新聞記者采訪中的提問與傾聽技巧

劉鐵瑛

（哈爾濱日報報業(yè)集團，哈爾濱 150018）

新聞記者采訪中的提問與傾聽技巧

劉鐵瑛

（哈爾濱日報報業(yè)集團，哈爾濱 150018）

采訪；提問；傾聽

新聞的采訪技巧將決定新聞采訪的質量，而新聞采訪的質量也會受到記者的專業(yè)能力與技巧的影響。在新聞采訪過程中，記者要善于發(fā)現(xiàn)事件的真相，在傾聽和提問的過程中獲得有價值的新聞資訊。有的采訪工作需要記者與采訪對象進行面對面的交流，特別是這種“一對一”的采訪中，記者必須要掌握提問和傾聽技巧，并在整個的交談過程中獲取有價值的新聞內容。因此，新聞采訪的質量與記者所掌握的提問與傾聽技巧有著密切的聯(lián)系。

一、新聞采訪中遇到的問題

1.運用新聞求真的方式展開采訪工作

信息的真實性是新聞的靈魂，當新聞記者進行采訪工作時，確保新聞信息的真實性十分重要。當遇到特殊狀況時，如果采訪對象提供的資訊缺少真實性，這就考驗新聞記者的工作經(jīng)驗與分析問題的能力，并能夠及時地做出正確的判斷，在不傷害采訪對象的前提下，保證新聞信息的真實性與采訪質量。

2.運用極限的方式展開采訪工作

新聞工作的主要目的就是能夠讓人們了解新聞事件的真相，而新聞采訪的技巧是衡量新聞記者工作能力的唯一標準。同時，新聞的采訪工作也具有一定的極限，這要求新聞記者在進行采訪時需要與實際環(huán)境相結合，為了能夠確保記者與采訪對象更好地進行交談，無論是提問還是傾聽都要適度地進行采訪，避免采訪對象產生厭煩的心理。

二、提高新聞記者提問技巧建議

1.提前做好準備工作

新聞記者要想更好地掌握提問技巧，新聞采訪的準備工作十分重要，這也是新聞記者必須具備的能力之一。而新聞采訪的整個過程也是記者與采訪對象的思想斗爭，只有做好充足的準備，才能夠獲得更多有價值的新聞資訊。首先，記者要全面了解所要進行采訪的對象，提前設置一些問題，這樣能夠在采訪中進行有效提問，這也是采訪工作的重要環(huán)節(jié)。由于新聞記者要充分地了解采訪對象，大多都會在幾周前就開始進行準備，并對采訪流程與問題進行不斷調整，逐漸完善采訪中的每一個細節(jié)，才能夠順利地進行采訪工作，并保證采訪的質量。此外，記者的心理建設也是準備工作的重要部分，由于采訪現(xiàn)場不受控制，容易發(fā)生突發(fā)狀況，一旦采訪對象不配合記者的提問與采訪工作，新聞記者的心理素質將起到?jīng)Q定性的作用，做到沉著冷靜、臨危不亂，利用心理戰(zhàn)術與被采訪者進行交談與溝通，保質保量地完成整個采訪工作。

2.利用啟發(fā)的方式進行提問

在新聞采訪過程中，記者可以利用啟發(fā)的方式進行提問，這不僅要求新聞記者要具備高水平的專業(yè)能力，也要具備較強的邏輯思維、發(fā)散思維、應變能力。一般情況下，當記者利用啟發(fā)的方式進行提問時，要判斷采訪對象的思維方式，發(fā)掘采訪對象的思維突破口，在進行提問時，新聞記者必須思維縝密、合理設計，使采訪的整個過程相協(xié)調。通過記者對采訪對象的引導、暗示、啟發(fā)，調動采訪對象回答問題的積極性。但有的采訪對象在面對記者采訪時會出現(xiàn)思維混亂、答非所問的現(xiàn)象，這時新聞記者必須要保持冷靜，及時掌握采訪對象的心理，把握時機，引導并啟發(fā)采訪對象回答問題，讓他能夠跟著記者的思維進行思考。

3.設置問題要簡單具體

通常新聞記者都會遇到這樣的情況，采訪對象一般都不會回答出記者想要得到的具體答案，回答的內容通常也不是記者想要獲取的信息。如果采訪對象擔心回答的問題記者不感興趣，或是露出為難和猶豫的神態(tài)時，記者可以適當?shù)毓膭睢参克麄儯蝗绻稍L對象無法控制自己的情緒，表現(xiàn)出憤怒、心煩時，記者可以對他們進行安撫和疏導，穩(wěn)定采訪對象的情緒；如果采訪對象急于表達自己的想法，卻敘述的不夠明確時，記者可以引導，并幫助他們組織語言、整理思路。為此，新聞記者必須掌握采訪過程中的提問技巧，并提高隨機應變與判斷能力，及時掌握采訪對象的心理活動與思維方式，使整個采訪過程能夠順利進行。

三、新聞記者的傾聽技巧

1.認真傾聽采訪對象所講述的內容

在新聞記者進行采訪時，認真傾聽采訪對象所講述的內容尤為重要，記者能夠在采訪對象簡述的內容中，掌握發(fā)生新聞事件的原因與事件的發(fā)展進程，但在采訪過程中最大的禁忌就是片面地聽取采訪對象的講述，這將會導致虛假新聞的出現(xiàn)，嚴重影響新聞采訪的質量。此外，新聞記者在進行傾聽時，要對采訪對象講述的內容進行思考與分辨，找出新聞事件的重點信息，并在整個采訪傾聽的過程中獲取有價值的信息，并獲得新的觀念與典型的案例，新聞記者要不斷提高對新聞采訪的敏感度。一旦采訪對象之間出現(xiàn)分歧，新聞記者在仔細傾聽的前提下，保證新聞采訪的效果與質量，對應該分析的部分進行細致分析，并挖掘出新聞事件的真實信息。

2.避免斷章取義

當記者傾聽被采訪者的講述時，容易出現(xiàn)斷章取義的問題，而這也是在進行新聞采訪時要避免發(fā)生的問題。新聞內容的真實性尤為重要，對新聞記者的專業(yè)能力與新聞素材的搜集能力都有著較高的要求。因此，新聞記者必須要在采訪過程中全面、認真地傾聽采訪對象所講述的內容，并在采訪的過程中獲得有價值的信息。由于采訪需要花費大量的時間，時間過長新聞記者的耐心會逐漸消失。因此，記者很容易會選擇性地傾聽采訪對象講述的內容，一旦出現(xiàn)這種問題，不僅是對采訪對象的不尊重，也是新聞記者工作中不能發(fā)生的失誤，這極大地考驗了新聞記者的專業(yè)素養(yǎng)與耐心。

總之，新聞的采訪是記者獲取新聞資訊的重要方式。新聞記者必須以求真的態(tài)度進行采訪工作，當新聞記者進行采訪時，必須全面認真地傾聽采訪對象講述的內容，打破采訪對象的心理防備，更好地掌握采訪的提問與傾聽技巧，在進行提問時，使提問具有策略性，并利用啟發(fā)的方式進行提問，突破傳統(tǒng)的采訪模式，在不影響采訪對象的思維與心理的同時，完成采訪工作，獲取更多有價值的信息。□

（編輯/穆楊）