論管理是什么？
——深刻感悟管理與人生的關系

◎徐巖峰

論管理是什么？
——深刻感悟管理與人生的關系

◎徐巖峰

人類個體和群體乃至國家為了生存所進行的一切思想和活動，形成的一切關系和關系的一切發展變化。年輕曾想談管理，奈何生活淺。如今工作二十載，管人也被管。寫了月余猶未盡，留無限傷感。文中所述純感悟，完成也未完成。希望廣大讀者指評指證。

正確地理解管理的相關定義是認識管理的基礎條件之一

關于管理的定義有很多說法。其中一種是：“管理是單位追求生存的一切活動。單位通過調整內部以適應外部變化，以確保單位能完成它的外部使命的過程；并使單位及構成單位的各個單元在這一過程中得到發展和延續。”另一種說法是：“管原意為細長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達。使之閉塞為堵；使之通暢為疏。管，就表示有堵有疏，疏堵結合。所以，管既包含疏通﹑引導﹑促進﹑肯定﹑打開之意；又包含限制﹑規避﹑約束﹑否定﹑閉合之意。理，本義為順玉之紋而剖析；代表事物的道理﹑發展的規律，包含合理﹑理順的意思。管理猶如治水，疏堵結合﹑順應規律而已。所以管理就是合理地疏與堵的思維與行為。”“疏與堵”的運用也可以理解為“有所不為，才能有所為”。

管理定義還有其它意思相近的說法，這里不一一列舉了。

據以上內容分析管理的定義：是管理主體在順應事物發展道理的前提下，追求生存的一切活動。從字面理解，就是按理去管，方能生存。管理是生死存亡之道，是決定生死存亡的方法路徑。

在此基礎上將管理的定義完善一下就是：管理主體在順應事物發展客觀規律的前提下，追求健康生存質量的一切活動。同樣從字面理解，就是按理去管人，方能生存好。此時，管理就是追求人民生活水平的提高，實現健康富裕的通途。管理就是追求生存和追求更好的生存與發展的一門學科；管理學換個名字完全可以稱做“生存學”，可以是個人生活﹑集體發展﹑國家強大的生存學科。

正確地理解管理的“管”是什么，是認識管理的基礎條件之二

管理當中的“管”，就是運用﹑應用，就是執行，就是實踐；就是采取措施，就是一切活動的過程。

正確地理解管理的“理”是什么，是認識管理的基礎條件之三

分析這個“理”，肯定是管理主體自認為正確的理。也就是說，這個理本應是事物發展的客觀規律，但實際情況是，這個理受到了管理主體認識客觀規律的局限性的束縛，完全取決于人類社會對客觀規律的認知程度。

理是客觀規律，雖有人類認識局限性，但范圍已經擴大到所有學科的研究成果當中。這個理首先起源于生物學親情關系，由此進行了人類倫理情感道德方面的一致認同和約束。這個理小到尊老愛幼，禮尚往來，親情友情，七情六欲，道德良心……大到規章制度，法律法規；更是人們心中的那桿稱。每個人心中的這桿稱取決于個人生活習性﹑環境影響﹑受教育程度，人生經歷﹑文化認知，雖有差別也有統一，統一的認同點寫出來，很好地總結出來，體現出來，確定出來，這個理就變成了標準制度，標準制度提升了高度和嚴肅性作為準繩就變成了法。才有了《婚姻法》﹑《民法》﹑《國際法》等等。“理”這個客觀規律有的寫成了物理定律，有的寫成了數學公式，有的寫成了化學方程式……，還有的寫成了記錄契約﹑條款﹑章程﹑文化﹑制度﹑法律……。形式雖不一，終究是規律。縱有局限性，研習可突破。真理，就是被無數的實踐證明了的客觀事物的發展規律。

正確地理解管理的“管”和“理”之間的關系，是認識管理的基礎條件之四

將前面提到的“管”和“理”的正確理解合起來就是運用客觀規律。

管的一切過程是運用理的過程，就是道理在實踐中的進化過程，就是PDCA循環的過程；同時PDCA循環的過程也證明了理的客觀規律性。兩者關系簡言之就是：通過管找到了理，通過理正確地去管，通過管理實現美好生活。

正確地理解管理的對象，是認識管理的基礎條件之五

人是主觀，物是客觀。不能讓客觀的物替主觀的人承擔管理責任。管理的一切活動都是人類思想支配下的行為活動。所以分析管理的對象：必須是人；可以是一個人，可以是一群人，可以是一個單位的人，可以是一個國家的人……管理的主客體都是管理的對象，這個世上沒有不受約束的人，也沒有絕對的自由。

分析管理主客體之間的關系，是認識管理的基礎條件之六

管理伴隨著個體和群體的思想存在而永遠存在，是思想活動的產物，支配著人類活動永遠存在，不會消失，只會轉化。所以，在管理的過程中，主客體是同時產生的；是同時發展的；同時轉化的。有繼承交接的上下級關系；有生死與共的平級關系；有殊死搏斗的征服關系……人類的所有關系都屬于管理主客體關系當中；實質上，單純的主客體之間的關系是簡單的生產關系；所有管理主客體之間的關系構成了人類社會的生產關系總和。這也符合管理的定義，按理去管人，發展生產關系，解放生產力，方能生存好。符合客觀規律的主客體關系是符合人性的，是人性所能接受的，是以人為本的生產關系，是人類社會制度的發展證明了的。從奴隸社會制度生產關系進化到封建社會制度生產關系，再進化到具有中國特色的社會主義制度生產關系，生產關系解放生產力的結果，也都是管理者探索客觀規律并加以運用的結果。最大的管理過程就是真理（真理就是客觀規律）在人類曲折式發展﹑螺旋式上升的實踐中被人類不斷總結出來并運用的過程，真理在管理過程當中是越實踐越明了的。

管理學運用了生物學﹑哲學﹑數學﹑物理學﹑化學等其他學科為基礎工具，分析﹑運算﹑執行﹑探索出正確結果，調整主客體間責﹑權﹑利關系，發展生產關系，解放生產力。可見，主客體關系在管理過程中是承前啟后的。

分析管理主客體重合條件下的管理范圍，是認識管理的基礎條件之七

管理主體的范圍可以是：個人﹑家庭﹑集體﹑國家……

管理客體的范圍可以是：個人﹑家庭﹑集體﹑國家……

主客體重合情況1

當管理主客體重合都是個人時，管理就是修身，是自我約束，是自身建設，是自強不息。修就是去除的意思，去除自己身上不正確的思想和行為習慣，以保證自己身體健康和思想健康為目的。一個連自已都不能很好地約束的人，是很難管理好一個團隊的。一個人對自己進行管理屬于自愛；反之為自棄。

主客體重合情況2

當管理主客體重合都是家庭時，管理就是齊家，是家人心齊，是心往一處想，勁往一處使。在家里很難說清誰管誰，因為家的形成因素決定了責任的特殊性——彼此雙方心甘情愿地付出，無法量化；因愛而成，修也傷情，治也傷情，所以在家里不宜修也不宜治，只能齊心去愛；用愛去感化，用愛去包容，用愛去溝通，用愛去認同。家里的這個理必須強調愛也是有正確性的。正確的愛是有尺度有原則的，不是溺愛，不是偏袒，不是愛屋及烏，是符合理性條件下的相互愛護。不能因為愛對方就讓對方在錯誤的思想上繼續發展，糾正愛人的錯誤，恰到好處地彌補，也是愛的方式，是靈魂深處的交流與融合，是符合客觀規律的情感。所以管理主客體重合為家庭時用齊家。

主客體重合情況3

當管理主客體重合都是國家時，管理就是治國，是國家大計以民生為本，人民的生存就是國家的生存。民生需以武力捍衛祖國和人民生命安全，保障國家不被侵犯；以文化傳承民族魂魄，保障人民群眾精神文明建設蓬勃發展；以黨紀國法治理破壞人民生存利益的人，保障人民內部良好的生產關系，解放和發展生產力使人民富裕國家強盛，打造良好生存環境，和諧有序發展。所以管理主客體重合為國家時用治國。

以上三個管理主客體重合的情況普遍存在于社會形態當中，直接說明管理是修身，齊家，治國，平天下之道；是人類認識客觀世界，發展主觀思想，順應自然規律，改變生存環境，謀求幸福生活的康莊大道。管理學的進化過程，就是人類對人性的充分認知過程，是針對人性需要的合理疏導與取舍，是針對人性既要追求自由，又要合理約束限制無邊無際的自由。一切美好的事情皆有度，這就是管理的中心思想。管理運用的是正確道理讓客體接受正確的承受力，以達到完成或提升價值量的目的。

從以上三種情況，我們看到：管理在針對內部時，針對個人內部是修身，針對家庭內部是齊家，針對國家內部是治國。管理在針對外部時：針對個人外部要么是助人為樂﹑伸張正義，要么是欺負弱小﹑傷天害理；針對家庭外部要么就是鄰里友善互相幫助，要么就是傷害別人家庭；針對國家外部要么是友好鄰邦，建交發展，要么是干預他國內政，破壞世界和平。

人類正確的需求決定了管理的意義，是認識管理的基礎條件之八

關于人的需要理論，因都學過，所以在不介紹需求理論的前提下論述管理的意義。世人都渴望美好生活，沒人會心甘情愿受傷害，但管理水平低，自然就會受傷害：本來都是自尊自愛的，都想趨利避害的，都想健康發展壯大的，但管理失敗的例子卻隨處可見。所以真正研究管理學一定要能夠解釋客觀事物從生發到壯大的成因，也要能夠解釋客觀事物從萎縮到轉化的成因。小到個人大到集體和國家，管理學與影隨形始終相伴。管理學雖包括了人間萬象，然而歸于一點就是，管理要為善，而不能管理不善。不為善的思想不能稱其為公認的“理”；為善的理論能生存，為害的理論必將被鏟除；行善者的管理才能生存，為害者的管理必將被鏟除。管理本身不是為了害人的，是為了挽救人的，是醫者仁心；朋友間的管理關系也是正當利益的維護關系，而不是拉朋友下水的。害人的管理方式舉例：糊吃海喝等是害已，違背修身管理需要；坑蒙拐騙等是害人，違背社會安全環境管理需要；非正義的戰爭會害了民族和國家，違背大范圍的群體生命安全管理需要。可以說，戰爭是管理主客體雙方為了占有對方利益或為了維護已方利益而采取的最激烈的管理形式。通過戰爭平衡利益﹑制止戰爭也是為了彼此更好地生存。世上最慘烈的管理手段就是戰爭，雖然戰爭能重新確認管理的主客體關系，但是戰爭依然受控于個體心性向善的生存理念。所以，管理者一定要清楚：只有管理為善，才能滿足人類正確的需求，才能實現管理的生存意義。

管理的難點決定了管理存在的永恒性，也決定了管理的最高境界。

人從出生到學會世間的道理，需要漫長的過程，掌握的程度也不一樣。所以，管理難就難在正確客觀規律的傳承上了，有的客觀規律祖先早就說了，可我們還在犯錯誤。每個人都是個體，都是管理當中的元素。個體如何繼承前人管理成果并運用，最終形成的個體綜合管理能力是各不相同的，實際上也極難評估個體管理能力，但卻真實存在差異。這個“個體的差異性”，決定了實施管理的復雜性。管理過程中客觀存在的個體差異性是永遠不能消除的，所以需要先進個體永遠管理著落后個體向前發展；這就促成了管理的層級結構：分析決策層，目標執行層，價值創造層。無論是如何分層，無論是何種管理模式，都存在共性的上下級關系或者上中下級關系。這些關系本該是順理成章地由個體遵守執行的，但還是個體的差異性破壞了良好的生產關系，成為了管理的難點；同時也是管理的出發點和落腳點；也是管理永恒存在的意義。解決個體差異性，必要時執行管理淘汰手段。這個道理雖然很簡單，但是實際運用卻難上加難。因為個體差異性有很多是隱藏在群體當中的，不是顯性的，你發現不了，也就管理不了；一旦你發現了，很有可能已經形成破壞力了；還有的個體高智商犯罪，用“魚鉤釣”上級手中的權利，脅迫上級為個體服務，破壞管理主體思想行為，達到個體目的。這就造成很多單位的管理失敗了，但做為管理主體的管理者還裝作混然不知自以為是。說明身為管理主體的管理者不具備識別管理主客體當中個體隱性破壞力的能力，還有的反被個體隱性破壞力所利用。此時，也證明了管理主體自身的個體修身不夠強大，導致整體管理生產關系混亂，生產力低下，單位集體的生存受到威脅。

這個具有隱性破壞力的個體最終分解到以個人為單位的時候，我們得出結論，這個人的思想和行為一定不符合客觀規律，他本人對客觀規律沒有正確地認識和理解。這個正確的客觀規律就是人間正道。所以，管理學的研究成果應用在一個人身上，要有一個最終結論，莫過于一句，人間正道是滄桑，為個人管理學的最高境界；集體管理學呢？也同樣要走人間正道哇！你若走正道，人心必歸之呀……

此時此刻，真想說：“一切原本很簡單，只是當初的我們不知道其中的奧妙！”

生存的奧妙和管理的奧妙是一個，就是地球上的人類只有都走正道，才能共同生存，才能和諧發展，才能沒有恐怖，才能沒有傷害，才能沒有戰爭，環球才能同此涼熱。管理學是人類為了更好地生存下去的一門科學，自然以所有學科為基礎工具，用來解析人間生物的生存萬象和萬千方法與觀點，迎刃而解世間的一切煩惱和紛爭；反之，對于不走正道的客體就要運用管理的一切手段，直至形成新的管理主客體良好關系為止。

（作者單位：中車齊齊哈爾車輛有限公司）