論金融消費者合法權益維護機制的完善

金霞　蔣凡

摘 要 維護金融消費者合法權益，主要應由金融監管部門、互聯網金融行業協會、司法機關和消費者維權組織建立金融消費糾紛訴訟機制、互聯網金融機構退市消費者權益特別維護機制、金融消費者隱私及信息安全維護機制。

關鍵詞 金融 消費者 合法權益 維護機制

作者簡介：金霞，上海市靜安區人民檢察院檢察官助理，研究方向：經濟刑法；蔣凡，上海市靜安區人民檢察院檢察官助理，研究方向：民商法學。

中圖分類號：D922.28 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.12.038

與普通商品、服務相比，互聯網金融通過信息技術，降低了信息傳遞成本，提高了信息傳遞效率，但金融信息質量良莠不齊也會加快金融風險的擴散速度。當實質的金融交易雙方發生風險錯配，金融風險的隱蔽性、傳染性、廣泛性和突發性更為突出。隨著資產證券化、融資租賃平臺等互聯網金融新產品的入市，金融消費者對金融產品的可理解程度要求更高了。美國金融危機經驗和教訓之一就有對金融消費者權益的漠視。2015年7月版的《互聯網金融指導意見》特別提出保護金融消費者權益。我們認為，維護金融消費者合法權益，主要應由金融監管部門、互聯網金融行業協會、司法機關和消費者維權組織從以下三方面建立相應機制：

一、建立金融消費糾紛訴訟機制

（一）爭議受理機制

司法機關應與消費者維權組織建立機制，對金融消費者集團訴訟、涉案金額較大的賠償訴訟，以及社會影響較大的賠償訴訟加強信息溝通與措施協調，將互聯網金融維權案件盡快依法納入訴訟程序，以便依法審理。……