理問題的學生追蹤材料及時歸檔，影響其價值的發揮。

（三）大學生心理檔案缺乏相關專業的心理咨詢人員以及心理教師的指導，保密工作過于保守影響檔案利用。大學生心理檔案本身決定了它具有高度私密性的特點，非經本人同意及特殊情況下，不得隨意翻閱。所以不少學校為了防止心理檔案信息泄漏，直接將學生在入學時建立起來的心理檔案進行封存處理。盡管這種做法的確有助于對學生檔案信息內容的保護，但從檔案利用的角度來看，這本質上來說，是檔案工作缺乏相關專業的心理咨詢人員以及心理教師的指導的表現，實際上阻礙了心理檔案被有效地利用。

二、建立大學生心理檔案的意義

開展心理測評工作、建立學生心理檔案，不僅是學校對學生心理健康進行日常管理的科學手段，同時，還是開展大學生心理健康教育工作的有力依據。建立大學生心理檔案就是一個非常成功值得推廣的方法。“大學生心理檔案是客觀、綜合地記錄大學生的個性心理特征和心理健康狀態的檔案材料。”因此，建立和不斷完善大學生心理檔案，并對其進行科學、規范的管理具有積極的社會價值和現實意義。

集中保存的心理檔案一般包括：對個體心理發展狀況調查、心理測試結果、心理咨詢記錄、學年學生自我評測材料等等，它為高校有計劃、有針對性地開展學生心理健康教育提供有力的科學依據。（一）建立大學生心理檔案的現實意義。建立大學生心理檔案有利于在現實工作中，輔導員以及老師準確的區分學生的心理問題、思想政治、道德品質等問題，有效的減少工作中的失誤；建立有效的學生心理檔案管理制度能夠為科學的開展心理健康教育，加強心理行為訓練，創造科學條件；建立大學生心理檔案有利于幫助輔導員老師對制定具體的心理健康教育措施提供參照，預防學生心理障礙的發生，防止學生從心理障礙轉變為心理疾病，并對后續的咨詢和治療工作，予以追蹤。（二）建立大學生心理檔案的教育意義。根據心理檔案材料，班主任輔導員以及相關教育工作人員能夠準確的掌握學生的個體能力情況和性格興趣等一些基本情況，乃至幫助了解一個班或者一個集體的整體心理健康狀況和心理發展水平，有利于教學目標和計劃的確立，幫助心理健康教育內容的確定以及實施步驟的確定。同時，建立大學生心理檔案的自我教育功能能更好的幫助學生，使其更好的了解自己、發展自己，使得自己的行為更加理性、自覺，認識到自己不足，并提高自身的交際能力，塑造自己的個性品格。通過職業能力測評，能讓學生更加清晰地認識到自己的能力，對專業定位與前途有更清晰的判斷，這有利于學生正確擇業、就業并走向成功。

總的來說，通過建立大學生心理檔案能夠將現實的心理健康教育工作規范化科學化，將學生意外心理工作化被動為主動，更好的服務于學生。

三、高校學生心理檔案的構建

（一）心理檔案的內容構成。

為有效的開展心理健康教育工作，大學生心理檔案內容要求最全面的了解每個大學生的個性心理特征、心理健康狀況以及學習和生活情況。因此，檔案的具體內容應該包含有兩部分：一個是學生的學習生活基本情況，另一個是學生的心理相關材料。學生學習生活基本材料主要包括以下幾個方面：（1）一般資料（姓名、性別、年齡、院系、籍貫、民族、政治面貌、愛好及特長、聯系方式等，一般資料上學生個體的最大區別就在其出生和基本的成長環境。（2）身體狀況（身高、體重、監控狀況、既往病史、生理缺陷等，它關注生理狀況對心理的影響。一般情況下有生理缺陷。（3）家庭狀況（家庭結構和成員、父母職業及教育程度、收入水平、生活費用、學費繳納來源、是否獨生子女等，主要了解家庭對學生心理發展的影響。它還應包括對學生家庭關系的信息，如近親中有無精神病、近親的經濟水平、社會地位等等。家庭及近親的經濟和社會地位對學生的心理有較大影響。（4）在校情況（學習成績、掛科與否、學習態度、學習能力、參加社團情況和擔任職務、獲獎情況、志愿選取與個人意愿是否匹配等，心理素質好、心理健康者在校一般較為積極。）（5）人際關系情況，如師生、同學、家庭和宿舍關系，以及是否戀愛、與戀人的感情關系狀況。人際關系不好的同學往往心理健康和個人品行上會呈現一定問題，如孤獨、孤傲、狂躁等。（6）個人職業規劃信息，如職業定位、興趣、職業能力和個人的職業規劃，以及對當前專業前景預測和認同等。（7）對個人生活有影響的重大社會生活事件。它能反映學生的心理受壓能力，如戀愛失敗、父母離異、掛科或其他重大變故。學生心理方面的檔案材料，具體包括學生的個性心理特征和心理健康狀況的資料，這些由心理測試獲得的資料是學生心理檔案的主要組成部分，反映學生心理健康狀況的資料。其中，包括對人格特征、心理健康現狀、職業能力測試等的測評。對于少數存在心理問題或心理障礙的學生，心理檔案應該還包含心理咨詢記錄材料，如咨詢時間、內容、咨詢人基本信息、咨詢人癥狀、交談記錄、心理問題原因分析、疏導措施及效果評價、反饋及其他跟蹤信息。還有其他相關信息的材料，比方說個人日記、交流書信、聊天記錄以及學校的違規處分材料。endprint

（二）心理檔案構建方法。

高校學生心理檔案材料的信息組成確定了之后，需要有一個較為完整的操作過程。一般流程即在學校心理咨詢機構的專門負責下建立，由具有專業負責心理相關工作的心理輔導員來做日常保管，在整理和保存學生各種資料時，應持嚴謹、規范的態度，并且要建立一套符合本校實際的大學生心理檔案管理辦法。結合實踐及檔案管理的一般原則，可以采取以下步驟建立學生心理檔案：（1）準備階段，此工作一般由學校健康心理咨詢中心負責，由學生處、教務處負責協助組織。通常情況下，由學校健康心理咨詢中心負責組織，由學生處、教務處提供必要的工作支持。此階段工作主要如下：了解學生基本信息；根據不同的信息，采用不同的信息采集方法，如基本信息可以采用院系資料、導入學生的學籍信息（包含學號、姓名、學院、年級等）或填寫統一制信息表格的方式，其他具體資料則可以采取網上單機評測、溝通交流的方式獲取；選擇合適的心理測試量表（如教育部編制的《中國大學生心理健康測試量表》等專業評測材料，設置測量管理參數。進行測評前，確定評測指南，在提示中明確指出測評的保密性原則、填寫方式以及測評目的，要求測評要求真實，從而在一定程度上促進學生對測評的配合程度，從未消除對測評理解不到位而導致的信息失真。因此，負責單位一定要做好對學生的宣傳和評測培訓工作。（2）測評工作開展。目前評測工作一般由單機問卷測評的形式開展，以班為單位，在強調測試的保密原則和注意事項之后，在規定的時間內填寫完問卷內容。（3）數據處理。完成心理評測工作后。要組織心理健康咨詢中心的專業人員以及各個分學院專門的心理輔導員對心理測試搜集來的數據進行統計分析處理，將數據轉換成便于分析和測評。這項不僅數據量大且任務繁重，更要求參加工作的工作的工作人員有一定的工作素質要求，需要心理測量的專業知識和技能，需要使用較為合適的電腦設備和統計軟件如SPSS，EXCEL等完成統計分析，得出可信有效不管靜態還是動態信息。根據心理測試量表進行數據篩查，統計整理出可能存在心理問題的學生名單是這一階段主要工作。（4）教育：引導、干預、矯正。對可能存在心理問題的學生名單進行約談排查，重點針對那些經排查可能存有心理健康問題的學生，由心理學專業教師或學院專業心理輔導員對學生進行心理干預：如采取面談的方式來了解學生的心理狀況，對他們的心理活動予以指正，給他們更多的思想開導，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀。對問題相對嚴重的同學還需要進行多次、有針對性的心理輔導。（5）反饋。以上信息搜集及學生心理工作是否到位應通過實踐證明，特別是針對那些有心理偏差或已經存在心理健康的同學，進行必要的干預、咨詢，他們的心理矯治如有良好效果則說明干預發揮著良好的效果。若無任何良好的轉變，則聯系相關人員進行轉介治療或其他處理。（6）將搜集到的學生的所有與心理健康相關的資料儲存建成心理檔案，并及時更新。將所有學生的資料采取合適的信息存儲方式與索引方式進行儲存，同時保持動態化的管理。在心理檔案的各方面內容上，由心理健康咨詢中心工作人員、學院心理輔導員和班級心理委員對變化信息予以關注和日常記錄工作，及時更新心理檔案，以不斷完善檔案的建立。

三、堅持保密原則，積極利用學生檔案為學生個體服務

大學生心理檔案建立后，一般由專業的心理咨詢中心的老師進行科學管理，并且，遵循嚴格保密的原則，通過嚴格查閱手續，來管理大學生心理檔案。這其中制定嚴格的管理制度非常關鍵。第一、在管理的技術上要求嚴密。心理檔案系統的管理密碼以及相關的硬件設施不能夠隨意被破壞和泄漏。電子檔案應該進行加密管理，紙質材料要保存在保密性較好的檔案柜中。第二、在管理的手續上要求嚴格。心理檔案應該只針對于檔案信息主體所建立利用。所以不能夠將學生的心理檔案材料隨意的外借或者處理，這些都也有可能會造成學生信息泄漏，學生的隱私受到侵犯后，可能會造成更加嚴重的心理問題。第三、檔案管理面向學生要求開放。心理檔案中包括學生實際測評的各種結果，一般學生對于這些材料都較為關心，因此我們有義務讓學生知道這些評測結果。這樣有助于幫助學生提高自我認知水平和心理保健能力，以科學的角度理解，幫助他們更好的了解自己，主動調整自己不健康的生活行為以及心理行為。也有助于針對性的對，那些有心理隱患的學生，通過心理檔案察覺自己的心理疾病，幫助心理問題學生自我發現自我愈合，也能通過多種秘密方式來尋求幫助，予以積極的解決和應對。

最后，實現學生心理檔案材料的效益最大化管理，要求學校實行心理健康狀態的動態管理。學生的心理健康狀況是動態發展的變化的，對應到心理工作中，也要求我們動態的記錄學生的心理發展過程，以便于及時的了解學生的心理狀態，做到及時有效的指導學生調節個人心理健康，促進學生人格的全面發展。

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